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課程背景：

隨事立體,貴乎精要;意少一字則義闕,句長一言則辭妨！

我國自古對寫作十分重視,取仕都要通過科舉考試,寫作是塊敲門磚。中央"八項規定"明確要求切實改進文風,2016年中央辦公廳、國務院辦公廳又印發文件要求加強文件審核把關，國家對于公文的寫作規范要求的越來越嚴格。為了適應社會對高層次人才的需求，加快辦公效率，公文寫作能力已成為職場人員的基本素質要求，也是必須具備的核心業務能力。是一個人思想、觀點、知識、修養、能力、技巧等多種素質的綜合反映，也是職場晉升的重要渠道。

目前的現實情況是，很多職場人員對于公文的重要性缺乏認識、對公文的寫作方法不清晰，主要體現在：

①對于公文的基本格式不了解

②對于什么場景應該運用什么文種稀里糊涂

③對于標題擬寫模棱兩可

④對于詞匯表達不精準、甚至錯誤

⑤對于寫作缺少“套路”的掌握

公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀，是企業的核心人才。本課程采用老師講解、學員實操、視頻補充、游戲互動等多種形式的教學，使學員對課程內容更易理解和接受，結合企業實際使實用性更強，由淺入深，輕松掌握。

課程收益：

簡單操作——課程匯總了很多寫作經驗，提供了諸多寫作模板，拿來即用

落地實用——將實際工作中的常用文種進行模擬訓練，邊學邊練，痛點當場解決

職場必備——提高寫作水平和素養，讓領導刮目相看，為職場助力

規范高效——提升受訓單位的公文規范化程度和內外信息傳遞效率

課程對象：

企事業單位中高層管理者、辦公室工作人員、后備干部、新員工

課程大綱：

第一講：合抱之木，生于毫末——公文為何物

一、正確認識公文

1. 公文與其他文種的區別

1）文藝類：文無定法，辭藻華麗

2）公文類：行文規范，語言平實

2. 公文寫作的五大特點

特點一：格式固定

特點二：內容真實

特點三：言簡意賅

特點四：標題清晰

特點五：結尾規范

二、公文的格式

1. 公文用紙、版面及印制裝訂要求

視頻分享：公文裝訂

2. 公文的基本要素

1）版心內17要素（版頭、主體、版記三部分）

2）版心外1要素

3. 信函格式

1）發文機關標志字體標準

2）首頁上下的紅色雙線位置

3）首頁版心的尺寸

4）份號、密級和保密期限、緊急程度

5）發文字號的位置

6）標題的位置

7）頁碼的標注規范

8）版記的寫法

第二講：知己知彼，百戰不殆——九種常用文種實務解析

第一種：通知

1. 如何寫好通知——首部、正文、尾部

2. 常用通知的類型

1）批轉、轉發性通知

2）指示性通知

3）事務性通知

4）會議通知

5）任免通知

3. 通知的寫作注意事項

1）補課上行

2）事項明確具體

案例分享：某單位的通知/常見通知標題錯誤

練習：通知標題擬寫練習

第二種：請示

1. 請示的特點和格式規范

對比分析：請示與報告的區別

1. 請示注意事項

1）一事一請

2）要有傾向性建議

3）應用場景

案例：常見的錯誤請示存在的問題

練習：根據所給材料改寫一份請示

第三種：會議紀要

討論：領導喜歡的會議紀要是什么樣的？

1. 會議紀要和會議記錄的區別

案例：某單位的會議記要

練習：根據所給會議場景寫一份會議紀要

第四種：電子郵件

1. 電子郵件的寫作原則——5C原則

2. 電子郵件的標題和正文——主題和內容

3. 電子郵件禮儀及管理——成為職場溝通高手

案例：正反面案例各一件

練習：寫一份電子郵件

第五種：計劃類文書

1. 計劃的形式

2. 計劃的內容——任務、目標、方法、措施、進度、步驟

案例：計劃范文

練習：列出本部門月度工作計劃

第六種：工作總結

1. 總結的三大特點——客觀性、說理性、獨特性

2. 工作總結的三大構成——標題、正文、落款

3. 標題的寫法——單標題、雙標題

案例：總結范文

練習：撰寫工作總結提綱

第七種：通訊稿

1. 主題要明確

2. 材料要精當

3. 寫人離不開事，寫事為了寫人

4. 角度要新穎

第八種：匯報材料

導入：赤壁之戰的案例

1.匯報材料寫作要素

案例：周某某受賄案匯報材料

2. 匯報材料的寫作特點

1）針對性——匯報對象、匯報內容、匯報目的

2）真實性——尊重客觀事實

3）新穎性——材料新、觀點新、結論新

4）條理性——內容合乎邏輯

案例：了解領導對匯報材料的要求

3. 提煉內容的三方面——做法、作風、精神

案例：一線工作法、航天精神、三大紀律

案例：某企業的匯報材料

第九種：講話稿

導入：某公司領導在大會上的講話稿

1. 講話稿的標題撰寫

1）工作會議類

2）慶祝紀念類

3）儀式活動類

2. 講話稿的內容

1）感性內容才能打動人

2）與你我都相關的故事才有共鳴

3）有文采才有喝彩

3. 講話稿的寫作技巧

1）有高度：政治高度、理論高度、職位高度

2）有深度：掌握重要講話精神，把握外部形式及內部經驗

3）有文采：尋章摘句，引據經典

4）有始終：起要美麗，中要浩蕩，結要響亮

案例：優秀講話稿賞析

練習：草擬一份講話稿提綱

模板示范：

1）通知、請示、紀要、函等公文的模板

2）講話稿、總計、計劃、匯報材料等范文

第三講：天下大事，必作于細——常用易混淆詞和禁用詞（案例分析）

一、九組常用易混淆詞

1. 截止與截至

2. 其他與其它

3. 臺帳與臺賬

4. 法治與法制

5. 法律、法規、規章

6. 再接再厲與再接再勵

7. 各行其是與各行其事

8. 制定與制訂

9. 抓緊與加緊

二、禁用詞和慎用詞

1. 時政和社會生活類

2. 法律法規類

3. 民族宗教類

4. 港澳臺和領土、主權類

5. 國際關系類

第四講：千里之行，積于跬步——公文寫作常見問題

一、版頭

1. 文號

1）搭配虛字2）要素顛倒3）年號不全4）錯用括號

5）亂設虛位6）字體字號不標準7）聯合行文多編號

2. 序號

3. 份號

1）涉密公文沒有份號

2）份號未編虛位

3）字體和編排位置錯誤

4. 密級

1）未規范使用密級用語

2）字體和編排位置錯誤

3）保密期限錯用漢字數字標注

5. 簽發人

1）“簽發人”三字和簽發人姓名的字體錯誤

2）有多個簽發人的寫法

3）編排位置錯誤

二、正文

1. 標題擬寫不當

2. 主送機關擬寫不當

3. 正文擬寫不當

三、版記

1. 抄送給個人

2. 印發機關和印發日期不恰當

四、計量單位的正確使用

1. 質量與長度單位

2. 功率與功熱單位

3. 體積與容量單位

4. 電量與力單位

5. 土地面積單位

五、正確使用標點符號

1. 一字線、半字線和波浪線的用法

2. 公文寫作中常見標點符號誤用例析

案例：常見標點符號誤用例析

六、數字的使用

案例：漢語數字與阿拉伯數字的正確用法

門老師

職場競爭力提升專家

12年企業員工管理實戰經驗

黑龍江民盟省委委員

黑龍江省區工商聯執委

IPP資質認證國際績效改進師

曾任：中國電信（省公司）丨培訓負責人

曾任：大商圈互聯網有限公司丨總經辦主任、董事長秘書

累計授課500余場，學員超15000人次，好評率高達98%

中國電信、中國移動、中國郵政儲蓄銀行、國家電網等企業職場競爭力提升特邀講師

擅長領域：職場高效溝通、職業素養修煉、公眾演講、公文寫作

實戰經驗：

門曉慧老師擅長職場高效溝通、職業素養修煉、商務禮儀等，同時在接待政府、媒體等單位也有豐富的實戰經驗；任職中國電信時，帶領團隊接待現任自然資源部部長、黨組書記，兼任國家自然資源總督察，并代表公司為其做公司現狀及業務匯報，被央視新聞聯播、黑龍江省新聞等各大媒體報道，為企業樹立了優質品牌，提升客戶對品牌認知度和粘性，助力當年企業服務的效益增幅同比平均提升10%。同年為公司制定【員工職場效能提升】賦能方案，助力企業員工業績合格率達到90%，為企業培養近百名優秀的后備人才。

同時老師對公文寫作也頗有研究，擅長企業的公告、議案、決議等通用公文，真正做到將“嚴謹+邏輯”合為一體。曾為黑龍江省政府、黑龍江省食品藥品監督稽查局、國家電網等單位進行《公文寫作實務》、《政務公文寫作》課程賦能，近180場。

部分授課案例：

■《職業形象與商務禮儀》累計50+期：中國電信（北京、上海、哈爾濱等）、中國郵政儲蓄銀行、哈爾濱市政務服務大廳、黑龍江省政府等

■《公文寫作實務》累計65+期：國家能源集團、國家電網、黑龍江龍煤集團、中國船舶等

■《職場溝通與人際關系》累計45+期：中國電信（成都、四川、福建等）、中國電子科技集團、哈工大機器人集團等

■《職業素養修煉》累計48+期：深汕水務公司、太平洋保險公司、中國平安保險公司、臺灣順邁集團、中超房地產等

■《辦公室綜合能力提升》累計30+期：中國移動（福建、廣東、遼寧）、中國電子科技集團、天津天士力藥業等

主講課程：

一階：形象打造

01-《銀行服務禮儀》

02-《營銷商務禮儀鍛造》

03-《商務禮儀與溝通技巧》

二階：專項能力提升

01-《企業公文寫作實務》

02-《好新聞就是生產力》

03-《職場高效溝通》

三階：綜合能力打造

01-《職業素養修煉》

02-《辦公室綜合管理技能提升》

授課風格：

引導式培訓：從實踐升華到理論，從理論回歸到實踐。

以學員為中心，成人式培訓思維：結合成人培訓學習的特點，緊扣學員的思維路徑，有嚴密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，使學員樂于、易于接受。

告別枯燥：強調案例、多媒體、情景演練的強力穿插，學員可更好地理解課堂內容，啟發深度思考。

部分服務過的客戶：

政府/事業單位：黑龍江省政府、黑龍江省食品藥品監督稽查局、哈爾濱市國土資源勘測管理局、哈爾濱工業大學、中國電子科技集團49所、中國船舶、哈爾濱市平房區政府、哈爾濱市香坊區政府、哈爾濱市（開發區/道里區/南崗區/平房區）政務服務大廳、北京國家會計學院……

通信行業：中國移動福建分公司、中國電信北京分公司、中國電信上海分公司、中國電信黑龍江省公司、中國電信成都分公司、中國電信哈爾濱分公司、中國電信四川分公司……

能源行業：國家電網（遼寧）、國家能源集團、黑龍江龍煤集團、哈爾濱綜合開發建設有限公司……

技術行業：中國電子科技集團、哈工大機器人集團、哈爾濱工業大學軟件工程股份公司、黑龍江云軟集團、成都中鐵二局……

金融行業：中國郵政儲蓄銀行、太平洋保險公司、中國平安保險公司……

醫療行業：黑龍江省康復醫院、天津天士力藥業、哈爾濱仁愛健康體檢中心、羅氏制藥、三聯制藥……

其它：臺灣順邁集團、中超房地產、惠根口腔醫院、深圳農產品集團……

部分授課評價：

門老師的溝通課程非常的實戰，運用了很多自身的實際案例進行講解，讓我們能更好的將學到的知識運用到實際的工作當中，解決實際問題，很棒！

——遼寧電力 耿經理

門老師的課程很輕松，幽默、還有很多互動環節，且思路清晰，重點突出，課堂氛圍都很活躍，同學們學起來也更容易接受。課后同學們對公文寫作的相關知識有一定的了解，也學到了很多技巧。

——四川電信 陳總經理

之前我也上過公文寫作培訓，但是失之于枯燥。但門老師的講課讓我耳目一新，原來公文也可以讓大家興趣盎然，甚至中間會有莫名的感動，只能說門老師功力深厚！

——福建移動 王經理

老師《公文寫作實務》這門課，真的是十分精彩，運用是自身的實戰案例解析公文寫作是多么的重要，課程由淺入深，通俗易懂，幫助我們更好的解決公文寫作中的問題，希望有機會再次參加老師的課程。

——中國船舶 董經理

感謝門老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實，最令我印象深刻的是門老師授課風格幽默風趣，用自己的經歷講述課程內容，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待門老師的下次分享。

——深圳農產品集團 陽經理

通過這2天的學習，我們收獲豐富。您的課程不僅教會了我們寫作方面的知識，還拓展了我們的思維，有很多新穎的知識點，聽您的課程幽默風趣，不死板。

——成都中鐵二局 龔莉

門老師，謝謝您為我們集體進行輪訓，您的激情、實戰讓我充滿能量。您的課程是我們學習的榜樣，奮斗的目標，太專業了，言之有物，言之有彩，言之有理，言之有趣。

——深汕水務公司 梁經理

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