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【課程背景】

企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員之間的無(wú)縫隙合作。提升團(tuán)隊(duì)凝聚力是每一位中層部門管理干部所必須具備的重要管理技能，而中層管理干部在帶隊(duì)伍過(guò)程中需要明確提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的七大方向：共識(shí)方向、心態(tài)方向、情緒方向、目標(biāo)方向、溝通方向、公心方向、激勵(lì)方向。如何在帶隊(duì)伍過(guò)程中準(zhǔn)確針對(duì)這七大方向高效務(wù)實(shí)地提升團(tuán)隊(duì)凝聚力是擺在中層干部面前的重大課題。

本課程針對(duì)中層管理干部在提升團(tuán)隊(duì)凝聚力七大方向進(jìn)行解讀分析，分別提出了相對(duì)應(yīng)的七個(gè)心理學(xué)工具以及詳細(xì)的應(yīng)對(duì)策略，結(jié)合案例幫助中層管理人員快速、有效地提升帶隊(duì)伍能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實(shí)還原企業(yè)中層管理人員面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象，用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律，用心理學(xué)七大工具解決實(shí)際問(wèn)題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。

【課程收益】

深入了解共識(shí)帶來(lái)的思想統(tǒng)一，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的有效方法

學(xué)會(huì)調(diào)整員工心態(tài)的實(shí)用方法，克服員工職業(yè)倦怠

掌握調(diào)整員工情緒的有效方法

學(xué)會(huì)用目標(biāo)統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員注意力

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中溝通的原則和坦誠(chéng)溝通的

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法

【課程對(duì)象】

中層管理人員

【課程大綱】

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向一：共識(shí)方向

1.什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、使命和目標(biāo)

2.團(tuán)隊(duì)精神的母體:價(jià)值觀

3.團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想的重要性

4.團(tuán)隊(duì)粗文化的形成

5.達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧

6.團(tuán)隊(duì)的生命力究竟是？

心理學(xué)工具（一）：心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論及應(yīng)用，冰山下面的部分決定了員工行為

實(shí)踐應(yīng)用：成功團(tuán)隊(duì)愿景分析案例

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向二：心態(tài)方向

1.工作帶來(lái)薪水以外的東西

2.警惕職業(yè)倦怠

3.正確對(duì)待工作中的失落感不如意

4.擴(kuò)充員工對(duì)待工作的視野格局

5.客觀看待和企業(yè)的關(guān)系

6.用責(zé)任擔(dān)當(dāng)和高價(jià)值提升不可替代性

心理學(xué)工具（二）：心理學(xué)著名實(shí)驗(yàn)羅森塔爾實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

案例分析：某企業(yè)躺平的員工被激發(fā)。以往人們都認(rèn)為只有成功才會(huì)快樂(lè)，但當(dāng)代心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)的最新研究表明：“事實(shí)正好相反，我們更快樂(lè)、更積極時(shí)，我們會(huì)變得更成功”

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向三：情緒方向

1.真正的健康從心開始

2.充滿自信就不會(huì)焦慮不安

3.不給自己強(qiáng)加深深的負(fù)罪感

4.歸罪于外的情況其實(shí)更需要深度接納自我

5.改變心情治標(biāo)、改變心態(tài)治本

6.積極信念體系打造

心理學(xué)工具（三）Rain旁觀負(fù)面情緒法

剖析：某員工沒(méi)有清晰的目標(biāo)和奮斗方向，行動(dòng)力又不足，頻繁鬧情緒，深層原因是心態(tài)問(wèn)題，想得多，做的少，經(jīng)過(guò)調(diào)整體驗(yàn)到了充實(shí)工作的快樂(lè)和幸福

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向四：目標(biāo)方向

1.團(tuán)隊(duì)精神的來(lái)源：共同目標(biāo)

2.找準(zhǔn)目標(biāo)：做正確的事

3.公司認(rèn)為重要的事才是正確的事

4.把工作重點(diǎn)放在長(zhǎng)期規(guī)劃的事項(xiàng)中，而不是短期任務(wù)更不是突發(fā)事件

5.抓住上級(jí)關(guān)注點(diǎn)，一擊命中

6.常規(guī)工作快速完成并做好，重點(diǎn)工作嘗試局部改進(jìn)，重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)復(fù)盤

心理學(xué)工具（四）： 著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”應(yīng)用

實(shí)踐應(yīng)用：目標(biāo)感越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力越強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)案例

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向五：溝通方向

1.團(tuán)隊(duì)精神的前提－－溝通

2.溝通出現(xiàn)問(wèn)題的根源：定位不準(zhǔn)、心態(tài)消極、情緒不穩(wěn)、情商偏低、性格短板

3.有效溝通的原則

4.雙贏一對(duì)一溝通

5.高效會(huì)議溝通

6.暢通上下級(jí)溝通

心理學(xué)工具（五）：心理學(xué)反饋效應(yīng)實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

實(shí)踐應(yīng)用：某企業(yè)表面和氣內(nèi)在矛盾重重的氛圍通過(guò)管理層的主動(dòng)溝通得到改善

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向六：公心方向

1.團(tuán)隊(duì)精神的大敵－－自私

2.影響團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績(jī)的行為模式

3.自我信任與自我認(rèn)知

4.個(gè)人信任的建立

5.團(tuán)隊(duì)信任的管理

6.團(tuán)隊(duì)愿景的考驗(yàn)

心理學(xué)工具（六）： 用埃利斯ABCDE理論改善關(guān)于自私的認(rèn)知

實(shí)踐應(yīng)用：某企業(yè)員工私心重，和同事?lián)尶蛻簦⒃诔霾顣r(shí)故意印錯(cuò)名片，導(dǎo)致同事之間矛盾，通過(guò)團(tuán)隊(duì)信任的建立和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善了團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于自私的認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升方向七：激勵(lì)方向

1.注重結(jié)果效率：信任激勵(lì)

2.平衡挑戰(zhàn)性目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：目標(biāo)激勵(lì)

3.讓員工處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)：競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

4.征服員工的心：情感激勵(lì)

5.尊重員工的個(gè)性：尊重激勵(lì)

6.培育強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化：文化激勵(lì)

心理學(xué)工具（七）： 著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)斯金納鴿子實(shí)驗(yàn)，得到贊揚(yáng)或解決問(wèn)題后的滿足感

案例分析：某部門綜合運(yùn)用多種激勵(lì)讓本部門在全公司地位直線上升

高老師

高?？?老師

—企業(yè)管理干部素質(zhì)養(yǎng)成訓(xùn)練導(dǎo)師

現(xiàn)任河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授

中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授

北清智庫(kù)商學(xué)院總裁班特聘教授

曾任河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀高級(jí)講師、河北省人力資源開發(fā)研究會(huì)專家顧問(wèn)團(tuán)特邀專家、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第五十四研究所心理健康顧問(wèn)

中科院心理所心理學(xué)研究生，管理學(xué)碩士

三十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，二十一年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)

2012年出版專著《不糾結(jié)的職場(chǎng)》

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

高老師曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功進(jìn)行管理人員素質(zhì)養(yǎng)成培訓(xùn)，突破成長(zhǎng)瓶頸達(dá)到業(yè)績(jī)提升，被多家知名企業(yè)返聘：國(guó)家電網(wǎng)公司管理人員培訓(xùn)193期；蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司管理人員培訓(xùn)20期（常溫事業(yè)部、液態(tài)奶事業(yè)部、技術(shù)中心、奶源事業(yè)部等）；伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司管理人員培訓(xùn)18期（冷飲事業(yè)部、原奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部、廣州分公司、上海分公司、北京分公司等）；中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河北省分公司員工和管理人員培訓(xùn)54期；中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院醫(yī)院院長(zhǎng)班培訓(xùn)10期；中石化石家莊煉化分公司員工和管理人員培訓(xùn)30期。

中層危機(jī)是企業(yè)難以回避的痛楚，是企業(yè)效率墮落的重災(zāi)區(qū)，企業(yè)和中層管理人員自身都有希望通過(guò)培訓(xùn)全面提升管理素養(yǎng)。高老師是心理學(xué)、管理學(xué)科班出身，憑借多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，基于企業(yè)中層管理人員存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，運(yùn)用心理學(xué)和管理學(xué)理論和實(shí)用工具，結(jié)合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和自身多年冥想練習(xí)的實(shí)踐，創(chuàng)新性總結(jié)出了內(nèi)容實(shí)用實(shí)操性強(qiáng)的企業(yè)中層管理人員素質(zhì)養(yǎng)成課程體系，并在數(shù)百家企業(yè)實(shí)際講課，課程滿意度在97%以上。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課現(xiàn)場(chǎng)最高聽課人數(shù)700人，企業(yè)主會(huì)場(chǎng)加視頻分會(huì)場(chǎng)最高聽課人數(shù)17000人。2012年出版了《不糾結(jié)的職場(chǎng)》詳細(xì)論述其理念體系及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

【授課風(fēng)格】

娓娓道來(lái)，親和力強(qiáng)

落地性強(qiáng)，工具清晰，學(xué)完即可實(shí)操應(yīng)用

具備溫和堅(jiān)定的內(nèi)在力量，身心一致，踐行所學(xué)，感染力強(qiáng)

善于將理論用生活化的案例呈現(xiàn)，深入淺出，更易理解，課堂氣氛輕松

注重互動(dòng)，課堂參與度高，聯(lián)系實(shí)際工作的應(yīng)用，容易達(dá)成共鳴甚至高峰體驗(yàn)

老師配合度高，深入了解客戶需求，量身定做授課大綱，課程最大限度契合客戶需求

采用案例與場(chǎng)景分析，將工具方法嵌入實(shí)際溝通場(chǎng)景，讓學(xué)員有身臨其境的感悟和啟發(fā)

【主講課程】

溝通技巧方向

《基于心理學(xué)的七大高效溝通術(shù)》

《團(tuán)隊(duì)溝通與心理疏導(dǎo)七步曲》

《高情商溝通的七個(gè)黃金法則》

《非暴力溝通四個(gè)步驟》

心理建設(shè)方向

《員工壓力情緒疏導(dǎo)技術(shù)》

《心理資本與壓力應(yīng)對(duì)》

《克服職業(yè)倦怠，塑造陽(yáng)光心態(tài)》

《幸福生活快樂(lè)工作》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向

《帶隊(duì)伍六大問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略》

《激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的六大技巧》

《培育部屬七大實(shí)用方法》

《團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《崗位與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》

《深度工作的有效方法》

管理智慧方向

《國(guó)學(xué)中的管理智慧》

《道德經(jīng)與管理智慧》

《正念領(lǐng)導(dǎo)力》

《齊家智慧》

職業(yè)素養(yǎng)方向

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《管理人員必備職業(yè)素養(yǎng)》

新員工方向

《激發(fā)個(gè)人職業(yè)發(fā)展內(nèi)動(dòng)力》

《角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換》

《職業(yè)道德提升》

《克服職業(yè)倦怠，塑造陽(yáng)光心態(tài)》

《幸福生活快樂(lè)工作》

《正念減壓訓(xùn)練課程》

女性方向

《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰---職場(chǎng)女性六大核心成長(zhǎng)力》

《正念遇見最美的自己》

《智慧母親：家有考生親子溝通術(shù)》

《智慧女性齊家之道》

【典型培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

公司行業(yè)問(wèn)題/挑戰(zhàn)課程及核心辦法項(xiàng)目成果

茅臺(tái)集團(tuán)食品飲料工會(huì)管理人員培訓(xùn)班

管理人員心態(tài)積極，但溝通方法不到位，希望能做更多入心的溝通，而不是浮于表面《員工思想溝通》

埃利斯ABCDE理論

心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論應(yīng)用

著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”應(yīng)用滿意度98%

課程現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極提問(wèn)，對(duì)課題非常感興趣

國(guó)家能源集團(tuán)能源2021青年干部培訓(xùn)班

提升溝通技巧，解決員工過(guò)早躺平問(wèn)題、負(fù)面情緒問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)中的隱性沖突問(wèn)題《青年干部深度管理溝通》

心理學(xué)歸因理論應(yīng)用

沖突時(shí)情緒互動(dòng)步驟

Rain旁觀負(fù)面情緒法滿意度99%

課上引發(fā)激烈討論，學(xué)員積極咨詢現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

海南省郵政 通信及物流2021正處級(jí)干部培訓(xùn)班

業(yè)績(jī)壓力大，心力不足

員工負(fù)面情緒，部門協(xié)調(diào)不暢

表面和氣，內(nèi)部有隱含矛盾《心理資本與壓力管理》

心理學(xué)著名實(shí)驗(yàn)布雷迪的猴子提示管理者心理壓力

心理學(xué)著名實(shí)驗(yàn)：阿維森納情緒實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

沖突時(shí)情緒互動(dòng)步驟

心理解壓三步驟

滿意度98%

學(xué)員反饋內(nèi)容實(shí)用方法落地

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司食品飲料常溫事業(yè)部、技術(shù)中心、奶源事業(yè)部、沈陽(yáng)特侖蘇等部門

中層管理干部班

管理人員工作積極方法貧乏

找不到工作重點(diǎn)

溝通問(wèn)題嚴(yán)重

員工輔導(dǎo)難《帶隊(duì)伍六大問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略》

認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、目標(biāo)一致、責(zé)任明晰、溝通到位、領(lǐng)導(dǎo)有方、邊界清楚 滿意度98%

學(xué)員寫的工作改進(jìn)計(jì)劃有了大局觀

該課程返聘20次

伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司食品飲料冷飲事業(yè)部、原奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部、廣州分公司、上海分公司、北京分公司中層干部班

太累沒(méi)有幸福感

職業(yè)倦怠

心理不平衡《自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》

付出心態(tài)、積極心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、主動(dòng)心態(tài)

投入心態(tài)、使命心態(tài)99%的學(xué)員反饋良好

課后問(wèn)題解答環(huán)節(jié)氣氛熱烈

該課程返聘18次

北清智庫(kù)商學(xué)院教育華商女性班

提升齊家智慧

提升個(gè)人格局

提升內(nèi)在力量《齊家智慧》一天

《道德經(jīng)中的管理智慧》兩天

《正念遇見最美的自己》兩天一夜

加入了大量訓(xùn)練正念訓(xùn)練內(nèi)容

一年半的時(shí)間內(nèi)內(nèi)給同一批學(xué)員上了三門課，學(xué)員反饋能夠給她們提供精神成長(zhǎng)的內(nèi)在力量支持，而不只是專業(yè)知識(shí)的傳遞。

2021山東省醫(yī)院管理高級(jí)研修班醫(yī)療衛(wèi)生人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主辦醫(yī)院院長(zhǎng)班

管理理念和格局需要提升

各科室之間、科室內(nèi)部利益分配矛盾問(wèn)題《國(guó)學(xué)中的管理智慧》

跟佛家學(xué)靜氣

跟道家學(xué)大氣

跟儒家學(xué)正氣課上課下討論氣氛熱烈

97%的院長(zhǎng)反饋學(xué)到的內(nèi)容實(shí)用落地

此課程在人民大學(xué)主辦的院長(zhǎng)班返聘16次

【部分培訓(xùn)客戶】

總裁班：人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、內(nèi)蒙古大學(xué)、中睿商學(xué)院、北清智庫(kù)商學(xué)院

企業(yè)集團(tuán)：茅臺(tái)集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司、伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、國(guó)家能源集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、正泰集團(tuán)、中糧集團(tuán)、山東龍大食品集團(tuán)、冀中能源、廣東廣晟有色金屬集團(tuán)、山東大海集團(tuán)、山東魯能集團(tuán)、紅劍集團(tuán)、承德交通集團(tuán)、中建二局、中建八局

電力：華北電網(wǎng)公司、河北電力、云南電力、吉林電力、浙江電力、寧夏電力、內(nèi)蒙古電力、蒙東電力、福建電力、天津電力、北京電力、遼寧電力、陜西電力、無(wú)錫電力、常州電力

銀行：中國(guó)銀行（山西分行、珠海分行、承德分行等）、中國(guó)建設(shè)銀行（河北分行、安徽分行、溫州分行、鄭州分行、商丘分行、鶴壁分行、哈爾濱分行等）、工商銀行（云南分行、玉林分行、桂林分行、金華分行、廣西分行、甘肅分行等）、中信銀行（南京分行、上海分行、鄭州分行等）、農(nóng)業(yè)銀行（泉州分行等）、招商銀行（長(zhǎng)沙招行、沈陽(yáng)招行、深圳招行等）、民生銀行（洛陽(yáng)分行、長(zhǎng)沙分行、湘潭分行、濟(jì)南分行等）、浦發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行

醫(yī)院：上海第七人民醫(yī)院、?？谑腥嗣襻t(yī)院、廣州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南通人民醫(yī)院、南寧婦幼醫(yī)院、西安婦幼醫(yī)院、山東醫(yī)院院長(zhǎng)班、遼寧醫(yī)院院長(zhǎng)班、河南醫(yī)院院長(zhǎng)班、江蘇醫(yī)院院長(zhǎng)班等

保險(xiǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、河北人保財(cái)險(xiǎn)、幸福人壽河北分公司、中國(guó)人壽河北分公司、天津人壽、保定人保壽險(xiǎn)

石油：中國(guó)石油化工股份有限公司潤(rùn)滑油分公司、華北油田有限公司、新疆克拉瑪依油田井下作業(yè)公司、中海油深圳分公司、中石油研究院廊坊分院、中石油天然氣股份有限公司勘探開發(fā)研究遼西北分院、中原油田

郵政：北京郵政、天津郵政、山西郵政、海南郵政、中山郵政、國(guó)家郵政培訓(xùn)中心（客戶經(jīng)理班、郵政營(yíng)銷師資班、縣局長(zhǎng)培訓(xùn)班）、福建莆田郵政、江蘇速遞物流、郵政航空、石家莊郵政、菏澤郵政、呼倫貝爾郵政、德州郵政

煙草：內(nèi)蒙煙草、呼和浩特?zé)煵?、貴州中煙、池州市煙草專賣局、鄭州卷煙廠、西雙版納煙草、紅云紅河煙草集團(tuán)、長(zhǎng)沙卷煙廠

通信：中國(guó)通信建設(shè)股份有限公司、中國(guó)通信建設(shè)股份有限公司第四分公司、金華移動(dòng)公司、云南昭通移動(dòng)公司、福建南安電信

【課堂反饋】

高老師的課程可操作性非常強(qiáng)，在潛移默化中將深?yuàn)W的心理學(xué)理論和實(shí)用的心理學(xué)工具落實(shí)于團(tuán)隊(duì)管理中，經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。高老師2016年就給我們講過(guò)心態(tài)課，反饋非常好，今天的課程同樣給我們中層干部賦予了能量，讓我們的工作更有章法了。

------湘潭民生銀行辦公室主任陳麗

五年來(lái)我們一直邀請(qǐng)高老師為我們的企業(yè)中高層和員工授課，每次我們的參課人員評(píng)價(jià)都很高，學(xué)員深感課程實(shí)用，能夠解決實(shí)際問(wèn)題，深入淺出，非常接地氣。

------人保財(cái)險(xiǎn)河北分公司人資部主任蒲國(guó)珍

我們2013年以來(lái)就開始請(qǐng)高老師為我們公司授課，我們都很欣賞高老師的課程，敬業(yè)專注、恪守職業(yè)操守，非常有感染力！

------中建二局人資部主任于震中

高老師的課內(nèi)容涉及自動(dòng)自發(fā)、職業(yè)素養(yǎng)之學(xué)會(huì)用心、如何對(duì)待工作、付出、高標(biāo)準(zhǔn)要求、積極的思想、自我激勵(lì)、善待自己等多個(gè)方面。課程深入淺出，引典喻今，生動(dòng)而富有哲理，使廣大員工不僅在工作和心靈上獲得啟迪和熏陶，更在人生上有所啟發(fā)，摒棄浮躁心靈，擁有更多的正向思維和積極向上的理念，奮勇前行。

------伊利集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人

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