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【課程簡(jiǎn)介】

房地產(chǎn)企業(yè)《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策》沙盤模擬培訓(xùn)課程系通過(guò)房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境下的實(shí)戰(zhàn)演練，組織受訓(xùn)學(xué)員共同打造高效率的管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)管理者的團(tuán)隊(duì)精神及構(gòu)建團(tuán)隊(duì)是溝通協(xié)作體系，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的組織效率，鍛煉決策團(tuán)隊(duì)分析環(huán)境、制定目標(biāo)、洞察市場(chǎng)、把握機(jī)會(huì)、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)績(jī)效、提高效率、正確決策的能力。

模擬經(jīng)營(yíng)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，制定適應(yīng)性發(fā)展戰(zhàn)略，做出理性的管理決策，在高強(qiáng)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，模擬公司將遭遇各種各樣的危機(jī)、約束、壓力和挑戰(zhàn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員就是在經(jīng)歷模擬企業(yè)2-4年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成功與失敗過(guò)程中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟群體決策真諦。

【授課對(duì)象】

企業(yè)中高層管理人員、后備干部等。

【培訓(xùn)收益】

經(jīng)過(guò)1-2天的學(xué)習(xí)，學(xué)員對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與群體決策的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰。通過(guò)2—4輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合、團(tuán)隊(duì)決策與溝通的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1、通過(guò)深層次溝通，確立團(tuán)隊(duì)清晰一致的發(fā)展目標(biāo)，并建立共同愿景。

2、通過(guò)回顧各團(tuán)隊(duì)的演練過(guò)程和結(jié)果，深入理解和認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)能力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)溝通與管理方式的有效性。

3、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，大大提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、群體決策的能力，從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員相互承擔(dān)責(zé)任的精神。

4、團(tuán)隊(duì)間通過(guò)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)壘，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)快速應(yīng)變能力和危機(jī)管理能力。

5、拓展管理視角，走出內(nèi)窺式管理，使管理團(tuán)隊(duì)初步樹(shù)立起立足產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展外部條件的管理思想。

6、經(jīng)過(guò)密集的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，充分展示團(tuán)隊(duì)中不同角色的不可或缺性和互補(bǔ)性，深刻認(rèn)識(shí)到建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。

7、通過(guò)對(duì)模擬企業(yè)管理與決策的全方位、實(shí)質(zhì)性參與，加深對(duì)企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的理解，提高管理者對(duì)周邊職能工作的了解。

8、系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到打破狹隘的部門分割，增強(qiáng)管理者全局意識(shí)的重要意義。

9、通過(guò)演練團(tuán)隊(duì)決策，使學(xué)員鍛煉成為參與群體決策的高手。

【培訓(xùn)大綱】

一、團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作

1、通過(guò)制定清晰一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，建立組織的共同愿景

2、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，使得團(tuán)隊(duì)成員既能實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)，又能相互承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)而提升組織效率

3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程

4、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略

5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制

6、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡

二、管理溝通與組織融合

1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享

2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)

3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見(jiàn)的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

4、模擬同級(jí)溝通與上下級(jí)溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”

5、學(xué)習(xí)一對(duì)一溝通、一對(duì)多溝通、多對(duì)一溝通以及團(tuán)隊(duì)間溝通的技巧與方法

6、開(kāi)放組織的建立與發(fā)展原則

三、團(tuán)隊(duì)管理

1、圍繞模擬經(jīng)營(yíng)核心決策組織構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì)

2、練習(xí)使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)信任

3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色的作用，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的重要性

4、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)決策，體驗(yàn)高效管理團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件

5、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中親身感受否定式反饋、撫慰式反饋、交流式反饋對(duì)于組織智慧的不同影響

6、學(xué)習(xí)正確評(píng)估、采納非共識(shí)性建議

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

2、在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來(lái)源

3、利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

4、體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

5、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績(jī)效，樹(shù)立全局意識(shí)

6、基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效

五、群體決策

1、演練每一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)管理決策，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)決策，親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

2、運(yùn)用群體決策，學(xué)習(xí)制定公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

3、利用期末總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)反思，認(rèn)清管理團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

4、在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析團(tuán)隊(duì)決策程序

5、針對(duì)模擬計(jì)劃的決策失誤，認(rèn)識(shí)群體決策的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

6、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，檢驗(yàn)、調(diào)整團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)決策

六、團(tuán)隊(duì)運(yùn)籌管理

1、學(xué)習(xí)運(yùn)用職能間的緊密協(xié)作進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)預(yù)算管理，在模擬經(jīng)營(yíng)中利用經(jīng)營(yíng)預(yù)算，保證財(cái)務(wù)安全

2、練習(xí)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置，協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配

3、學(xué)習(xí)通過(guò)決策團(tuán)隊(duì)的充分溝通與協(xié)作制定公司的適應(yīng)性戰(zhàn)略以及支持公司總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略

4、運(yùn)用財(cái)務(wù)分析方法指導(dǎo)不同部門的經(jīng)營(yíng)決策，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略

5、在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)團(tuán)隊(duì)管理與效率的關(guān)系

6、分析業(yè)績(jī)不良的模擬企業(yè)案例，尋找團(tuán)隊(duì)效率缺失的原因

7、分析績(jī)優(yōu)的模擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略安排和決策特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)效率的來(lái)源

8、在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，探索團(tuán)隊(duì)效率改進(jìn)的路徑

彭老師

教授/高級(jí)經(jīng)濟(jì)師 資深培訓(xùn)師

沙盤模擬專家

自由職業(yè)講師

任職經(jīng)歷：

北京銘?？萍忌潮P教學(xué)研究中心主任；

中山大學(xué)高繼教院兼職教授；

浙江大學(xué)管理學(xué)院EMBA特聘教授、北京大學(xué)和武漢大學(xué)深圳研究院的特聘教授、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、深圳清華研究院特聘沙盤培訓(xùn)師；

深圳旭日國(guó)際集團(tuán)專業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)；

北京新天地?cái)?shù)碼商城總經(jīng)理；

北京東恒嘉生物制品有限公司營(yíng)銷總監(jiān)；

深圳市南山區(qū)外資企業(yè)商會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)；

湖北新天地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理；

在北京吉利大學(xué)先后擔(dān)任：房地產(chǎn)學(xué)院院長(zhǎng)（兼萬(wàn)科物業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)）、財(cái)經(jīng)學(xué)院院長(zhǎng)、商學(xué)院院長(zhǎng)；

彭于壽老師多年來(lái)以行動(dòng)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，專注于沙盤課程的教學(xué)與研發(fā)設(shè)計(jì)近20年，積累了豐富的沙盤培訓(xùn)和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有多項(xiàng)沙盤課程研發(fā)成果，并出版了國(guó)內(nèi)第一部沙盤課程研究專著《沙盤模擬教學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新》。

彭老師曾長(zhǎng)期在大型企業(yè)和高校擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，從事企業(yè)管理工作二十年，從事高校教學(xué)與管理逾十年，管理學(xué)理論功底深厚，企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

授課風(fēng)格：

具有豐富的工商企業(yè)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和案例總結(jié)與提煉，具有豐富的高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的課堂調(diào)動(dòng)能力和教學(xué)把控能力，能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施教學(xué)，并引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用科學(xué)的管理方法和工具分析企業(yè)案例。授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，激情勃發(fā)，環(huán)環(huán)相扣，旁征博引，點(diǎn)評(píng)深刻。

主講課程（部分）：

（一）通用類沙盤模擬課程

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬演練

市場(chǎng)營(yíng)銷管理沙盤模擬演練

項(xiàng)目管理沙盤模擬演練

大客戶營(yíng)銷管理沙盤模擬演練（新版權(quán)課程）

電子商務(wù)管理沙盤模擬演練（新版權(quán)課程）

經(jīng)銷商的營(yíng)銷管理沙盤模擬演練（新版權(quán)課程）

戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策沙盤模擬演練

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬

（二）房地產(chǎn)類沙盤模擬課程（版權(quán)課程）

房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬演練

文旅康養(yǎng)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬演練

住宅地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬

房地產(chǎn)營(yíng)銷管理沙盤模擬演練

房地產(chǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新沙盤模擬演練

房地產(chǎn)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策沙盤模擬演練

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)沙盤模擬演練

房地產(chǎn)企業(yè)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬演練

（三）物業(yè)管理與服務(wù)類沙盤模擬課程（版權(quán)課程）

物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬演練

物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬演練

（四）建筑類沙盤模擬課程（版權(quán)課程）

建筑工程項(xiàng)目管理沙盤模擬演練

建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬演練

曾受照明、軸承、房地產(chǎn)、汽車、電子商務(wù)等行業(yè)多家大客戶委托，開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的定制沙盤課程（開(kāi)發(fā)案例可另索?。?。

服務(wù)的部分客戶：

制造業(yè)：中國(guó)航天、中糧集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、德國(guó)西門子、一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車集團(tuán)、北京汽車、北京民生財(cái)富、中石油、中海油、中信國(guó)安、沈飛集團(tuán)、長(zhǎng)城軍工、中車集團(tuán)（原南、北車）、中-阿化肥、美的空調(diào)、虎彩集團(tuán)、上海梅山鋼鐵、三一重工、斯凱孚（SKF）集團(tuán)、英菲尼迪、東莞勁勝、華潤(rùn)雪花、建設(shè)雅馬哈、時(shí)代電氣、河南大唐、河南中煙、鄭州三全食品、鄭州日產(chǎn)、恒安集團(tuán)、維達(dá)集團(tuán)、歐普照明、雷士照明、北京富工利德、長(zhǎng)春富奧股份、長(zhǎng)春博眾、大唐電信、廣州僑益股份、新希望集團(tuán)、廣州僑鑫集團(tuán)、深圳珈偉股份、深圳優(yōu)儀、深圳豐益、中國(guó)自行車協(xié)會(huì)、廣州穗寶集團(tuán)、勁霸男裝、與狼共舞男裝、仁和藥業(yè)、九州通藥業(yè)、天地藥業(yè)、河南普愛(ài)集團(tuán)、石家莊德盛集團(tuán)、北電控股廣州佳兆業(yè)集團(tuán)、海南航空、廣州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中航油、三峽機(jī)場(chǎng)、滄州港務(wù)局、湖南明園蜂業(yè)、浙江美麗健乳業(yè)、深圳華力特、合肥同路生物、廣州風(fēng)神物流、廣州黃埔港物流、首都國(guó)旅、北京青旅等逾百家企業(yè)計(jì)數(shù)百次課程。

房地產(chǎn)業(yè)：萬(wàn)科地產(chǎn)（太遠(yuǎn)、南京、成都等）、保利地產(chǎn)（蘇州、武漢、汕尾等）、綠地（上海、蘇州、廣州等地）、新加坡仁恒地產(chǎn)、路勁地產(chǎn)、中建地產(chǎn)、中遠(yuǎn)地產(chǎn)、美的置業(yè)（全國(guó)各大區(qū)域）、魯能地產(chǎn)（北京、上海等地）、金融街地產(chǎn)（北京、惠州、廣州等）、新城控股（上海、合肥、青島等）、東原地產(chǎn)（上海、重慶、鄭州等）、葛洲壩地產(chǎn)（上海、武漢）、中交四航地產(chǎn)、沈陽(yáng)華潤(rùn)地產(chǎn)、沈陽(yáng)中鐵置業(yè)、杭州綠城地產(chǎn)、上海方興地產(chǎn)、上海景瑞地產(chǎn)、上海潤(rùn)博地產(chǎn)、上海奧山控股、上海光明地產(chǎn)、上海祥生、上海梅鋼地產(chǎn)、信達(dá)地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、海航地產(chǎn)、海亮地產(chǎn)、大連耕海地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、方圓地產(chǎn)、深圳萊蒙、蛇口招商局（深圳、哈爾濱、南京）、深圳南山開(kāi)發(fā)、深圳粵商投資、深圳佳兆業(yè)、深圳嘉霖、深圳滿金華、中建信和地產(chǎn)、中鐵華升地產(chǎn)、中信國(guó)安地產(chǎn)板塊、北京電建地產(chǎn)、北京景旭、北京鵬潤(rùn)地產(chǎn)、北京石榴地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)（南京、浙滬、重慶）、北科建地產(chǎn)、廣州珠光控股（地產(chǎn)）、廣州實(shí)地、越秀廣電地產(chǎn)、廣州香江、廣東富力地產(chǎn)、廣東時(shí)代地產(chǎn)、廣州星河地產(chǎn)、廣州敏捷地產(chǎn)、重慶旭輝房地產(chǎn)、重慶華僑城、如意置業(yè)、中海（重慶、珠海）地產(chǎn)、蘇州中億豐建設(shè)集團(tuán)、蘇州合景泰富、蘇州禹州地產(chǎn)、蘇州路勁、南京世貿(mào)、南京正榮、南京金輝、榮盛發(fā)展集團(tuán)、四川領(lǐng)地集團(tuán)、成都景茂、中糧成都地產(chǎn)、成都藍(lán)潤(rùn)、長(zhǎng)沙先導(dǎo)、河北天山投資集團(tuán)、河北國(guó)赫控股、武漢蔚藍(lán)、武漢當(dāng)代弘明、武漢福星惠譽(yù)、武漢天下置業(yè)、武漢竹葉山、濟(jì)高控股、山東融匯、山東眾成、山東渤海豐源、山東祥龍、濟(jì)南中鐵建、青島新城、青島金地、青島海信地產(chǎn)、青島阜豐、浙江佳源地產(chǎn)、寧波AUX（奧克斯）地產(chǎn)、鄭州金科地產(chǎn)、鄭州梅隆置業(yè)、鄭州星聯(lián)、珠海華發(fā)地產(chǎn)、重慶新鷗鵬、重慶藍(lán)潤(rùn)、融創(chuàng)地產(chǎn)（重慶、天津、鄭州、西安、杭州等機(jī)構(gòu)）、合肥珍寶島、合肥祥源、順德嘉信地產(chǎn)、中山海倫堡、西安合能、西安華遠(yuǎn)、西安曲建、天津澤信控股、鎮(zhèn)江光明地產(chǎn)、昆明金地、福建福晟、寧夏中房等百余家企業(yè)以及湖南大學(xué)等高校地產(chǎn)總裁班。

物業(yè)管理與服務(wù)業(yè)：仲量聯(lián)行（北京）、南京萬(wàn)科物業(yè)、保利物業(yè)、路勁物業(yè)、綠地物業(yè)、北京時(shí)代物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)、重慶華宇物業(yè)、銘福物業(yè)、四川藍(lán)光嘉寶物業(yè)、北京尚君物業(yè)、深圳星河物業(yè)、武漢物業(yè)管理協(xié)會(huì)、武漢常青物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)（武漢、天津）、江漢油田物業(yè)、金鵬祥和物業(yè)、京東方物業(yè)、江西東投物業(yè)、青島天泰物業(yè)、成都中電建物業(yè)、華宇物業(yè)、湖南明園蜂業(yè)、浙江美麗健乳業(yè)、深圳華力特、海南航空、廣州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中航油、三峽機(jī)場(chǎng)、滄州港務(wù)局、合肥同路生物、廣州風(fēng)神物流、廣州黃埔港物流、首都國(guó)旅、北京青旅、北大物業(yè)總裁班等數(shù)十家企業(yè)和組織。

電子與通信業(yè)：北大方正、京信電子、中關(guān)村中海建龍、神州數(shù)碼、深圳豐益電子、長(zhǎng)沙長(zhǎng)城信息、江蘇聯(lián)通、安徽移動(dòng)、山東郵政、福建冠捷電子、福州高意科技、沈陽(yáng)天一智合、武漢長(zhǎng)飛光纖光纜、廣州南方通信集團(tuán)等合計(jì)數(shù)十次培訓(xùn)。

能源、工程及建筑業(yè)：南方電網(wǎng)、天津電力、中石油、中海油、中石化、中節(jié)能、渤海石油、中建集團(tuán)、水電八局、深圳南山開(kāi)發(fā)（工程）、浙江能源集團(tuán)、京煤集團(tuán)、新疆建工集團(tuán)、深圳東江集團(tuán)（環(huán)保工程）等數(shù)十家企業(yè)。

銀行及保險(xiǎn)業(yè)：四川交通銀行、宜賓工商銀行、天津華夏銀行、長(zhǎng)沙商業(yè)銀行、長(zhǎng)沙交通銀行、上海郵儲(chǔ)銀行、寧夏郵儲(chǔ)銀行、浙江郵儲(chǔ)銀行、西藏中行、石家莊華夏銀行、山東郵政儲(chǔ)蓄、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽、中保財(cái)險(xiǎn)、安信證券等數(shù)十家銀行及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

高等院校及其他機(jī)構(gòu)：為清華、北大、武大、廈大、哈工大、湖南大學(xué)等高校EMBA課程班、總裁班及各地政府機(jī)關(guān)組織的企業(yè)精英班等等提供了數(shù)百次培訓(xùn)。

部分著述：

《沙盤模擬教學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新》，西南財(cái)大出版社，2018年6月出版

《商務(wù)溝通》（第一、二版），北京大學(xué)出版社，2006-2018

《市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析教程》（第一、二版），北京大學(xué)出版社，2007-2015

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