青島人際溝通培訓公開課

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年12月16日

工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業人士在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經理人需要經常與公司內、外客戶溝通協作的員工希望改進人際能力，增加銷售技巧，提高業績的營銷人員在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事&......

跨部門溝通、協作與沖突處理 上海：2025年12月08日

導入：三共原則1，共識、共享、共贏三原則邏輯：實踐-反思-改善-行動活動總結與心得分享結論：由于信息與資源分布在不同部門，實現績效目標的雙方具有互賴性依存2，聚焦現狀：我們跨部門協作中的問題第一部分：建立并實踐內部客戶觀1，內部客戶的三個基本問題：誰？需求？滿足需求的行動？2，畫出內部客戶地圖—客戶是誰？3......

職場必備的高情商溝通技巧 上海：2025年12月08日

在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經理人需要經常與公司內、外客戶溝通協作的員工改進人際能力、增加銷售技巧，提高業績的營銷人員課程大綱第一模塊 識別對話，正視差異一、管理中溝通的重要性二、溝通障礙：溝通進行不下去，核心問題出在“目標、情緒、方法”1、溝通目標對溝通的影響2、如何將溝通信息準......

霸占舞臺—職場演講與呈現技巧 上海：2025年12月10日

專兼職講師、企業高管、培訓經理，人力資源管理者、職場廣泛應用語言表達者課程收益：1.收獲一套完整的演講表達理論及方法論2.可以構建個人的自學習系統，讓學到的知識在實際工作生活中不斷的應用反饋3.提升個人演講表達能力，獲得職場助力。課程特色課程采用教 學 賽 評四個維度展開【教】：理論+方法論+工具【學】：學員在場景中學......

學德魯克：從管理到教練（管理教練篇） 深圳：2025年12月19日

提升溝通能力——掌握如何快速與他人建立信任關系，快速識人，高效傾聽，達成深層溝通，提升個人溝通能力；有效提升業績——管理負面情緒，始終聚焦于目標，學會激勵團隊的有效方法、提升業績；在價值觀層面有效地工作——打通腦、心、靈的有效方法，使你與世界更有效......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......