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課程背景：

如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難發生由量變到質變的轉變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經常會有很多埋怨，似乎干好了成績是領導的，干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標、企業的目標和員工的利益與目標，能夠在這些關系之中尋求最佳的平衡。

對于管理者來說，要使自己能在企業中發揮自己應有的作用，首先必須認識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領導他人，管理角色認知一直是優秀企業管理者的基礎必修課。掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領員工實現組織目標的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現從專業人才向管理高手的轉變，成為一個受歡迎的卓越管理者。

同時，自我管理過程中對于時間、情緒、壓力、計劃、目標等等內容的掌握，對于管理者提升個人效能具有重要及顯著的意義。

課程收益：

1、全面認知管理的工作范圍與工作核心；

2、認知成功管理背后的個人素質模型；

3、重新看待自我成長與自我管理，激發工作能動性；

4、樹立正確的管理角色，合理開展管理工作；

5、消除管理工作里的人為因素，科學區分員工類型；

6、建立自我管理風格，使管理工作科學開展；

7、對團隊管理基本認知，熟練把握團隊協作要素；

8、學習管理的理念及管理者的基本態度；

9、學習利用實現自身正確管理的方法，提高績效水平。

課程對象：

中、基層管理者、企業新近的高潛人才等

課程內容：

一、全面認知自我

1、管理者勝任力模型

A、一個人哪些要素影響勝任力

a、性格特質

b、自我風格

c、工作動機

d、工作能力

f、價值觀

B、針對實際工作的勝任力模型

a、向上管理

b、幫助下屬

c、團結同事

d、合理計劃

e、明確責任

f、高效執行

g、提升影響

3、對人生價值的認知

A、個人價值觀認知

a、馬斯洛需求層次

b、冰山模型理論

c、納什均衡定律

d、沃倫達因素管理

B、工作動機認知

a、金錢

b、感受

c、安全

d、生活

e、價值

f、成長

C、各階段發展目標認知

a、而立

b、不惑

c、知天命

d、耳順

e、從心所欲

二、管理者的角色認知

1．管理者常見的角色錯位

A、管理的基本概念

a、管理者的5個基本態度

b、管理的5層次

c、員工和管理者的3大區別

B、管理的主要工作重心

a、管與理是對資源的定義

b、人與事物的組合

c、發現問題并予以改善

C、領導的主要工作重心

a、領導者的八項行為

b、領導者的兩點共識

c、對領導風格的基本了解

2．做好下級的角色認知

A、堅決執行

a、像軍隊一樣地執行

b、勇于承擔責任

B、承上啟下

a、承上啟下的“四分”

b、讓領導做好人

C、結果至上

a、用行動產生結果

b、用經驗產生結果

3、做好上級的角色認知（時間管理部分內容）

A、育人為先

a、管理者要當教練，而不要去做警察

b、把隨時隨地培育員工

B、聚焦目標

a、抓住關鍵，精準發力

b、重視什么，就得到什么

C、講明規則

a、規則的重要性

b、類規則：行為規則和心態規則

3、做好同級的角色認知

A、惜緣共生

a、角度不同，學會換位思考

b、擺脫本位主義，要有全局觀

B、尊重內斂

a、保持尊重，面子第一、道理第二

b、保持內斂，高調做事、中調做人

三、管理者在管理工作中的角色體現

1、改變管理視角

A、團隊日常管理的四個重點

a，狀態

b，員工行為規律

c，采納意見

d，換位思考

B、管理日志法的建立與使用

a，常態化問題的診斷與應對方式

b，勝任力問題的辨別與管理方式

c，工作態度問題的辨別與應對方式

2、確立管理策略

A，管理的兩大理論基礎

B，以X理論為基礎的管理風格

a，指揮式

b，教練式

C，以Y理論為基礎的管理風格

a，支持式

b，授權式

D，Z理論的探討與踐行

3、管理中的管理底線確立與管理標準化

A，員工工作動機分析與行為對照

B，對規則，流程，標準化的認知與調整

C，監管方式的建立與考核對接

D，管理標準化的建立

a，管理思維標準化

b，管理行為標準化

4、員工問題診斷

A、員工面對的十個問題

B、員工的四種形態

C，員工成長輔導與優劣勢分析

5，管理環境的建立與推行

A，發現關鍵人

B，發現影響人

C，發現你骨干人

D，發現標桿人

E，建立培訓體系模型

劉老師

實戰派管理培訓專家

曾任摩托羅拉電子（中國）有限公司高級主管

米蓋爾服裝（中國）有限公司生產經理

皮爾卡丹（中國）有限公司生產基地副總經理

十三年外企中高層管理經驗

CGIE管理細胞生長課程、TBSM員工多諧素養成長課程創始人

阿瑪尼特約店鋪營銷顧問、完美科技發展有限公司管理顧問、亞太管理訓練網特聘資深顧問

北京外企服務集團（Fesco）、天津泰達外企人才服務中心、三星華北培訓中心特約講師

清華大學MBA、北京外國語大學MBA、青島大學MBA特聘講師

華北地區多家企業管理咨詢公司首席講師

清華大學MBA特約講師

北京外國語大學MBA特聘講師

青島大學MBA特約講師

亞太管理訓練網特聘資深顧問

2019年課程體系與主講課程

MTP課程體系

MTP課程起源于美國，高度應用于日本，在某種程度上講，促進了日本企業管理的完善和企業管理者全方位素質提升，MTP課程流入臺灣以后，對于臺灣企業與職業人的成長起到了極為關鍵的作用，樹立了管理者職業化的標準，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱。如今，在中國MTP課程通過不斷的本土化改良，已經成為企業管理者必修課程，對企業界的貢獻正逐漸強化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范，課程從理念、心態、精神、技能、形象和素養六個方面全方位的塑造企業管理者，有系統地為現代及未來企業培育更專業、更實務之管理干部。課程核心價值在于以點帶面最終幫助企業建立企業文化，以更多的正向力量推動企業發展。

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系：

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系： 此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

員工的TBSM多諧成長培訓體系：

此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在管理干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，快速見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

職業化“六維”修煉課程是一套完整的、科學的、實操的員工培育課程體系，課程從理念、心態、行為、技能、形象、素養六個維度幫助職業人快速成長，是企業培育員工的標準課程。至今已有超過三十家企業整體采購，移植成企業商學院的標準培育系統課程。 職業化“六維”修煉課程內容豐富，其中包含六個維度15門課程，總課時超過90小時。課程按照進階的形式，科學合理的幫助員工提升職業素養。

課程特點：和諧幽默，案例豐富，善抓根本，有料有理，引導互動，收獲啟發。通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學，學員可以更加深刻的掌握課程的精華，有效激勵學員不斷的進取，通過學習受到啟發，深刻反思。不僅僅在企業內可以看到變化，更有效的以素質素養提升為基礎改變生活品質，有效觸動企業員工邁向更高的層次。真正達到企業想要的培訓效果。

部分客戶：

能源行業：房山供電公司、石家莊電力局、徐州電力培訓中心、新疆電力公司、國家核電集團、愛協林供熱系統、中興能源有限公司、河北電力、內蒙古聚祥煤業集團、神華煤業集團、中海油、中石油、中石化、神華集團、神華國華孟津發電有限公司、中冶科工、許昌神火集團、準格爾旗能源集團、天津電力、北京電力、阿爾斯通

金融行業：北京銀行、工商銀行北京分行、建設銀行、民生銀行、工商銀行商務中心區支行、中信銀行股份有限公司濟南分行、農業銀行溫州支行、北京銀監局、中信銀行南京分行、四川金融投資集團、瀚海國際投資集團、銀帝科技、中國泛海控股集團有限公司、華熙集團、興業銀行濟南支行、中國進出口銀行

服裝零售行業：米蓋爾、阿瑪尼、皮爾卡丹、凌志時裝、北京科拉思納服飾有限公司、特步中國福建公司、國美集團、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太廚具、歐派家居

保險地產行業：中國平安、中國出口信用保險公司、海泰集團、銀基房地產、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達物業管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產、恒大地產、綠城房地產、大富地產、翔鷺房地產、大友富置業、融創置地、中建三局等、廣田集團。

學校學院：清華大學MBA、青島大學MBA、北京北達建筑規劃設計院、中國城市規劃設計研究院、北京大學總裁班、中國北方車輛研究所、中國電力科學院

互聯網和電商有：百度、百捷、新浪、新華錦、慧聰網、龍虎網、人民網、世紀互聯等。

生產制造業：大連一汽物流、一汽豐田物流、一汽無錫柴油機、中國寰球工程公司、天津南玻工程玻璃公司、乾元浩生物、佳俊公司、空客政府事業部、海天塑機、海天塑機、三星電視機、三星電機、霍尼韋爾、中國國際航空貨運公司、一汽模具、萬都底盤、福田戴姆勒等。

汽車行業：一汽豐田、東風本田、一汽馬自達、長春英利汽車、長春一汽解放、現代汽車、重慶北汽銀翔、福田海外事業部、北汽集團、奇瑞汽車、長安汽車等。

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