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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

后疫情時代，電商突飛猛進，但是高檔品消費卻異軍突起。者只是正常的消費升級帶來的現象嗎？當我們看不清未來的時候，不妨回到本質需求答案。消費者行為學始終是所有營銷方法之母，也是營銷管理的公理假設基礎。當你了解到你的客戶思維模式和習慣時，你可以輕易的找到有效的營銷手段，創造性的使用你的資源與智慧，靈活的運用會使你找到快速銷售增長的鑰匙。

消費者行為學是所有成功的營銷人員一生中最有價值的一門課程。本課程通過對消費者行為學的探討以及對營銷量化管理方法的介紹，幫助企業掌握如何量化地管理營銷工作。企業通過學習可以了解到以下內容：市場機會的發現與產品開發、建立品牌戰略管理、預測市場與品牌發展、測量品牌形象與狀況、新產品開發、評價包裝、確定價格、終端管理、評估產品概念、評估銷售與市場人員的工作等等。

消費者行為學是一切營銷策略的基礎，是現代企業創造銷售奇跡的指南針，是企業在激烈市場競爭中脫穎而出的必修一課！我們回到消費者行為重新梳理品牌的定位，營銷體系的搭建梳理客戶管理的本質。

【課程收益】

消費者行為學量化過程直接影響了整體營銷量化的過程，從本質上來說營銷量化的70%以上是行為量化。課程將通過對消費者行為相關的量化營銷問題，幫助企業解決如下問題：

1. 如何為企業的產品尋找定位

2. 如何開發優秀的產品概念

3. 如何設計自我銷售的包裝，并解釋它的標準

4. 目標人群及營銷手段

5. 如何建立與優化品牌形象

6. 如何精準營銷

7.會員的概念及應用

【目標顧客】

課程適用于主管市場和營銷的企業高層；企業營銷、品牌管理、市場策劃負責人；區域經理、代理商、區域市場負責人；作為一線銷售責任人、銷售骨干、后備營銷人員。

【課程目錄】

一、前言

1、營銷的本質

2、主流的幾個消費理論

3、4P到4C的轉變的的實際意義

4、營銷的問題

二、消費行為學基本原理與概念

1. 行為的動力

2. 消費行為總圖

3. 消費者行為理論與市場營銷

4. 行為學的營銷應用

三、消費行為學與營銷實踐（上）

1. 產品分析

2. 產品分類圖

3. 消費者產品參與的基本模型

4. 市場細分

5. 品牌建立與定位

四、消費行為學與營銷實踐（下）

1. 營銷的出發點

2. 消費者認知/學習與記憶圖分析

3. 營銷體系的構建

4. 目的鏈模型

5. 動機與產品概念

6. 營銷構架的本質

五、消費者心理學分析的應用

1. 消費者個性分類

2. 品牌個性的五個維度

3. 目標人員與態度理論

4.廣告及告知手段選擇

5. 區域營銷與文化

六、消費者行為管理

1、會員管理的出發點

2、如何理解公域與私域

3、應變時代的反思

以上課程會結合大量案例，根據需要務必提前溝通

何老師

何云鵬老師

——通用管理實戰專家

曾任亞洲最大美妝企業中國區高管

曾任中國百強企業路捷投資（上海）執行副總經理

《有結果的執行力》、《從數據到需求分析》、《開會是個技術活兒》理論創作者，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

資生堂資深企業培訓師

企業中層培訓體系搭建者

美國管理協會會員

美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問

【個人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業生，并在日企任職20余年，一直擔任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運營知識，理論扎實，經驗豐富；在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰經驗。

擔任市場部總監期間，帶領團隊管理品牌，把所負責的知名化妝品品牌連續10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據同品類第一名。

擔任東北地區及華北地區分支機構負責人期間，通過團隊建設與管理，責區域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負責地區同品類銷售第一名；市場份額第一名。

調任銷售企劃部后，負責公司各分支機構業務推進，培養新進分公司經理及區域經理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運營體系。

任職期間負責銷售管理系統改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優化公司整體的銷售模式，總結出《從數據到需求分析》理論，將大數據概念運用于實踐，從而引導公司將品牌策略從以產品為原點改為以消費者需求為出發點。

針對企業在實戰中遇到的問題，建立企業內訓系統，推進分公司改革，建立中、高層管理職培訓體系，累計培訓300+場；1萬人次以上；將所總結出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰方法推進貫徹。

2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔任副總經理兼生意發展總監，打通區域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發展，拓展50余家連鎖店，成功實現銷售翻翻的目標。

2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員，為多家投資企業提供專業領域的咨詢服務。

何老師總結了二十余年在在營銷管理和實踐中的經驗，提出《高效執行的15種方法》、《開會是個技術活兒》、《有結果的執行力》等具體營銷管理實戰理論，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對培訓、教育情有獨鐘，也樂于將自己多年總結的理論成果與積累的工作經驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變萬化，實則有規可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環境下保持不敗。

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：何老師的課緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

能力培養：何老師授課注重互動，善于從身邊的故事以及學員關注點出發，引發學員思考，通過討論與問答加深學員對問題的理解和認識，方便學員學以致用，何老師的課可操性強，學完即可用。

解渴、過癮、實用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執行》

《教練型領導》

《管理者的角色認知和目標管理》

《有結果的執行力》

《從計劃到結果的7個步驟》

《團隊機制建設》

《高效開會的7個方面》

《結構化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點》

《從數據需求到目標實現》

《情景領導力》

《問題的分析與解決》

…………

【服務客戶】

時尚雜志、瑞麗、VOLG、電通、凸版、環洋經典、漢高中國、獅王中國、愛茉莉太平洋、妮維雅、法國安悅、日本hohu、日本發昂、凱伊秀、惠百施、春源（杭州）、新世界集團、百盛集團、大商集團、王府井集團、萬達集團、銀座集團、星河悅麗、永旺集團、濰坊中百、青島利群集團、振華集團、鄂爾多斯滿世集團、魅力匯、VLIAS眼鏡、阿爾卑斯口腔、新奧集團

【學員評價】

何老師的課程實戰、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風趣幽默，大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能，何老師的上課風格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總

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