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【課程背景】

為什么好的戰(zhàn)略不能產(chǎn)生好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果？

為什么下屬的工作結(jié)果總是難以達(dá)到我們的要求？

為什么以前具有高效執(zhí)行力的管理方式，卻在今天的管理中行不通？

我們?cè)S多管理者也都知道授權(quán)是一種有效的管理方法，但為什么一管就死、一放就亂呢？

智能數(shù)字化時(shí)代組織與管理，與大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)時(shí)代的管理存在根本性的區(qū)別與不同，但它的不同在哪里？

帶著這些問(wèn)題，晏老師結(jié)合他在大學(xué)對(duì)組織文化研究及企業(yè)二十多企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)智能數(shù)字化時(shí)代組織管理中關(guān)鍵的授權(quán)問(wèn)題，分別從為什么要授權(quán)、如何授權(quán)以及如何將有效授權(quán)的理念與方法，運(yùn)用到學(xué)員管理實(shí)踐中去帶領(lǐng)學(xué)員共同探索研究，以更好地強(qiáng)化員工工作的自主性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)組織效能在智能數(shù)字化時(shí)代的不斷提升。

【課程收益】

1.了解有效授權(quán)的對(duì)組織管理的價(jià)值；

2.掌握做好授權(quán)前準(zhǔn)備工作的工具與方法；

3.增強(qiáng)對(duì)激勵(lì)方式的認(rèn)知與理解；

4.提升交流技巧實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)傳遞；

5.實(shí)現(xiàn)授權(quán)過(guò)程中資源配置合理化以及過(guò)程有效管控；

【課程對(duì)象】

中高層管理者

【課程大綱】

一、開(kāi)篇：為什么需要授權(quán)？

1、管理環(huán)境的變化：

1)組織變化：從邊界清晰的金字塔組織走向邊界模糊的網(wǎng)絡(luò)化組織；

2)員工變化：從任勞任怨到個(gè)性張揚(yáng)；

3)管理變化：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；

2、成也蕭何、敗也蕭何：管理在工業(yè)時(shí)代的詠嘆調(diào)；

案例：消失的工業(yè)帝國(guó)；

3、授權(quán)與激勵(lì)：不懂授權(quán)，你會(huì)把自己累死；

1)授權(quán)的概念和意義；

2)領(lǐng)導(dǎo)背上的猴子：為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？

3)為什么管理者必須要授權(quán)？有效授權(quán)能帶給你什么？

4)案例：鞠躬盡瘁死而后已的諸葛亮

4、自我評(píng)估：我的授權(quán)指數(shù)

5、授權(quán)工作中常見(jiàn)的問(wèn)題

1)你在授權(quán)中遇到過(guò)什么問(wèn)題？原因是什么？

2)為什么 “一放就亂，一管就死”？

3)你為什么沒(méi)有做到有效授權(quán)？

6、案例研討：弱勢(shì)劉邦憑什么獲得楚漢相爭(zhēng)的勝利？

二、如何有效授權(quán)？

1、授權(quán)準(zhǔn)備：

1)營(yíng)造授權(quán)氛圍：

a)建立團(tuán)隊(duì)信任；

b)利用各種場(chǎng)景倡導(dǎo)授權(quán)的價(jià)值；

c)將可授權(quán)的工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化；

d)鼓勵(lì)員工積極嘗試，并肯定其過(guò)程中的進(jìn)步；

e)主動(dòng)承擔(dān)授權(quán)過(guò)程中工作失敗的責(zé)任。

2)工作分析

a)從授權(quán)的角度看管理；

b)什么工作可以被授權(quán)？什么工作不能被授權(quán)？

c)練習(xí)：如何識(shí)別你可授權(quán)與不可授權(quán)的工作任務(wù)？

3)確定目標(biāo)，制定計(jì)劃

a)目標(biāo)制定的原則；

b)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為執(zhí)行計(jì)劃；

c)明確資源支持與執(zhí)行支持；

4)明確的任務(wù)委派與分配

a)清晰闡述工作任務(wù)的關(guān)鍵；

b)復(fù)述工作任務(wù)的學(xué)問(wèn)；

c)明確責(zé)權(quán)利的一致性；

5)實(shí)戰(zhàn)演練：制定可授權(quán)的工作計(jì)劃。

2、授權(quán)過(guò)程中的培育與激勵(lì)：

1)確定授權(quán)的形式與方式：

a)確定員工基本情況的兩個(gè)維度及授權(quán)級(jí)差；

b)不同級(jí)差授權(quán)的方式與特點(diǎn)；

c)確定具體任務(wù)及被授權(quán)對(duì)象的授權(quán)層次；

2)進(jìn)行有效的培育與輔導(dǎo)；

a)員工培育的基本動(dòng)作要領(lǐng)；

b)PDCA在員工培育中的運(yùn)用；

c)對(duì)員工培育時(shí)機(jī)把握保持高度敏感性；

3)運(yùn)用教練式探詢(xún)技術(shù)，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性；

a)布置任務(wù)的困境：?jiǎn)T工的工作結(jié)果為什么總是讓你不滿(mǎn)意？

b)員工心理與員工工作結(jié)果；

c)認(rèn)識(shí)員工心理的安全構(gòu)成的要素。

3、授權(quán)后的監(jiān)控與糾偏；

1)跟蹤工作進(jìn)度

a)把握好關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)

b)處理好重點(diǎn)流程環(huán)節(jié)

c)對(duì)檢查內(nèi)容要事先確定下來(lái)

d)檢查標(biāo)準(zhǔn)要提前制定并告知

e)案例研討：《授權(quán)工作檢查表》的使用

2)支持授權(quán)者的工作

a)做利益的協(xié)調(diào)者；

b)做下屬的權(quán)力維護(hù)者；

3)評(píng)價(jià)工作結(jié)果，提出改進(jìn)措施

a)目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)；

b)存在問(wèn)題及改進(jìn)；

c)案例研討：一次失敗的面談

三、制定你的授權(quán)行動(dòng)方案

1、“有效授權(quán)與激勵(lì)”學(xué)習(xí)心得大家說(shuō)；

2、結(jié)合課程理念與工具，制定你的授權(quán)行動(dòng)方案

1)通過(guò)授權(quán)解決我目前工作中的哪些問(wèn)題？

2)目前授權(quán)方面存在哪些困難和障礙？

3)目前你的工作哪些是可以授權(quán)，哪些是不可授權(quán)？

4)目前你的下屬中，哪些工作分別可以授權(quán)給哪些人？

5)本季度、本月與本周授權(quán)工作計(jì)劃；

3、制定某一項(xiàng)工作授權(quán)計(jì)劃書(shū)。

4、每組推薦一位學(xué)員分享“授權(quán)行動(dòng)方案”；

5、優(yōu)勝學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)心得分享

晏老師

晏貴年 老師

——情商領(lǐng)導(dǎo)力模型（TNT-Model）創(chuàng)始人

上海交通大學(xué)人文學(xué)院原思政教研室副主任、副教授

曾任臺(tái)灣震旦集團(tuán)教訓(xùn)訓(xùn)練中心最高行政官

曾任英國(guó)多米諾噴碼亞太區(qū)銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理

2004年帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成零基礎(chǔ)民營(yíng)企業(yè)管理體系建設(shè)，并順利通過(guò)ISO9001國(guó)際品質(zhì)論證

曾創(chuàng)建“地滿(mǎn)德景觀”公司并成功經(jīng)營(yíng)十年以上，熟悉傳統(tǒng)工程公司經(jīng)營(yíng)管理模式與執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑與方法

曾擔(dān)任上海申杰環(huán)境集團(tuán)公司常務(wù)副總裁，熟悉環(huán)境管理及固廢處理的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與管理

上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、人文學(xué)院及智慧能源創(chuàng)新學(xué)院客座教授。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

晏老師擁有30多年大學(xué)本科生、碩士研究生培養(yǎng)和企業(yè)干部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于企業(yè)人才體系建設(shè)、內(nèi)在工作驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)力研究，在領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等方面具雄厚的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

1996年參加首屆中國(guó)國(guó)際儒商文化研討會(huì)，作為上海方面的研究專(zhuān)家，在研討大會(huì)上做主旨學(xué)術(shù)報(bào)告；

2003年與AMA顧問(wèn)一起，引進(jìn)《Strategic selling》培訓(xùn)項(xiàng)目，并在本土成功實(shí)施，熟悉B端工業(yè)品銷(xiāo)售管理的路徑與方法，對(duì)B端工業(yè)品基本銷(xiāo)售培訓(xùn)具豐富經(jīng)驗(yàn)；

2004年帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成零基礎(chǔ)民營(yíng)企業(yè)管理體系建設(shè)，并順利通過(guò)ISO9001國(guó)際品質(zhì)論證；

從無(wú)到有創(chuàng)建并持續(xù)運(yùn)營(yíng)十年以上項(xiàng)目服務(wù)公司，前五年實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)30%-50%增長(zhǎng)；

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程被評(píng)為上海交通大學(xué)智慧能源創(chuàng)新學(xué)院高管培訓(xùn)中心最受學(xué)員好評(píng)的三大課程之一，年均復(fù)購(gòu)10次以上。

晏老師總結(jié)了二十多年在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何規(guī)范管理、培育歸屬感企業(yè)文化，提升組織執(zhí)行力和管理者領(lǐng)導(dǎo)力等進(jìn)行了深入的踐行和研究，尤其在數(shù)字新商業(yè)時(shí)代，面對(duì)負(fù)責(zé)多變的商業(yè)環(huán)境，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)力？晏老師提出了數(shù)字新商業(yè)時(shí)代情商領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型（TNT-Model），獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

晏老師現(xiàn)全身心地致力于數(shù)字新商業(yè)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的研究與實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化中超越性目標(biāo)所具的力量，為幫助中國(guó)企業(yè)家通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的提升和企業(yè)內(nèi)生價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企強(qiáng)國(guó)夢(mèng)添磚加瓦！

【授課風(fēng)格】

理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

道術(shù)結(jié)合：晏老師的課程緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況而展開(kāi)，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得與大量的情景案例結(jié)合在一起，以案例呈現(xiàn)、角色扮演、沙盤(pán)演練、小組討論等方式傳授給學(xué)員，“道”“術(shù)”結(jié)合，具有極強(qiáng)的可操作性。

能力培養(yǎng)：晏老師的講授充滿(mǎn)激情，注重激發(fā)學(xué)員經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在動(dòng)力，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)精神中的優(yōu)秀理念，在傳授學(xué)員知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的哲學(xué)思維和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高情商溝通》

《沖突管理與高情商溝通》

《管理者的八項(xiàng)修煉》

《企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

《三度賦能：領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)操與透視》

《在變革中打造高績(jī)效歸屬感團(tuán)隊(duì)》

《“道德經(jīng)”的領(lǐng)導(dǎo)智慧》

《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》

黨建文化：

《從石庫(kù)門(mén)到天安門(mén)：共產(chǎn)黨人的初心與使命》

【服務(wù)客戶(hù)】

總裁班：上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、智慧能源創(chuàng)新學(xué)院、海外學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)寧波研究院、歐洲商學(xué)院等機(jī)構(gòu)

銀行類(lèi)：民生銀行、郵儲(chǔ)銀行

知名企業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、上海國(guó)盛集團(tuán)、商飛設(shè)計(jì)研究院、新金山投資控股集團(tuán)、大唐電訊、中原地產(chǎn)、國(guó)家電投集團(tuán)平圩電廠、上海集成電路研發(fā)中心、日本三和綜研、三星電子、多米諾噴碼技術(shù)、震旦集團(tuán)、百麗集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、寧波北侖保稅區(qū)管委會(huì)、無(wú)錫盛泰、伊哥堡服飾等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

晏老師，剛才用您的TNT方法，迅速平息了一場(chǎng)糾紛。

——上海市長(zhǎng)寧區(qū)疾控中心黨委書(shū)記 滕俊

謝謝晏教授一天的授課，太精彩了，聽(tīng)了您的課，滿(mǎn)滿(mǎn)的激情和正能量，深深體會(huì)到生活在今天的中國(guó)人真幸運(yùn)真幸福，我們80后要繼承發(fā)揚(yáng)老一輩的優(yōu)秀傳統(tǒng)和愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的情懷，爭(zhēng)做“國(guó)之大者”，做一名愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的合格黨員干部！聽(tīng)您的講課，是我的榮幸

——內(nèi)蒙古白音華煤業(yè)公司公關(guān)部主任白寶雷

晏老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，對(duì)情商領(lǐng)導(dǎo)力的提升具很強(qiáng)的指導(dǎo)性，給企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)培育，也讓我們集團(tuán)的工會(huì)干部，有更工會(huì)工作有效展開(kāi)的工作原則和工作方法，希望我們集團(tuán)各公司工會(huì)主席能用晏老師高情商領(lǐng)導(dǎo)力的理念和方法，做好各公司的工會(huì)工作。

——國(guó)盛集團(tuán)工會(huì)主席 王旭剛

晏老師的課程深入淺出，充滿(mǎn)正能量與激情，通過(guò)案例不斷給我們啟發(fā)，受益匪淺。

——寧波大榭開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委組織部巡察處處長(zhǎng) 王煦

晏老師講得非常好！課堂形式活躍，大家都能跟著老師的思路去思考討論，我們電廠有的科室的主任平時(shí)很少講話(huà)，但在晏老師課堂上，卻講得非常好，感謝晏老師一天的精彩授課。——國(guó)家電網(wǎng)上海閘北電廠副廠長(zhǎng) 黃志堅(jiān)

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