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課程背景：

1.了解人力資源管理核心知識，以及人力資源管理對提高部門團隊效率的現實意義；

2.掌握人力資源管理的必備技能，同公司人力資源部門配合，有效實施對本部門員工人力資源的質量管理，學習根據員工實際特點，有針對性地實施激勵與績效管理的一系列技能和技巧，提高團隊效率，從而提升組織人力資源運作效率。

培訓對象：

企業中高層管理人員、人力資源管理人員等

培訓內容：

第一部分：第三只眼睛看人力資源管理

第一節：管理

（一）管理過程說：管理是計劃、組織、指揮、監督和控制等活動。

（二）管理決策說：管理是決策。

（三）管理規律說：管理是在職責范圍之內按照規律做事

（四）管理的兩大范疇

1、做事管人構成管理的兩大范疇

2、按照規律做事管人是管理的最基本的原則

3、人是管理中最積極最活躍的因素，按照規律用人做事管理的精髓

第二節：人力資源管理

（一）人力資源管理

（二）人力資源管理戰略模型

（三）人力資源管理戰術模型

1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業的人才

2、用：為了提升部門的績效使用好本部門的員工

3、育：為了部門的發展培養教育好本部門的員工

4、留：為正常穩定的經營運作留住本部門的員工

（四）職能性人力資源管理與實質性人力資源管理

1、職能性人力資源管理

2、實質性人力資源管理

（五）非人力資源管理部門經理的三項人力資源能力修煉

1、由一個人做事到帶領一個團隊做事情

2、有做事到管人到調動員工的積極性帶領員工成長

3、由管理人到運作一個團隊成為一個領袖級的優秀職業經理人

第二部分：奠基部門管理的基石――帶領一個團隊做大事的能力修煉

第一節：甄選人才的能力

一、盤點你的資源

（一）你擁有多少下屬

（二）你有多少人才

（三）盤點你的資源

（四）制定人力資源管理規劃

1、崗位配置分析

2、人力資源接替模型:

二、勝任力的素質模型

（一）勝任力素質模型

（二）案例:新技術產業知識型員工勝任力素質模型

（三）勝任力素質模型構建方法----“DACUM” 法介紹

1、DACUM三個前提條件

2、DACUM方法實施步驟

三、甄選人才的方法與技巧

（一）筆試

（二）面試

（三）情景模擬測驗

（四）心理測驗

四、非人力資源管理部門經理的選人職責

（一）提供錄用專業標準

（二）參與試題設計

（三）參與筆試面試和情景模擬測驗

（四）職責內錄用決定權

第二節：構建戰略落地的崗位管理規范能力

一、帶領團隊的基礎是了解員工的需求

（一）員工最根本的需要是什么？

（三）員工最根本的需求（十點，追問方式學員自己發現發現）

（二）你能給予員工什么？

二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領導？

（一）通過教練技術培訓員工掌握工作的基本技能

（二）通過分享經驗讓給員工提升工作能力水平

三、你如何帶領員工完成部門的工作

（一）成功做人的智慧：成功干系人理論

（二）成功做事的工具：針對客戶的工作產出方法

（三）如何使用作業指導書崗位管理規范帶領員工更好的工作

（四）完成工作任務的最佳路徑“工作實施結點圖”

第三節：進行有效的績效管理――帶領員工成長的人力資源管理能力修煉

一、通過績效管理帶領員工成長

（一）績效管理能力是非人力資源管理部門經理第一位重要的能力

（二）績效管理的核心是帶領員工成長

二、當前企業考核工作中存在的問題

（一）存在的問題

1、為什麼考核？

2、誰來考核？

3、如何考核？

（二）解決的對策

1、變結果評價為過程管理

2、變績效考核為績效管理

3、績效管理的四個過程

4、管理績效的三行內容：指導激勵資源支持

三、如何通過通過績效管理帶領員工成長

（一）如何在績效管理中指導員工

（二）如何在績效管理中激勵員工

（三）如何在績效管理中支持員工

第四節：基于標桿超越的管理方法的能力

一、標桿超越管理的由來

二、什么是標桿超越

三、標桿超越的內容

四、標桿超越管理體系設計原則

五、標桿超越管理體系實施程序

六、標桿超越管理體系的優勢

第五節：待遇留人

一、薪酬

二、影響薪酬的要素

三、薪酬設計的原則

四、薪酬設計

（一）薪酬框架

（二）薪酬要素激勵時效

（三）確定薪酬構架

五、案例分析

（一）案例一

（二）案例二

第三部分：實施以人為本的員工發展計劃――運作團隊成為優秀職業經理人的人力資源管理能力修煉

第一節：員工的職業生涯管理能力

一、員工發展計劃

（一）員工成長與部門績效

（二）員工成長與經理人的能力提升

二、為員工成長選擇一個成功的方向

（一）職業生涯管理

（二）確定職業錨的工具與方法

三、幫組員工跨越在職業生涯進程中溝溝坎坎

（一）職業生涯的階段

（二）管理工作的中心

四、協助員工渡過與職業生涯平行的家庭生活周期中的困難

（一）家庭生活作期規律

（二）管理工作的重點

第二節：員工的培訓計劃

一、培訓

（一）培訓

（二）成人學習的特點

（三）成人培訓的障礙

二、現代培訓的特點

（一）現代培訓的特點

（二）現代培訓與傳統教學的區別

三、培訓的目的

（一）培訓的目的：提高崗位績效

（二）一堂培訓課的具體目的

四、培訓規律

（一）成人學習循環圈理論

（二）成人培訓循環全理論

五、培訓方法的選擇

六、培訓評估

七、職業經理人培訓職責

（一）通過績效評估找出員工改善點

（二）制定部門培訓計劃

（三）親自實施本專業培訓

（四）與人力資源部門配合實施公司培訓計劃

（五）培訓效果評估

第四部分：運作組織的能力

第一節：文化與企業文化

一、文化的含義

二、文化的作用

三 、企業文化

（一）廣義的企業文化

（二）狹義的企業文化

四、企業文化構成

（一）共同的愿景

（二）核心價值觀與價值體系

（三）體現價值觀的規章制度

（四）典型人物與典型事件

（五）企業全體員工共同認可并執行的行為規范

（六）儀式與習俗

（七）文化精神的物質形式

五、企業文化的功能

（一）區分功能

（二）導向功能

（三）約束功能

（四）凝聚功能

（五）激勵功能

（六）輻射功能

第二節：“文”如何“化”——運作組織的能力

一、用文化運作組織

二、運作組織案例分享

（一）案例分享

（二）案例分析

三、案例管理法運作組織模式

四、運作組織的操作模式

(一)看不出問題是最大的問題

(二)有問題就有案例

(三)沒有問題就是最大的問題

(四)企業是如何走向災難的

(五)企業是如何被忙人整死的

(六)敢于面對問題的本質

(七)發現問題三不放過

(八)解決問題的三種措施

(九)案例法解決問題的三部曲

(十)例會解決問題思路

(十一)如何抓小事形成案例

(十二)案例管理法是一場全面的心理革命

(十三)只有自己才能改變自己

(十四)變要我干為我要干:什么決定員工的自覺

(十五) “善勝者，民也”

(十六)人人都是管理者

(十七)人人都是牧師,都是培訓師

(十八)案例管理法是對人潛能的開發

五、案例管理法機制

(一)案例管理法機制之一

(二) 案例管理法機制之二

(三) 案例管理法機制之三

王老師

管理心理學應用專家—王明基教授簡介：

資深管理心理學/組織行為學專家，心理學與組織發展、團隊建設、領導力整合專家，著名實戰派培訓大師。

清華大學、北京大學、浙江大學、西北大學、華南理工大學、美國內申大學、肯尼迪大學、加拿大皇家大學MBA、EMBA及總裁班客座教授。

曾為CETV-中央教育臺《東方名家》節目主講。

高校30余年教學研究經驗，在組織行為學、人力資源管理、管理學的等面著述頗豐。

在企業“管理體系構建”、“企業流程再造”、“工作分析”、企業文化建設中的“強勢文化場理論”方面有原創性的研究成果，是理論功底深厚的管理專家。

上個世紀90年代初開始介入管理咨詢工作，成功為60余家企業在流程再造、工作分析、企業管理體系構建、企業文化建設方面進行了咨詢，是有豐富實踐經驗的管理咨詢師。

培訓風格與特點：

王教授有深厚的理論功底依托，對哲學有很深的研究，有豐富的管理實戰經驗支撐，使其培訓課程的深度具有哲學穿透力，培訓風格幽默詼諧，互動性強，培訓內容靈活多樣、啟發智慧，同時又極具操作性。不僅為學員傳授知識，更為學員厘清解決問題的方法和思路，理論結合實際，方法上落地實用有效果，從而達到有效提升的目的，是能夠將理論與實踐結合又諳熟中國文化的培訓師。

理論功底扎實、管理經驗豐富、哲學修養深厚，善于洞察管理和人性的本質并不斷追隨國際前沿的研究成果，是能將先進的理論與中國文化緊密結合的實戰型專家。

擅長領域：

王明基教授多年來一直關注人的成長、團隊成長和企業成長，為此致力于不同層面的成長愿求。在管理學、組織行為學、人力資源管理領域，在中、高級管理人員能力提升培訓，人力資源管理培訓等方面頗有造詣。

【組織行為學領域】

(一)個體心理與行為規律：

1、能力方面，25種能力訓練課程

2、情商方面，15種提升情商方法課程

3、價值觀方面，轉變重組價值觀方面的10余個拓展訓練課程

(二)領導心理與行為規律：

王明基教授憑借多年理論研究、咨詢實踐的功底創建了吻合中國國情的領導力理論模型，該領導力理論從管理的終極目標入手，通過構建企業與員工的命運共同體（包含，利益共同體、事業共同體、情感共同體、信仰共同體）提供了領導力的四大工具體系，揭示了領導力的本質，提供了提升領導力的方法途徑。

(三)團體行為及心理規律：

集榮格等幾大心理學大師的研究成果，提出團體動力學開展團隊建設的理論模式和工具方法與手段。通過測量確定團隊領導的四大領導風格、八大行為方式以及不同領導風格的兩大管理優勢和兩大管理弱項，以及解決團隊建設的八大工具體系。

(四)組織行為及心理規律：

組織行為及心理規律的三大領域（靜態的組織構架，動態的組織流程和隱形的組織文化），入手解決提升組織運行效率的方法和途徑。在流程再造和企業文化建設方法方面有獨創的研究成果和工具方法手段。

【人力資源管理領域】

(一)戰略人力資源管理

奠基在管理哲學基礎的戰略人力資源管理從企業的戰略伙伴、人力資源管理的專家、組織變革的推進劑、鏈接企業與員工的紐帶與橋梁四大模塊闡明戰略人力資源管理的理論與實務。是管理實踐管理理論集大成的實戰型課程。

(二)非人力資源經理的人力資源管理

站在職業經理人角度解釋人力資源管理的應用型課程。該課程兩個邏輯體系：

1、選、用、育、留體系；

2、第一，由一個人做事到帶領一群人做事；第二，由帶領一群人做事到用人調動員工積極性帶領員工成長；第三，由用人調動員工積極性帶領員工成長到運作一個團隊，成為領袖級管理者的體系。

【其它領域】

(一)流程再造

(二)執行力

(三)CMTP領導能力提升計劃

著作及出版物：

光盤：《用心做事》《用腦管人》《好主管直通車》《人力資源管理》

著作：《人力資源管理》《人事行政》《人事管理》《經理金典——用腦做事》

● 曾經服務過的企業：

世界五百強企業：汽巴染料（CIBA），龐巴迪，摩托羅拉，殼牌（中國），南方電網有限責任公司，中石油，中石化；

國內知名企業：中國移動、中國聯通、國家電網集團、南方電網集團、航天一院（運載火箭研究院）、航天二院、航天三院、酒泉基地、中國鐵建、中海油、中石油、中石化、中國建材、中國電力、中國鋁業、北車集團、中國人民銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行、一汽大眾、一汽豐田、二汽商用汽車、北汽福田、首鋼、蒂森克虜伯、中集集團、海信集團、奧柯瑪、青啤、奧迪斯電梯、中信集團，中外運空運、三美電機、新奧燃氣、東海橡塑、山東魯花、蒙牛、蒙東能源、新偉翔、天津信息產品有限公司（IBM天津合資公司）、濱田膠印、大連路明、光寶電子、英派斯集團、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團、振華物流、重慶鈴木、谷歌、用友、曲美家具、美克美家、北京地鐵、中國長城工業集團、中關村實創環保集團、水晶石、昆明鐵路局、北重集團、電研院、705所、昆明夜視、鐵道部電氣化勘測設計院、博澤、立白集團、中國風電集團、今麥郎、巴士傳媒、中新藥業、天津中藥、神威藥業、天士力等。

其他：

欲了解王老師授課風格，可登陸“百度視頻”輸入王明基老師姓名，即可搜索到王老師相關視頻（注：授課錄像與現場培訓效果不完全一致，僅供參考）。

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