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課程背景：

工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話或即興發言。可能是在某次大型企業會議上，需要你作為主講人分享某個項目情況；可能是在若干高層或者部門領導面前，做一次正式的述職匯報；又可能是在某次電梯里，碰到領導需要了解你的工作進展，等等。演講場合在職場中，無處不在。因此，演講能力正日益成為職場人士的成功必備素質之一。

然而，因缺少表達與演講能力的訓練，很多人會出現：說話語句順序混亂；不能清晰表達自己的意圖；不知如何準備演講的內容；不知如何用最短的時間講清重點；講話時怕聽眾目光或不會目光交流；內心恐懼，害怕在公眾面前表達；與人溝通力不從心；才華橫溢,卻無人賞識，進而影響你個人的發展；講話不能感染人；站到臺上顯示不出自信，壓不住場等等問題。身為Z時代職場人，不善公眾演講，將會成為職業發展的瓶頸。

在這樣的背景下，我們開發了這套高效演講與表達的課程，讓有需求的職場人士游刃有余的在職場中抓住每次關鍵時刻，把當眾說話變成你的影響力。

課程收益：

■ 學會使用緩解演講緊張的方法

■ 理解并說出高效演講的SCR原則

■ 活用高效演講五步驟做演講準備

■ 使用語言和非語言技巧使演講豐滿

■ 運用控場技巧幫助演講現場不冷場

■ 使用四種即興模型解決四種職場即興場景

課程時間：

課程對象：基層員工、技術人員、營銷人員、企業內訓師、面臨工作匯報、競聘競職、會議發言等場景的人員

課程大綱

導入：究竟什么是高效演講

第一講：重新定義——把當眾說話變成影響力

一、告別公眾演講的恐懼

1. 演講讓我暈眩的3個理由

1）完美主義的負擔

2）在意他人的評價

3）用虛構嚇唬自己

2. 緩解公眾演講的恐懼感

1）直面恐怖的小怪獸（潛意識）

2）把“聚光燈效應”變為“聚光燈”

3）善用“系統脫敏療法”

二、高效演講的SCR原則

1. Sincerity 真實

——真實地處于當下，分享你的想法、信念和價值觀、感受、脆弱、故事

2. Concentration 專注

——判斷講話者是否觀點明確，解決說話沒重點且自說自話

3. Respect 尊重

——尊重你的組織、管理者、同事、自己

案例：詹姆斯和巴里的故事

案例：2022年奧斯卡頒獎典禮打人事件

視頻：《初入職場的我們法醫篇》片段

視頻：《人世間》片段

視頻：華春瑩霸氣發言

視頻：胡歌獲獎感言

討論：劉良教授對面試學員的評價如何？

第二講：精心準備——像演講家一樣演講

一、確立演講目標

1. 知識的分類：學科、一般性、經驗性

2. 目標的分類

1）總體目標（告知、勸說、娛樂）

2）具體目標

3）中心思想

二、分階段了解你的觀眾

1. 講話前

1）把自己放進聽眾腦袋

2）評估聽眾的知識水平

3）確定講話的目標受眾

2. 講話中

靈魂一問：聽眾在聽嗎？

靈魂二問：哪些觀點有吸引力

靈魂三問：組織文化是怎樣的？

靈魂四問：如今組織的政治現狀如何？

靈魂五問：男女員工表現如何？

3. 講話后

1）詢問對方是否清晰了解

三、選擇故事結構

1. 黃金圈法則

2. PRM公式

3. SCQA公式

四、匹配適合素材

1. 搜索前需要思考的方面

2. 積累素材的方法

1）個人經歷

2）各類平臺上的文字/圖片/視頻素材

3）電視、電影和金句的積累

五、設計開頭結尾

1. 震撼開頭

1）直接開場

2）提問開場

3）幽默開場

4）故事開場

5）名言開場

2. 精彩結尾

1）概括收尾

2）照應收尾

3）號召結尾

4）引言收尾

5）升華結尾

視頻案例：電影《黑豹》

視頻案例：電影《金蟬脫殼》

視頻案例：《理想之城》片段

視頻案例：薛之謙發言

視頻案例：《主持人大賽》片段

討論：根據視頻討論出表達者的各類目標

練習：職場奧斯卡

第三講：閃亮登場——用技巧使演講豐滿

一、語言表達

1. 語音語調

2. 發音吐字

3. 語速停頓

二、非語言表達

1. 眼神

2. 臉部表情

3. 手勢

4. 移動

5. 空間距離

三、四種控場技巧

第一種：問——觀眾發問

第二種：錯——口誤說錯

第三種：超——超過時間

第四種：控——控場要訣

案例：外交天團

視頻：馬云演講

視頻：《讀心神探》片段

練習：聲音輕重練習、聲音緩急練習、語調練習、語氣實操練習

第四講：關鍵時刻——即興表達助力職場

一、即興思維訓練

1. 橫向思維

2. 對接思維

3. 串珠思維（去線留珠想）

4. 排比思維（瞬間排比）

5. 聯想思維（拆詞聯想）

二、即興演講四種框架

1. FAT：首尾呼應-軼事-感受

2. PREP：觀點-原因-舉例-觀點

3. POI：問題/機會/事項

4. HPSA：抓手—要點—結構體—呼吁行動

三、四大職場即興應用場景

場景一：工作會議

場景二：職場面試

場景二：討論座談

場景三：電梯對話

案例：某企業跨部門協作案例

視頻：主持人大賽選手片段

視頻：脫口秀大賽片段

練習：挑戰1分鐘即興展示

曾老師

曾貝貝老師 職業發展教練

10年世界500強企業工作經歷

6秒情商解鎖情商教練

創問中國教練中心專業教練（全國最大的教練中心）

美國認證協會（ACI）注冊國際高級職業培訓師

美國認證協會（ACI）注冊國際生涯發展規劃師

曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨運營中心總監

曾任：聯邦快遞（中國）有限公司上海分公司（世界500強）丨客戶經理

■ 國際演講俱樂部(Toastmaster)-上海、武漢俱樂部主席、中國D85大區導師體系總負責人

■ 聯想、美克美家、馬士基、仁恒物業等企業長期特邀職場發展領域講師

■ 擅長領域：高效人際溝通、壓力情緒管理、職業素養修煉、職業生涯規劃……

實戰經驗：

曾老師10年來致力于職場效能發展領域，擅長根據企業員工的現狀，從職業技能、職業規劃、職業員工心態等角度進行全面分析，制定針對性的解決方案，并采用獨特的“教練式”培訓方式，最大化助力培訓實踐落地。曾服務過聯邦快遞、馬士基、美克美家等40多家企業，輸送了2000多名優秀儲備人才，并幫助上千位員工走出職場心態的困惑，提升績效。

01-組織績效提升：曾老師已成功為2家企業優化內部制度，并進行專業性的培訓，成功助力企業業績增長。

▲曾為聯邦快遞（中國）有限公司武漢分公司大客戶部門優化物流運輸、服務流程，并針對性提供《高效溝通和沖突管理》《非暴力溝通技巧-打造和諧職場人際關系》《幸福職場：情緒壓力管理》等系列課程賦能，幫助部門成員強化職場核心競爭力，同時為維護大客戶，深度挖掘新客戶奠定了基石

▲曾參與聯邦快遞（中國）有限公司上海分公司年/季/月度銷售計劃和具體實施方案的制定，，梳理了公司的銷售激勵制度，代理商管理制度等，并對內部員工進行《教練式溝通管理》《銷售就是要會講故事》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程賦能，迅速提升其銷售能力，助力業績平均達成率高達120%

02-組織精英人才培養：曾老師已成功為企業輸送了2000多位優秀的儲備人才，成功助力企業解決人才稀缺問題。

▲曾為聯邦快遞（中國）有限公司上海分公司設計【聯邦故事官】項目，通過“故事反應盒之英雄之旅”、“故事演講力”、“故事思維向上匯報”等系列課程的賦能，為200+位經理和300+位基層員工提升在職場中的故事表達能力，助力其塑造職場影響力。

▲曾為美克美家針對性制定【與教練對話】項目，為全國20+家門店的顧問、店長進行《教練式溝通管理》，《教練溝通技巧》等針對教練技術的賦能課程，全面提升溝通和管理能力，為企業輸送500+位優秀的儲備管理人才

▲曾為探索生涯教育科技有限公司打造【幸福職場】項目，為全國100+所加盟商進行《幸福職場：情緒壓力管理》《轉動你的生涯三葉草——職業生涯規劃》等系列課程輪訓，助力員工找到職業定位，激發職業活力，從而提升職業幸福感，同時為企業輸送近400+名優秀人才

部分授課案例：

★ 曾為聯邦快遞（上海、武漢）講授《右腦思維——用故事玩轉職場》《教練式溝通管理》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程，累計12+期。

★ 曾為美克美家講授《教練式溝通管理》《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程，累計10+期。

★ 曾為探索生涯教育科技講授《教練式溝通管理》《幸福職場——情緒壓力管理》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程，累計8+期。

★ 曾為仁恒物業講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程，累計8+期。

★ 曾為安居樂業物業講授《結構性思維》《右腦思維——用故事玩轉職場》《轉動你的生涯三葉草——職業生涯規劃》等課程，累計7+期。

★ 曾為金地物業集團講授《結構性思維》《右腦思維——用故事玩轉職場》授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》等課程，累計6+期。

★ 曾為俠特電子商務講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》《教練式溝通管理》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程，累計6+期。

主講課程：

《EQ羅盤——五維情商修煉術》

《幸福職場——情緒與壓力管理》

《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》

《右腦思維——用故事玩轉職場》

《職場人的利器——結構性思維》

《轉動你的生涯三葉草——職業生涯規劃》

《教練式溝通管理》

《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系》

授課風格：

▲ 有趣：堅持不讓學員上無趣課堂的教學理念，教學風格風趣幽默、深入淺出、旁征博引、寓教于樂。充分運用多種角色扮演、情景演練，案例討論等教學方法讓學員在愉快的氛圍中學習到干貨。

▲ 有料：堅持“以學員為中心”，授課內容“三有”原則：有內涵，有高度，有深度的。保證授課層次清晰，條理性、互動性、邏輯性強。

▲ 有用：堅持別人都講的，我們不講；無法驗證的，我們不講；不能指導實踐的，我們不講。只講實實在在能給學員帶來利益與收獲的知識與技能。

▲ 有效：堅持有效訓練，助力企業發展，堅持以結果為導向，在培訓過程中充分調動學員的積極性、參與性，將理論與實際有效結合，讓學員收獲滿滿。

部分服務過的客戶：

服務行業：聯邦快遞（中國）有限公司、美克美家家居連鎖有限公司、馬士基中國有限公司、武漢順豐冷運供應鏈有限公司、京東物流運輸有限公司武漢分公司、蒲洋物流上海有限公司等

制造行業：聯想（上海）有限公司、安道麥股份有限公司、國藥控股武漢有限公司、霍尼韋爾（中國）有限公司、上海羅氏制藥有限公司、上海諾華醫藥科技有限公司、輝瑞國際貿易（上海）有限公司、樂鑫信息科技（上海）股份有限公司、俠特電子商務上海有限公司、徠博科醫藥研發（上海）有限公司、桑迪亞醫藥技術（上海）有限責任公司，上海皓元醫藥股份有限公司，東芝（中國）有限公司武漢分公司等

物業行業：武漢安居樂業物業管理有限公司、仁恒物業服務管理（中國）有限公司、金地（集團）物業等

其它：上海眾家文化傳播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武漢體育學院、湖北經濟學院法商學院、藍馬會汽車經理人協會等

部分客戶評價：

老師的《教練式溝通管理》課程，真的很實戰，采用引導式的培訓方式打開我們的思路，讓大家共同創造學習的場域，現場收獲滿滿，怪不得我們內部領導一致在向大家推薦這門課程。

---聯邦快遞 趙經理

老師的《右腦思維——用故事玩轉職場》課程，形式非常新穎，而且非常有趣。上課前，以為故事和職場關系不大，上課后發現，職場運用到“故事”的地方真的太多了，在課程中老師教了很多種講故事的方法和技巧，真的是學了就會用，這技能真的好棒！

——聯邦快遞 何經理

老師的溝通課運用的都是和我們企業行業貼近的案例，每次做練習的時候，都特別都有代入感，學習后，能立刻將所學知識進行練習，并且能夠讓我們很好的運用到實際的工作當中，幫助我們解決了很多以往解決不了的難題。

——仁恒物業服務管理 涂經理

老師講的情緒與壓力管理課上有介紹很多工具，這些工具都好實用，可以很好的讓我們認識自己，改善情緒，舒緩壓力，而老師還對應給出簡單有效緩解壓力的建議，非常專業，考慮周全，讓人感到很放心穩妥。

——探索生涯教育科技 周經理

老師講的情緒與壓力管理的課課程內容非常好。老師很有親和力、和學員打成一片，親切隨和得就像身邊的大姐姐，在課程中老師也會用一些實際職場中的案例來進行講解，很有共鳴，讓我們在了解情緒和壓力的同時，也讓我們更正確的對待“他們”，接納自己。

——安居物業管理 王經理

老師講的《右腦思維——用故事玩轉職場》課程實在太有趣了！讓我們沉浸在思維轉化與故事探索的樂趣之中，不僅學習了知識，還是在各種不同的活動中體驗到如何運用這些知識，即學即用，太棒了！

——樂鑫科技 劉經理

老師講的演講課，干貨非常多，能力很強，思維鎮密，邏輯感清晰。而且很有感染力，讓我們都沉浸其中，原本是非常害怕演講，覺得自己講的不好就害怕講。上了老師的課后，信心滿滿，還在課程最后進行了展示，感覺很棒！

——國藥控股 劉經理

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