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【課程背景】

高績效員工晉升為經理后，隊伍帶不好，業績不達標，自己忙夠嗆，下屬還覺得沒發展，為什么？作為新經理，如何理解管理者與業務高手角色的不同？如何制定團隊目標和個人工作目標？如何規劃工作并知人善任地分配給下屬？如何根據各個員工的情境，給予不同領導風格和授權？如何有序規劃事項，高效掌握時間？如何通過正面反饋，引爆你的團隊能量；通過負面反饋，提升你的團隊績效？

本課程可以幫助新任經理人識別期望、角色轉換；明確要求、制定目標；安排工作、知人善任、情境領導、有效授權；要事大事、規劃有序、急事瑣事、從容應對；同理傾聽、增進關系、正負反饋、提升績效。

【課程收益】

了解管理者的四項職責，三大角色；

學會運用設定合理工作目標的SMART工具；

學會根據員工的能力和意愿，匹配相應的領導風格并進行授權；

掌握高效工作的時間管理矩陣，提升管理效率；

提升溝通技巧，激勵員工、提升績效。

【課程對象】

新晉經理人、儲備干部、管理經驗在3年以下的中基層管理人員。

【課程大綱】

一、什么是管理者最應該擁有的定位和角色？

1、了解上級、下級、同事、客戶的四大期望

2、了解管理者的四項職責：計劃、組織、控制、領導

3、了解管理者的三大角色：領導、管理、專家

呈現方式：小組討論

二、管理者如何設定符合組織要求的目標？

1、德魯克認為：先有目標，才能確定工作

2、運用目標設定的技巧

目標設定的三大好處

目標設計的四個要點

目標設計工具：SMART原則

3、目標管理（MBO）三步驟

設定目標、過程管理、總結評估

案例：海爾

目標設定工具：SMART

呈現方式：小組討論、演練

三、千人一面的領導風格不可取--如何打造因人而異的情境領導力？

1、什么是情境領導？

根據員工的能力和意愿，匹配相應的領導風格

2、情境領導實施的三個步驟

設定工作目標、評估員工狀態、匹配領導風格

案例：公司王經理不明白，我一心為下屬好，我想幫你，你為什么要跳槽

3、評估員工狀態

根據員工的能力和意愿，判斷員工何種狀態：

能力低但意愿高；能力低到一定水平，但意愿低；能力由中等到高級，意愿不穩定；能力高，意愿高

案例：我到底屬于哪種狀態

4、根據員工的狀態，匹配不同的領導風格

指令型領導風格、教練型領導風格、支持型領導風格、授權型領導風格

案例：我該怎么領導你

5、授權：委派任務、授予權責

了解不能有效授權的原因

判斷哪些工作可以授權，哪些工作不可以授權

授權的流程：確定任務及員工，安排溝通，檢查控制，結束評估

案例：這項工作授權給誰

呈現方式：小組討論、演練、小游戲

四、時間管理--如何把團隊的效能最大化？

1、你的價值觀決定你的選擇，你的方法決定你和團隊的效率

案例：怎么選

2、時間管理的內涵

目標、計劃、執行、總結

4、時間管理四象限應用

第四代時間管理矩陣在工作中的應用

案例：總監如何度過高效的一天

5、制定時間規劃的原則方法

要事第一

均衡各方

有始有終

案例：經理的周計劃

6、高效運用時間技巧

委婉說不

拒絕拖延

定期總結

工具：第四代時間管理矩陣

呈現方式：小組討論、演練

五、想要打造基于團隊目標的高效溝通，怎么辦？

1、溝通目的

完成任務、增進關系

2、同理心傾聽

同理心傾聽方式技巧：聽出事實、聽出情感，其實你一直都懂TA

案例：心理學家告訴你，你不是特例

3、能產生良好行為的反饋才是好的反饋

正向反饋，引爆你的團隊能量

案例：如何夸獎你的下屬

提升性反饋，提升你的團隊績效

案例：你的下屬最近常不能按時完成工作，你如何給他一個提升性反饋

反饋工具：BEST

呈現方式：演練

六、問題收集與解答

朱老師

朱宏 老師

——中基層管理技能提升實戰專家

地利集團（HK01387）培訓負責人

國家人力資源和社會保障部項目培訓師

百年城集團（地區龍頭）培訓負責人

清華科技園、北大研修班培訓講師

《私營企業管理師》教材編者

柯維（高效執行）認證講師

NASA 4D領導力認證講師

【個人簡介】

朱老師擁有15年培訓經驗，成功幫助多家企業中基層管理人員了解自己的管理長短板，突破管理瓶頸，成為全能領導者。

曾在香港上市公司地利集團任培訓負責人，任職期間，負責優質課程開發及講授，策劃組織高級領導力培訓項目，協助推動公司在半年內完成流程優化、崗位SOP落地，獨立完成了集團經理級別SOP。完成全國中高級管理人員培訓項目，巡回培訓12場，每場培訓人數均百人左右，培訓反饋極高。

百年城集團任培訓負責人，從0到1搭建了培訓體系，完成管理人員、銷售人員的技能培訓，一年內協助招商部完成了招商工作。

朱老師作為人保部培訓項目講師，為上百家企業提供專業的管理培訓，幫助企業提升管理能力，其參與編寫的《私營企業管理師》作為人保部培訓項目的使用教材。

現在的中基層管理人員常常用同一種領導方式，管理形形色色的員工，卻希望得到一樣好的效果，這是不太現實的目標。改善自己的管理短板，根據不同的人員，應用不同的管理方式，做全能型管理者，打造自驅型團隊、高績效團隊、創新型團隊是每位中基層管理者的需要。朱老師培訓經驗豐富，既有專業的培訓理論，又注重理論聯系實戰，擅于和學員工作情境相關聯。通過引導，激發學員自主思考，將理論、工具和實際應用結合起來。做到學即會，會即用，用即勝。

朱老師秉承“培訓提升企業能力，應用改變學員未來”的培訓理念，堅持每一場培訓都帶給學員改變，幫助企業提升！

【授課風格】

實戰性強：以理論指導實踐、以實操深化理論、工具與工作情境結合，課堂演練、課后踐行，讓培訓效果落地。

學員參與度高：角色扮演、案例研討、情境再現，同時結合心理學，課程別具特色。

效果/笑果雙好：輕松幽默、學而不怠、聽而不倦，課中有笑果，課后有效果。

【主講課程】

《慧眼識人 人盡其才--DISC領導力》

《4D卓越領導力--打造高績效團隊》

《管理成就未來--新任經理人五項必修課》

《情境領導力》

《高效執行》

《創新改變未來--創新思維實戰演練》

《可復制的溝通力》

《慧眼識人--DISC高情商溝通》

《慧眼識人--DISC影響力》

【服務客戶】

人保部中國就業培訓技術指導中心、山西省工商局、寧夏自治區工商局、新疆自治區工商局、武漢市工商局、長沙市工商局、清華科技園、中關村科技園、樂成集團、搜狗公司、百度公司、久泰集團、太平洋保險、華融證券、渣打銀行、中信集團、中船信息、魯能置業、萬達集團、人和集團、人和俱樂部、地利集團、地利生鮮、天時置業、農豐時代、百年城集團、云茂電商、SGS公司、商才智勝、聚正潤公司、鴻泰集團、哈達集團……

【學員評價】

朱老師講的實用，符合實際工作場景，活動設計合理，又幽默生動，學員反饋非常好！

——搜狗培訓經理胡久松

朱老師的課，注重從學員的角度設計、講解、引導，既有理論又有工具，既有案例又有演練，既有收獲又有趣味，贊。 ——地利集團副總裁張宇

朱老師的課邏輯清楚，注重引導和實踐，課堂上學的，課后就可以應用，感覺像是為我們量身定做的一樣。 ——網易渠道經理司漢飛

朱老師的課程，能讓學員在輕松、愉快的氛圍中學到知識，掌握技能，讓理論變簡單，讓枯燥變生動，讓學習變有趣，很有收獲。 ——久泰集團培訓經理劉起民

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