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第一天：

上午：

開場：主持人開場，授課要求講解，引老師上場

第一部分：團隊訓練

1.團隊分組訓練

各組確定隊長、隊名、口號等內容

2. 頒發隊服、隊旗（提前準備不同顏色的T恤和隊旗，授旗儀式）

3. 團隊責任承諾儀式

由隊長帶隊上臺做出獎懲承諾，樹立團隊概念和競爭精神

第二部分：發現一流企業的本真

1. 到底什么是企業的核心資源

2. 企業管理的兩架馬車

3. 做對的事——戰略

4. 對的做事——工作管理與執行

5. 對的人做對的事——人才

6. 讓對的人愿意去做對的事——團隊管理

第三部分：工作規劃管理與執行

1.企業戰略如何落地成戰術？

2.執行系統的含義

結果要清楚

方法要明確

過程要檢查

獎懲要及時

結果要復制

3.如何做好工作規劃

（1）以結果為導向的任務分解

（2）以執行為目的的流程安排

（3）以實現為目的的步驟方法及資源確認

（4）以狀態為目的的過程監控與考核

（5）以改進為目的的結果總結

體驗活動：撲克迷局

現場演練：用執行系統工具完成企業月度工作規劃

下午：

開場：主持人開場活動

團隊展示：原則上由隊長帶領全隊入場，具體表現方式由各組決定

第一部分：工作改進管理

1.企業的發展是螺旋向上的過程

2.有效的工作改進管理事企業基業常青的核心手段之一

3.管理者如何發現問題

4.問題改進的誤區

體驗活動：T字謎

第二部分：人才的選擇

1.確定企業的人才觀

（1）我們要什么樣的人？

（2）什么崗位要什么樣的人？

（3）確定人才崗位勝任力模型

現場演練：企業人才選擇的標準確定

2.任何科學選人

（1）科學的人才引進流程

（2）有效的面試測試

（3）人才職業勝任力傾向測試：MBTI系統

現場演練：掌握MBTI系統的運用

（4）干掉不合格的人

第二天：

上午：

第一時段：高效人員管理的思維

1.什么是人才

2.人員管理的核心——管理者是讓一群平凡的人在自己手里做出不平凡的事

3.對人才認知的四大誤區

（1）苛求員工完美

（2）幻想員工自動自發

（3）管人就是恩威并施

（4）管人手法一成不變

體驗活動：好的方法事半功倍

4.做好人員管理的兩大核心

認知員工的動機模式與行為模式

現場討論：這個員工怎么用？

第二時段：做教練式的管理者

1.什么是教練

2.教練的角色擔當

3.教練的四大能力

4.教練式管理者的管理實踐

（1）如何派任務讓員工變得自動自發完成任務

（2）如何用OJT的方式讓員工不斷進化

（3）如何用有效的授權讓員工敢于擔當

（4）如何用發展規劃讓員工死心塌地

下午：

第一時段：管理者的團隊激勵藝術

1.有的激勵方式為什么會讓員工逆反

2.什么才是以人為本的激勵方式

案例討論：如何處理遲到的老王？

體驗活動：將心比心

3.非物質激勵的八種手段

現場演練：（1）思考：本企業現有激勵手段的不足有哪些？

（2） 完成本企業的三會四榜規劃

第二時段：上位者的團隊溝通藝術

1.團隊溝通為什么那么重要

2.身為上位者對下溝通的誤區

3.有效的溝通以理解和雙贏為基礎

4.學會引導而不是簡單粗暴地說服

（1）引導和影響的兩大核心

（2）從溝通的角度學習SPIN

現場演練：SPIN的溝通技巧

第三時段：上位者的關鍵領軍時刻

結束：總結、兌現PK獎勵

陳老師

【基本情況】

經濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協會委員。中國建筑裝飾裝修材料協會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經濟干部管理學院特聘講師。

擁有十余年的企業管理經驗，現任北京思和創投董事合伙人，曾任和君智業管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師，北京時代光華教育發展有限公司課程研發部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經理等職。

陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【部分培訓和服務的企業】

陳老師授課多年、講授的內訓、公開課不下千場，人數最多是和高建華老師在恒星集團總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓的企業有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產佛山、魯能地產、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯重科、北京首發集團、北京首創集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業學院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區、寧波大榭港務、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業集團、咸寧供電公司、國家電網北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業、兄弟木業、申鷺達衛浴、特陶衛浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經》

【視頻、光盤產品】《職場溝通藝術》、《這樣的你才優秀》、《和諧團隊五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點通》、《打造創業型團隊》、《電商創新營銷》

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