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【課程背景】

在棋界有句話：“一著不慎，滿盤皆輸；一著占先，全盤皆活”。它喻示一個道理，無論做什么事情，成功與失敗取決于決策的正確與否。

成功人都遵循一個原則：“選擇大于努力”，無論個人還是企業(yè)，我們無時無刻不在做出選擇，就是做出“決策”。

老板要決定公司戰(zhàn)略是什么？

高管需要決定分廠設(shè)在那里？

營銷經(jīng)理要做出到底是采用促銷方案A還是促銷方案B ？

人事經(jīng)理和部門經(jīng)理一起要決定錄用三名應(yīng)聘者中的哪個人？

員工需要決定是自己處理這個問題還是向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報？

電腦出問題了是要對程序進(jìn)行修改還是要重新安裝？

學(xué)生大三了要決定是要復(fù)習(xí)考研還是選擇就業(yè)？

你是根據(jù)什么做出這些決策的呢？你的決策都選對了嗎？有沒有后悔過呢？

本課程針對與企業(yè)管理者設(shè)計(jì)，闡述決策的主體、目的、形式、核心，讓管理者理解決策的基本原理，掌握決策的科學(xué)方法，熟練使用決策的有效工具，從而在工作中對每件事做出正確的選擇，提升效率、降低風(fēng)險和成本、提升業(yè)績，從而實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)！

【課程對象】

企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)核心的中高層、骨干管理團(tuán)隊(duì)；在企業(yè)工作表現(xiàn)突出、具備潛力培養(yǎng)為管理干部的員工

【課程收益】

1.領(lǐng)悟管理決策的原理，培養(yǎng)科學(xué)決策的習(xí)慣；

2.學(xué)習(xí)正確決策的方法，解決選擇恐懼的問題；

3.掌握科學(xué)決策的技巧，降低錯誤決策的風(fēng)險；

4.使用高效決策的工具，提升企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績。

【課程大綱】

第一單元 認(rèn)知升級：什么是有效管理決策？【40分鐘】

1.決策的定義

2.決策在管理中的地位

3.決策的基本要素

4.決策的原則

5.決策的依據(jù)

6.決策的類型

6.1長期決策與短期決策

6.2戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策

6.3個人決策與集體決策

6.4出事決策與追蹤決策

6.5程序化決策與非程序化決策

6.6確定型決策、不確定型決策與風(fēng)險決策

互動討論：你日常遇到的最難決策是哪種類型？

第二單元 決策解碼：決策的步驟【95分鐘】

1.決策的過程

1.1問題是什么

1.2應(yīng)該做什么

1.3準(zhǔn)備做什么

1.4決定做什么

1.5實(shí)際做什么

1.6做得怎么樣

2.影響決策的因素

2.1環(huán)境因素

2.2組織自身因素

2.3決策問題的性質(zhì)

2.4決策主體的因素

3.決策的步驟

3.1第一步，問題識別

3.2第二步，確定解決問題的標(biāo)準(zhǔn)

3.3 第三步，將標(biāo)準(zhǔn)按重要程度排序

3.4 第四步，提出方案

3.5 第五步，選擇方案

3.6 第六步，執(zhí)行與檢查反饋

【案例解析：“如何對待曠工的李剛？”】

【智力游戲：“該是誰？”】

【案例解析：決策步驟分析——“公司的車壞了，我該怎么辦？”】

【案例解析：決策步驟分解——我該用誰？】

【現(xiàn)場演練：如何達(dá)成我的目標(biāo)？】

第三單元 決策失誤的原因——五大決策陷阱【50分鐘】

1.“沉錨”陷阱

1.1什么是“沉錨陷阱”？

【案例解析：為什么總是選錯人？】

1.2如何走出“沉錨陷阱”？

2.“有力證據(jù)”陷阱

2.1什么是“有力證據(jù)”陷阱？

【案例解析：為什么業(yè)績總是完不成？】

2.2 如何走出“有力證據(jù)”陷阱？

3.“框架”陷阱

3.1什么是“框架”陷阱？

【案例解析：結(jié)婚要不要買房？】

3.2 如何走出“框架”陷阱？

4.“霍布森選擇”陷阱

4.1什么是“霍布森選擇”陷阱？

【案例解析：為什么銷售團(tuán)隊(duì)不給力？】

4.2 如何走出“霍布森選擇”陷阱？

5.“布里丹選擇”陷阱

5.1什么是“布里丹選擇”陷阱？

5.2如何走出“布里丹選擇”陷阱

【案例解析：如何擺脫選擇恐懼癥？】

第四單元 工具落地：決策的方法【110分鐘】

1. 定性決策法

1.1頭腦風(fēng)暴法

現(xiàn)場演練：頭腦風(fēng)暴的步驟

1.2德爾菲法

1.3組合分析法

1.4指導(dǎo)矩陣法

2.定量決策法

2.1確定型決策

2.1.1損益分析法

案例解析：損益分析法

2.1.2量本利分析法

案例解析：量本利分析法

2.2非確定型決策

2.2.1 小中取大法

2.2.2 大中取大法

2.2.3 最小最大后悔值法

案例解析：【三種方法的比較】

2.3 風(fēng)險型決策

2.3.1 決策樹法

【案例解析：如何畫好決策樹？】

2.3.2 決策表法

3.群體決策的方法

3.1數(shù)學(xué)集結(jié)法

3.2 行為集結(jié)法

邢老師

邢濤 老師

——企業(yè)“新執(zhí)行”知識體系創(chuàng)始人

北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士

曾任錫恩英才（833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師

曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)）CEO

原中國數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)

中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)搭建顧問

清華、北大、香港財經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授

日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師

全球獅子會（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)）中國代表團(tuán)講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，超100家上市公司獲得業(yè)績增長，邢老師心理學(xué)出身，閱人無數(shù)，解碼人性，總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊(duì)研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用，沉淀了上百個實(shí)操工具和應(yīng)用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年?duì)I業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年?duì)I業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)CEO（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)），建立了網(wǎng)富控股集團(tuán)的自運(yùn)營體系，打造了狼性團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨(dú)自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標(biāo)不清、職責(zé)不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題，達(dá)到企業(yè)自動運(yùn)行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河，開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運(yùn)營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)，具有100年的歷史），打造獅子會運(yùn)營執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)操實(shí)戰(zhàn)+業(yè)績改變：

邢濤老師多年來堅(jiān)持事前調(diào)研、事中訓(xùn)練、事后復(fù)盤的培訓(xùn)模式，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，營銷訓(xùn)練的效果最終都是用業(yè)績和結(jié)果證明的。

邢濤老師的每個理論、觀點(diǎn)、方法、工具都來自親身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導(dǎo)企業(yè)的案例，授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓(xùn)練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

邢老師的課程自成體系，具有強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)，4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國內(nèi)極少的具有自有知識產(chǎn)權(quán)的老師

邢老師課程包括上千個實(shí)操案例和上百個實(shí)操工具，全部來自國內(nèi)外知名企業(yè)并進(jìn)行了升級和實(shí)踐

3、通俗易懂+風(fēng)趣幽默：

學(xué)員的評價是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓(xùn)界的趙本山”

有的學(xué)員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復(fù)聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲。“

【主講課程】

執(zhí)行力類：

《企業(yè)“新執(zhí)行”系統(tǒng)--打造全員高效執(zhí)行力》

《5R執(zhí)行力》、《大中型企業(yè)執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)賦能執(zhí)行力》、《新執(zhí)行力》

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》

其他類：

《如何讓別人自愿跟隨你？--中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《解放老板，業(yè)績翻番？-企業(yè)組織自運(yùn)營系統(tǒng)》

《如何復(fù)制銷售冠軍？—營銷工業(yè)化體系》

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學(xué)院：--運(yùn)營系統(tǒng)打造

微淼商學(xué)院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年?duì)I業(yè)額73億，市值超百億，成為理財領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學(xué)院進(jìn)行了運(yùn)營系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo)，將協(xié)助微淼2021年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo)，邢老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析，制作出五年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000億的戰(zhàn)略目標(biāo)，并給出了詳細(xì)的執(zhí)行方案。

此時，中國還沒有年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認(rèn)為這是個不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。邢老師帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)和趨勢的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團(tuán)隊(duì)，確定了五年做到年?duì)I業(yè)額千億的目標(biāo)。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)，用了三年半的時間實(shí)現(xiàn)了這個偉大的目標(biāo)，成為中國第一家年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號，在“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰(zhàn)略進(jìn)行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導(dǎo)購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對3000名經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工業(yè)化訓(xùn)練，復(fù)制了無數(shù)個銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會等一系列運(yùn)營工具，實(shí)現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務(wù)業(yè)：

西貝餐飲集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+營銷工業(yè)化訓(xùn)練

全國40個城市設(shè)有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團(tuán)開始參加邢濤老師的培訓(xùn)，并在2019年實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學(xué)員評價】

海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實(shí)，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經(jīng)典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風(fēng)雅！

【部分服務(wù)客戶】

大學(xué)商學(xué)院：清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)EMBA總裁班（運(yùn)營管控系統(tǒng)）

金融行業(yè)：工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、中國人壽、中國平安、微淼商學(xué)院（中層領(lǐng)導(dǎo)力+團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

地產(chǎn)行業(yè)：萬科地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、海爾地產(chǎn)、天成地產(chǎn)、永泰地產(chǎn)等（中層領(lǐng)導(dǎo)力+團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

通訊行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、中國網(wǎng)通等（員工執(zhí)行力）

制造業(yè)：長城汽車、中國南車、中國五礦、TCL、維達(dá)紙業(yè)、夢天木門、大自然地板、格蘭仕、波司登等（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

其他行業(yè)：阿里巴巴、京東、正大集團(tuán)、青島啤酒、北京同仁堂、同濟(jì)醫(yī)藥、華海藥業(yè)、皇氏乳業(yè)、遠(yuǎn)洲集團(tuán)、超圖軟件、西貝餐飲集團(tuán)等（員工執(zhí)行力）

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