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【課程背景】

工作中，有沒有遇到：桀驁不馴的下屬，不好管；粗心大意的下屬，不放心；沉默拖延的下屬，不同頻；較真悲觀的下屬，不共振。霸道的上級，不聽你說完；不靠譜的上級，說了不兌現；不表態的上級，讓你猜猜猜；追求完美的上級，你總是被打擊。

其實，不論是面對上級、下屬或者同事，你有時候真的很無奈，因為：你雷厲風行，他不緊不慢；你條理清晰，他執行走樣；你就事論事，他委屈難過；你征求意見，他惜字如金；你溫和親切，他冷漠生硬；你激情昂揚，他質疑挑剔。

對以上種種，你真希望TA們和你一個樣，為什么就是和你不一樣？因為人之初，性不同。人長成，行各異。每個人的行為風格不同，職場表現不同。

作為領導，如何管理行為風格迥異的員工并激發他們的投入，創造最佳業績？如何能與不同于自己的上級、下屬、同事和諧相處，創造團隊最大價值？如何用人所長，最大化地發揮每個人的才能？如何了解自己的領導風格并加以完善？DISC行為風格學助你完成管理心愿，打造高績效團隊。

DISC是一種研究行為傾向性的理論，主要用于提升對人的敏感度。理論提出者威廉 · 馬斯頓博士是臨床心理學家，也是美國白宮測謊儀的發明者，DISC可以用來預測一個人的行為傾向性，讓使用者更好的管理自己和影響他人。

本課程通過系統、科學的DISC理論，幫助管理者懂TA懂我：懂別人，高效溝通、精準影響、彼此協作；懂自己，自我認知、自我完善、提升領導力；懂團隊，明人所短、用人所長、針對性激勵、創造高績效。

【課程收益】

快速識別出不同行為風格的外在行為模式和內在心理動態；

焦點向內，改變自己，發現和建立自己的管理風格；

焦點向外，影響他人，識別和激勵團隊成員；

慧眼識人，人盡其才，成為一名有影響力的領導者。

【課程對象】

中高層管理者、基層管理者、新晉經理人、儲備干部。

【課程大綱】

一、管理者為什么學習DISC

1、慧眼識人--懂我懂TA，告別霧里看花

2、人盡其才--影響TA，激勵TA，打造高績效團隊

3、提升領導力--完善自我，塑造四維領導力；

案例：為什么他們不一樣

4、DISC自測

工具：DISC行為風格測試表

二、慧眼識人—DISC解析

1、DISC起源

希波克拉底的體液說、馬斯頓博士的行為研究奠定了DISC基礎

DISC其實是把人的行為風格分成了D、I、S、C四種基本類型

2、DISC分類原則：兩個維度分成四個基本類型

第一個維度，外向/直接/快or內向/間接/慢

第二個維度，關注事or關注人

外向關注事：D型-指揮型；外向關注人：I型-社交型；內向關注人：S型-和平型；內向關注事：C型-完美型

四種基本類型組成了不同的行為風格，了解基本類型，就會解析不同組合類型

案例：四種情況下，你會怎么做

3、DISC不同行為風格特點

D型-指揮型的特點

優勢：目標明確、果敢高效、百折不撓、銳意進取--有魄力

挑戰：剛愎自用 同理心弱

I型-社交型的特點

優勢：熱愛交際、幽默風趣、激勵人心、樂觀向上--有魅力

挑戰：馬虎粗心 忽視細節

S型-和平型的特點

優勢：喜好和平、包容他人、成熟穩重、謙遜低調--有親和力

挑戰：不愛表達 不愿變化

C型-完美型的特點

優勢：講究條理、重視規則、精益求精、追求完美--有思考力

挑戰：難以接近 比較挑剔

案例：任正飛的疑問 喜歡被夸獎的下屬 許三多的善良 蓋茨的特質

解析4個經典影視片段

如何通過聽、看辨別判斷TA

猜猜看—TA會怎么做

案例：分析四種不同場景下的不同表現

呈現方式：視頻播放、小組討論、互動

三、人盡其才—DISC領導藝術

1、DISC影響力

與D、I、S、C溝通相處的痛點

影響D型的基本原則

聚集目標、主動反饋

影響D型的6個方法

影響I型的基本原則

營造氛圍、激勵式語言

影響I型的6個方法

影響S型的基本原則

保持同理心、提升敏感度

影響S型的6個方法

影響C型的基本原則

提供論據、邏輯清晰

影響C型的6個方法

案例：董明珠的要求 總經理的記錄 沒說出來的問題 離職的下屬

2、DISC向上、向下管理策略

如何向上管理D、I、S、C 四種類型的上級

如何向下管理D、I、S、C 四種類型的下屬

案例： 從遲到到準時 想在領導前面的下屬 西游團隊的協作 失敗的項目

3、DISC實踐

如何靈活應用D、I、S、C特質

如何向D、I、S、C授權

如何激勵D、I、S、C

如何輔導D、I、S、C

如何詢問D、I、S、C意見

如何幫助D、I、S、C制訂實施計劃

四、提升領導力—塑造四維領導力

1、告別一維領導力

D、I、S、C單一領導力的優勢與局限

2、塑造四維領導力

贏得信任、收獲喜歡、影響TA人、提升績效

3、做好情緒管理，改善團隊氛圍

案例：不肯出差的下屬 需要包容的同事 蜀國團隊的成敗 心理學家的建議

呈現方式：小組討論、互動、演練

五、問題收集與解答

朱老師

朱宏 老師

——中基層管理技能提升實戰專家

地利集團（HK01387）培訓負責人

國家人力資源和社會保障部項目培訓師

百年城集團（地區龍頭）培訓負責人

清華科技園、北大研修班培訓講師

《私營企業管理師》教材編者

柯維（高效執行）認證講師

NASA 4D領導力認證講師

【個人簡介】

朱老師擁有15年培訓經驗，成功幫助多家企業中基層管理人員了解自己的管理長短板，突破管理瓶頸，成為全能領導者。

曾在香港上市公司地利集團任培訓負責人，任職期間，負責優質課程開發及講授，策劃組織高級領導力培訓項目，協助推動公司在半年內完成流程優化、崗位SOP落地，獨立完成了集團經理級別SOP。完成全國中高級管理人員培訓項目，巡回培訓12場，每場培訓人數均百人左右，培訓反饋極高。

百年城集團任培訓負責人，從0到1搭建了培訓體系，完成管理人員、銷售人員的技能培訓，一年內協助招商部完成了招商工作。

朱老師作為人保部培訓項目講師，為上百家企業提供專業的管理培訓，幫助企業提升管理能力，其參與編寫的《私營企業管理師》作為人保部培訓項目的使用教材。

現在的中基層管理人員常常用同一種領導方式，管理形形色色的員工，卻希望得到一樣好的效果，這是不太現實的目標。改善自己的管理短板，根據不同的人員，應用不同的管理方式，做全能型管理者，打造自驅型團隊、高績效團隊、創新型團隊是每位中基層管理者的需要。朱老師培訓經驗豐富，既有專業的培訓理論，又注重理論聯系實戰，擅于和學員工作情境相關聯。通過引導，激發學員自主思考，將理論、工具和實際應用結合起來。做到學即會，會即用，用即勝。

朱老師秉承“培訓提升企業能力，應用改變學員未來”的培訓理念，堅持每一場培訓都帶給學員改變，幫助企業提升！

【授課風格】

實戰性強：以理論指導實踐、以實操深化理論、工具與工作情境結合，課堂演練、課后踐行，讓培訓效果落地。

學員參與度高：角色扮演、案例研討、情境再現，同時結合心理學，課程別具特色。

效果/笑果雙好：輕松幽默、學而不怠、聽而不倦，課中有笑果，課后有效果。

【主講課程】

《慧眼識人 人盡其才--DISC領導力》

《4D卓越領導力--打造高績效團隊》

《管理成就未來--新任經理人五項必修課》

《情境領導力》

《高效執行》

《創新改變未來--創新思維實戰演練》

《可復制的溝通力》

《慧眼識人--DISC高情商溝通》

《慧眼識人--DISC影響力》

【服務客戶】

人保部中國就業培訓技術指導中心、山西省工商局、寧夏自治區工商局、新疆自治區工商局、武漢市工商局、長沙市工商局、清華科技園、中關村科技園、樂成集團、搜狗公司、百度公司、久泰集團、太平洋保險、華融證券、渣打銀行、中信集團、中船信息、魯能置業、萬達集團、人和集團、人和俱樂部、地利集團、地利生鮮、天時置業、農豐時代、百年城集團、云茂電商、SGS公司、商才智勝、聚正潤公司、鴻泰集團、哈達集團……

【學員評價】

朱老師講的實用，符合實際工作場景，活動設計合理，又幽默生動，學員反饋非常好！

——搜狗培訓經理胡久松

朱老師的課，注重從學員的角度設計、講解、引導，既有理論又有工具，既有案例又有演練，既有收獲又有趣味，贊。 ——地利集團副總裁張宇

朱老師的課邏輯清楚，注重引導和實踐，課堂上學的，課后就可以應用，感覺像是為我們量身定做的一樣。 ——網易渠道經理司漢飛

朱老師的課程，能讓學員在輕松、愉快的氛圍中學到知識，掌握技能，讓理論變簡單，讓枯燥變生動，讓學習變有趣，很有收獲。 ——久泰集團培訓經理劉起民

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