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課程背景：

現代企業競爭激烈，新的商業模式層出不窮，互聯網+也在融合和改變各個行業。為了適應這個急劇變化的時代，各家企業也是八仙過海，各顯神通。但有一點卻非常的相似，那就是各家企業都發現人才將是決定企業長久發展的核心競爭力，于是人才發展和培養成為了企業良性發展的重點工程。

28原理告訴我們20%的優秀員工創造了企業80%的績效。而這20%的員工自然是企業的香餑餑，寶貝。如何把這20%優秀員工的技能、行事方式和思維通過一些方法萃取出來，并形成顯性的智慧，再遷移給新員工或是低績效員工，加速新員工的能力成長，杜絕野蠻成長。這是困擾眾多企業高層或是人才發展中心的現實問題。

課程收益：

運用課程開發四部曲開發出符合企業需求的標準課程。

運用經驗萃取六步法提煉企業某崗位專家的經驗，使隱性經驗顯性化。

有效運用崗位任務分析法明晰崗位職責和任務，梳理工作流程。

授課對象：

企業內部專家、高績效員工

課程大綱：

第一講：提煉專家經驗

一、 崗位任務分析法的優勢

小組互動

頭腦風暴

群策群力

達成共識

極高品質

二、提煉專家經驗6步法

梳理職責任務

排序工作任務

分解工作任務

輸出所需KSA

細化操作步驟

呈現反面教訓

三、梳理職責任務

五個“無”原則

直接呈現

真實還原

四、排序工作任務

頻繁度

重要性

學習困難度

五、分解工作任務

操作步驟

績效標準

六、輸出所需KSA

技能

知識

態度

七、細化操作步驟

作業方式

執行權限

對接崗位

所需資源

工作訣竅

八、呈現反面教訓

常見問題

問題詳述

主要原因

解決辦法

練習環節：用DACUM任務分析法梳理崗位職責和任務

練習環節：梳理崗位職責并確定典型工作任務

練習環節：羅列重點工作任務的操作步驟

練習環節：明確每一步驟的績效標準

練習環節：輸出詳細的崗位執行標準

第二講：挖掘培訓需求

一、 培訓需求來源三方面

戰略驅動

問題驅動

能力驅動

二、明確課程需求五個步驟

重新描述和理清課程開發的需求

識別課程開發的決策者

確認需求背后的業務目標

明確支持業務目標的培訓目標

明確項目的要素與限制

三、需求調查體系

公司：文化、戰略、目標

領導：工作、業績、問題

學員：任務、發展、困難

四、 培訓需求分析方法

問卷法

訪談法

觀察法

焦點小組法

檔案資料法

五、 訪談五類問題設計

事實性問題

需求性問題

結果性問題

探索性問題

確認性問題

練習環節：用需求分析五步驟分析課程需求

練習環節：用訪談五類問題設計需求訪談問題提綱

第三講：建構教學內容

一、 課程結構化的作用

專業化

規范化

二、金字塔的邏輯建構原理

上下對應、論證充分

分類清楚、相互獨立

邏輯清楚、排序嚴謹

三、 教學內容建構的六種邏輯

Why-What-How式

時間式

并列式

空間式

典型場景式

對比式

四、 培訓素材收集的兩個渠道

外部整合

內部挖掘

五、 專家經驗萃取

分析任務

提煉難點與經驗

采集案例

六、 制作課程授課地圖

ASK產出分類

課程模塊

課程要項

課程要點

教學方法

培訓素材

七、課程建模

建模的四種類型

建模的五個步驟

練習環節：編制授課地圖

練習環節：建立課程模型

第四講：設計教學活動

一、 布魯姆的教學四原則

動機原則

結構原則

反饋原則

序列原則

二、教學活動設計的教學理論

ARCS理論

戴爾的經驗之塔

學員學習動機理論

ZDP理論

庫博體驗學習環

三、學習理論發展三維度

行為主義

認知主義

建構主義

四、五星教學設計原理

聚焦問題

激活舊知

論證新知

應用新知

融會貫通

五、 自然教學法則

意義

概念

技能

調整適應

六、 教學活動七步法

獲取注意

聚焦問題

激活舊知

論證新知

應用新知

總結回顧

融會貫通

七、 三類領域常用教學活動

知識類：閱讀、競賽、舉例、圖示、討論、數據圖表、故事、測試（選擇、連線、判斷、填充）、參考手冊、角色反串

技能類：角色扮演、實操演示、模擬、現場練習、案例分析、小組討論、懸賞、故事、視頻演示、游戲帶動、競賽

態度類：案例分析、小組討論、視頻演示、游戲帶動、體驗式教學法、活動、情景模擬

練習環節：設計課程的教學七步法

王老師

王毅老師簡介

培訓師簡介

王毅老師，管理學碩士，經營學博士，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業指導師、高級生涯規劃師、心理健康指導師。中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員、職業教育研究所客座教授，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授,《中國好講師》全國競賽優秀評委，《中國培訓》雜志社理事。曾任國內某知名連鎖服務機構高管，某科技創新型企業首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優秀指導教師獎，全國“挑戰杯”創業設計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學信息化大賽河北賽區一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業化發展教育教學優秀科研成果二等獎，全國優質教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標兵，中國郵政集團公司創新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓師稱號，2021年中國培訓標桿人物。曾為多家大型企業提供管理咨詢服務，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業管理培訓領域國家專利4項，品牌課程注冊商標1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰巔峰體驗®—管理創新思維訓練》《星際傳奇®—五項領導力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創新訓練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創新思維》《領導力提升》《戰略管理》《班組標桿管理》等

創新系列課程

《創新理念提升》《互聯網+思維與營銷創新思維》等

素質系列課程

《商務禮儀》《商務談判》《團隊建設》《職業人素養提升及訓練》《高效能認識的七個好習慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業生涯規劃與素養訓練》等

郵政系列課程

《區域經濟與郵政業務開發》《集郵業務創新》《郵政市場營銷》《郵務類產品創新管理》等

培訓師系列課程

《培訓師授課技巧提升》《課程開發技巧與工具》《培訓師授課工具與多媒體素材的應用》《互動體驗式培訓》《培訓師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網點轉型培訓》《金融內訓師能力提升》《銀行業企業文化建設與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務》等

公開講座、勵志系列

《你的大學誰做主？--大學生涯規劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務過的企業

中國石油

中國聯通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內外大型企事業單位

主要客戶

中國石油、中國聯通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國農信聯社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯地產、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內外大型企事業單位及全國各省多家分支機構。

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