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【課程背景】：

管理團(tuán)隊(duì)是管理最核心的工作職責(zé)，它關(guān)系到公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計(jì)劃能否如期實(shí)現(xiàn)，并取得最佳業(yè)績(jī)。工作是由人去做的，人的積極性和主動(dòng)性能否被充分激發(fā)出來(lái)，取決于管理者的管理技巧、方法和策略，一個(gè)優(yōu)秀的管理者能帶出一群“狼”，否則將會(huì)帶出一群“羊”。管理的方法有很多，需要采取最合適的，最貼近員工實(shí)際需要和性格特點(diǎn)的方法，才能事半功倍，不但可以提高工作績(jī)效，還能營(yíng)造良好的工作環(huán)境氛圍，留住優(yōu)秀的人才。人才的競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

雖然每個(gè)管理者都知道懂管理，會(huì)管理是合格經(jīng)理人的標(biāo)志，但是如何讓自己的管理方式、方法、手段和風(fēng)格起到事半功倍的效果呢？卻不是每個(gè)經(jīng)理人都會(huì)的技巧，這就造成費(fèi)了大量的時(shí)間去管人，帶人，去領(lǐng)導(dǎo)，去帶團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)卻一直上不去，員工流失嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)效率低下，形象糟糕，員工還是單打獨(dú)斗，各自為政，紀(jì)律渙散，勞民傷財(cái)，管理者自認(rèn)為自己是一個(gè)失敗的管理者，這是非常多的經(jīng)理人最大的痛點(diǎn)，于企業(yè)，于個(gè)人，于下屬和整個(gè)部門(mén)都無(wú)益。

本次課程，黎老師將大量的、大規(guī)模的采用現(xiàn)實(shí)、真實(shí)的工作案例，用情境模擬的方法，全新的視角和創(chuàng)新方法，手把手教會(huì)學(xué)員如何用教練式的方法去管員工，帶團(tuán)隊(duì)，做輔導(dǎo)，培養(yǎng)培育下屬的能力，促進(jìn)下屬業(yè)績(jī)倍增，穩(wěn)定人才對(duì)我，提高管理效益，發(fā)揮員工的聰明才智，為企業(yè)和部門(mén)創(chuàng)造佳績(jī)。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化，學(xué)之能用，用之有效。

【課程對(duì)象】：

部門(mén)負(fù)責(zé)人、中層管理者

【課程收益】：

1.了解什么是教練式經(jīng)理，以及教練式經(jīng)理和一般經(jīng)理有什么區(qū)別和優(yōu)勢(shì) ；

2.幫助管理者有效學(xué)習(xí)教練式經(jīng)理的教練要點(diǎn)；

3.掌握教練式經(jīng)理如何輔導(dǎo)、教練、手把手、一對(duì)一、情景模擬式的教練下屬，達(dá)到事半功倍的教練培養(yǎng)效果

4.掌握如何用教練式的方式進(jìn)行授權(quán)、克服授權(quán)障礙、適度授權(quán)，提高授權(quán)的效用

5.掌握如何用教練式的方法、技巧、手段和工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，處理團(tuán)隊(duì)沖突，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力

6.有效掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施，提高團(tuán)隊(duì)管理效益，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，從而提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，幫助自己提高職業(yè)生涯的競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程大綱】：

視頻導(dǎo)入：駕校教練場(chǎng)上，教練教學(xué)員學(xué)車(chē)的具體操作，導(dǎo)出：什么是教練式經(jīng)理？

什么是教練式經(jīng)理？

小組討論：工作能力的70%是從工作中得來(lái)的。而這70%的能力，大部分不是自然而然生出來(lái)的，而是在上司的輔導(dǎo)、教練下成長(zhǎng)起來(lái)的。你認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)是否科學(xué)？

一、教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)

1.言傳身教

直接討論

引導(dǎo)性活動(dòng)

案例分析：肖經(jīng)理用“直接討論”和“引導(dǎo)性活動(dòng)”兩種不同方式，教下屬拿下客戶訂單，這兩種

輔導(dǎo)下屬的方式，哪個(gè)更好，更有效？為什么？

2.教練的目的在于幫助下屬學(xué)習(xí)

教練的3大誤區(qū)

3.如何協(xié)助下屬解決特定的問(wèn)題

小組討論：下屬報(bào)告肖經(jīng)理，廢了九牛二虎之力也拿不下訂單，肖經(jīng)理怎么辦呢？

4.直接運(yùn)用在工作上

正確的輔導(dǎo)

不正確的輔導(dǎo)

5.了解下屬的需求

怎么了解下屬的需求

6.不要一視同仁

二、教練式經(jīng)理需要注意哪兩個(gè)問(wèn)題？

1.精心甄選人員

如何甄選人員

2.了解下屬的意愿

案例分析：從肖經(jīng)理的分析中，你得到了什么啟發(fā)？

三、授權(quán)的涵義是什么？

授權(quán)是什么？

1.授權(quán)就是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)

小組討論：作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，當(dāng)你的上級(jí)委派給你一項(xiàng)工作，有兩種方法可以選擇，你將采用上述哪一種方法呢？

2.授權(quán)只是授予權(quán)力

3.授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限

4.授權(quán)就是要授予決策權(quán)

案例分析：市場(chǎng)部史經(jīng)理親自制作推廣和促銷(xiāo)計(jì)劃，花費(fèi)大量時(shí)間，很多工作由于要等他來(lái)決定

而喪失了機(jī)會(huì)。請(qǐng)你為史經(jīng)理想一個(gè)更有效率的工作辦法？

四、授權(quán)不是什么？

1.授權(quán)不是參與

小組討論：對(duì)于史經(jīng)理這種做法，你是怎么看的？

2.授權(quán)不是棄權(quán)

3.授權(quán)不能是無(wú)效的

4.授權(quán)不是代理職務(wù)

五、授權(quán)會(huì)有哪些障礙？

1.授權(quán)的障礙

第一個(gè)層面是公司的制度

第二個(gè)層面是非制度化的

2.職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)

3.誤區(qū)的解決辦法

4.三個(gè)層面的障礙

第一個(gè)層面：高層的障礙

小組討論：總經(jīng)理親自組織面試、考核，你對(duì)這位老總的做法有什么看法？

第二個(gè)層面：下屬的障礙

第三個(gè)層面：自身的障礙

案例分析：HR任經(jīng)理和王經(jīng)理不同的授權(quán)方式，得到不一樣的結(jié)果，你們?cè)趺纯创@兩位經(jīng)理的

授權(quán)和擔(dān)心？

六、授權(quán)的四種類(lèi)型

小組討論：如果你是人力資源部的經(jīng)理，如何采用授權(quán)的工作方式？

1.中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

變動(dòng)較大

經(jīng)常處在日常性事務(wù)中

對(duì)技能要求很高

2.必須授權(quán)的工作

授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低

經(jīng)常重復(fù)

下屬可以做得更好的工作

下屬能夠做好

3.應(yīng)該授權(quán)的工作

下屬已經(jīng)具備能力

有挑戰(zhàn)性，但是風(fēng)險(xiǎn)不大

有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制

4.可以授權(quán)的工作

小組討論：肖經(jīng)理這樣的授權(quán)這應(yīng)該屬于哪一類(lèi)型的授權(quán)？

5.不應(yīng)授權(quán)的工作

要顯示身份的

要制定標(biāo)準(zhǔn)的

重大的決策

簽字權(quán)不能授權(quán)

七、如何適度授權(quán)？

1.上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法

2. 授權(quán)的五個(gè)級(jí)別

指揮式

批準(zhǔn)式

把關(guān)式

追蹤式

委托式

3．建立授權(quán)的“約定”

事先溝通期望

案例分析：招聘主管沒(méi)有招到合適的人選，收集大量無(wú)用的簡(jiǎn)歷，你認(rèn)為這種問(wèn)題是怎么造成的？

平等對(duì)話

約定“條款”

約定“硬約束”

小組討論：銷(xiāo)售部肖經(jīng)理承諾小李簽下3000萬(wàn)合同，就給他獎(jiǎng)勵(lì)旅游，后來(lái)簽下，沒(méi)有兌現(xiàn)旅

游獎(jiǎng)勵(lì)，你如何看待這件事？

八、什么是好的團(tuán)隊(duì)？

1.對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解

把組織等同于團(tuán)隊(duì)

把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成雇傭關(guān)系

把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系

狹隘的集體主義

2.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

共享

不同的角色

良好的溝通

共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范

歸屬感

有效的授權(quán)

好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比

3.從我做起

4.老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

小組討論：老化團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)下降，對(duì)這些現(xiàn)象，你有什么想法？

5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

創(chuàng)立期

創(chuàng)立期

高產(chǎn)期

衰退期

6.老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口

做思想工作

案例分析：阮經(jīng)理“為什么做思想工作效果有限呢？”

更換新人

案例分析：阮經(jīng)理?yè)Q了新作法，為什么部門(mén)仍是老樣子？

引進(jìn)先進(jìn)的管理方法

案例分析：阮經(jīng)理引進(jìn)先進(jìn)管理方法，為什么變革再一次以失敗而告終？

用“空降兵”

小組討論：空降兵會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？

改變團(tuán)隊(duì)的績(jī)效規(guī)則

確定新的團(tuán)隊(duì)規(guī)則

使績(jī)效與獎(jiǎng)懲嚴(yán)格結(jié)合

維護(hù)新的團(tuán)隊(duì)規(guī)則

九、如何處理團(tuán)隊(duì)的沖突？

1.人際的兩種行為方式

合作性行為

武斷性行為

2.處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式

競(jìng)爭(zhēng)

回避

遷就

妥協(xié)

小組討論：銷(xiāo)售部和軟件開(kāi)發(fā)部都需要用車(chē)，他們的這種處理方式是否妥當(dāng)？

合作

解決沖突的五種方式實(shí)例分析

3.對(duì)五種處理方式的分析

競(jìng)爭(zhēng)分析

回避分析

遷就分析

妥協(xié)分析

合作分析

4.不同的情況下采用的處理方式

緊急又重要的工作采取競(jìng)爭(zhēng)的方式解決

緊急也不重要的工作采取回避的方式解決

小組討論：你用什么辦法把這位經(jīng)理從這么多事情中解放出來(lái)？

緊急而不重要的工作采取遷就的方式解決

緊急而不重要的工作采取妥協(xié)的方式解決

不緊急而重要的工作采取合作的方式解決

小組討論：銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部吵了好幾次，像這種情況，有沒(méi)有合適的方式來(lái)解決？

5. 不同情況下使用的解決方式實(shí)例分析

案例分析：看看阮經(jīng)理和人力資源部的任經(jīng)理是怎么對(duì)待這件事的？

如果采用競(jìng)爭(zhēng)方式，是這樣的結(jié)果

如果采取回避的方式，是這樣的結(jié)果

如果采取遷就的方式，是這樣的結(jié)果

如果采取妥協(xié)的方式，是這樣的結(jié)果

如果采取合作的方式，是這樣的結(jié)果

十、團(tuán)隊(duì)的角色應(yīng)該怎么樣？

1.團(tuán)隊(duì)角色的分析

團(tuán)隊(duì)的8個(gè)角色

2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示

每一個(gè)角色都很重要

一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以

尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異

合作可以彌補(bǔ)不足

3.八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)

實(shí)干者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

協(xié)調(diào)者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

推進(jìn)者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

創(chuàng)新者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

信息者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

監(jiān)督者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

凝聚者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

完善者優(yōu)/缺點(diǎn)比較

十一、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色

1.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

產(chǎn)生的方式不同

地位的問(wèn)題

獎(jiǎng)懲方式不同

2.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

案例分析：軟件開(kāi)發(fā)工程師張工程師抱怨公司軟件開(kāi)發(fā)過(guò)時(shí)，這個(gè)該怎么處理呢？

3.團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色

認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色

案例分析：軟件開(kāi)發(fā)部阮經(jīng)理建設(shè)完美團(tuán)隊(duì)的做法，你怎么看待？

十二、經(jīng)理人如何自我學(xué)習(xí)？

1.職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

職業(yè)經(jīng)理的學(xué)習(xí)是為了提升能力

職業(yè)經(jīng)理的學(xué)習(xí)是為了提升管理的技能

注意細(xì)節(jié)

小組討論：提高工作效率有一個(gè)小技巧，你認(rèn)為，這種方法是否奏效？

2.職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式

職業(yè)經(jīng)理自主學(xué)習(xí)五步法

3.職業(yè)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)

職業(yè)經(jīng)理面臨的3個(gè)挑戰(zhàn)

4.經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū)

沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)

重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕管理培訓(xùn)

針對(duì)性差

忽視細(xì)節(jié)

重知識(shí)、輕技能

忽視行為的改變

忽視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

5.經(jīng)理人學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則：四要四不要

要有針對(duì)性，不要系統(tǒng)性

要管理技能，不要管理知識(shí)

要改變，不要只聽(tīng)和看

要團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不要個(gè)體學(xué)習(xí)

黎老師

黎昌明 老師

—企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力管理專(zhuān)家

國(guó)際注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人（ACI），2018十大領(lǐng)導(dǎo)力講師

曾任青島啤酒股份（世界500強(qiáng)）商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任藍(lán)月亮（A股上市公司）中國(guó)管理學(xué)院院長(zhǎng)

曾任森松（日本制藥設(shè)備500強(qiáng)） 集團(tuán)中國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任德力西控股集團(tuán)（中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)）學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)

2013-2019“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”稱(chēng)號(hào)

國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師（City&Guilds）、培訓(xùn)管理師、國(guó)家人社部高級(jí)培訓(xùn)講師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證老師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

黎老師是資深領(lǐng)導(dǎo)力、管理心理學(xué)課程專(zhuān)家、教練，曾供職世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)等多家外資、國(guó)企、民營(yíng)性質(zhì)的生產(chǎn)制造、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等大型集團(tuán)企業(yè)、上市公司。總結(jié)了近二十年幫助企業(yè)培養(yǎng)各級(jí)管理者人才，尤其是中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何適應(yīng)新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)變革和管理創(chuàng)新進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)、管理人才能力提高的心境管理方法論。20年將所開(kāi)發(fā)的課程，普惠和傳授于所任職的各企業(yè)、各客戶中，獲得公司最高領(lǐng)導(dǎo)、眾多企業(yè)家及各企業(yè)學(xué)員的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

20年間，帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成功培養(yǎng)近27900名級(jí)管理者；累計(jì)培養(yǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)精英34000名。

任職青島啤酒期間，創(chuàng)造過(guò)用兩年的時(shí)間，成功完成全集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的完整搭建，有效對(duì)近2.8萬(wàn)名各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)能力，實(shí)施全方位的培養(yǎng)和提升。

擔(dān)任青島啤酒商學(xué)院院長(zhǎng)，創(chuàng)造過(guò)用三年半時(shí)間，完成30大模塊376門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力課程庫(kù)的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化和完善，6年累計(jì)培養(yǎng)近15000名管理者，全方位提升他們領(lǐng)導(dǎo)力能力，共培養(yǎng)出528位各級(jí)講師，其中78名為全國(guó)行業(yè)一流品牌課程的專(zhuān)業(yè)講師、商業(yè)講師。

帶領(lǐng)青島啤酒商學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)籌建、運(yùn)營(yíng)“五狼訓(xùn)練營(yíng)”領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、“標(biāo)桿基地”學(xué)習(xí)項(xiàng)目、“經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)校”項(xiàng)目，分別培養(yǎng)了8433名管理者、19000名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)精英、4320位優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，堪稱(chēng)企業(yè)大學(xué)“項(xiàng)目培訓(xùn)”最佳學(xué)習(xí)典范。

擔(dān)任藍(lán)月亮和青島啤酒學(xué)院院長(zhǎng)10年期間，親自開(kāi)發(fā)、講授領(lǐng)導(dǎo)力課程50余門(mén)，累計(jì)培訓(xùn)1440場(chǎng)次，培訓(xùn)各級(jí)管理者約72000人次，課時(shí)約2880小時(shí)，減少公司外部引進(jìn)老師的資金，累計(jì)幫助任職企業(yè)節(jié)約約460萬(wàn)元培訓(xùn)成本。

幫助任職企業(yè)10年穩(wěn)固和保持行業(yè)市場(chǎng)份額第一、銷(xiāo)量第一、盈利能力最強(qiáng)的公司、中國(guó)啤酒行業(yè)品牌價(jià)值最高的公司、全國(guó)最受贊賞公司、2010-2016全國(guó)最佳雇主（截止當(dāng)時(shí)），世界500強(qiáng)等地位。

20年，對(duì)內(nèi)、外部授課總時(shí)數(shù)約7600小時(shí)，約12萬(wàn)人次，服務(wù)于各個(gè)層級(jí)的學(xué)員。

黎老師現(xiàn)全身心的致力于中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力的提升事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師：實(shí)戰(zhàn)型教練導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：黎老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，將深?yuàn)W的管理理論、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一種輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

氣氛活躍：激情互動(dòng)，高潮迭起，善于從學(xué)員心理需求出發(fā)，營(yíng)造活躍的學(xué)習(xí)氛圍，打造熱烈學(xué)習(xí)環(huán)境；互動(dòng)貫穿全過(guò)程，親和力強(qiáng)、學(xué)員總能在聽(tīng)課過(guò)程中，很快把握核心關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握要領(lǐng)、工具、方法和技巧。

貼近主流：將工作中碰到的各種狀況，通過(guò)案例、故事等方式，輔以深刻易懂的教學(xué)方法傳授給學(xué)員。在對(duì)90-00后的心理特點(diǎn)研究基礎(chǔ)上，以貼近他們的心理需求和特點(diǎn)為藍(lán)本，用他們喜歡的培訓(xùn)方式，授課語(yǔ)言，溝通技巧，交流方法，精彩呈現(xiàn)課程，頗得這代人的喜歡。

【主講課程】

《中高層管理者的角色認(rèn)知和定位》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)學(xué)會(huì)高效做領(lǐng)導(dǎo)-情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

《90/95后新生代管理門(mén)路》

【服務(wù)客戶】

生產(chǎn)制造：佳通輪胎、馬瑞力、沃爾沃、德國(guó)大陸、韓泰輪胎、延鋒偉世通、比亞迪、本田摩托、韓泰輪胎、佳通輪胎、聯(lián)合汽車(chē)電子、濟(jì)南香怡爾集團(tuán)、德?tīng)柛！⑸R服飾、Lily服飾、亨通集團(tuán)、正泰電氣、南通創(chuàng)源電化學(xué)、神馬電氣、得益乳業(yè)、蘇泊爾、上海醫(yī)藥、喬山健康科技、發(fā)美利健康器械、德州儀器（中國(guó)）、海門(mén)希諾、上海聚特、海鼎科技、燕京啤酒、平湖潮香村、金山行（上海）五金、奧達(dá)科金屬制品

服務(wù)業(yè)：蘭州鐵路局、煙臺(tái)清華苑、花王、上海椰子林餐飲、水墨江南主題酒店、階梯國(guó)際英語(yǔ)、西焗式餐飲、美萊美容投資

金融保險(xiǎn)：天津平安人壽、南通中國(guó)人保、蘇州華夏人壽

互聯(lián)網(wǎng)：搜狗、百度創(chuàng)新中心

房地產(chǎn)：剛泰集團(tuán)（房地產(chǎn)行業(yè)）、正大集團(tuán)、溫馨佳苑物業(yè)管理

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

這是我第三次聽(tīng)黎老師的課，第一次聽(tīng)是在第一家公司，現(xiàn)在聽(tīng)是現(xiàn)在的公司，黎老師的課還是那么生動(dòng)，淺顯易懂，風(fēng)趣幽默，比其他老師更容易領(lǐng)會(huì)相關(guān)技巧和方法。

------喬山健康科技總務(wù)部部長(zhǎng) 王志遠(yuǎn)

以為這門(mén)課和其他老師講的一樣，聽(tīng)下來(lái)非同凡響，我第一次聽(tīng)課沒(méi)走神，老師講課很有說(shuō)服力，總能把晦澀的原理闡釋得合情合理，學(xué)了就能用。----海鼎科技人力資源總監(jiān) 張賀

黎老師的課，給我是受益匪淺的，我公司中存在很多的管理問(wèn)題和漏洞，就是因?yàn)闆](méi)有掌握住員工的心理特點(diǎn)和需求，不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和管理才導(dǎo)致員工流失，如果能早點(diǎn)聽(tīng)到老師的課，這些人才也許不會(huì)流失，黎老師的課真是及時(shí)雨。

------山東美景嘉園綠化工程公司董事長(zhǎng) 李香芝

這門(mén)課程，給我最大的感觸和收獲是，他能抓住學(xué)員的需求點(diǎn)，能把握住學(xué)員的心理特點(diǎn)去教學(xué)，把心理學(xué)和管理、領(lǐng)導(dǎo)非常完美的融合在一起，這是我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的課程，易學(xué)易懂，最核心的是老師的課很少大道理，都是工具，方法、技巧和策略，任何一家公司都能適用，關(guān)鍵是互動(dòng)多，學(xué)員易于領(lǐng)會(huì)接受。 -----蘭州鐵路局 車(chē)務(wù)段段長(zhǎng) 馮海濤

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