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【課程背景】

即將成為新上任的管理者，但不知道該如何帶領(lǐng)下屬和團(tuán)隊(duì)？

已經(jīng)是管理者，但在管理工作上面臨諸多問(wèn)題卻不知如何解決？

想要立足崗位成為一名成功的管理者嗎？

MTP綜合管理能力提升課程，肯定可以幫助您找到上述問(wèn)題的答案。

大部分公司會(huì)將專(zhuān)業(yè)技術(shù)表現(xiàn)優(yōu)異績(jī)效成果較好的員工提拔為管理者，這些員工在成為管理者之后才發(fā)現(xiàn)管理工作比起專(zhuān)業(yè)技術(shù)復(fù)雜很多，也困難很多，主要原因在于專(zhuān)業(yè)技術(shù)是科學(xué)——因果關(guān)系很明確，管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，因果關(guān)系不一定直接對(duì)應(yīng)。

大部分管理者都是在擔(dān)任管理角色后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何管理，但基本是從做中學(xué)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)、從失敗中學(xué)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)挫折和失敗才慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。也有大部分人認(rèn)為自己并不適合當(dāng)管理者，優(yōu)秀的管理者是天生的 。但實(shí)踐證明，成功管理者并非先天，而是可以后天習(xí)得，只要掌握管理的常識(shí)，善于運(yùn)用管理的流程和工具方法，就可以成為成功的管理者。

本課程以德魯克等管理大師智慧為根本，以日產(chǎn)訓(xùn)MTP課程為核心理論，以眾多成功企業(yè)實(shí)踐為基礎(chǔ)，以前沿管理領(lǐng)域先進(jìn)模型工具為內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋管理理論的“哲學(xué)”，以及實(shí)用實(shí)效的“實(shí)學(xué)”。兼顧理論與實(shí)務(wù)，課程結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、內(nèi)容貼合實(shí)戰(zhàn)、易學(xué)易懂易用。

【課程收益】

◆ 學(xué)會(huì)高效管理——通過(guò)掌握MTP綜合管理的制度、方法和工具，讓新上任的管理者快速找到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法，讓成功的管理者更加成功。

◆ 善于解決問(wèn)題——通過(guò)掌握問(wèn)題與問(wèn)題解決的方法和流程，讓自己快速提升問(wèn)題意識(shí)與解決問(wèn)題能力，并提升下屬的問(wèn)題意識(shí)與解決問(wèn)題能力。

◆ 團(tuán)隊(duì)完美執(zhí)行——通過(guò)掌握科學(xué)的計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)的方法和工具，讓工作順利開(kāi)展和任務(wù)高效執(zhí)行。

◆ 善于培育下屬——通過(guò)掌握培育與啟發(fā)下屬的能力，讓每一名員工都愿意承擔(dān)責(zé)任，從孤家寡人變?yōu)閺?qiáng)將如云。

◆ 全員互相信賴(lài)——通過(guò)掌握以心為本構(gòu)建信賴(lài)關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，排除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙，讓團(tuán)隊(duì)成為心往一處想勁往一處使的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】

中層管理者

【課程大綱】

前言：MTP綜合管理是什么？是一門(mén)怎樣的課程？

第一講：管理的認(rèn)知——掌握管理的原理和抓手

場(chǎng)景互聯(lián)：成功管理——分享一次自己成功的管理實(shí)踐，提煉管理的關(guān)鍵要素是什么。

一、認(rèn)知管理的真相

1. 管理者的立場(chǎng)

2. MTP中高層管理結(jié)構(gòu)圖

3. 管理的六個(gè)層次

案例分享：《泰勒與圓鍬作業(yè)》

4. 管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)

1）達(dá)成目標(biāo)的意愿

2）打破現(xiàn)狀的意識(shí)

3）高效率意識(shí)

4）以事實(shí)為依據(jù)的科學(xué)方法

5）系統(tǒng)全面的判斷

6）有意識(shí)的管理

課堂練習(xí)：通過(guò)討論填寫(xiě)《自我檢查表》，確認(rèn)針對(duì)自己弱點(diǎn)，找到改善方面。

二、組織運(yùn)作的原則——建立迅速應(yīng)對(duì)變化的組織體系

1. 組織運(yùn)作的原則

1）資源增效

2）目標(biāo)依托

3）職能實(shí)體

2. 組織架構(gòu)

1）直線(xiàn)制

2）職能制

3）直線(xiàn)參謀制

4）事業(yè)部制

5）獨(dú)立核算制

3. 組織運(yùn)作的原則

1）命令系統(tǒng)統(tǒng)一

3）控制幅度適當(dāng)

3）職務(wù)認(rèn)知整合

4）要適當(dāng)授權(quán)

課堂練習(xí)：通過(guò)談?wù)摲窒砟壳敖M織架構(gòu)，找出怎樣改善能讓組織效率最大化。

三、高績(jī)效的基準(zhǔn)管理模式

1. 基準(zhǔn)管理的作用

1）績(jī)效評(píng)估

2）持續(xù)改進(jìn)

3）提高績(jī)效

4）戰(zhàn)略制定

5）持續(xù)學(xué)習(xí)

2. 基準(zhǔn)管理的流程

選擇→分析→結(jié)合→草案→實(shí)施

3. 制定執(zhí)行性強(qiáng)的基準(zhǔn)管理

課堂練習(xí)：通過(guò)練習(xí)《管理者標(biāo)準(zhǔn)工作表》，制定執(zhí)行性強(qiáng)的基準(zhǔn)管理辦法。

第二講：?jiǎn)栴}與改善——企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

場(chǎng)景互聯(lián)：成功解決問(wèn)題——討論分享自身成功解決一次困惑的實(shí)踐，探索問(wèn)題改善的要點(diǎn)。

一、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決——創(chuàng)造性的解決問(wèn)題

1. 問(wèn)題的種類(lèi)

2. 問(wèn)題的解決程序

明確目的→掌握事實(shí)→根據(jù)事實(shí)思考→決定實(shí)施方法→實(shí)施→確認(rèn)

3. 創(chuàng)造性思考

4. 提升想象力

頭腦風(fēng)暴：通過(guò)頭腦風(fēng)暴法討論一個(gè)具體問(wèn)題，并展示問(wèn)題的改善方案。

二、工作分配與改善——掌握原則和流程科學(xué)分配任務(wù)

1. 工作分配的一般原則

2. 工作分配優(yōu)化的關(guān)鍵要素

3. 職務(wù)分配的改善

交互反饋練習(xí)：我有一個(gè)新任務(wù)，如何分配給下屬？

三、工作方法的改善——只有不斷改善才能不斷提升工作效率

1. 工作方法改善的著眼點(diǎn)

2. 工作方法改善的流程

3. 障礙的排除

頭腦風(fēng)暴：部門(mén)工作開(kāi)展方面，我還能做些什么？我應(yīng)該在什么期限內(nèi)做到什么？

第三講：管理的流程——建立可循環(huán)改善的管理流程

場(chǎng)景互聯(lián)：升級(jí)迭代——Iphone1至Iphone12，給我們帶來(lái)什么啟示？

一、計(jì)劃——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

1. 工作循環(huán)

2. 管理循環(huán)

3. 計(jì)劃的種類(lèi)

1）短期與中長(zhǎng)期

2）部門(mén)與綜合計(jì)劃

3）數(shù)量與價(jià)值計(jì)劃

4. 制定計(jì)劃的程序

5. 時(shí)間與任務(wù)管理

二、命令——讓下屬正確理解意圖，主動(dòng)積極付諸行動(dòng)

1. 工作分配三要素及注意點(diǎn)

2. 下達(dá)命令的五個(gè)類(lèi)型：指令、委托、商量、暗示、征求

3. 理想的命令方法

4. 現(xiàn)狀下達(dá)命令的技巧

三、控制——掌握組織中實(shí)施控制的方法

1. 控制的科學(xué)方法

1）觀測(cè)、測(cè)試

2）比較檢討、評(píng)估

3）修正、指導(dǎo)

2. 控制中的常見(jiàn)問(wèn)題

3. 控制中尊重人性的做法

4. 自我控制

四、協(xié)調(diào)——管理者不可或缺的重要手段

1. 協(xié)調(diào)的維度：上行協(xié)調(diào)、平行協(xié)調(diào)、下行協(xié)調(diào)

2. 心的溝通——認(rèn)同對(duì)方存在的“態(tài)度”最重要

交互教練練習(xí)：通過(guò)互動(dòng)溝通一次工作請(qǐng)求，用理想對(duì)話(huà)方法進(jìn)行訓(xùn)練。

第四講：培育與啟發(fā)——讓組織中人才濟(jì)濟(jì)

場(chǎng)景互聯(lián)：麥當(dāng)勞大學(xué)——批量復(fù)制優(yōu)秀員工，給我們帶來(lái)什么啟示？

一、培育下屬——掌握培育下屬的方法和步驟

1. 企業(yè)培育員工的必要性

2. 培育下屬的責(zé)任

3. 培育對(duì)象的能力

4. 培育下屬的七步法

第一步：明確培育方針

第二步：掌握培訓(xùn)重點(diǎn)

第三步：制定培育計(jì)劃

第四步：實(shí)施培育

第五步：實(shí)施的評(píng)價(jià)

第六步：成果的評(píng)價(jià)

第七步：跟蹤指導(dǎo)

5. 輔助學(xué)習(xí)的原則

6. 迎接新員工的步驟

7. 企業(yè)人的學(xué)習(xí)

二、啟發(fā)下屬——激發(fā)下屬潛能

1. 啟發(fā)良好態(tài)度的三個(gè)著眼點(diǎn)

2. 職場(chǎng)中培育啟發(fā)的場(chǎng)景

1）針對(duì)性跟蹤訓(xùn)練

2）職場(chǎng)會(huì)議

3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

3. 強(qiáng)化下屬責(zé)任心

4. 下屬的自我啟發(fā)與管理者協(xié)助

第五講：構(gòu)建信賴(lài)關(guān)系——建立人與人彼此信賴(lài)的人際關(guān)系

場(chǎng)景互聯(lián)：心即理也——王陽(yáng)明提出“心即理也”的思想智慧，給我們帶來(lái)什么啟示？

一、組織形態(tài)與特征——以人心為本的管理形式

1. 組織形態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)

2. 職責(zé)的確定與意識(shí)形成

3. 職責(zé)認(rèn)知的整合

4. 職責(zé)的三等價(jià)原則

5. 尊重人性的四原則

二、對(duì)人類(lèi)行為的理解——引導(dǎo)及掌握下屬的需求

1. 行為的驅(qū)動(dòng)因素：刺激、需求、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果

2. 職責(zé)認(rèn)知的整合

模型：馬斯洛需求層次

3. 需求不滿(mǎn)的表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)

第六講：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越

場(chǎng)景互聯(lián)：領(lǐng)導(dǎo)力——回顧討論自己成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐，探索如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力？

一、認(rèn)清自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，修煉卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

2. 職位權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力

3. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力下的組織狀態(tài)

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格

5. 有效領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

二、組織綜合力與小團(tuán)隊(duì)管理

1. 組織綜合力的改善與評(píng)價(jià)

2. 影響組織綜合力的職場(chǎng)文化障礙

3. 小團(tuán)隊(duì)對(duì)組織綜合力的影響

4. 小團(tuán)隊(duì)的管理：具體問(wèn)題具體分析

5. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)計(jì)劃

陶老師

陶 躍 老師（南京）

——中高層管理技能提升訓(xùn)練專(zhuān)家

曾任世界500強(qiáng)富士康BU人力資源部長(zhǎng)、廠(chǎng)區(qū)培訓(xùn)部長(zhǎng)

曾任世界500強(qiáng)京東集團(tuán)人才發(fā)展經(jīng)理

曾任中國(guó)百?gòu)?qiáng)化工德納股份 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

版權(quán)課程《中流砥柱©》開(kāi)發(fā)者、版權(quán)擁有者

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

江蘇省企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)專(zhuān)家組成員

《全國(guó)高級(jí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》授證講師

日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師

基層班組長(zhǎng)TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師

主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、管理類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目60余個(gè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陶老師在近20年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康（淮安）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)全面解決方案。

富士康科技集團(tuán)：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠(chǎng)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級(jí)、課長(zhǎng)級(jí)等管理者的人才項(xiàng)目，通過(guò)“四期聯(lián)動(dòng)”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

京東集團(tuán)：在京東集團(tuán)工作期間，作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤(pán)點(diǎn)、人才項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目推動(dòng)等，作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《高效時(shí)間管理》等課程，并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師，他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅(jiān)力量！

能診斷企業(yè)問(wèn)題開(kāi)發(fā)課程：培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)以及復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題，曾2次為西游集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項(xiàng)目，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊(duì)的瓶頸問(wèn)題等訂制課程，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤(pán)》等技能特訓(xùn)，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導(dǎo)入人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等，培訓(xùn)效果受到公司高層高度評(píng)價(jià)。

陶老師近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、基層管理、有效激勵(lì)、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開(kāi)發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有60余個(gè)。陶老師致力于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能課題研究，為幫助客戶(hù)通過(guò)主講課題實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：陶老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際管理狀況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

10余年的TTT課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷，深知學(xué)員對(duì)內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比，采用沙盤(pán)演練、感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂(lè)學(xué)并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實(shí)戰(zhàn)能力提升》版權(quán)課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)學(xué)與哲學(xué)》

03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》

04《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級(jí)版）

06《管理定位——中高管角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》

07《團(tuán)隊(duì)致勝——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標(biāo)管理與計(jì)劃落地工作坊》

09《后浪計(jì)劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》

11《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》

12《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》

13《使命必達(dá)——高效執(zhí)行力的實(shí)踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導(dǎo)——如何教會(huì)員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標(biāo)桿班組——打造高效能班組長(zhǎng)》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺(tái)——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧》

19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達(dá)》

21《TTM—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤(pán)》

22《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陶躍老師的課程干貨多、簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效。沒(méi)有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺(jué)陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會(huì)繼續(xù)聘請(qǐng)并輔導(dǎo)員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團(tuán)-井神股份培訓(xùn)中心 王部長(zhǎng)

感謝陶老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語(yǔ)名詞，一天的時(shí)間感覺(jué)非常緊湊、快過(guò)，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖 孫總監(jiān)

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過(guò)老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對(duì)管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設(shè)計(jì)研究院 董副總

陶老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來(lái)所謂的管理難的觀點(diǎn)，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實(shí)用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點(diǎn)和案例都是陶老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累得來(lái)。 ——建華建材 張經(jīng)理

【服務(wù)客戶(hù)】

知名企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)（南京）、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團(tuán)、淮安富士康、京東物流、淮安順風(fēng)快遞、成都高真科技

國(guó)企政府：國(guó)家電網(wǎng)-南瑞研究院（南京）、中國(guó)石化（南京）、中國(guó)石化（鹽城）、中國(guó)煙草（湖北）、江蘇省沿海開(kāi)發(fā)集團(tuán)、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂(lè)園、淮安市培訓(xùn)中心、江蘇大江水產(chǎn)、淮安城市資產(chǎn)

電信地產(chǎn)：漣水電信、江蘇移動(dòng)、江蘇華信地產(chǎn)、淮安互邦地產(chǎn)

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