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學員收益

了解到管理和領導的區別，學會左手管理右手領導

厘清出管理者的角色和定位

讓管理者了解規劃愿景、找到下屬價值觀以及營造團隊文化的重要性

清晰Q12管理環境測評的重要性和方法

通過行為風格測評，了解自己的風格類型，掌握和不同類型風格人員溝通和協作的關鍵點

掌握分派工作、授權的步驟以及有效反饋的流程

學會情境領導，掌握在下屬處于不同情境下的輔導技術

學習并掌握最適用的教練工具

通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風格類型人員的激勵方式

學會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發展方案

掌握工具

通過兩天的學習，體驗并掌握下列工具：

①團隊管理者的四個角色

②受人尊敬的領導的四個特點

③共享價值觀的矩陣

④四種行為風格

⑤行為風格匹配的3A模式

⑥工作委派的四種情況

⑦授權對話五步驟

⑧員工發展的四個階段

⑨領導的四種領導風格

⑩教練的四個原則

?GROW教練模型

?激勵的三大分類六大方法

?四種行為風格的DNA激勵因子

?四種行為風格的需求和動機

?積極性激勵的3A技術

?發展性激勵的3D技術

?三十種激勵方法

課程大綱

第一部分：厘清角色定好位-認知自我，清晰定位

討論：管理和領導的區別

領導力的內涵

視頻觀摩：《修女也瘋狂》

團隊管理者的四個角色

塑造令人振奮的愿景

建立共同的價值觀和信賴的文化

贏得信任的技巧

蓋洛普Q12對經理人的要求

第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用

什么是行為風格

行為風格的四種類型

測試：了解自己的溝通風格

各型風格人的優缺點及因應之道

信任的四大要素

不同風格的人建立信任的能力

不同風格人的基本需要

不同風格人的工作宣言

不同風格人的領導風格

經理人獲得成功的關鍵

團隊中的角色如何配置

如何領導不同風格的下屬

第三部分：要求人-界定結果 因人委派

游戲：按A和B說的做

向上承接任務的方法

如何進行有效委派

任務委派的五步驟與方法

明確步驟與方法的要點

分派后的工作跟進

第四部分：培養人－啟發引導，自動自發

一、學會在不同情境中的領導藝術

建立培育部屬的正確觀念

員工發展四個階段的表現和特點

員工在不同發展階段的需求

四種領導風格/型態

管理者在員工輔導中的任務

下屬對領導者風格的感受

情景測試：領導風格的類型

授權的定義

授權的好處

授權的時機

不能授權的工作

授權程度模型

有效授權對話五步驟

練習：進行一次授權對話

二、成為教練型領導

你有成為教練的潛質嗎

什么是教練

教練的原理

教練的四個原則

成為教練的條件

教練與領導、經理的區別

為什么企業教練如此有效

指導和教練的區別

教練工具： GROW教練模型

教練工具練習

第五部分：激勵人－激發動機，促使行動

員工士氣低落的主要原因

什么是激勵

激勵的原理

激勵的類型－三種分類六大手段

討論：不同風格人員的動機和需求

游戲/錄像：贊美的力量

激勵和贊賞的益處

經理人為什么較少激勵和贊賞員工

積極性激勵的3A技術

發展性激勵的AID技術

腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法

案例：其它公司的激勵方法

當面贊賞員工的步驟

經理激勵部屬的注意事項

贊賞與激勵員工的十大心法

第六部分：評估人－面向發展，真誠反饋

為什么有效反饋是一門重要的技能

什么是好的有效反饋

識別反饋機會

有效反饋的五步驟

練習：識別反饋中存在的問題

績效管理的目的和作用

績效管理循環的關鍵過程

情景模擬：和下屬做績效評估

經理績效面談九步驟

視頻案例：和不同類型的員工如何做績效面談

對業績不佳、一般和良好者的處理辦法

蘇老師

蘇進先生目前專職從事企業領導力發展培訓與教練、組織健康顧問工作。

蘇進老師擁有下列課程認證資格并擔任社會機構相關職務：

美國宇航局《4D領導力及卓越團隊建設》課程認證導師、教練

領導力大師庫澤斯/波斯納版權課程《領越領導力®》（The Leadership Challenge）認證導師

美國Table Group版權課程《克服團隊協作的五種障礙》國際認證導師

加拿大Erickson教練學院認證教練

美國出版集團Wiley版權課程《Everything DiSC》認證導師

中國人力資源開發研究會特聘專家

北大/北理工/深圳清華大學研究院等多所大學總裁班講師

曾任中國職業經理人協會職業經理人資質評價國家項目組副組長

企業任職經歷

蘇進先生在國有股份制企業、中資駐美國企業、外商投資企業、美資世界500企業工作了15年，并擁有3年的創業經歷：

在團中央下屬某企業任人力資源總經理

在美國紐約任某中資駐美國分公司總經理

國內最大的辦公用品電子商務公司－亞商在線副總裁

世界500強美國Office Depot（歐迪辦公）中國區副總裁

世界500強美國Office Depot（歐迪辦公）任亞太區代理人力資源總監，負責歐迪辦公亞太區中高層人力資源及領導力項目建設工作

作為聯合創始人創辦紫星信息技術有限公司，任執行副總裁

主講課程及培訓項目

1、美國領導力大師庫澤斯&波斯納版權課程《領越領導力》：專注個人領導力提升－針對中高層管理者。

2、美國Table Group版權課程《克服團隊協作的五種障礙》：專注管理團隊的高效協作建設－針對中高層，最好是真實團隊的管理班子成員（3-12人），也可以是橫向的中層管理團隊。

3、美國宇航局版權課程《4D領導力及卓越團隊建設》：專注團隊領導力提升－針對中高層管理者及其下屬團隊成員。

4、教練技術課程《教練式領導》：專注教練技術的提升－針對中高層。

5、管理技能訓練課程《高效管理者核心五任務》：專注管理者綜合管理技能的訓練－針對中層或帶團隊的基層管理者。

講師授課特色

蘇進老師兼具創業經營、人力資源高管、企業綜合運營高管等復合型資深管理者背景，授課具有鮮明特點：

基于業務視角和專業職能視角的價值貢獻

基于專業理論與中外企業實操管理經驗

基于對創業型企業、快速增長性企業的戰略管理經驗

臺風穩健，互動性強，以教練式培訓的方式，注重培訓效果轉化和落地

培訓與項目經驗

蘇進先生在企業中高管領導力發展、組織健康提升、戰略人力資源管理、人才梯隊培養等方面有著深入的研究和實戰經驗。近年來為數百家企業開展領導力培訓和發展項目。

培訓或咨詢過的部分客戶有：

高德軟件、方正寬帶、當當網、用友、順豐優選、三星數據、百度公司、京東商城、央廣購物、金風科技、小米科技、上海達華測繪、中國軟件與技術服務公司、中國電子科技集團、三星集團、華大電子、中化石油天津公司、中國電力財務華北公司、浙江通信服務集團公司、中國郵政集團地市局長班、北京城市排水集團有限公司、中國電信增值業務中心、中國移動浙江紹興分公司、華潤電力新能源華北分公司、國家核電集團山東電力工程咨詢院、武漢電信、中紡集團、聯通系統集成有限公司、廣州海格通信集團、陜西工商銀行、南寧交通銀行、中國交通投資公司、泰國萬浦投資、先鋒金融集團、光大銀行電子銀行部、天津銀行業協會、江西農行、華泰人壽保險、民生銀行鴻泰鼎石資產管理公司、中國銀行軟件中心、工商銀行北京分行、工行數據中心、中國銀行江蘇分行、協鑫集團、好太太集團、北汽新能源汽車、北京汽車、吉利汽車杭州灣基地、煙臺通用汽車、東風日產、國金黃金集團、山東招金集團、北京有色金屬研究總院、、正泰集團、天津力神、新希望六和集團、中國運載火箭技術研究院、航天五院、中國遠大集團、北京德國菲斯曼供熱技術公司、日本電通電眾數碼北京公司、Marsh China(達信保險經紀)、法國威立雅水務、杰爾思行廣告公司、德國BOSCH、美國卡特彼勒、威斯特（中國）、揚子江藥業、江西晶科電力、西門子醫療、中國航天科技國際交流中心、中國船舶集團、福田戴姆勒、深圳路橋集團、北京師范大學出版集團、好麗友、金茂集團、首創集團、隆基泰合集團、長虹集團、金山軟件、三星半導體、58金融、蘇泊爾、輝門、博威集團、澳洋集團、中廣核、新東方教育集團、北京環球貿易中心、深圳長亮科技、中遠海運、山東魯泰紡織集團等

著作

蘇進先生的著作有：

《人員選拔與聘用管理》(人大出版社，2007年)

《法學專業大學生職業發展與就業指導》(高教出版社，2008年)

《美國創新領導力中心歷練驅動的領導力開發模型、工具和最佳實踐》翻譯作者之一(電子工業出版社，2015年)

錄制培訓光盤《績效引力－精準五步量化績效管理》（易中公司，2014年）

《CEO的五大誘惑－領導者應警惕的人性弱點》（翻譯作者，電子工業出版社出版，2016年12月）

《家族領導力之道》（翻譯作者，電子工業出版社,2017年5月）

《企業文化設計》（翻譯作者，電子工業出版社，2020年3月）

《青少年領導力》（作者，中華工商出版社。2020年4月）

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