《高績效團隊建設》(管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通)
【課程編號】:NX25894
《高績效團隊建設》(管理思路+執(zhí)行力+跨部門溝通)
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【所屬類別】:團隊建設培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:團隊建設培訓
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【課程背景】
企業(yè)的競爭就是企業(yè)團隊的競爭。企業(yè)團隊建設的好壞直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。其中,中高層管理人員的管理素質(zhì)就顯得尤為重要。中高層人員的管理覺悟與自我定位、協(xié)調(diào)能力、自我承擔能力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力都是重要因素。打造一支具有競爭力、影響力、號召力的狼性領導團隊已是重中之重。
【課程收益】
通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉變
一、樹立大局觀念與意識,從公司的角度出發(fā)考慮問題,理解作為領導者的責任與使命,積極帶領與影響團隊,為業(yè)績目標而勤奮努力。
二、增強團隊凝聚力與執(zhí)行力,掌握提升執(zhí)行力的理念、工具與方法。
三、理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性,學會與不同部門成員發(fā)展合作關系而不是競爭關系。
【課程對象】
公司中、高層管理者
【課程大綱】
第一部分 高績效團隊的定義及管理思路轉變
一、高績效團隊的定義及基本特征
1、高績效團隊的定義及四個統(tǒng)一
2、團隊發(fā)展的五個階段及領導者在團隊中的作用。
二、高績效團隊領導者對管理思維的認知與角色定位
1、什么是管理?
2、什么是領導?領導和管理的區(qū)別。
3、領導者應具備的七大領導特質(zhì)。
4、領導者的六大角色定位:
鏡子;指南針;催化劑;放大鏡;司機;教官;做明星領導。
第二部分 打造高效的團隊執(zhí)行力
一、執(zhí)行力不強的問題根源—對商業(yè)交換價值的定義不清晰
1、什么是結果:結果的三要素:有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務:任務的三事:完成差事、例行公事、應付了事。
3、任務與結果的假象轉換:無結果、假結果、壞結果,都是做任務。
合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
二、商業(yè)的本質(zhì)是兩種價值交換:公司與市場、員工與公司。
三、結果的層層遞進才能真正引爆執(zhí)行力:經(jīng)典案例《九段秘書》。
四、做結果的三種方法:重點法、分解法、承諾法。
五、中高層人員在執(zhí)行中要做到“兩講三做”
1、講清結果、講清后果:如果做不出結果,就要承擔后果。
2、做檢查:人們不會做你希望的,只會做你檢查和考核的;越相信誰,越檢查誰;越愛誰,越檢查誰;
3、做獎罰:好報才有好人,即時激勵,激發(fā)員工激情與動力,倍增工作效率。
工具:企業(yè)之最
4、做機制:使法制觀念深入人心,流程機制工業(yè)化沉淀,永續(xù)傳承。
第三部分 提升領導者及跨部門的溝通協(xié)作能力
一、哈佛大學20年調(diào)研,發(fā)現(xiàn)的人際溝通的真諦與重要性
二、有效溝通的定義
三、與上司的溝通技巧、基本態(tài)度、存在障礙及解決方式
四、與下級溝通的技巧、目的與方法
案例:如何了解下屬的愿望;小馬為何會失去工作?
三、跨部門溝通的技巧
1、什么是跨部門溝通?
2、常見的跨部門溝通障礙有哪些?
思考:照鏡子:其他部門如何看你們部門?
3、跨部門溝通要有大局意識
4、跨部門溝通內(nèi)部客戶思維:內(nèi)部客戶定義,誰是我的客戶?
互動:跨部門客戶價值鏈訓練
5、有效進行跨部門溝通的四大重點
(1)、強化全局視野:要在其位,謀其政。
(2)、雙贏思維\人際相處的黃金法則;
團隊是用來協(xié)作配合的,不是推諉扯皮的。
(3)、用機制來保障有效的溝通
(4)、打造開放的溝通環(huán)境,減少權謀
工具:個人品牌積分王
大型互動:誰是責任者?
王老師
王波:執(zhí)行力、通用管理專家講師
實戰(zhàn)派管控專家,國際注冊培訓師(CIPTT認證);
清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師;
新加坡經(jīng)管學院、加州工學院客座教授;
國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師,咨詢顧問;
7年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗;
15年企業(yè)管理培訓咨詢經(jīng)驗;
“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓;
《財商網(wǎng)》、“青海電視臺”企業(yè)管理受訪嘉賓;
?2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業(yè)價值獎”,2016年“培訓突出貢獻獎”,入駐“中國培訓名人堂”。
工作經(jīng)歷:王老師具有15年管理培訓咨詢實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,其中7年世界500強高管經(jīng)驗,任職華潤集團及中國航空集團所屬企業(yè)培訓師、培訓經(jīng)理及總監(jiān);中國500強企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團東易日盛任企業(yè)大學執(zhí)行院長,全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善;8年培訓咨詢行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,中國本土執(zhí)行力第一品牌,上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問;現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務上萬家 家國內(nèi)知名企業(yè),參與并實操多個實戰(zhàn)咨詢式培訓項目,屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業(yè)內(nèi)訓、100個咨詢項目經(jīng)驗、培訓超過80000人。客戶評價說:王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師!因此,王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運作規(guī)律及成長型企業(yè)的實際狀況,幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理,建立起先進的運營管控系統(tǒng)及業(yè)績的突破與提升!王老師是企業(yè)家中的培訓師,培訓師中的企業(yè)家!
部分合作客戶:
金融、銀行業(yè):中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn);
保險業(yè): 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經(jīng)紀;
院校:北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學;
通訊業(yè):中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控;中國郵電器材集團;中國通用技術集團;
航天業(yè):中國航天514所;
制造業(yè):長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S;
采礦能源業(yè):中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局;寶金礦業(yè)、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司;
餐飲業(yè):麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉;
演藝娛樂業(yè):中視聯(lián)媒、好樂迪KTV;云川臺球;
畜牧業(yè):中博農(nóng)畜牧、燕北集團、君德同創(chuàng);
IT與互聯(lián)網(wǎng):北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限;
房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店:中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團;
地產(chǎn)經(jīng)紀:我愛我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀、高策地產(chǎn)經(jīng)紀機構、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀、仁達房地產(chǎn)評估;
運輸物流:中國倉儲協(xié)會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流;
生物與醫(yī)藥行業(yè):北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團、科美新防腐技術;
服裝業(yè):朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲;
零售業(yè):蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購;
醫(yī)院:民眾眼科醫(yī)院;國藥陽光健康體檢集團;
美容與醫(yī)療美容:伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾:紫禁尚品、潤佳集團、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技;
攝影:小鬼當佳、天津?qū)殐簲z影
授課風格:
王老師的培訓風格輕松詼諧,激情互動,知性親和,同時邏輯嚴密,重點突出,既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動,用學員的“語言”講課。王老師擅于:通過游戲——揭示復雜問題的本質(zhì)特征;通過演練——領悟枯燥主題的導向規(guī)律; 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考;通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。
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