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一．引題（引發管理新思考）

1. 企業管理的四個層次：人治、法治、心治、自治；

2. 高層領導應該具備的三只眼睛：現場、市場、市長；

3. 高層領導應該具備的“六商”:智商、情商、韌商、學商、融商和（行/形）商；

4、傳統管理創新的借鑒：地上“瑞柳飛（非）”，天上“BTA”；

5、高層管理者“化繁為簡”的管理技能：七上八下原則（7S與8P）；

6、高層管理者思維的“三時”與“三勢”……

二．領導力打造與執行力實施

第一講 領導力的基本模型及其操作

1. 管理者的角色（三角形定位法）；

2. 目標設定（SMART原則）；

3. 傾聽與反饋（TOAD模型）

4. 積極對話（夾心餅干法）；

5. 輔導與授權（舉重若輕與GROW模型）；

6. 激勵（內有“正負”，外有“精物”；上有三公，下有出路）；

7. 績效管理（KPI與BSC的使用）；

案例分享1：推理階梯（瓜田李下）的故事;

案例分享2：海爾集團的紅黃票激勵設計;

案例分享3：華為集團的“身股制”激勵模式;

案例分享4：海底撈的服務目標設定方法；

視頻分享5：萬達集團王健林的創新管理方法。

第二講 打造領導力通才：人才的“正向選擇”

1. 彼德定理

2. 人才的“特殊性”

3. 競爭上崗，賽馬機制

4. “人才正向選擇”

5. 破窗理論的避免

案例分享1：人才的“三才”理念，人才的四象限法

案例分享2：阿里巴巴的平行四邊形選人標準；

案例分享3：騰訊集團的“馬七點”選人標準；

案例分享4、帥康的集團的英才學院的設立；

案例分享5、寧波地區的“5000”萬現象；

案例分享6、騰訊公司的“六式素養”；

第三講執行力推進實施：管理做到“兩化”原則

1. PDCA的基本含義及在執行力中的使用；

2. “C”的重要性；

3. “A”的重要性；

4. 兩化原則是SDCA與PDCA的滾動；

5. 執行力中的“336621”復命精神原則；

案例分享1：擦桌子理論（組織結構的創新設定）；

案例分享2：一個蘋果的故事（閉環優化的案例）；

案例分享3：海爾集團的OEC法則本質；

視頻分享4：成功需要三種人的具體案例；

視頻分享5：海爾集團的員工執行力模型展示（動畫）；

第四講 自驅力是執行力的重要組成部分

1. “三力”概念及應用；

2. 企業員工分類方法及輔導；

3. 員工的“三自”轉型：自創新、自驅動、自運轉；

4. 企業的“三化”轉型：企業平臺化，員工創客化，產品個性化；

5. 自驅力是工匠精神的核心（工匠分為七種）；

案例分享1：加西亞、愛若與布若的故事；

案例分享2：海爾的生態圈的建立（模型）；

視頻分享3：海爾創客平臺（小帥影院）的案例；

第五講 10/10原則的使用，提高團隊競爭力

1. 10/10原則概念

2. 10/10的分類經營實施

案例分享1：? “手指理論”的使用（浮船法）；

案例分享2：毛羽健的故事；

案例分享3：海爾的末尾淘汰法的使用方法；

第六講 執行力提升的突破點（9點，本課程講3點）

1. 一把手是否具備領導力和塑造力？

2. 一把手周圍的人是否具備高效的執行力素質？

3. 執行力打造：人人管事，事事人管，事不過夜，時間鎖定，事必考核。（5個要點）

案例分享1：員工不看你怎么說，而看你怎么做；

案例分享2：企業文化對執行力的固化和優化作用（4I合一法）；

第七講 領導力與執行力合一的方法

1. 戰略的設計方法（STP\三情分析\五力模型）；

2. “數、路、團隊、人”四步分析法；

3. 合一四步法：（責任到人，到時間，有檢查，有評價）；

4. 海爾OEC管理法到創客方法的升級；

5. 海爾“二書一表”的日清平臺法。

案例分享：內部視頻和手冊等的現場演示、展示等。

劉老師

劉春華老師簡介

★中國管理界十大優秀培訓師

★中國營銷界最高獎項——金鼎獎獲得者

★北大經濟管理博士，南開大學企業管理博士

★原海爾集團市場營銷部長兼企業文化部部長

★職場欄目天津衛視《非你莫屬》波士團成員之一

★CCTV《奮斗》訪談嘉賓

★青島市政府、寧波市政府、海爾集團和中國移動等26家組織單位特聘專家講師

★青島品牌研究會會長，中國品牌聯合會副理事

★11所高校的客座教授

【簡介】

1998年7月山東輕工業學院本科畢業后加盟海爾集團。在實習期間，劉春華表現出色，很快脫穎而出，實習期未過就被破例提拔為中層干部，創造了海爾集團提拔干部最快的新紀錄，被張瑞敏首席執行官稱為“提拔最快的干部，是跳起來抓住機遇的大學生”。

2001年，海爾集團成立商用空調產品本部，劉春華被調往此本部擔任管理部副部長兼品牌營銷總監。

2003年開始擔任商用空調產品本部的品牌營銷部部長兼企業文化部部長。品牌營銷部的主要職責是廣告（包括平面、電視等）的策劃和投放規劃，企業文化部的外宣工作是公共關系的維護，是企業對外新聞統一口徑的部門，包括新聞發布會的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營銷部和文化部兼合，是海爾集團內第一個也是唯一一個兩個部門兼并在一起的部門。

2004年曾調任海爾集團新聞發言官，負責張瑞敏等集團高層的重要戰略思想宣傳，規劃海爾的品牌定位和傳播戰略，以及國內外新聞媒體預約采訪的組織和安排。

2007年6月至2010年4月，劉春華任職海爾集團商用空調部國內營銷部部長，負責全國的商用空調銷售和重要大客戶的關系維護工作，把商用空調從10個億經營到26個億的海爾集團新生力軍企業。現在海爾商用空調按照系統劃分行業，分別建立了地產、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個行業，每個行業為一個大客戶，每個大客戶的市場目標均在3個億以上。

2010年4月至今，為帥康集團常務副總裁，帶領帥康集團一年內實現品牌價值達63.88億元，成為廚衛行業的第一品牌。

2011年，帥康集團開始品牌、戰略和文化的轉型，開拓新的銷售渠道，實施英才計劃，打造內部流程機制，銷售節節攀升，成為廚衛行業里“一馬當先”的黑馬。

【所獲榮譽】

2008年2月，劉春華所倡導的“海爾奧運營銷”獲得香港品牌基金會和《經濟觀察報》組織評選的“全國市場營銷獎項優秀獎”。

2008年3月，劉春華帶領的營銷團隊策劃的“海爾中央空調奧運營銷”被評為“青島市企業創新管理獎優秀獎”。

2008年11月，“海爾中央空調奧運營銷”又被山東省企業管理創新評選委員會評為“山東省企業管理創新”特等獎。

2008年10月，劉春華被中國MBA聯盟并中國MBA領袖年會組委會評為“中國10大MBA管理創新貢獻獎”。

2009年8月，劉春華被中國MBA聯盟評選為“中國10大企業文化倡導者”。

2009年11月，主導策劃第二屆山東MBA發展論壇暨山東MBA聯盟主席峰會，成功對話17位企業家，獲得山東9所MBA高校肯定。

2010年7月，劉春華被寧波市企業家協會評選為“浙商管理十大貢獻”獎。

2010年10月，劉春華被企業培訓網評選為影響中國企業管理的10大培訓師，簽約中國移動、中國銀行等8家企業特聘培訓老師，為8家企業輸出管理模式。

2010年10月，劉春華被企業培訓網評選為“最為影響中國企業管理”的10大管理培訓師。

2010年12月，劉春華被寧波營銷協會評選為寧波“營銷精英獎”，寧波市只有10人獲此殊榮。

2011年5月，被美國營銷促進會（SMA）、《銷售與市場》雜志社聯合授予營銷界最高獎——金鼎獎。

【授課風格】

不是理論傳播而是實踐感悟；不依賴幻燈片而是現場需求定制；不是照本宣科而是互動答疑；培訓現場的積極互動、激情四射和觀念改變幾乎是他每堂課的真實寫照。

劉春華老師老師致力于中國企業管理水準的提升，劉春華老師認為：管理咨詢、管理培訓一定不能脫離具體的實踐，他立志做不脫產的高層管理者和優秀培訓老師。與其說聽劉春華的課程，不如說是聽劉老師的管理感悟，他每堂課與學員積極互動，嚴厲但不乏幽默，風趣又充滿邏輯，理論卻極具實戰。許多學員評價劉春華的課：醍醐灌頂不虛傳，頓悟豁開真功夫。

【擅長課程】

1、營銷管理

（1）新經濟營銷管理實戰：“營”在拐點

（2）服務營銷戰略

（3）尋找傳統行業互聯網時代的“營銷突圍拐點”

（4）營銷管理創新

（5）微營銷完全攻略

2、企業文化理論及實務

（1）張瑞敏的三位國學老師給企業文化建設的啟示；

（2）企業文化建設和落地的具體操作指導；

（3）企業文化的框架搭建及COO的設立；

3、海爾特色系列課程

（1）海爾的企業文化借鑒；

（2）海爾的服務戰略和技巧；

（3）海爾的OEC管理；

（4）海爾的SBU經營戰略借鑒；

（5）海爾的營銷和銷售創新；

【服務客戶】

高校研修班：香港中文大學MBA、香港浸會大學MBA、清華大學職業經理訓練中心、暨南大學EMBA、陜西工商管理碩士學院、上海財經大學EMBA學員、上海財經大學、華中科技大學、上海IESE商學院、對外經濟貿易大學MBA學員班、西北大學CEO企業領袖特別研修班、中山大學嶺南（大學）學院EMBA、北京大學EMBA學員、廈門大學EMBA學員、西安交通大學管理學院EMBA學員

政府：山西省臨汾市堯都區政府、湖南常德房產管理局、浙江省湖州市南潯區政府訪問團、山東省女企業家協會年會、中國企業管理高峰論壇、深圳企業聯合會、湖州工商聯、重慶工商聯、泰安企業聯合會

金融保險行業：中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、商業銀行、招商銀行、中國人壽保險（集團）公司、中國平安保險

通信行業：中國移動通信集團公司、廣東電信培訓中心、黑龍江移動通信有限責任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責任公司、四川移動通信有限責任公司資陽分公司、中興通訊

能源：大慶石油管理局、上海賽科石油化工有限責任公司、中國鋁業、神華集團、云南電網、中海油、中石油、秦山核電公司、華東電網

制造業：三一重工、湖北三江集團、中聯重工、富士康集團、吉田拉鏈、奧的斯電梯、北方重工集團、中國船舶重工集團公司第724研究所、邯鄲鋼鐵集團、湖北鄂剛集團、武漢鋼鐵集團

地產建筑：北京住總商品混凝土中心、萬科集團、北京建工集團、河北盛邦地產有限公司、協和置業、河北興華房地產有限公司、廈門南中投資有限公司

連鎖：肯德基、麥當勞、蘇寧電器、德克士快餐、真功夫快餐、武商量販

交通：一汽豐田汽車銷售有限公司、華晨集團、陜西高速公路有限公司、中通物流、圓通物流、寧波物流協會、中國南方航空公司、中國東方航空公司、馬士基、廣州鐵路（集團）公司、上海大眾公共交通公司、青島市鐵路局

醫療：海南快克藥業、河南羚銳制藥、南昌大學第一附屬醫院

其他：新希望集團、北大荒米業、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、徐州廣播電視臺

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