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【課程背景】

隨著大數據時代的來臨，經濟飛速發展的市場大環境下，企業服務品質和產品品質以及業務流程嚴重同質化的情況下，如果且沒有核心優勢，服務、產品和方案在客戶前就毫無吸引力。而在企業核心競爭力中，“人力資源”則是最核心的一塊。企業花費大量成本將少數員工轉變成精英，如果不能將“精英人才”進行復制，對于企業來講就是極大的損失。打造企業內訓師團隊，實現精英能力復制、經驗萃取，強化企業人力資源核心競爭力。

如何讓內訓師們抓住內訓核心需求，精準聚企業培訓目標？

如何提高企業內訓師們開發課程速度？

如何讓內訓課程內容邏輯清晰、結構清楚？

如何讓內訓師們高質量呈現課程？抓住學員興趣點，解決學員問題，提升培訓效果？

如何內訓師們授課形式更加豐富有趣，讓學員喜歡參加內訓，讓內訓不再形式化？

本課程將從“角色認知”、“聚焦需求”、“課題包裝”、“內容搭建”、“授課邏輯”、“目標設置”、“課件美化”、“呈現技巧”八個方面進行全方位教學，運用講授、示范、輔導、實操、調整等多種教學手法，實現內訓師們從學習理論到實操試練，從開發課程到制作課件，從試講調正到正式輸出的蛻變，達成內訓師從0到100的高效成長。

【課程收益】

課程目標：

了解優秀內訓師應具備的品質

掌握企業需求調研、分析、溝通方法，聚焦課程價值

掌握課題包裝美化方法，吸引學員學習興趣

掌握優秀內訓師授課思維邏輯，并熟練應用于試講環節

掌握并應用課程結構搭建三方法輸出一門課程結構

熟練掌握PPT配色、配圖、圖文配比方法，輸出一門試講課程課件

掌握課程呈現開場、升華、收尾方法，并用于試講環節呈現

【課程對象】

企業內部儲備培訓師、中高層管理人員等企業相關培訓負責人

【課程大綱】

開場互動破冰：內訓師的開場自我介紹

一、企業為什么需要內訓師？如何做好成為內訓師的準備？

1、企業為什么需要內訓師？

經驗萃取與復制

團隊正向賦能

員工職業生涯規劃

2、內訓師的職業生涯發展

塑型期-定型期-轉型期

3、內訓師必須做的準備工作

形象照、簡介、大綱、授課視頻與照片

4、內訓師必須指導的培訓效果流失原因

人類生理原因

授課方式原因

5、內訓師角色認知

授課本質-角色認知-課堂角色

6、優秀內訓師應知道的認知“雷區”

7、授課水平自測

二、了解學員特性，“抓住”學員的心？

互動導入：學員喜歡什么樣的老師？不喜歡什么樣的老師？

1、學員們喜歡的內訓師類型，為什么?

2、學員們不喜的內訓師類型，為什么?

3、不想參加內訓的學員們都在想些什么？

我是被迫的；脫產培訓好開心；去多認識些領導同事；這個老師有這么厲害嗎

4、想參加內訓的學員在期待什么？

希望與我的工作相關

希望學了能用上

希望學的是工作中疑惑的

希望提升內在

5、能讓課程受歡迎的小妙招？

結合工作場景

講、演、練、輔相結合

不純講心態課程

三、如何讓課程貼合企業需求，讓課程更有價值？

1、內訓需求的來源有哪些？

組織層面需求分析

團隊層面需求分析

個人層面需求分析

2、內訓需求梳理“雷區”

培訓目標不確定

課程培訓對象不明確

培訓內容不清楚

具體的培訓方法不明確

3、內訓需求獲取的五大調查方法

4、培訓需求5W1H溝通法，快速從領導處獲取培訓需求

5、培訓需求篩選和分析

6、內訓課程必須解決的三類問題：意識、知識、技能

四、如何有效包裝課題引發學員興趣？

1、完整的課程設計是怎樣的？

課程設計全流程介紹-標題設計

2、課程標題設計四個標準

通過標題引發學員興趣

字數不能太多，避免啰嗦

標題內涵清晰明了

從標題一定要能看出內容領域和專業

3、優秀課程標題賞析

4、課程標題設計命名方法

核心觀點描述法

關鍵價值提煉法

內涵隱喻法

流行語引用法

數字模型法

5、課程目標設計

課程目標設計注意事項

課程時長與目標的關系

授課對象的描述

6、課題包裝、課程目標設計實戰練習+輔導+輸出

7、課題核心內容分享+試講（輔導+打樣+調整）

五、用什么樣的方式和邏輯把案例和課程講得有趣、生動？

1、讓學員認可的講解方法：詭辯邏輯“類比=佐證”

授課中講案例常用的模式：類比與佐證

案例與分析

類比與佐證思維模式被大腦接受的原理分析

2、讓學員聽得懂的講解方法：邏輯補充“幼稚法”

授課中講知識點、難點常用的模式：“幼稚法”

“幼稚法”邏輯原理解析

幼稚法案例解析

如何用好“幼稚法”

3、開發課程中超好用的思維工具：思維導圖

認識思維導圖

思維導圖的思維結構與線性思維的區別

如何用好思維導圖

六、如何設計課程內容，怎樣輕松開始、完美收尾課程？

1、完整的課程設計是怎樣的？

課程設計全流程介紹-內容設計

2、邏輯結構案例導入與互動練習

3、金字塔結構導入與練習

4、課程開發常用邏輯：金字塔結構邏輯分析

結構空間邏輯的使用場景和使用方法

時間步驟邏輯的使用場景和使用方法

WWH邏輯的使用場景和使用方法

金字塔結構并列關系解析與練習（寫+展示）

金字塔結構遞進關系解析與練習（寫+展示）

金字塔結構WWH演繹解析與練習（寫+展示）

5、課程設計邏輯結構實操（課程設計+課程結構輔導輸出）

6、內訓師課程開場禁忌（八大禁忌）

7、開場設計六步法+開場導入七星大法

8、開場設計實操+輔導輸出練習

9、開場設計gloss法：實操+輔導練習

10、課程收官設計（六個經典方式）：實操+輔導練習

七、如何讓PPT為課程錦上添花？

案例導入PPT的重要性

1、PPT的三大功能介紹

幻燈片功能

幻燈片備注功能

講義功能介紹

2、PPT的作用介紹

實用+顏值

3、精美PPT應該規避的“雷區”

字多、字小、太花、照讀、動畫

4、PPT文字設計和排版方法

一定要出現很多字，怎么排版？

文字親密性原則排版法

文字一致性排版法

5、PPT設計原理解析

文 < 表 < 圖

6、快速提升PPT美感的小妙招

配色百搭公式

圖片排版技巧

PPT美化案例解析

八、內訓師0到大神的授課技巧

1、告別上臺緊張的妙招

上臺緊張原因分析

臨場快速環節緊張小妙招

2、變得更專業有范兒的妙招

臺上“三字經”

臺上專業形象

培訓師五型臺風塑造

臺風試講練習+輔導+點評

3、課堂中如何與學員進行良好的互動？

課堂十大互動大法

怎樣提問更加切合時機？

互動環節控場技巧

4、課堂中的案例從何而來？

行業案例庫

公司內部業務資料

企業內部經驗總結

專業相關雜志報刊等

5、培訓師聲音練習

科學發聲，保護嗓子

說話聲音小怎么辦？

氣息短怎么辦？

口齒不清怎么辦？

語調寡平怎么辦？

6、課程教學異常情況處理

竊竊私語的學員怎么應對？

打瞌睡、玩游戲的學員怎么應對？

抬杠學員怎么應對？

課程中說錯話怎么辦?

講課中突然腦袋“斷片”怎么應對？

7、培訓現場如何布置？

8、優秀內訓師必備物資清單

九、試講與點評

賴老師

賴豐（老師）

——企業培訓與團隊打造專家

曾任職國家首批無車承運試點單位人力資源總監

曾任某金融集團培訓總監

工商管理海外留學 學士學位

中國管理科學研究院培訓行業講師團專家

注冊國際職業培訓師（CIPL）

國際培訓師授權導師（ACI）

國家高級企業培訓師

一級企業人力資源管理師

國家薪酬調查數據分析師

多地區政府特邀創業競賽、職業指導培訓師

【個人簡介】

教育背景：賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目。

企業經歷：賴老師在國內金融集團公司工作期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰、高效、解決問題的系統化溝通體系”在金融系統內部具有極高的聲譽。在賴老師任職期間期間，集團實現了高質量的快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協助公司在23個城市拓荒實現從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式的發展。

培訓咨詢：累計培訓20000+學員，TTT內訓課程培訓超過80場次，職業素養類課程培訓超過40場，高效溝通類課程培訓超過40場，會議工具、思維工具類培訓超過30場，結構思維類課程培訓超過20場。同一家企業重復采購最高16場，市級政府機構連續兩年特邀薪酬調查數據分析師。

【授課風格】

實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維；

風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發學員主觀學習動力，課程總是在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。

【主講課程】

內訓師培養系列：

《企業內訓師打造成長訓練營》

《內訓師極簡高效課程開發》

《內訓師授課技巧》

《內訓師PPT制作與美化》

《企業培訓體系搭建》

《內訓師聲音美化技巧》

通用管理系列：

《高績效團隊與卓越執行力》

《十大高效解決問的題思維模式》

《跨部門溝通實用技能》

《九型人格識人用人之術》

《攻克新官上任之十大實戰難題》

《透過結構看世界》

《性格色彩讀心術·了解越多配合越默契》

《超實用公文寫作方法》

人力資源系列：

《職場人的頂層設計》

《勞動關系協調員必修課》

《優秀職業指導師必修課》

《員工關系之平衡與促進》

《向阿里學習企業文化》

【學員評價】

賴老師是我們遇到的聲音最好聽的老師，最溫柔細膩的老師，教會我們的不僅僅是知識和技能，更是作為內訓師應該具備的意識和情懷。

——利爾化學安全管理員 孫工

賴豐老師的課堂，總是讓人感覺如沐春風，不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學會，也會根據不同員工的接受能力，去調整授課的方式和節奏，甚至會根據不同企業文化來設定案例和培訓的風格，整個集團下面的分子公司員工反饋良好，工作狀態和品質提升明顯。

——中國交建人力資源部部長 陳磊

我們以為這么專業的課題會很枯燥，以為下午培訓會打瞌睡，但是沒想到賴老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業的內容，用最簡單工具和語言交給我們，更難得的是在課堂上我們在老師的輔導下可以直接輸出成果，實現知識理論直接轉化成結果。很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結果，這才是我們想要的內訓師成長培訓。

——葛洲壩集團培訓負責人 李紅

【服務客戶】

中國交建、中建環能、國家電網、中國電信、中國廣電、葛洲壩集團、利爾化學、格力電器、九洲集團、雪寶集團、美豐集團、繁華集團、綿陽人社局、廣元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大學、西南財經大學等。

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