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課程背景

為什么要學(xué)習(xí)本課程？

您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑：

做了多年管理，面對(duì)新生代員工，有時(shí)反倒感覺似乎不太得心應(yīng)手了？有的新生代員工，個(gè)性張揚(yáng)、挑戰(zhàn)權(quán)威，工作中管不得也碰不得，TA們到底想從工作中得到什么？

如何結(jié)合新生代的特點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)地做好管理，如何與新生代精彩“共舞”，讓生產(chǎn)力和凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效激發(fā)、輔導(dǎo)新生代員工成長(zhǎng)？

《與新生代“共舞”——新生代員工管理實(shí)戰(zhàn)》正是為解決這些問題而特別設(shè)計(jì)。課程應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法從新生代管理中的現(xiàn)象和問題歸納入手，通過對(duì)新生代成長(zhǎng)環(huán)境、時(shí)代特征、行為特點(diǎn)等的點(diǎn)穴分析，“按圖索驥”地精益匹配管理舉措。在管理舉措落地的同時(shí)，搭配針對(duì)新生代的教練式輔導(dǎo)方法，讓您成為一名更受新生代認(rèn)可和追隨，權(quán)利和魅力相得益彰的明星管理者和新生代員工成長(zhǎng)“教練”。

課程對(duì)象

企業(yè)中基層管理者，業(yè)務(wù)骨干人員等。

課程收益：

1、 讓您在新生代員工管理方面的舉措更加精益和高效。

2、 讓您與新生代員工的管理溝通更加同步和打動(dòng)人心。

3、 讓您成為權(quán)利和魅力相得益彰的新生代員工成長(zhǎng)“教練”。

課程提綱：

第1講 新生代員工認(rèn)知

1.1新生代人才的基本特征

1. 讓我們又愛又疼的90后

2．新生代與前輩們的成長(zhǎng)土壤不一樣

3．新生代人才特征：

有學(xué)歷 有活力 有個(gè)性

有創(chuàng)造力 也有脾氣

缺定力（方向感）缺責(zé)任力（責(zé)任感、責(zé)任心）

缺耐力（恒心與耐力）缺溝通力（表達(dá)、溝通、交際、演講）

4． 新生代員工價(jià)值觀轉(zhuǎn)變

7080后 & 90后00后

社會(huì)價(jià)值 & 自我價(jià)值

愚公移山 & 愚公搬家

掙錢養(yǎng)家 & 提前消費(fèi)

為生存買單 & 為品質(zhì)買單

5.新生代員工特征與職業(yè)期望：

注重工作環(huán)境 注重專長(zhǎng)技能發(fā)展

有工作力缺職業(yè)力 希望工資高、工作自由度高（時(shí)間與空間）

渴望工作環(huán)境有人情味。薪資待遇攀比心重

對(duì)事業(yè)成功有自己的理解 自主意識(shí)強(qiáng)并敢于挑戰(zhàn)管理者（意見與權(quán)威）

工作與生活的平衡與自由度 求勝心理強(qiáng)

要強(qiáng)但不一定好強(qiáng)（要面子但里子又做不好）

1.2 新生代員工對(duì)工作的誤解

90后學(xué)習(xí)力較強(qiáng)，自主規(guī)劃力較弱，在工作中難免會(huì)顯得孩子氣

作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們也學(xué)會(huì)幫助談們?nèi)コ孟耄_踏實(shí)地，聚焦崗位，專心穩(wěn)定，干好工作。

1.3 90后在職場(chǎng)的九大不良習(xí)慣(負(fù)面標(biāo)簽)

上下級(jí)概念模糊，分不清主次，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度隨意

對(duì)人際環(huán)境與工作深度認(rèn)知不清，

缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，看問題從自我出發(fā)，干好自己的，不管其他的

總是在做“是”，缺少做“事”與做“勢(shì)”的態(tài)度、眼光與責(zé)任感

缺少溝通力，容易逃避；遇到問題，容易玻璃心，喜歡先解釋，

一旦遇到難題，喜歡用“這工作或這公司不適合我”為由，選擇放棄；領(lǐng)導(dǎo)者要成為他們的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師，傳道授業(yè)解惑

過早佛系思維，缺少斗志，逃避競(jìng)爭(zhēng)，缺少吃苦耐勞的奮斗精神；領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)他們的挫折教育

缺少主見，耳根軟，希望親人或別人來幫助自己做決定；教會(huì)他們相信自己，自己做主

第2講 新生代管理策略

2.1管理90后的誤區(qū)（管理禁忌）

1.馬斯洛需求理論：90后要面子、重自尊，自尊心強(qiáng)；

硬批評(píng)——軟批評(píng)

強(qiáng)行組織活動(dòng)參加活動(dòng)：

90后喜歡自主安排，喜歡有參與感（有角色）

2.領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)或開會(huì)太多嚴(yán)肅、氣氛緊張

懲罰多于獎(jiǎng)勵(lì)，指責(zé)多于激勵(lì)：

目標(biāo)與時(shí)間以“工作目標(biāo)或領(lǐng)導(dǎo)安排”為中心

擺架子的權(quán)威管理態(tài)勢(shì)：

重員工工作態(tài)度與表現(xiàn)，很少關(guān)心員工工作以外的生活和心理世界

2.2 新生代生涯管理教育1：激活夢(mèng)想

年輕人的生態(tài)狀態(tài)：忙、茫、盲

為什么會(huì)走彎路：盲目辭職、盲目比較等；《你在跟誰(shuí)玩》故事

給90后補(bǔ)上一堂生涯課：為什么做和怎么做，哪個(gè)更重要

心腦先洗心：點(diǎn)亮“主”的燈，找回自“我”

不忘初心，重啟心志，還原夢(mèng)想，贏在未來

2.3新生代生涯管理教育2：三步職業(yè)管理

1．職業(yè)喚醒：

工作與職業(yè)的意識(shí)喚醒：

職業(yè)三問：我是誰(shuí) 要去哪里 該怎么去

職業(yè)的價(jià)值與工作的意義：孫悟空為什么要經(jīng)歷9981難

2.職業(yè)規(guī)劃：

目標(biāo)：砍樹、燈塔、職業(yè)目標(biāo)樹立;

能力： 硬技能與軟技能；能力與身價(jià)；產(chǎn)品、商品、品牌、奢飾品

平臺(tái)：聚焦職業(yè)領(lǐng)域，升級(jí)迭代自己；擺對(duì)位置，

3.職業(yè)賦能：性格與潛能

領(lǐng)導(dǎo)者：職業(yè)導(dǎo)師與生涯教練；鼓勵(lì)其成為自己的生涯教練

性格與能力；石佛故事

2.4 新生代管理策略：軟化 淡化 強(qiáng)化 融化

軟化：軟化沖突，控制情緒

淡化：淡化權(quán)威，認(rèn)可優(yōu)點(diǎn)

強(qiáng)化：強(qiáng)化邊界，建立規(guī)矩

融化：融化關(guān)系，共創(chuàng)生態(tài)

2.5 新生代員工批評(píng)與問責(zé)策略1：批評(píng)的意義與作用

1．批評(píng)的意義：

在錯(cuò)誤中幫助員工成長(zhǎng)：

讓工作更有效率

批評(píng)的作用：

批評(píng)與激勵(lì)

2.6 新生代員工批評(píng)與問責(zé)策略2：對(duì)癥下藥 合情合理

1．出發(fā)點(diǎn)與動(dòng)機(jī)要合情合理：流程（團(tuán)結(jié)——批評(píng)——團(tuán)結(jié)）

2．對(duì)癥下藥，有的放矢：去除以下誤區(qū)

3．場(chǎng)合與時(shí)機(jī)要恰當(dāng)

4．把握分寸，重在以情理服人

2.7 新生代員工批評(píng)與問責(zé)策略3：對(duì)象不同，方式不同

商討式批評(píng)

直接式批評(píng)

梯次式批評(píng)

提示性批評(píng)

自我批評(píng)

2.8 90后批評(píng)與問責(zé)策略4：四步法

1． 準(zhǔn)備

2． 提出批評(píng)：

3． 達(dá)成共識(shí)：

4． 互幫互助（激勵(lì)鼓勵(lì)）：

第3講 成為新生代員工的“教練”

3.1明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)模型 （模型1）

心理契約模型-員工視角

心理契約模型-管理視角

管理者的四大核心問題

3.2管理者自我評(píng)價(jià)表（工具1）

分析討論：管理梳理過后清晰自己管理者存在的問題

結(jié)論：留存和激勵(lì)崗位新兵的關(guān)鍵是：

提出合理清晰的崗位要求

清楚并滿足他的個(gè)人需求

3.3如何對(duì)新生代員工提工作要求

互動(dòng)項(xiàng)目： 迷宮探險(xiǎn)

工作任務(wù)分類四象限 （工具2）

員工經(jīng)驗(yàn)

默契要求

全新任務(wù)

陌生要求

三類陌生要求

崗位才干

企業(yè)文化

管理者性格

任務(wù)要求紅綠燈

黃燈-任務(wù)要點(diǎn)

綠地-榜樣原則

紅燈-火爐原則

工具練習(xí)：布置任務(wù)對(duì)話卡（工具3）

3.4如何激勵(lì)讓新生代員工接受你的任務(wù)要求

工作任務(wù)推動(dòng)四步法 （工具4）

講案例

談任務(wù)

提要求

給價(jià)值

案例分析

小組討論： 故事會(huì)

3.5有效的激勵(lì)和留存新生代員工

員工需求討論

討論：新生代員工，在來公司的一年時(shí)間里，都有什么抱怨？

融入

成長(zhǎng)

薪酬

員工融入問題

案例： 融入案例分析

團(tuán)隊(duì)融入清單

清單分解

練習(xí)-管理團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)清單（工具5）

總結(jié)復(fù)盤

蘆老師

蘆長(zhǎng)安：實(shí)戰(zhàn)型人才發(fā)展管理培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)生涯規(guī)劃師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

TTTCS教練式培訓(xùn)師認(rèn)證

中國(guó)情境模擬沙盤認(rèn)證講師

華中科技大學(xué)EMBA特聘講師

現(xiàn)任中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主任委員

全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF、PTT國(guó)際職業(yè)講師認(rèn)證

世界500強(qiáng)萬(wàn)寶盛華（中國(guó)）地區(qū)人力資源中心高級(jí)經(jīng)理；

【掃碼下載資質(zhì)】

1、西北工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)證書

2、西安總工會(huì)客座講師

3、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師

4、情景沙盤講師

5、教練式培訓(xùn)師版權(quán)登記

6、二級(jí)生涯規(guī)劃師

【專業(yè)資歷】

蘆長(zhǎng)安老師專業(yè)致力于組織人才發(fā)展管理的開發(fā)與研究，努力為客戶提供“有價(jià)值和有效果的培訓(xùn)服務(wù)”。在超過10年的企業(yè)管理及培訓(xùn)的職業(yè)發(fā)展中，蘆老師潛心鉆研、系統(tǒng)研究了職業(yè)規(guī)劃、組織行為理論、心理學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論和教練技術(shù)，加之多年來企業(yè)管理的實(shí)踐和超過與萬(wàn)名學(xué)員的學(xué)習(xí)分享，蘆長(zhǎng)安老師已成為在《新生代員工的管理與輔導(dǎo)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)》《職場(chǎng)溝通力培訓(xùn)》《基層管理者培養(yǎng)》等方面的優(yōu)秀培訓(xùn)專家。

核心專長(zhǎng)： 人才發(fā)展管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、TTT內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)（技能）提升、基層管理干部培養(yǎng)。十八年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任萬(wàn)寶盛華、中興通訊等著名企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)；

【授課風(fēng)格】

蘆長(zhǎng)安老師善于營(yíng)造輕松、快樂的學(xué)習(xí)氛圍。在課程中注重啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)員思考。培訓(xùn)風(fēng)格熱情又不失穩(wěn)重，幽默又不失理性。蘆長(zhǎng)安老師把課程設(shè)計(jì)的教學(xué)理念充分地運(yùn)用在自我的教學(xué)過程中，課程中運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、群策群力、案例操作、沙盤模擬等多方式的教學(xué)技術(shù)，在所服務(wù)過的無(wú)論是外企、大型國(guó)企、股份制企業(yè)中，還是民營(yíng)企業(yè)中都深受喜愛和贊譽(yù)。

【主講課程】

《MTP中層管理技能提升》 《從校園人到企業(yè)人》

《高效溝通與協(xié)作》 《后備干部管理》

《新員工職業(yè)規(guī)劃》 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《職場(chǎng)幸福力》 《高效時(shí)間管理》

《積極心態(tài)》 《員工職業(yè)素養(yǎng)》

《新生代員工管理》 《青年干部管理》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

1、老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，學(xué)員大部分都能跟著老師思路學(xué)習(xí)，氣氛活躍，整節(jié)課學(xué)下來有收獲、欣喜，使人對(duì)此門課程興趣濃厚。

——中國(guó)建行成都某支行學(xué)員

2、蘆老師講課語(yǔ)言幽默詼諧，與學(xué)員之間互動(dòng)密切，通過兩天的學(xué)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢(shì)，明確了自己的職業(yè)現(xiàn)狀，通過生涯三葉草模型可以調(diào)整自己的職業(yè)情緒。

——國(guó)家電網(wǎng)四川公司學(xué)員

3、蘆老師，你好！謝謝你讓我學(xué)到許多知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，剛開始學(xué)習(xí)的第一天，我的思想是已經(jīng)很麻木的那種，經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，在思想上有了一定的升華，謝謝你，老師，為我們授業(yè)解惑，讓我從已經(jīng)麻木的思想中解救出來，這次培訓(xùn)完了以后，不知什么時(shí)候才能相見，謝謝你，老師

——貴州華電畢節(jié)熱電學(xué)員

4、第十一事業(yè)部生產(chǎn)管理層外培《管理決策與溝通-情境模擬沙盤》課程圓滿結(jié)束！感謝蘆老師的精彩授課，學(xué)員從情景角色的扮演，領(lǐng)悟到作為一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的leader在每次管理決策前如何對(duì)規(guī)則、目標(biāo)、資源的準(zhǔn)備把握和運(yùn)用高效溝通，處理好決策前團(tuán)隊(duì)的分歧，并營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)境，最終打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

——比亞迪十一事業(yè)部人事部長(zhǎng)

5、蘆老師從職業(yè)化心態(tài)、技能、形象、團(tuán)隊(duì)、素養(yǎng)等方面生動(dòng)風(fēng)趣、重點(diǎn)突出、互動(dòng)性提問方式調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，給學(xué)員帶來了極大的學(xué)習(xí)興趣，使員工得到了一定的自我修煉，自我提升。

——粵黔電力有限公司培訓(xùn)專責(zé)

【19年部分企業(yè)服務(wù)案例】

19年3月1-2日 陜西國(guó)泰君安公司職場(chǎng)溝通力提升培訓(xùn)

19年3月8日 國(guó)家稅務(wù)局澄城稅務(wù)局員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

19年3月11日-26日三星半導(dǎo)體（中國(guó)）有限公司（8期）骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年4月2-3日 軟通動(dòng)力華為事業(yè)部中層管理培訓(xùn)

19年4月9日 廣東湛江南方電網(wǎng)骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年4月10日-11日 廣州天宇菲爾德國(guó)際大酒店中層管理技能培訓(xùn)

19年4月16日-17日 國(guó)家大明宮景區(qū)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年4月22日 曲江文化集團(tuán)中基層管理干部培訓(xùn)

19年4月25日-12月 國(guó)神集團(tuán)（9期）中青年骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年5月8-9日 西安比亞迪班組長(zhǎng)管理情境模擬沙盤培訓(xùn)

19年6月7日-9日 漢中美康熙苑集團(tuán)（醫(yī)院）新員工培訓(xùn)

19年6月11-12日 成都建設(shè)銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展培訓(xùn)

19年6月22-23日 德陽(yáng)二重“明日之星”新員工職場(chǎng)溝通力培訓(xùn)

19年7月10日 陜西西安中建北方公司新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

19年7月29日 新疆烏魯木齊建設(shè)銀行新員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年7月30-8月1日 銀川供電公司青年員工培訓(xùn)核心能力提升培訓(xùn)

19年8月5-6日 國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司紹興供電公司新員工職業(yè)技能培訓(xùn)

19年8月8日 國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司西咸新區(qū)供電公司新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)

19年8月12日 國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司直屬單位員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年8月18日 夏門郵儲(chǔ)銀行骨干員工打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

19年8月19-20日 畢節(jié)貴州煙草物流公司青年員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年8月22日 國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司2019年新進(jìn)員工崗前教育培訓(xùn)

19年9月1日 廣東韶關(guān)中國(guó)銀行新員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年9月5日-10月 天津大唐國(guó)際盤山發(fā)電有限責(zé)任公司（3期）班組管理培訓(xùn)

19年9月21日 天津某機(jī)構(gòu)主辦溝通公開課一天

19年9月26日 國(guó)網(wǎng)太倉(cāng)市供電公司新員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年10月10日云浮羅定供電局2019員工崗位培訓(xùn)

19年10月14日 許昌供電公司匠心匠行，工匠精神—做自己職業(yè)生涯的掌控者

19年10月-11月 廣東中行人才發(fā)展項(xiàng)目-（4期）青年骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年10月22日 上海外企員工打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

19年11月3日 重慶萬(wàn)州農(nóng)行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

19年11月8日 中國(guó)鐵塔福建公司四級(jí)經(jīng)理新生代員工管理培訓(xùn)

19年11月11-13日18-20日 國(guó)家電投集團(tuán)貴州納雍電廠（2期）班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)

19年11月15日 浙江麗水水電廠員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年11月29日 杭州銀行上海分行員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年12月3日-6日 貴州華電畢節(jié)熱電有限公司（2期）團(tuán)青人員職業(yè)化能力塑造培訓(xùn)

19年12月10日 中國(guó)交通建設(shè)工程學(xué)院骨干教師積極心態(tài)培訓(xùn)

【部分培訓(xùn)客戶】

綜合/高技術(shù)行業(yè)：

國(guó)家電網(wǎng)/南方電網(wǎng)總部及各地下屬電力公司、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、深圳燃?xì)狻⒋鳡枴⒅信d通訊、聯(lián)想、南方航空、廈門航空、東方航空、山東航空、山東富海集團(tuán)、雨果網(wǎng)、深圳創(chuàng)維集團(tuán)、酷派手機(jī)、恒信科技、宏泰集團(tuán)、三安光電集團(tuán)。。。。。。

煙草行業(yè)：

云南煙草公司、云南煙葉復(fù)烤公司、福建煙草公司、云南中煙、福建中煙、湖北中煙、湖南中煙。。。。。。

通信行業(yè)：

北京移動(dòng)公司、湖北移動(dòng)公司、四川移動(dòng)公司、山東移動(dòng)公司、湖南移動(dòng)公司、貴州移動(dòng)公司、山西

移動(dòng)公司、河北移動(dòng)公司、云南移動(dòng)公司、中國(guó)鐵塔各地公司、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通各地公司等。。。。。

金融行業(yè)：

中國(guó)建設(shè)銀行總行及各地分行、工商銀行總行及各地分行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行及各地分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行及各地分行、全國(guó)各地農(nóng)商行、北京銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司。。。。

房地產(chǎn)行業(yè)：

上海寶龍集團(tuán)、香港九龍倉(cāng)集團(tuán)、北京海晟房地產(chǎn)、陜西省市土地開發(fā)總公司、福建泰禾集團(tuán)、陜西住房置業(yè)擔(dān)保有限公司。。。。。。

醫(yī)藥行業(yè)：

華潤(rùn)醫(yī)藥、養(yǎng)生堂集團(tuán)、江西濟(jì)民可信集團(tuán)、香港金日集團(tuán)、匯仁藥業(yè)集團(tuán)、香港奧元醫(yī)院投資集團(tuán)。。。。。。

運(yùn)輸/物流行業(yè)：

美國(guó)馬士基、上海港務(wù)物流集團(tuán)、南方航空、廈門航空、東方航空、山東航空、廈門港務(wù)集團(tuán)、佐川急便。。。。。。

生產(chǎn)行業(yè)：

三星半導(dǎo)體、比亞迪、華能集團(tuán)、大唐華銀、中國(guó)電力國(guó)際公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、瑞典多美達(dá)集團(tuán)、東南汽車、金龍汽車、海源機(jī)械集團(tuán)、元谷綠色科技、一帆重工。。。。。。

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