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MTP中層經(jīng)理核心管理技能
【課程編號】:NX24056
MTP中層經(jīng)理核心管理技能
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:領(lǐng)導力培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:MTP培訓,中層經(jīng)理培訓
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課程優(yōu)勢:
1、運用專業(yè)的促動引導技術(shù),用專業(yè)流程、工具和方法,以學員的核心痛點為核心,不再是單純講師灌輸式的授課模式;
2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導者,讓學員自主分析與解決問題,學員參與的積極性、主動性大大提高;
3、引導學員分析現(xiàn)狀,挖掘現(xiàn)有問題,解決過去培訓無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題,真正做到讓學員“帶著問題來,帶著方法回去”。
課程收益:
提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力;
掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導;
提高中層管理者的個人領(lǐng)導力,特別非職務(wù)影響力的塑造;
培養(yǎng)跨部門\對上\對下的溝通技巧,特別與員工、跨部門溝通技巧;
運用教練式管理有效領(lǐng)導員工,培養(yǎng)有潛質(zhì)員工,建立員工人才梯隊;
部門團隊績效輔導與能力培育,突破自我,培養(yǎng)團隊創(chuàng)新和協(xié)作精神。
課程綱要:
一、定位:管理者的角色認知與定位
部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
職業(yè)化的中層核心素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)
清晰定位中層的價值與定位
職業(yè)化管理者的核心管理能力
從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略
@案例研討:小趙的心理困惑
說明:用團隊共創(chuàng)法梳理問題
二、情商:管理者的情商管理能力
領(lǐng)導魅力商數(shù):積極心態(tài)影響
南風效應(yīng):理性與感性心態(tài)
職場壓力的治標與治本
有效放大積極心態(tài)影響圈
提高管理者情商的妙法
客觀面對職場壓力與情緒
如何看待業(yè)績指標?
@案例研討:危機與機遇,工作壓力驟升
三、威信:管理者的非職務(wù)影響力提升
獲得下屬擁護與支持的方法
根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導方式
綜合互動:如何應(yīng)對不同類的下屬?
如何實現(xiàn)職務(wù)權(quán)力與非職務(wù)影響力的交互使用?
綜合互動:“認同”與“約束”如何平衡?
如何構(gòu)建與提升個人影響力,樹立個人威信?
@案例研討:如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策?
四、激勵:管理者的員工激勵能力
員工激勵的核心思路
如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
激勵員工的漸進法則與賣菜理論
非職務(wù)影響力的建立
非物質(zhì)激勵清單:讓員工做選擇題
授權(quán)的風險控制:授權(quán)不等于放權(quán)
多維授權(quán)法:針對不同員工授權(quán)方法
@案例研討:非薪酬技巧清單
說明:用群策群力法總結(jié)歸納適合企業(yè)的非薪酬激勵措施
五、溝通:管理者的360度管理溝通能力(對上、對下、平級跨部門溝通)
卓越溝通的五個理念,卓越溝通心態(tài)為先
三維溝通:向上、向下與平行溝通
溝通冰山:關(guān)系為依托,技巧為輔助
如何破解溝通難題:跨部門溝通
跨部門溝通與協(xié)作的金鑰匙
與上級互動溝通的基本原則、心態(tài)與邏輯
如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突?
如何塑造溝通氛圍?
協(xié)作的核心:教練式深度溝通技巧與練習
@案例研討與實戰(zhàn):遲到引發(fā)的溝通難題
六、輔導:管理者的“因材施教”的輔導員工能力
不同層次的員工如何輔導?
GROWS輔導模型的實踐應(yīng)用
員工的能力、意愿層次解析
OJT在職輔導的關(guān)鍵點
D1-D4不同成熟度的員工/團隊解析
基于不同發(fā)展階段的員工/團隊輔導策略
深度剖析與了解你的員工
@案例研討:差異輔導
七、執(zhí)行:管理者的目標與計劃的過程管控能力
執(zhí)行中的三無現(xiàn)象:無力度、無高度和無速度
提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么?
目標確定、分解的基本流程
工作計劃制定的基本要素
目標與計劃執(zhí)行的過程管控
PMP執(zhí)行思維與猴子管理法
@案例研討:搬遷引起的執(zhí)行“扯皮”
說明:運用ORID進行課程總結(jié)回顧
鄒老師
國內(nèi)資深 MTP中層管理與團隊領(lǐng)導力培訓師
美國AITA國際訓練協(xié)會認證PTT國際職業(yè)培訓師
WFA國際引導協(xié)會培訓促動師認證講師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會全球MTP認證講師
香港大學組織與人力資源管理研究生文憑
國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者
目前擔任武漢大學經(jīng)濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師,中興通訊學院、益策(中國)學習管理機構(gòu)等多家咨詢機構(gòu)合作講師,是多家大型企業(yè)集團:中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。
一、資歷履歷,曾擔任:
中國南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃 總顧問
美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼:NPTN)中國區(qū) 人力資源負責人
中國移動通信管理學院 課程開發(fā)高級顧問
招商銀行大學 高級內(nèi)部課程開發(fā)顧問
具有豐富的多元化跨行業(yè)實踐經(jīng)驗,先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶,去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰(zhàn)培訓領(lǐng)域,把“培訓技術(shù)”“教練技術(shù)”和“促動技術(shù)”融合一體,在課程講授中,一切以學以致用為宗旨,“實用、實戰(zhàn)、實操”,獲得了眾多企業(yè)學員的好評,返聘率80%以上,培訓滿意度保持90%以上。
2006年通過了美國訓練協(xié)會(AITA)65期的PTT國際職業(yè)培訓師資格認證,授課的行業(yè)涵蓋:通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等,全國授課的學員超過20萬人次。
二、主講MTP管理才能類系列課程:
1、《MTP中高層管理核心才能》(三階系統(tǒng)訓練,2-8天)
2、《打造高效能班組長》(新任期、成長期、成熟期,2-6天)
3、《團隊領(lǐng)導力:如何在組織中成就卓越》
4、《新生代員工管理藝術(shù)》
5、《打造高效團隊執(zhí)行力》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《激勵與培訓部屬》
8、《360°管理溝通藝術(shù)》
9、《目標制定與計劃執(zhí)行》
10、《高效團隊建設(shè)與管理》
11、《時間管理與工作效能提升》
12、《新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》
13、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
14、《從專業(yè)與技術(shù)走向管理者的核心管理技能訓練》
三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經(jīng)歷:
1、金融銀行、保險、證券行業(yè):
深圳發(fā)展銀行信用卡中心《部門主管執(zhí)行力提升》2期
深圳發(fā)展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協(xié)作》1期
吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期
深圳招商銀行南山支行《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)》1期
成都民生銀行《職業(yè)素養(yǎng)與細節(jié)管理》2期 ........
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...