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【課程緣起】

移動互聯網時代，溝通的工具越來越多，溝通渠道越來越廣，但是溝通的效果為何反而不太理想呢。如何兼顧溝通效率和溝通效果？如何營造一個良好的溝通氛圍？如何獲得領導賞識？如何讓下屬真正追隨？如何有效解決同一公司不同部門的推諉、扯皮、低效率等現象？基于此，本課程應運而生。

【課程收益】

1.掌握職場中向上溝通之道，讓領導賞識你！

2.掌握職場中向下溝通之道，讓下屬追隨你！

3.掌握職場中跨部門水平溝通之道，推倒部門墻，形成真正的團隊！

【課程對象】

企業的主管，經理，總監等管理者

【課程大綱】

一、課程導入

1．破冰，營造溝通氛圍。通過活動解釋“溝通氛圍比溝通技巧更重要”。

2．頭腦風暴：工作中溝通存在哪些問題？問題產生的根源是什么？

二、向下溝通

1．小組討論：向下溝通有哪些有效方法？

2．向下溝通，讓下屬追隨你的6個方法

（1）了解狀況：沒有調查就沒有發言權

（2）批評有道：讓下屬信服你的批評之術

（3）實踐成長：提供方法＋緊盯過程＋允許犯錯

（4）雙向溝通：職位越高，越重視溝通，不要得“CEO病”

（5）主動溝通：掌握溝通的主動權，讓下屬養成主動溝通的好習慣

（6）贊美藝術：營造氛圍、激發動力

情景演練：如何向下指派工作任務？

三、向上溝通

1．小組討論：向上溝通有哪些有效方法？

2．向上溝通，讓上司賞識你的6個方法

（1）事前溝通：自動報告你的工作進度

（2）坦誠溝通：對上司的詢問有問必答

（3）同頻溝通：充實自己，努力學習，了解上司言語

（4）態度至上：毫無怨言接受任務

（5）追求進步：對自己的業務主動提出改善計劃

（6）學會思考：盡量不要給上司出問答題

情景演練：如何向上匯報工作？

四、（跨部門）水平溝通（重點）

1．小組討論：（跨部門）水平溝通有哪些有效方法？

2．水平溝通，“推倒部門墻”的6個方法

（1）換位思考：從對方的角度考慮問題

（2）情感連接：自己先提供協助，再要求對方配合

（3）思考致勝：分析利弊+雙贏結果

（4）通情達理：創造和諧的氣氛，尋求共同點

（5）團隊精神：樹立大局意識，協作意識和服務意識。

（6）機制至上：“有效會議”和 “立項計劃”

情景演練：如何向跨部門尋找幫助？

蘇老師

團隊領導力沙盤 蘇積蟬

【專業資質】

團隊領導力沙盤《王者歸來》設計者和主講者

中華講師網百強講師、國家企業培訓師

沙盤認證講師、ETT163品牌認證導師

行動學習引導師

2019年“我是好講師大賽”全國百強

2019年“我有好課程大賽”全國二十強

2019年《王者歸來》獲沙盤賽區十強課程

先后在羅浮山國藥、環球石材、嘉榮超市、維也納等公司擔任培訓負責人

【授課風格】

前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽黙的語言，豐富的知識，結合16年在銷售、教育、珠寶、石材、藥業、超市、電商、餐飲、酒店、3D打印機等行業的管理經驗，形成了深入淺出、知行合一、歡快氛圍的授課風格。

【主講課程】

一、內訓師系列課程（TTT）：

1、《三部成師Ⅰ--內訓師課程設計和開發技能訓練》

2、《三部成師Ⅱ--內訓師教學設計和主導技能訓練》

3、《三部成師Ⅲ--內訓師課程呈現和演講技能訓練》

4、《內訓師講授式授課訓練》

5、《言值驚人---語言全腦表達六項訓練》

6、《感同身受---語言畫面感生動表達訓練》

7、《煉經成課----基于崗位經驗萃取的課程開發工作坊》

8、《向高手學習--案例萃取工作坊》

二、沙盤系列課程：

1、《鐵路大亨---商務談判與溝通沙盤》

2、《沙漠掘金---團隊建設與目標管理沙盤》

3、 3、《模擬聯合國---跨部門溝通沙盤》

4、《王者歸來---中高管理者團隊領導力沙盤》

三、管理技能系列課程：

1、《航海圖：目標與計劃管理》

2、《效率人生：卓越時間管理修煉》

3、《新人駕到：新員工的有效輔導技能訓練》

4、《燈塔之光：中基層管理者必修的激勵課》

5、《人際溝通藝術：基于性格的差異化溝通（DISC）》

6、《關鍵對話：中基層管理者職場溝通技能訓練》

7、《同理心溝通：職場人員“相見恨晚”的溝通必修課 》

8、《雷厲風行：中基層管理者執行力培訓》

9、《職場直通車：中基層管理能力提升訓練》

10、《萬眾一心：打造高績效工作團隊》

【服務客戶】

眾和化塑、新華柏紙、立藝珠寶、羅浮山國藥股份、協力膠盒、福麒珠寶、燃氣集團、環球石材、保力得物流、寶柏公司、嘉榮超市、維也納酒店、自家人、龍鳳山莊、嘉輝會酒店、藍思科技、廣東惠邦、廣宇鋁業、隆塬地產、豪恩聲學、貴州人力資源育中心、愛普生、創想三維、九州陽光電源等

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