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第一部分、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總論

一、管理基礎(chǔ)知識(shí)

二、職業(yè)化與專業(yè)化不同

就業(yè)保障VS職業(yè)保障

手指游戲

保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者

職業(yè)化所需要的管理

——觀念（思維）管理

態(tài)度（情緒）管理

行為（結(jié)果）管理

三、職業(yè)化工作技能：為什么而工作？

別做職場(chǎng)“植物人”

如何確立工作使命

——我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值

找到錢以外的工作動(dòng)力

如何確立工作遠(yuǎn)景

——個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合

工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

如何確立工作價(jià)值觀

——理解公司的價(jià)值觀

和公司的價(jià)值觀一致

和你的目標(biāo)保持一致

第二部分、職業(yè)態(tài)度為誰(shuí)工作 態(tài)度比技能更重要

職業(yè)化態(tài)度

—— 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作

積極心態(tài)：熱忱地工作

游戲心態(tài)：快樂(lè)地工作

創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)

什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)？

創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？

如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)？

積極心態(tài)VS消極心態(tài)

—— 什么是積極心態(tài)？

如何建立積極心態(tài)？

積極態(tài)度在工作中運(yùn)用。

如何自我激勵(lì)？

游戲心態(tài)

游戲：手環(huán)

研討：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”

到“實(shí)際上我還能做得更好”

敬業(yè)：敬業(yè)的含義

從珍惜自己的崗位做起

以結(jié)果為導(dǎo)向，讓工作無(wú)限接近完美

效益至上，成為企業(yè)最受歡迎的人

超越自我，打造持久的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

第三部分、職業(yè)化行為（結(jié)果）怎么做責(zé)任力！

如何應(yīng)對(duì)環(huán)境

——面對(duì)工作環(huán)境中的各種狀況，

職業(yè)者的所作所為。

如何激發(fā)欲望

—— 使自己保持最佳的工作狀態(tài)，

懂得和更棒的人在一起工作

如何持續(xù)成長(zhǎng)

—— 學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要

職業(yè)者如何在工作中學(xué)習(xí)工作

如何建立自己的責(zé)任能力

——責(zé)任是職業(yè)人生存的立身之本

如何銷售自己

—— 抓住機(jī)會(huì)展示自己

把主管、同事和下屬當(dāng)作你的客戶

如何管理自己

—— 職業(yè)者的自律能力

會(huì)使兩個(gè)能力相當(dāng)?shù)娜朔殖龈呦?/p>

如何融入團(tuán)隊(duì)

—— 成為合作者而不是“團(tuán)隊(duì)白癡”

獨(dú)行俠難成其事，成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)

結(jié)論：全方位成長(zhǎng)

做個(gè)快樂(lè)的職業(yè)人

第四部分、高效執(zhí)行力

第一單元：開(kāi)篇之---"王”

上一橫代表老板，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控

中一橫代表中層，日常管理

下一橫代表基層，執(zhí)行配合

中間一豎是溝通，承上啟下

上少一橫為“土”：老板親力親為，無(wú)心策劃， 無(wú)力掌控市場(chǎng)。

中少一橫為“工”：形同個(gè)體戶，老板做店長(zhǎng)，自己在打工。

下少一橫為“干”：干部積極，群眾消極，一花獨(dú)秀，團(tuán)隊(duì)沒(méi)救。

中少一豎為“三”：各自為陣，缺乏溝通，三個(gè)和尚哪有水喝？

第五部分、結(jié)果與任務(wù)——請(qǐng)給我結(jié)果

一、結(jié)果意味著什么？

公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)

商業(yè)交換、企業(yè)生死、不同人生

視頻：海爾占領(lǐng)歐洲市場(chǎng)

二、什么是任務(wù)、什么是結(jié)果？

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚

什么是任務(wù)：完成三事

什么是結(jié)果？結(jié)果三要素。

結(jié)果三種

三、如何做結(jié)果？

承諾法、重點(diǎn)法、分解法

第四講：客戶價(jià)值——執(zhí)行的動(dòng)力與方向

一、什么是客戶？

客戶好像每天都與我們?cè)谝黄穑瑢?shí)際上我們根本不懂客戶。

二、什么是客戶價(jià)值？

客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向，在戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本。

三、怎么做客戶價(jià)值？

敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

四、客戶價(jià)值的修煉

每天反省自己，我為客戶做了什么？

五、內(nèi)部客戶價(jià)值

只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才有真正意義上的外部客戶價(jià)值。

信念發(fā)動(dòng)行為-----行為達(dá)成成果

第五單元：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)——什么樣的人是執(zhí)行人才？

?第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向

?第三是永不言敗 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃。

第六單元：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/所定目標(biāo)、專注重復(fù)

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心第一、成敗第二 速遞第一、完美第二 結(jié)果第一、理由第二

第六部分、人際關(guān)系溝通力

一、溝通的重要性

二、溝通失敗的原因

三、有效溝通技巧

四、如何面對(duì)客戶拒絕

第七部分、創(chuàng)新突破力

一、擴(kuò)散思維及其方法

二、收斂思維及其方法

三、聯(lián)想思維及其方法

四、逆向思維及其方法

五、組合思維及其方法

六、質(zhì)疑思維及其方法

七、五w二h法

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化篇

1.小組討論匯報(bào)

2.結(jié)企業(yè)爾核心文化談?wù)劚敬握n程的體會(huì)

孫老師

清華大學(xué)—中旭商學(xué)院教授

上海復(fù)旦大學(xué)MBA班與公共決策學(xué)院任課講師

杭州干部學(xué)院任課講師

上海電力學(xué)院任課講師

上海電力技術(shù)管理學(xué)院任課講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院任課講師

華東師范大學(xué)MBA任課講師

黃埔軍校富二代領(lǐng)袖培訓(xùn)班教官

達(dá)生商學(xué)院董事兼導(dǎo)師

上海宏眾企業(yè)管理咨詢公司董事

中國(guó)淘課網(wǎng)董事

中國(guó)學(xué)習(xí)能力研究院理事或發(fā)展顧問(wèn)

簡(jiǎn)介：曾在江蘇泗陽(yáng)是知名律師，負(fù)責(zé)過(guò)幾百起經(jīng)濟(jì)和民事案件

93年8月到上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)金楊小區(qū)開(kāi)發(fā)辦工作

97年到昊華國(guó)際任首席顧問(wèn)，跟隨《亞太通路經(jīng)營(yíng)之父》詹弘志先生學(xué)習(xí)營(yíng)銷通路，后在保健品行業(yè)發(fā)展，門店發(fā)展到170多家

99年在王磊公司任副總經(jīng)理，通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)成全國(guó)知名連鎖機(jī)構(gòu)，目前僅在上海有七家直營(yíng)店，十多家加盟店

02年在趙小蝶化妝品公司任執(zhí)行總裁，鋪貨到全國(guó)各大商場(chǎng)和屈臣氏門店

04年在慧泉國(guó)際教育集團(tuán)任營(yíng)銷總監(jiān)同時(shí)兼任講師與慧泉國(guó)際商學(xué)院學(xué)務(wù)主任。

跟隨余世維博士四年之久，是中國(guó)管理培訓(xùn)第一人余世維博士的特別助理，連續(xù)10年每年為國(guó)家電網(wǎng)南方電網(wǎng)培訓(xùn)100多天，是國(guó)家電網(wǎng)與南方電網(wǎng)最受歡迎的培訓(xùn)師之一；連續(xù)9年為上海地鐵授課最受歡迎的老師；上海貝爾每年上課最多的老師；為日韓企業(yè)講課最受歡迎的老師，寧夏移動(dòng)，利安科技，杭州五星級(jí)天都城國(guó)際酒店全年度簽約培訓(xùn)師，中國(guó)多所高等學(xué)府MBA班特聘講師，全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最受歡迎的培訓(xùn)師之一。

主要著作有：《不抱怨的職場(chǎng)》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—稻盛和夫給創(chuàng)業(yè)者的9堂必修課》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—柳井正給創(chuàng)業(yè)者的36個(gè)啟示》，《中國(guó)夢(mèng)-中國(guó)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的道路和夢(mèng)想》等

主講課程：《企業(yè)家創(chuàng)富秘籍》

《培訓(xùn)師的培訓(xùn)-TTT》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《打造高效團(tuán)隊(duì)》

《如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)最受歡迎的員工》

《中基層干部核心能力提升訓(xùn)練》

《與成功有約—高效人士的七個(gè)習(xí)慣》

《猶太育兒智慧》

《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》

《解讀習(xí)主席文化重建》

《時(shí)間管理》

《企業(yè)之魂》

《解讀新常態(tài)》

客戶評(píng)價(jià)：別的老師的課程上完，學(xué)員見(jiàn)到我像見(jiàn)到一團(tuán)肉，孫汗青老師上完的學(xué)員，見(jiàn)到我都非常禮貌客氣。所以我向我們的客戶也推薦上孫汗青老師這門《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》的課程。

上海貝爾人力資源部賈部長(zhǎng)。

47歲第一次聽(tīng)到這樣的課程真是如雷貫頂。

原中興通訊高管田總。

上完孫汗青老師課程的員工，我最放心，最起碼他們能夠在工作崗位上敬業(yè)的工作，不讓我頭疼。

上海地鐵第一運(yùn)營(yíng)公司人資部王部長(zhǎng)。

原先我們的員工總抱怨我們食堂的伙食不好，自從上完孫汗青老師的《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》課程，我再也沒(méi)有聽(tīng)到對(duì)此的抱怨！所以我們十幾年來(lái)一直安排孫汗青老師的課程。

上海煙草張書記。

孫汗青老師的課程是唯一全員沒(méi)有早退，一直到結(jié)束的一堂全員收獲非常好的課程。

日企住友電梯總經(jīng)理：廖雄飛。

孫老師為我們上了四期課程，是我們公司培訓(xùn)出勤率最多的課程。

韓企科絲美詩(shī)化妝品公司hr：金燕。

服務(wù)客戶：

電力企業(yè)：上海電力學(xué)院、上海電力培訓(xùn)中心，沈陽(yáng)電力培訓(xùn)中心、鐵嶺供電局培訓(xùn)中心，浙江省電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江省電力黨校）、寧波電力局，福建寧德電力局，三明電力局，青海海西供電局、黃化供電局，甘肅省電力培訓(xùn)中心，寧夏電力公司、銀川電力局，內(nèi)蒙古電力培訓(xùn)中心，云南省電力培訓(xùn)中心，貴州省電力培訓(xùn)中心、貴陽(yáng)供電局、畢節(jié)供電局、都勻供電局，廣西梧州電力培訓(xùn)中心，湖南電力培訓(xùn)中心，湖北襄陽(yáng)電力培訓(xùn)中心，焦作電廠······

發(fā)電企業(yè)：華能：石洞口電廠，伊敏煤電，萊蕪電廠，海口電廠，華能國(guó)際股份公司全國(guó)視頻培訓(xùn)一期、二期、三期；華電：福建發(fā)電各分廠，貴州烏江水電各分廠，福建永安電廠，貴州大方電廠，畢節(jié)電廠，納雍電廠；思林電廠；國(guó)電：陽(yáng)宗海電廠、漢川電廠；核電集團(tuán)······

電信郵政：上海浦東電信，江蘇移動(dòng)，珠海移動(dòng)，寧夏移動(dòng)，南寧移動(dòng)，內(nèi)蒙古移動(dòng)，四川聯(lián)通，石家莊聯(lián)通，貴州移動(dòng)，湖北郵政局長(zhǎng)班，黃岡郵政局長(zhǎng)班，廣西郵政局長(zhǎng)班，百色郵政局長(zhǎng)班，銅仁市郵政局局長(zhǎng)班······

銀行：中國(guó)銀行南京分行、衡水分行、上海分行、中國(guó)建設(shè)銀行河北分行、農(nóng)村合作銀行山東分行、安徽分行，湖北分行，交通銀行蘇州分行、云南分行、湖北分行，嘉興銀行，其他國(guó)內(nèi)諸多銀行系統(tǒng)······

教育機(jī)構(gòu)：上海慧泉國(guó)際教育集團(tuán)，福建天行健教育集團(tuán)，聚成教育集團(tuán)，行動(dòng)成功教育集團(tuán)，香港光華管理學(xué)院,北大MBA,復(fù)旦大學(xué)MBA,同濟(jì)大學(xué)，浙江大學(xué) ,上海電力學(xué)院，新東方教育集團(tuán)······

其他企業(yè)：法國(guó)阿爾卡特朗訊—上海貝爾通訊有限公司、上海江南造船廠,上海復(fù)興醫(yī)藥（集團(tuán)）股份，上海老百姓大藥房，上海浦東陸家嘴金融港培訓(xùn)中心、上海東昌集團(tuán)東裕公司、上海地鐵集團(tuán)、上海海苑物流，上海煙草集團(tuán)、東航食品公司，香港九龍倉(cāng)集團(tuán)上海會(huì)德豐國(guó)際廣場(chǎng)、香港九龍倉(cāng)集團(tuán)上海新時(shí)代廣場(chǎng)、香港寶勝文化蘇州公司，上海新尚維航空服務(wù)公司、河南老河口組織部，老河口土地局，中鐵六局，中石化福建公司、太倉(cāng)市國(guó)稅局，浙江九陽(yáng)集團(tuán)，浙江天都城國(guó)際酒店，諸暨市店口鎮(zhèn)政府,美國(guó)環(huán)宇金融資本集團(tuán)、美國(guó)迪堡安防中國(guó)公司、美國(guó)瑪斯柯，日企黃帽子汽車連鎖，日企東麗纖維研究所上海-南通公司，日企住友廣州富士電梯有限公司，香港積華醫(yī)藥物流，杭州市旅委，杭州市宗教局，江蘇太倉(cāng)市國(guó)稅局，蘇州金云不銹鋼公司，河北恒信集團(tuán)、康恩貝藥業(yè)、寧夏利安集團(tuán)，溫州日辰影視傳播集團(tuán)、溫州德納展覽集團(tuán)、溫州之星、正川玻璃集團(tuán)、瑞普生化、嶗山礦泉水、華東葡萄酒，得益乳業(yè)、河北恒信集團(tuán)、，北京企業(yè)家工商團(tuán)契，溫州企業(yè)家工商團(tuán)契，臺(tái)州企業(yè)家工商團(tuán)契，徐州企業(yè)家工商團(tuán)契，鄭州企業(yè)家工商團(tuán)契……

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