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【課程特點】：

把項目管理按照運作流程進行“動作分解”，每一重點環節都有相應的講解、案例分析或用Project軟件進行實戰操作，讓學員在研討或做的過程中學。老師對學員實戰做出的結果進行點評，或對案例研討的結果進行分析，提出通用的做法或多種解決辦法，解決學員所遇到的疑難問題，最終讓學員融會貫通。

【課程目標】：

1、通過實戰培訓，項目經理學會了操作項目的流程，并了解了各步驟的重點工作，把過去掌握的理論能夠與實際真正的相結合；

2、學員了解到許多不同行業項目管理中出現過的問題，加深對項目管理的理解，學會解決各種問題的方法，對以后做項目增強信心；

3、高層管理人員了解公司項目運作中存在的問題，知道從何入手管好項目經理；

【課程大綱】：

第一部分 項目及項目管理的理念認知

1.帶著項目管理有關問題聽課

2.項目管理的概念及其特點

a.項目及項目管理的概念，項目的特征

案例研討：哪一段作為一個項目來管理

b.為什么要以項目方式進行管理，項目管理流行的原因。

c.項目管理的地位與發展趨勢

d.國內企業項目管理的現狀與問題

3.項目生命周期與項目管理過程

實例分析：學員企業的典型項目的生命周期

4.各行業項目管理的共同點與區別

案例研討：項目管理與一般職能管理的異同點

5.項目管理知識體系簡介

6.信息時代的項目管理特點

【本部分培訓具體目標】

1)理解管理項目的特點，了解項目運作的基本概念。

2)理解項目管理的基本理念、建立項目管理共同的工作語言。

第二部分 項目管理四步曲之一：項目先啟階段及啟動環節

【培訓主題與重點】（根據客戶企業的項目特點講解其中的重點環節）

1.項目啟動前及正式啟動環節的流程

a.啟動前各環節涉及的問題分析

b.新產品開發項目啟動流程及注意事項

案例研討：學員企業典型項目的啟動流程及注意事項

2.客戶或發包方需求的調研與招標過程

a.新產品研發需求的來源與準確把握技巧，QFD

b.項目銷售與售前及研發的接口問題

c.招標過程管理及招標書

3.項目立項及其涉及的問題

a.內部立項與正式啟動前后的注意事項

b.產品經理與項目經理

c.項目論證與評估、可行性研究與可行性報告的撰寫

4.項目構思與創意開發方法

a.創意開發方法總攬

b.頭腦風暴法及其變形

現場演練：頭腦風暴法

c.水平思考法及其在項目構思中的應用

5.投標管理與投標談判

a.投標的一般流程與規范，投標講標技巧與要點

b.商務談判的重要環節與技巧

6.項目團隊的組建與工作約定

現場研討：分析學員企業中項目團隊經常出現的問題與解決辦法

如何召開高效率項目會議

【本部分培訓具體目標】

1)掌握項目啟動前涉及的流程與各個環節需要注意的問題，使學員在做項目時從啟動前就能夠規范運作;

2)對啟動環節的需求分析、招投標、項目創意開發談判與講標等重點環節有一個深入的理解，知道做好這些環節的關鍵要點；

第三部分 項目管理四步曲之二：如何制定完善的項目規劃

【培訓主題與重點】

1.項目啟動會的內容與注意事項，項目章程

2.對項目目標的理解及其實際意義，項目目標的結構

3.項目規劃的總體流程及其意義，規劃的內容

4.范圍規劃

WBS的操作方法及完成的要求

實戰練習：制定學員企業典型項目的WBS

實例展示：某項目的WBS實例分析

范圍規劃涉及的內容、交付成果

5.資源規劃；資源規劃的重點；

組織規劃；人力資源規劃；

LRC責任矩陣的量化方法；

團隊工作細則的建立

6.制定并優化時間進度規劃

活動時間的確定與活動次序

CPM與PERT，優化時間進度

里程碑與監控點

實戰練習：制定學員企業典型項目的里程碑

多項目管理時的進度管理

7.風險規劃

風險的有效管理及責任落實

實戰練習：分析學員企業典型項目的風險

8.溝通規劃

溝通規則的制定，溝通計劃書的內容

案例研討：項目經理的溝通問題

9.質量規劃

質量標準及其詳細程度、規定范圍

質量管理計劃

10.采購規劃

典型項目的采購管理流程及內控機制（防止回扣）

對外包組件管理的思路與方法

11.費用規劃

一般的預算管理，估算與預算的準確性與詳細程度

費用管理計劃及其管理流程

12.項目規劃的成果——項目計劃書

項目規劃成果的評審

深刻理解項目管理的精髓思想

【本部分培訓具體目標】

1)掌握項目規劃中涉及的各部分內容的操作流程、方法以及交付成果如何撰寫，使學員能夠基本獨立完成項目的完整計劃書。

2)通過現場實戰操作，對項目規劃中涉及的核心內容，如WBS、資源調配、時間進度、風險管理、溝通等方面，有一個全新而深入的認識。

第四部分 項目管理四步曲之三：項目執行與監控

【培訓主題與重點】

1.項目執行的起點與關鍵點

執行動員大會

五日行動計劃

實戰：制定項目五日行動計劃并對執行中的問題進行分析

2.實施的一般流程與關鍵把握

案例研討：實施中類似問題如何解決

項目評審管理

項目評審的定義、方法與類型

項目評審總結和評審報告

3.執行中的監測與跟蹤

目標的結構與項目監控的方向

溝通與匯報制度的嚴格執行

案例研討：項目中的失誤由誰負責

項目執行中的紀錄與進展報告制度

進展報告包括哪些內容

4.進展分析與績效報告

績效報告的內容

如何掌管好進度

5.變更管理

變更控制的策略

需求的變更管理

項目的變更控制特點及變更流程管理

6.費用控制

費用控制實例

執行中的預算與實際分析

掙值法及其實用經驗表格、方法

7.質量控制；抓住關鍵控制點

8.計劃、目標及時調整與修訂

【本部分培訓具體目標】

1)通過案例研討和模擬實際操作，學會解決實施中存在的各種問題，保證執行與監控的高效性

2)對實施中的重點環節，包括監控點、評審管理、績效報告、變更管理等，有深入的理解，并有效地把握

第五部分 項目管理四步曲之四：項目收尾

【培訓主題與重點】

1.項目收尾的要點

移交驗收與行政收尾

2.項目運作的經驗總結與知識管理

項目的失敗的界定和原因分析

項目成功的涵義及其因素

項目管理知識庫的建立與管理

實例展示：項目總結報告的內容與要求

3.對項目外包工程的管理

4.項目合作方的管理

5.項目的用戶關系管理

【本部分培訓具體目標】

1)做好項目，要重視收尾和善后工作，為公司積淀項目管理經驗

2)了解對項目周邊問題進行科學管理的方法

第六部分 公司的項目管理體系――組織級的項目管理

1.項目運作中所面臨的兩類問題

2.項目制企業的核心競爭力之一――企業級的項目管理

企業級的項目管理體系構建的要點

3.一般公司的項目管理組織形式

a)矩陣組織的弊端、創新型項目組織形式及其實戰意義

b)多項目管理的特點分析

c)項目管理辦公室及項目管理部的職能定位與意義

案例研討：PMO的職能在本企業如何發揮

4.如何提升組織的項目管理水平

公司的項目管理能力體現在哪些方面

基于業務流程的項目管理

案例研討：流程再造實例分析

多項目管理中如何使技術部門、后勤部門、研發部門、生產部門互相協調配合

研討：項目中常見的跨部門的問題如何解決

如何創造一個項目管理的大環境，推行項目制管理的要點

【本部分培訓具體目標】

1)學會根據企業知識組織特點，如何提升公司的項目管理水平

2)形成良好的項目管理文化

課程學員提問、咨詢，制定《課后行動計劃》

劉老師

主要資歷

實力派HR管理專家，管理學博士

現任兩家管理咨詢公司高級合伙人、大型管理咨詢項目總監

曾任美資JVK公司高級副總裁、聯想集團人力資源經理

16年名企高管經歷

美國《領導者之劍》與《情境領導》國際認證講師

清華、北大等多所大學總裁班、EMBA班特聘講師

北京某制造型企業人力資源管理常年顧問

中國運載火箭技術某研究機構項目管理常年顧問

美國PMP認證，企業多項目管理領域資深專家

工作經歷

最近十年專注于管理咨詢與培訓。培訓課程每年120天左右；成功主持過電力、制造業、乳業、IT業、房地產業、航天業等多個行業的人力資源管理或項目管理咨詢項目；指導開發過人力資源管理軟件系統（B/S結構）；獨創了《點面結合漸進式考核法》。

曾在美國JVK科技集團任高級副總裁：主管行政部、人力資源部、財務部、項目管理部等部門，實現人力資源管理、項目管理規范化、標準化。

曾在聯想集團任人力資源經理：全面推進戰略性績效管理體系，實現人力資源管理由藝術向技術的轉變。

早年曾在鐵道部?大型國有制造型企業工作。

培訓風格

將蘇格拉底式提問反思、學員企業的實例分析、角色扮演、現場解決問題、視頻分享等多種方式結合，課程氣氛活躍，內容務實，擅長教練式現場輔導。

部分客戶見證

電力行業：國家電網公司（輪訓《績效管理》和咨詢項目）、南方電網（輪訓《績效管理》）、海南電力（HR咨詢項目）、河南電力（輪訓《項目管理實戰》）、華北電網（輪訓《問題分析與解決》）、粵電集團、國網新源控股公司、寧夏電建集團等；

通信行業：山西移動（《領導力》輪訓12期）；北京移動（《六頂思考帽》輪訓5期）；河北移動（輪訓《非人》、《領導者之劍》）、甘肅移動（輪訓《領導者之劍》）、湖南移動（輪訓《領導者之劍》）、廣東移動（營業廳骨干行動學習5期）等，陜西省電信（輪訓《績效管理》）、成都電信、黑龍江移動等等；

金融業：光大銀行（輪訓《項目管理》）、農業銀行、工商銀行、民生銀行、建設銀行（省分行輪訓《行動學習》、《領導者之劍》）、郵儲銀行（輪訓《情境領導》、《執行力》）；

石油化工行業：中石油、管道局（輪訓《綜合管理技能》）、中海油（輪訓《項目管理》、《績效管理》）、新疆石油工程建設公司、中國石化集團、中國石化工程建設公司等等；

制造業：中國第一汽車集團公司（輪訓過十幾期《問題分析與解決》）、福特汽車（輪訓《非人》）、長安鈴木（輪訓《績效管理》）；北車集團唐山客車廠（輪訓多期《非人》）、長春客車廠（輪訓《領導力》）、資陽內燃機車廠（輪訓《執行力》）、株洲電力機車廠等等。

醫療行業：哈藥集團、石家莊藥業、正大福瑞達、京衛藥業、輝瑞制藥，江蘇豪森醫藥集團，開封市中醫院，南陽市中心醫院，北京北大人民醫院，唐山市人民醫院等。

IT及其他行業部分客戶：神州數碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團、珠海理想科學公司、當代房地產、華潤置地、華融集團、完達山乳業、伊利乳業、廈門市商會、阜陽卷煙廠、成都煙草專賣局（公司）、紅塔集團、白沙集團、山東瑞星化工集團、航天科技集團中國運載火箭技術研究院等等。

經典課程

1.《非人力資源經理的人力資源管理》（針對中高層需要掌握的人力資源管理）

2.《人力資源管理實務》（針對人力資源專業經理的8大模塊）

3.《目標分解與戰略績效管理》（針對公司的所有人員）

4.《領導者之劍――問題分析、解決》 （一套成熟的解決問題的方法，適用于管理者）

5.《情境領導與領導藝術塑造》（針對總裁班學員及中高層）

6.《MTP管理技能與素質提升》（中基層管理者的8大管理技能）

7.《高效執行力》（針對總裁班及中高層）

8.《項目管理實戰訓練》（針對公司項目經理和配合項目的各階層管理人員）

專注領域：人力資源管理之招聘、績效、薪酬、培訓、職業規劃等模塊；領導力；

通用項目管理；分析、解決問題的系統方法；執行力；通用管理技能；

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