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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程目的】

1.正確理解QCC的概念和內涵。

2.掌握QCC團隊建立規則。

3.掌握QCC活動開展的流程和方法，并能獨立開展QCC活動。

4.掌握QCC常用工具的應用：如BS、QC手法等。

5.通過QCC的案例應用，能應用和推行QCC項目。

6.通過全員參與，培養優秀的改善人員，促進公司人才的培養。

【課程對象】

質量管理、工程設計、生產管理、各部門工程師、企業中高層管理人員等

【課程大綱】

1.什么是QCC質量圈

1.1QCC質量圈的理念

1.2改善過程的全貌

1.3QCC質量圈的總體思路

1.4質量的內涵

1.5QCC質量圈的概念

2.QCC質量圈的組建

2.1QCC質量圈的組建原則

2.2QCC質量圈的組建程序

2.3QCC質量圈成立的注意事項

2.4QCC質量圈團隊建設

3.QCC質量圈的類型

4.QCC質量圈活動

4.1QCC質量圈活動的基本條件

4.2QCC質量圈活動程序

4.3QCC質量圈制定計劃

5.QCC質量圈工作方法：四階段十步驟解析

5.1選擇課題

-什么是問題

-解決問題的多維模式

-選題常用的方法：頭腦風暴法、柏拉圖等

-選題注意事項

-選題后理由

練習與點評

5.2現狀調查

-調查的目的

-調查的方法：分層法及調查表

-數據搜集計劃

練習與點評

5.3設定目標

-設定目標的意義和三要素

-如何設定目標？

-目標設定的注意事項

練習與點評

5.4分析原因

-分析原因的注意事項

-分析原因的工具：魚骨圖、FMEA等

練習與點評

5.5確定要因

-什么是要因

-要因驗證

-確定要因的方法：HT、DOE等

練習與點評

5.6制定對策

-制訂對策原則（5W1H）

-制訂對策通常采用的步驟

-對策表

練習與點評

5.7對策實施

5.8效果檢查

-如何進行效果檢查

-效益的計算

5.9鞏固措施

-怎樣制訂鞏固措施: 防錯、SOP、SIP、CP、WI文化化標準化

-效果的鞏固

練習與點評

5.10總結和下一步打算

-專業技術方面

-管理技術方面

-小組的綜合素質方面

6.QCC質量圈活動的推進

-QCC質量圈活動組織

-QCC質量圈活動會議

-QCC質量圈活動組成

7.QCC質量圈活動成果及發表

-QCC質量圈活動報告的編寫

-QCC質量圈成果的發表

-QCC質量圈成果的評審

8.QCC質量圈工具應用

-QCC質量圈常用工具對應表

-QCC質量圈常用工具應用

9.企業QCC質量圈案例分析

10.應用QCC質量圈的注意事項

11.問答與作業布置

王老師

質量經營/精益六西格瑪專家 王緒旺

【專業資質】

?國家CCAA注冊認證人員繼續教育六西格瑪培訓教師(MBB)

?中國質量協會CAQ認證六西格瑪黑帶培訓教師(MBB)

?深圳質量技術監督培訓中心六西格瑪培訓教師(MBB)

?中國質量協會CAQ注冊全面質量管理培訓教師（TQM）

?中國質量協會CAQ注冊全國質量獎評審員（PEM）

?國際研發方法協會RDMI認證TRIZ三級專家

?國際訓練協會AITA注冊國際職業培訓師（PTT）

?深圳市 QC 質量管理小組診斷師（QCC）

【實戰經驗】

● 20年企業咨詢及培訓經驗、200多家企業咨詢及培訓經驗、全國1000多場公開課培訓經驗

【擅長領域】

質量經營、生產經營、研發設計及質量策劃等

【主講課程】

質量經營：

《TQM全面質量管理》（美好質量經營之道）

《6σ六西格瑪改善綠帶/黑帶》(企業改善之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪設計綠帶/黑帶》(企業突破之道-管理改善師)

《6σ六西格瑪資深黑帶MBB》(企業突破之道-經營管理師)

《PEM卓越績效模式GB/T19580》（卓越質量經營之道）

研發設計與質量策劃：

《SPC統計過程控制/Cpk過程能力指數》 《QCM質量成本管理》

《DOE試驗設計（產品設計突破之道）》 《PPAP生產件批準程序》

《QFD質量機能展開 （產品質量設計）》 《MSA測量系統分析》

《Poka-Yoke防錯管理（零缺陷質量預防）》 《TRIZ發明問題解決理論》

《FMEA潛在失效模式和后果分析 （風險管理之道）》

【授課風格】

實戰輕松 清晰條理 活躍互動 透徹易懂 系統實用

【咨詢項目成果】

公司：群光電子 產品：相機、鍵盤

咨詢項目：六西格瑪/DOE/FMEA/MSA/NUDD質量改善

效果：鼠標壓力不良由11.5%降至0缺陷，

自動鎖螺絲良率由6%降到0.12%，

SMT掉點28.2%降到1.2%，

BGA維修拆裝掉點26.6%降到2.3%，

支架松動不良率由8.3%降到1.61%。

公司：中航光電 產品：連接器 咨詢項目：六西格瑪黑帶

效果：降低中航光電光纖高度不良：由20%降至5%，年收益897萬元。

提升2mm彎母產品合格率：由80.6%提升至93%，年收益177萬元。

公司：允發玩具 產品：麥當勞玩具 咨詢項目：精益六西格瑪改善

效果：換線時間縮短30%，

五款產品的產量達成率提升到112%，

移印初期品質降低至0.03%以內。

幫助企業建立了中國第一本精益管理手冊。

公司：嘉得電能 產品：電源 咨詢項目：DOE試驗設計

效果：SMT產品過爐焊接氣泡比例改善由50%降至3%。

公司：住友電工（世界500強企業） 產品：FPC 咨詢項目：六西格瑪

效果：8DDKN SR返修率降低：由0.64%降至0.09%，年收益145萬元。

10DSMN 樹脂涂布良率改善：由9.82%降至3%，年收益77萬元。

J171HES 壓傷破損良率改善：由7.62%降至0.49%，年收益66萬元。

Sensata 錫球改善：由1.1%降至0.01%，年收益52萬元。

降低Leo B接著劑溢出不良：由2.66%降至0.0015%，年收益50萬元。

【服務客戶】

松下電子，LG化學，偉創力，比亞迪汽車，廣汽汽車，江鈴汽車，東風本田，現代汽車，

上汽華域大陸，賽諾菲-巴斯德，南洋煙草，常德煙草，深圳煙草，住友鋼材，住友電工，安徽中鼎，風華高科，中南實業，振華通信，國人通信，藍思科技，方正電路板，富士康，

航嘉集團，美泰玩具，群光電子，廈門信達，邁瑞醫療，信濃馬達，美的制冷，格力凌達，亞倫集團，建業集團，沃爾核材，宏仁電子，中聯水泥，中國船舶，中國建材，中國重汽，三諾集團，安佰集團，安費諾集團，裕同印刷，中廣核，日立集團，TCL王牌，中興新材，

偉易達，美維電路，湘鋼，人本集團，欣旺達，光寶集團，創維集團，艾默生，中國航天。

【客戶評價】

很滿意，通過案例帶動積極性，知識豐富。

---陳利華 美的家用空調

這次講的深，我拓展了很多思維，也讓我對品質有了新的更高層次的認識。

---創維集團創維精密 品質經理 白洲祥

老師在最短的時間內給我們上了完整的一課，結合他的經驗和見解進行授課，非常好。對本職工作的部分（經營策劃）幫助最大。

---松下電子部品（江門）有限公司 譚惠清

老師這樣講我們容易理解，學員也反映很不錯，不過學員比較統一的意見是下次培訓要求還是由您來講。

---富士康 深超光電 孫中一

我們在武煙專門聽過這個課，在學六西格瑪時又學過一次，但王老師能講的這么系統，理清了我以前的很多困惑。尤其是FMEA這部分，能講到這個深度，確實讓我感到不易，這次是講的最好的。

--- 湖南中煙常德卷煙廠工藝質量部部長 伍政文

講的很好，很專業。

---廣州美維 TTM集團 陳學民

講師知識面廣，講解條理清晰，要點解釋明確。案例得當，容易理解，列出了很多具體開展案例，啟發如何導入。

---比亞迪精密 品質經理 劉波

大家反應非常好，很實用，我們之前請過很多老師培訓，這次是最好的，講完后馬上就在工作中應用上了，甚至一邊講著一邊就在課堂上用上了，這對我們有很大的幫助。

---宏柏化學廠長 朱壽旺

課程內容充足，便于理解。

---偉創力珠海 杜美榮

應用很多案例，對我很有幫助，開闊了眼見！

---風華高科 李愛花

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