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【課程背景】

為什么有本事的人不可靠、可靠的人沒本事？為什么很多事情老板必須事必躬親，總是找不著合適的人來分擔責任？為什么員工眾多，可總是缺少左膀右臂？為什么老板成天忙著跑業(yè)務，員工則坐在辦公室里把公司當網(wǎng)吧？為什么有的大學生剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？為什么一到過年過節(jié)，多數(shù)企業(yè)都會被員工“隱性罷工”數(shù)個月？我們的老板總是很迷茫，我們的老板總是很辛苦，這是為什么？

與國際一流公司相比，我們最大的差距在哪里？

對比一下職業(yè)選手，我們才懂得自己有多“業(yè)余”？

為什么一流公司培養(yǎng)出一流的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？為什么同樣是節(jié)假日，一流職業(yè)化員工能認真工作到放假前的最后一分鐘？為什么職業(yè)化員工對理由從來不屑出口，而將沒有卓越的結(jié)果當作恥辱？為什么職業(yè)化員工從不侵犯他人隱私，從不私下打聽別人的薪水？為什么職業(yè)化員工從不推委，而是選擇將責任承擔到底？

對比一下，回答一個問題：我們足夠職業(yè)，還是太“業(yè)余”了？

中國總裁，回答一個問題：沒有職業(yè)化，我們痛苦了多少年？

用訓練讓社會自由人變成公司職業(yè)人！用訓練讓企業(yè)新員工快速健康的成長！用訓練讓職業(yè)化成為團隊的工作習慣！用訓練讓團隊真正專業(yè)、敬業(yè)、忠誠！

什么是社會人?社會人三大特點：生活化、感情化、自由化！

什么是公司人?公司人三大特點：職業(yè)化、理性化、規(guī)范化！

【課程收益】

讓你的員工充滿斗志和熱情地去工作

讓你的員工簡單高效地去執(zhí)行和溝通

讓你的員工職業(yè)而且規(guī)范地遵守規(guī)則

讓你的員工是對文化認同而不是藐視

【課程對象】

企業(yè)中層管理干部、骨干及后備力量；全體員工或新入職員工

【課程大綱】

一、什么是職業(yè)化的員工？

二、職業(yè)道德的八大要素是什么？

1、時間觀念

珍惜自己的時間是最大的負責；浪費別人的時間是最大的不道德

管理時間等于管理自己

培養(yǎng)時間管理的好習慣

時間的價值

2、誠信與信任

誠信是敬業(yè)的基本準則

對客戶的誠信

對下屬的信任

對市場的立信

信任的前提是傾聽

3、合理競爭

合理競爭的態(tài)度是持之以恒；合理競爭的實現(xiàn)要靠你我他；合理競爭的目的是共同發(fā)展；合理競爭的手段不應該是不擇手段；

合理的競爭

如何在激烈的團隊競爭中生存

4、公平與平等

公平做事，平等待人

公平是最好的激勵

公平分享不是慷慨，而是明智

5、承擔責任

責任是一種使命，往往更勝于能力

責任是一種使命

工作意味著責任

責任勝于能力

責任既是壓力也是動力

6、全力以赴

如果你真的想做一件事，你一定會找到一種方法；如果你真的不想做一件事，你一定會找到一個借口

海倫的故事

全力以赴雖未必成功，但不全力以赴將注定失敗

7、全局觀念

個人是一枚棋子，企業(yè)是一個棋局，如何贏得對弈，要棋手和棋子的人棋合一

棋手的素質(zhì)

多米諾效應

基層員工同樣需要有全局觀念

8、成本意識

不講成本，企業(yè)沒利潤，企業(yè)就沒有意義了，老板、員工也就沒有意義了，所以企業(yè)是先抓利潤講成本

利潤依賴每一位員工的成本意識

小氣有理

零基思維：降成本不降產(chǎn)出

另一種成本優(yōu)勢：不降成本產(chǎn)出最大化

三、職業(yè)精神的“雙十二”法則是哪些？

1、敬業(yè)與忠誠

以公司的生存和發(fā)展為第一要務

專業(yè)精神決定工作品質(zhì)

敬業(yè)的最高標準

忠誠是人的高尚品格

主動工作是忠誠的表現(xiàn)

公司需要忠誠的員工

2、“老板”與“主人”

用老板的標準要求自己

像老板那樣盡心盡力

你是主人，不是乘客，要與公司共命運

關(guān)于到位，越位與補位

3、主動與自律

你是主動型員工嗎？

員工，當有自律之心

不要蔑視制度

4、尊重與包容

懂得尊重的人才會懂得珍惜生命

做到了對員工的尊重，你就得到了全部

與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗

5、授權(quán)與細節(jié)

是將軍就別做士兵的事

讓能干的人感到有地位

把具體的決策權(quán)交給員工

將權(quán)與責捆綁下放

放權(quán)不等于放任

適當集權(quán)而不過度

6、學習與協(xié)作

拒絕學習就是選擇失敗

失敗也寶貴：從失敗中學習

要有歸零和空杯的心態(tài)

尺有所短，寸有所長

利己不利人與利人又利己

7、服務與創(chuàng)新

服務意識使你更快樂地工作

人人為我，我為人人

不講道理的創(chuàng)新

8、反省與激勵

人最不愿承認的就是自己的過錯

失敗不是成功之母——反省才是！適時的反省很重要

管理中核心的問題是對人的激勵問題

領(lǐng)導者應采取的激勵方式

9、積極與實干

積極心態(tài)是成功定律中的黃金法則

親自解決棘手問題

與下屬共渡難關(guān)

10、自信與謙和

低調(diào)做人，高調(diào)做事

拋開人事糾纏，以工作的成功為目標

11、樂觀與團隊

樂觀的心態(tài)不是每個人與生具有的

世上沒有完美的個人，只有完美的團隊

12、感恩與惜福

人的一生要有許多發(fā)自內(nèi)心的感謝

天底下沒有任何東西是理所當然的

“惜福”是為人處世的重要根基

四、職業(yè)素養(yǎng)的四大要點是哪些？

1、把握機會

機會只會留給有準備的人，而且往往需要你自己去創(chuàng)造

把握機會需要信念和毅力

把握機會，更要懂得“舍得”

機會是靠自己創(chuàng)造的

要與機會情境競爭，而不要限定對手

2、價值體現(xiàn)

是否體現(xiàn)價值在于你心態(tài)，能否體現(xiàn)價值在與你的態(tài)度

價值的體現(xiàn)首先是你對自己的肯定

敢于展示自我才能

改變生活方式，形成好的習慣

盡量為他人著想

3、職業(yè)形象和商務禮儀

4、維護公司利益與企業(yè)形象

黃老師

黃 普 老師（天津）

——資深職場行為管理沙盤專家

原一汽夏利股份內(nèi)燃機（今中國鐵物000927）部門經(jīng)理

原北京大中電器（今國美零售000493）高級經(jīng)理

原香港環(huán)球咨詢機構(gòu)合伙人

天津市就業(yè)促進會特聘高級講師

FOXCONN師資庫講師

情境管理沙盤研發(fā)專家

64項國家級培訓課題版權(quán)擁有人

【個人簡介】

黃老師擁有近二十年的職場行為教育、咨詢、輔導的豐富經(jīng)驗，曾帶領(lǐng)和幫助多家不同類型企業(yè)完成人資改造和人員教育培訓的工作。

創(chuàng)造北京大中電器首次外埠開拓門店人員輔導培養(yǎng)記錄，僅三個月內(nèi)帶輔助團隊完成首店拓荒改造，不到十個月連續(xù)培養(yǎng)四家門店骨干達200人，每家新張門店都打破超開店營業(yè)額25%的記錄（最高超過四成）

幫助外資企業(yè)香港環(huán)球咨詢的80多家客戶完成企業(yè)海外注冊、國際商標登記、后續(xù)人員培訓工作，助力35家客戶創(chuàng)造年營業(yè)額突破1000萬額度

帶領(lǐng)獨立培訓課題研發(fā)團隊為12家央企，40多家國企，80多家外企企業(yè)，300多家大型民企設(shè)計、執(zhí)行有關(guān)企業(yè)高層修煉、中層管理技能、團隊資源深化、職業(yè)化塑造等方面的培訓，是一名實力派講師。為京津及東北、華北、華中等地區(qū)逾兩千家企業(yè)及政府部門，機關(guān)事業(yè)單位，超50000學員提供過培訓或咨詢服務。

黃老師從企業(yè)一線走出來，深知企業(yè)人員培訓的痛點和需求，以自己十年的從業(yè)管理經(jīng)驗

和十五年的培訓教學經(jīng)歷，積累并總結(jié)了一整套完善的企業(yè)人員職場行為提升的科學方法，

提出了“深挖思想，關(guān)注感情，控制情緒，指導行為”的企業(yè)人員職場行為管理的系統(tǒng)模型。在多年的教育培訓中獲得企業(yè)客戶及政府機構(gòu)的高度認同并應用

于人員管理實操中，取得顯著效果。

【主講課程】

管理課程

《推倒部門墻——跨部門溝通協(xié)作》

《工匠精神——職業(yè)態(tài)度定位》

《大兵小將話管理-金牌班組長管理技能提升》

《聽指揮能打仗打勝仗-MTP中層管理技能提升》

《狼圖騰 狼團隊——狼性文化團隊打造》

《別讓溝通再潛伏——溝通能力有效提升》

《從專業(yè)到職業(yè)的蛻變——職業(yè)化打造》

《我們九零后——新型團隊構(gòu)建》

管理沙盤

《沙漠掘金——目標與執(zhí)行沙盤》

《環(huán)繞地球八十天——團隊管理沙盤》 版權(quán)課

《模擬聯(lián)合國——溝通與共贏微沙盤》

《戰(zhàn)國歸來——沖突管理與協(xié)作解決沙盤》 版權(quán)課

《流浪星球——決策與選擇微沙盤》

《迷城戰(zhàn)隊——營銷創(chuàng)新思維沙盤》 版權(quán)課

黨政沙盤

《星火燎原——黨史教育特色情景課》

《絲綢之路——國家政策解讀型沙盤》

《紅軍不怕遠征難——紅色黨建題材沙盤》

【授課風格】

與生俱來的親和力、幽默風趣、責任心強、課堂氣氛活躍

擅長引導式授課、“走動式”教學習慣使得課堂互動環(huán)節(jié)豐富，尤其善于以自主研發(fā)的多項課堂游戲深入淺出地說明理論知識點，從而加深學員的學習印象

學以致用，課程落地性強，不浮夸、講實話，充滿正能量

【服務客戶】

能源建設(shè)：中交一航局、中鐵十八局、中國廣核集團、中信渤鋁、中交建設(shè)、中國節(jié)能、中國能建、中海油集團、中建三局、中建六局、河北港口集

金融、銀行：中國平安、中信集團、光大集團、中國銀行、中國人壽、渣打銀行

房地產(chǎn)：金隅地產(chǎn)、中糧集團、路勁地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中馳集團、新城控股、魯能地產(chǎn)

機械制造：中冶天工、中科先進院、SEW EURODRIVE、PHILIPS、VESTAS、JOHNDEERE、OTIS China、青島五菱、華能集團、中車長客

電子通訊：NOVONORDISK、SAMSUNG、NESTLE、パナソニック株式會社

醫(yī)藥醫(yī)療設(shè)備：以嶺藥業(yè)、金耀集團、中新藥業(yè)、天津六中藥

【學員評價】

黃老師根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點，重點突出，層次分明，通俗易懂。理論和實際相結(jié)合，通過案例使知識更條理化。

——渤海證券 朱總

黃老師授課時生動形象，語言幽默風趣，非常能調(diào)動課堂氣氛，寓教于樂，激發(fā)學生無限興趣，能讓我們在快樂中接受知識。

——中廣核 劉老師

黃老師平易近人，能循循善誘，很注意啟發(fā)和調(diào)動學生的積極性，能夠鼓勵學生踴躍發(fā)言，課堂氣氛較為活躍。治學嚴謹，要求嚴格，能深入了解學生的學習和生活狀況。

——河北港口集團

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