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培訓目標：

在這個課程中，老師將一步一步教您項目管理的基本概念和方法。包括如何定義、組織、計劃、跟蹤項目，并設法和學員的實際項目相結合起來。讓學員掌握核心的項目管理理念及方法，幫助學員準確地定義、計劃和管理項目，這是專業人員（職業經理人）所必須具備的基本能力（硬技能）。

在當今這個復雜多變迅猛發展的商業環境中，旨在讓您學到極其實用的項目管理技巧，以提升學員的工作質量及績效，把符合業務目標的產品及時投放市場。

通過生動的演示、結合學員實際工作的實戰案例，學員們們將在培養有效的事務管理技巧的同時，獲得即刻可用的工作方法和流程。學習結束時，您將應該能夠將新的知識、技術、方法及流程應用到實際工作或項目中去。

行之有效的方法、強大的教學設計、因材施教的方案、靈活的演示、淵博的知識、豐富行業經驗的項目管理專家，所有這一切為本課程的有效性提供了有力的保障。

學員收益：

1.掌握項目管理的基本概念與方法，并與學員實際項目相結合

2.掌握核心的項目管理理念及方法，并準確的定義、計劃、管理復雜的事務性項目

3.通過實用的項目管理技巧，提升工作質量與技巧

4.與具有豐富實際經驗和理論知識的老師進行雙向交流，從老師近20年的跨國項目經歷中直接獲取成功經驗和失敗教訓，結合您項目實踐中遇到的問題進行研討，并建立長期聯系，以后隨時咨詢

5.把理論同實際結合起來，參與典型案例分析和項目實習，以及項目管理工具培訓，您將獲得具有實用價值的工作指南，真正得心應手于項目管理工作

培訓對象：

市場、技術、研發、客戶服務等。

課程大綱

主題內容練習

破冰及介紹老師自我介紹練習－組建團隊

學員介紹團隊任務

課程目標總結平時工作常見的問題

課程的期望

第一部分 基本概念項目管理的關鍵概念

項目的定義

項目管理定義討論 哪些是項目，哪些不是項目

項目管理成功的因素

項目管理流程及生命周期

第二部分 項目的定義和組織項目是如何誕生的？實際項目演練－實際項目討論

項目中的主要角色工作上的項目

項目干系人大約為期八個星期到一年

成功項目經理必備的特點最好還未開始實施

項目目標示例 曼哈頓工程培養出的成功項目經理

三重約束示例 登月項目

分析項目需求

目標分解實際項目演練－項目定義與組織

定義工作成果清晰的目標

項目目標（參數）確認項目的限制

確定項目工作規則主要工作成果

項目邊界

實戰案例分析－項目的挑戰ABC項目游戲

提供一個共同項目目標

讓小組成員保持參與

闡明每位成員角色

第三部分 項目計劃計劃/實施比率

工作分解（WBS）案例練習 – WBS

團隊考慮及職責分配矩陣

WBS 詞典 (Dictionary)示例 – WBS 詞典

初步的時間估算

網絡圖案例練習 – 網絡圖

依賴關系

里程碑

分工界面 (Interface)

任務工期估算

工作量、工期概念

估算方法案例練習 – 工期估算

關鍵路徑法

前推法、后推法、浮動

甘特圖案例練習 – 甘特圖

成本組成部分

資源分析

資源側面圖及資源平衡示例 – 資源甘特圖

項目計劃的優化

快速跟進及趕工法

風險的概念

進度風險

資源風險

范圍風險

風險評價矩陣 案例練習 – 風險評價矩陣

風險的分類

風險分析

風險應對矩陣

預防措施和挽救措施案例練習–風險應對矩陣

項目計劃的確認

項目基準

變更管理

變更控制流程

項目計劃凍結

移交給實施團隊案例練習 – 計劃質量審查

第四部分 項目的執行、控制與收尾 跟蹤的效益

跟蹤策略

硬、軟數據的比較 Hard & Soft Data

跟蹤甘特圖

項目情況收集方法

偏差分析、糾偏措施示例－偏差趨勢分析

項目結束與總結培訓回顧與總結

嚴老師

嚴老師1963年生，56歲

高端+資深，實戰項目管理專家

89年畢業于北京大學 學士、碩士

跨界高級項目管理培訓師、咨詢師

西門子管理學院（SMI）認證講師

ABB、施耐德企業認證外聘講師

IBM、聯想內訓講師（2000-2004）

摩托羅拉大學外聘講師（2008-2011）

原北京郵電大學客座教授 （2004-2010）

美國ESI項目管理培訓機構簽約顧問(2004年-至今）

原信息產業部高級項目經理認證培訓師（2003-2009）

曾翻譯《成功的商業分析師/項目經理（2011）》--電子工業出版社

實戰背景（企業實戰工作經驗15年+2003年開始-培訓講臺經驗17年）

曾任：英特爾，PMO項目總監 2006/9---2007/9

曾任：聯想集團，公司項目總監 2003/8 – 2006/9

曾任：IBM(中國)有限公司，高級項目經理 1998/ 2 – 2003/8

曾任：聯想集團公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2

曾任：中國科學院，國家天文臺，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優勢

嚴老師89年北大畢業，研究生、碩士學位，曾任職IBM、英特爾、聯想集團，項目總監職位實戰背景15年，講課經驗也有17年（2003年開始講課）。長期以來一直專注于項目實施與執行及項目管理理論及規范的制定與推廣，有15年以上的大型項目實施項目管理經驗（包括大型跨國項目管理實施經驗），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內外著名企業實施過大型項目，他在聯想IT服務業務群，負責聯想IT服務業務群項目管理規范的制定與執行，負責監管全業務群所有項目（即PMO負責人），并主持業務群項目經理能力體系建立并對項目經理進行評估，項目經理評估委員會主任。

嚴旭先生畢業于北京大學 ，并獲得理學碩士學位，曾在IBM、Intel從事顧問及項目管理工作超過9年，任資深項目總監，在聯想工作超過5年，曾任聯想IT服務事業群項目管理總監。深厚的項目管理專業理論知識以及大型、復雜及跨國項目管理的實戰經驗，在項目實施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運用方法論實施、管理、監理大型應用系統開發的項目的經驗。擁有挽救瀕臨失敗的問題項目經驗，深入了解IT服務公司運營管理，具備運營管理體系、項目監控體系、IT項目經理及核心技術人員能力體系建設實戰經驗。

嚴旭專注于項目售前、合同簽署、后期實施與驗收，制定企業級項目管理規范并負責貫徹、推廣、培訓，有15年以上的大型項目管理經驗（包括大型跨國項目），超過22年的軟硬件技術開發、設計、實施經驗，擅長于軟件項目、硬件及系統集成項目、顧問咨詢項目，作為信產部高級項目經理認證培訓講師，曾為信產部完成50班次以上的高級項目經理研討班的培訓；作為北郵的客座教授，參與北郵經濟管理學院為中國移動廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓，超過30個班次，跨度超過3年多年為中國惠普、西門子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛立信、廣東移動、東軟提供長期培訓，課程包括：項目管理實戰、項目領導力、復雜項目管理、風險管理、摩托羅拉大學、西門子管理學院內部認證的講師。

主講課程：

基礎篇：《項目管理基礎實戰》《專業項目管理》《IT項目管理》《PMP項目管理》

高級篇《項目環境中的溝通影響及領導力》《高級項目管理》《項目風險管理》《成本進度分析與控制》《IT項目管理》《從技術到管理》《項目全過程管理與十大知識領域》

咨詢項目：《企業級項目體系搭建》、《項目經理能力體系搭建》

授課風格

深入淺出，實戰演練、案例剖析、屬于比較輕松的氛圍，時不時也會風趣幽默

工作經驗：

2006/9---2007/9 英特爾，PMO項目總監

工作職責：

1.在英特爾咨詢服務部，擔任高級項目經理和項目管理辦公室（PMO）的領導，參與全國所有的英特爾解決方案服務項目。

2.主要職責：檢查預售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風險，負責最終的項目合同簽署。

3.管理大型，復雜和高風險項目時，輔導和指導一般的項目經理。

2003/8 – 2006/9聯想集團，公司項目總監

工作職責：

1.負責所有的項目運作，從解決方案的設計到方案的交付

2.負責保證項目進行的質量和風險的評估

3.業績：

4.為專業服務企業集團建立新的項目管理流程

5.建立項目管理方法論

6.領導小組成功的建立聯想專業的服務項目經理的能力模型并完成高級項目經理評估

7.給項目經理以及包括銷售、IT等7個部門的100多人進行培訓

8.解決問題項目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級項目經理

工作職責：作為項目經理，負責項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質量管理，專注的領域包括：零售業、航空業、政府、電信業等。

1995/7 – 1998/ 2 聯想公司，工程師

1989/ 7 -1995/2 中國科學院，國家天文臺，助理研究員

個人優勢

1.經驗豐富，1989年即從事IT項目，1995年進入聯想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務部任項目經理，2000年開始即為IBM企業內訓講師，講授項目管理系列課程，從基礎到高級達7門以上

2.正規專業，講師是國際頂級項目管理培訓公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專業項目管理講師資格

3.本地經驗與國際結合，曾經為企業培養、選拔、認證、評估過近千名高級項目經理，架構師、系統工程師、應用工程師

4.作為資深項目經理，親自交付過長達數年的ERP、CRM、管理咨詢、系統集成等

挽救瀕臨失敗大型項目的經驗

1.11年項目管理理論及教學經驗

2.卓越的項目與咨詢項目管理能力

3.擅長于組織級項目管理體系的咨詢與輔導

4.多年的項目經理能力體系建設與培養能力

培訓及輔導經歷：

2007/9---現在 獨立咨詢顧問

專注于領導力及項目管理專業課程的培訓與咨詢，負責咨詢與培訓工作，為全球500強中外資企業提供常年培訓。

主要咨詢內容：

專注于專業技術人員職業發展咨詢，包括項目經理及專業技術人員能力體系建設，企業關鍵角色能力體系建設，項目管理全生命周期管理體系建設，項目經理能力培養等。

自1998年起主要負責過的重大項目：

深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目

作為售前項目負責人，領導IBM和美國SystemCorp人員協商并贏得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團隊負責項目的實施。整個項目周期約6個月

北京市地方稅務局項目管理咨詢項目

嚴旭先生曾帶領項目小組為北京市地方稅務局綜合稅務征管系統進行整體IT規劃，并對項目實施進行全程項目整體監督管理，包括為北京市地方稅務局設計整體解決方案架構，監控并管理軟件供應商、硬件供應商及服務供應商的工作。整個項目周期約20個月。

中國建設銀行總行實施運作型客戶關系項目

嚴旭先生曾帶領項目小組協助中國建設銀行總行實施運作型客戶關系項目（OCRM）。對于OCRM系統的咨詢、規劃及全過程的實施有相當的經驗。整個項目周期約18個月。

深圳國際商場零售業ERP咨詢及設施項目

ERP系統咨詢及集成實施:嚴旭先生曾帶領項目小組為深圳國際商場進行 ERP項目咨詢、系統集成及實施。對ERP系統與其他系統的集成有相當的經驗。整個項目周期約18個月。

培訓及輔導的重要客戶包括：

重要客戶（長期咨詢超過三年以上，或超過50次培訓以上）

華為（咨詢項目），偉創力（培訓多期）、廣東移動、西門子、ABB中國有限公司、施耐德、神州數碼

鐵路與汽車：中國南車、中國中車旗下公司、廣州地鐵、BMW、米其林、戴姆勒奔馳、吉林某汽車公司、東風商用車、東風有限、東風零部件、吉林一汽

IT及通信業：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊、西門子IT部、北京全路通信號研究院、聯想、神州數碼、廣東移動、山西移動、東軟公司，廣州新太，北京電信規劃研究院，北京聯通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數碼、北京的世紀互聯

醫藥及醫療器械：達安基因、先聲藥業、輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫療、寧波三星集團

工業、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國博世（BOSH）、阿海琺、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（美國鐵姆肯）

石油化工：海油工程、中海油服、皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學

物流運輸及零售：馬士基、TNT、法國歐尚

媒體：優酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創藝和弦、大業傳媒

制造業、軍工、工程機械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯重科、中煤能源

電力、電氣：國電聯合、金風科技、中國核電、廈門的明翰電氣公司

金融：工商銀行、南粵銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發證券、廣東人保、上海銀行、平安銀行、南粵銀行、民生銀行、法國興業銀行

地產：海航地產

服裝、零售、物流：動向體育（Kappa）、風神物流、法國歐尚、太平鳥集團、都市麗人

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