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課程介紹

現代企業的資源包括多方面，如時間、資金、人員、物資、信息等等，而其中最活躍的因素莫過于人力資源了。不管你有多少的時間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，信息多么的及時，但如果這些你不用到關鍵點上，也是枉然。就好比一個球隊的教練，擁有的全是技術全面，資質一流的球員，但如果不能讓球隊發揮出團隊的合力，仍然要一直打敗仗。所以，不管是時間、資金還是物資、信息這些都是要通過人力資源來加以組織和整合，才能按照企業的需要和方向，發揮并產生效能。換句話說：只有人力資源是活的因素，在企業諸多因素中，是具有統御地位和作用的。那是不是說，在企業中人力資源部門也要具有統御的地位呢?當然不是。企業為了保證正常的運作作，劃分了一個個的部門，各部門各司其職，都有自己的本職工作。只是每個部門要完成本部門的工作，就必須要調配好部門中的人員。也就是說，各個部門都涉及到人力資源管理。

今天的企業，人力資源不再單純的只是一個部門的問題，而是需要管理者和各個部門共同推進。不只是人力資源部門要學習人力資源管理這方面的知識，作為各部門的負責人也要學習這些知識。人力資源管理是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及技能智力開發的過程。通俗地講，它是一個求才、用才、育才、激才和留才的過程與結果。現代的企業管理，要求非人力資源部門的負責人，不僅僅把注意力集中在基本工作上，還一定要把一部分工作重心轉移到本部門的人力資源管理上來，通過管理好本部門的人力資源來達到工作的質與量的目標。一家公司，只有各個部門都把人力資源的重視程度提到同一高度，才能營造團隊凝聚力，打造一支思想開放，內部氛圍良好，工作有主動性創造性，思想健康向上的隊伍，對于企業的戰略目標實施起到強有力的支撐！

【課程特點】

全面系統地介紹當代人力資源管理的最新戰略及技術方法；緊密結合企業實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題，從戰略和戰術兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向，課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現實的管理操作。

1、課程通過講解+案例+演練的方式，讓學員掌握人力資源管理知識與技能；

2、課程系統流程清晰，學員容易跟上老師的思想節奏；

3、課程互動性強、現場訓練多，而且所有訓練都是為了課程成果；

4、課程藝術性強，課程氛圍好。

【課程目標】

一、戰略性人力資源管理的基本特征（框架篇）

二、直線經理人力資源管理角色定位（定位篇）

三、職位分析的技巧（組織篇）

四、招聘選拔的技巧（選人篇）

五、在職培訓的技巧（育人篇）

六、薪酬管理的技巧（留人篇）

七、員工激勵的技巧（留人篇）

八、績效管理的技巧（用人篇）

通過一天的學習，學員能夠：

1、了解部門經理在企業人力資源管理中所扮演的重要角色；

2、學會處理日常人事問題的重要方法；

3、學會招聘、甄選、留用人才的技巧；

4、獲得有效培訓、指導在職員工的方法；

5、把握績效評估的要領。

課程提升的方向：

提升一：人力資源管理與提升企業績效

提升二：工作職位分析技巧

提升三；選才實務與執行技巧

提升四；育才實務與執行技巧

提升五：用才實務與執行技巧

提升六：留才實務與執行技巧

提升七：管理心理學在人力資源中的運用

【課程提綱】

第一單元：人力資源管理與提升企業績效

1、人力資源管理的重要性

2、現代企業人力資源管理與傳統人事管理的區別

3、管理者的人力資源管理角色定位

4、管理者的人力資源管理觀念與定位

5、管理者如何有效配合人力資源部門

6、管理者的挑戰：領導著而非管理者

7、 如何使人力資源管理成為管理者最 有效管理手段

案例：骨干員工流失到底誰的錯

第二單元：工作職位分析技巧

1、工作職位分析的目的

2、工作職位分析的方法：

訪談法、 問卷調查法

現場觀察法、工作日志法

3、工作職位分析的結果—職位說明書

職位說明書的一般內容

撰寫職位說明書的要求

第三單元：選才實務與執行技巧

1、人力資源規劃與招聘的策略

2、招聘的流程與招聘計劃編制

3、招聘流程與招聘計劃編制

4、結構化面試的流程與關鍵

5、面談技巧與問話訓練

6、用人風險的決策分析

第四單元：育才實務與執行技巧

1、人員訓練與發展

2、成功的職業生涯規劃

3、員工關系「從員工關系到員工滿意」

4、員工關系對于企業的價值

5、員工激勵的原則

6、有效的激勵技巧

7、管理的機能性激勵

8、激勵管理的特性與功能

第五單元：用才實務與執行技巧

1、績效管理的技巧

2、績效管理制度的執行

3、績效管理的誤區

4、目標管理的三個要項

①方向：策略管理 ②目標：目標設定 ③指標：KPI設定

5、重視過程的三個要項

①態度 ②行為 ③職能

6、績效考核的流程

7、溝通與授權的技巧

8、有效控制授權的技巧

第六單元：留才實務與執行技巧

1、職能系統與薪資獎酬

2、職能評鑒的活動設計與工具開發

3、績效與潛力面談薪酬技巧

4、核心人員關鍵留才策略

第七部分：管理心理學在人力資源中的運用

1、勝任力及其模型構建技術

2、招聘中的心理學技術

3、員工激勵中的心理學機理

4、沖突處理機理與溝通模式

5、績效評價中的心理學問題

6、自我管理中的心理學應用

第八部分：分享總結

1、學員提問

2、導師總結

3、導師答疑

4、學員分享

5、畢業合影

王老師

王毅老師簡介

培訓師簡介

王毅老師，管理學碩士，經營學博士，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業指導師、高級生涯規劃師、心理健康指導師。中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員、職業教育研究所客座教授，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授,《中國好講師》全國競賽優秀評委，《中國培訓》雜志社理事。曾任國內某知名連鎖服務機構高管，某科技創新型企業首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優秀指導教師獎，全國“挑戰杯”創業設計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學信息化大賽河北賽區一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業化發展教育教學優秀科研成果二等獎，全國優質教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標兵，中國郵政集團公司創新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓師稱號，2021年中國培訓標桿人物。曾為多家大型企業提供管理咨詢服務，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業管理培訓領域國家專利4項，品牌課程注冊商標1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰巔峰體驗®—管理創新思維訓練》《星際傳奇®—五項領導力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創新訓練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創新思維》《領導力提升》《戰略管理》《班組標桿管理》等

創新系列課程

《創新理念提升》《互聯網+思維與營銷創新思維》等

素質系列課程

《商務禮儀》《商務談判》《團隊建設》《職業人素養提升及訓練》《高效能認識的七個好習慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業生涯規劃與素養訓練》等

郵政系列課程

《區域經濟與郵政業務開發》《集郵業務創新》《郵政市場營銷》《郵務類產品創新管理》等

培訓師系列課程

《培訓師授課技巧提升》《課程開發技巧與工具》《培訓師授課工具與多媒體素材的應用》《互動體驗式培訓》《培訓師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網點轉型培訓》《金融內訓師能力提升》《銀行業企業文化建設與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務》等

公開講座、勵志系列

《你的大學誰做主？--大學生涯規劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務過的企業

中國石油

中國聯通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內外大型企事業單位

主要客戶

中國石油、中國聯通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國農信聯社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯地產、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內外大型企事業單位及全國各省多家分支機構。

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