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【課程背景】

企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊合力的強大。幾乎所有的企業(yè)都在提團(tuán)隊建設(shè)，但并沒有多少人懂得團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)涵，也不清楚真正意義上的團(tuán)隊是什么。所以，團(tuán)隊建設(shè)成為目前企業(yè)管理的一個難題，這涉及到企業(yè)的管理文化與公司上層領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格以及團(tuán)隊成員中的不同個體。一個良好的團(tuán)隊可以幫助企業(yè)提升業(yè)績，凝固氛圍，更能為企業(yè)創(chuàng)建事倍功半的業(yè)績。沒有完美的個人，但一定有完美的團(tuán)隊

團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容，涵蓋了管理的方方面面，包括管理的四個基本職能，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以及貫穿全過程的溝通與協(xié)調(diào)。這些內(nèi)容細(xì)化下來，就包括團(tuán)隊成員的選擇與識別、工作技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)、工作任務(wù)的分配與評價、過程中如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)資源等，可以說這些內(nèi)容基本上已經(jīng)涉及到公司所需要的全部需求。但由于內(nèi)容偏多，而時間有限，所以只能是選擇性的重點講解

【課程目標(biāo)】

通過兩天的講解，圍繞以下目標(biāo)進(jìn)行課程的講授與研討

1.共識團(tuán)隊遠(yuǎn)景和目標(biāo)

2.處理重大問題和難題的方法和工具

3.提升團(tuán)隊業(yè)績的思路

4.改善團(tuán)隊環(huán)境和氛圍

【細(xì)節(jié)大綱】

1．認(rèn)識團(tuán)隊及團(tuán)隊的價值

認(rèn)識并理解團(tuán)隊

團(tuán)隊形成的路徑

團(tuán)隊與群體的區(qū)別

團(tuán)隊與部門的不同：理解什么是跨領(lǐng)域組合的團(tuán)隊

團(tuán)隊的三種類型，每種類型各自的特點

分組討論，回顧自己的工作經(jīng)歷，總結(jié)好的團(tuán)隊和糟糕的團(tuán)隊特征

2．組建團(tuán)隊并識別團(tuán)隊成員角色

先判斷已有團(tuán)隊成員的角色特點

互動交流：西游記取經(jīng)中的四個人物各自的特點

小組討論：本小組各自成員的角色特點是什么，每人寫下三條

做一個測評：判斷自己的團(tuán)隊角色（至少需要30分鐘）

團(tuán)隊角色特點分析

實干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者、技術(shù)專家

為什么需要發(fā)展團(tuán)隊角色

你自己是什么角色，你的團(tuán)隊還缺乏什么角色

組建團(tuán)隊的方法與工具

小組互動與交流：團(tuán)隊角色為我們組建團(tuán)隊帶來怎樣的啟發(fā)

通過面試方法挑選團(tuán)隊人員

基本面試方法介紹

學(xué)會面試中的提問技術(shù)：封閉式、開放式、引導(dǎo)式等等

根據(jù)你需要的角色特點挑選人員

通過面試技術(shù)識別候選人的特點

3．團(tuán)隊的發(fā)展階段

理解團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

團(tuán)隊發(fā)展階段和績效輸出的關(guān)系

案例討論與分析：如何才能讓自己的團(tuán)隊走到高產(chǎn)階段

做一個游戲，思考團(tuán)隊各個不同階段的出現(xiàn)的管理與管理策略

團(tuán)隊發(fā)展的5個階段需要采取的策略

分組討論：團(tuán)隊發(fā)著的五個階段的特點與策略

分小組討論本小組的規(guī)則，如何遵守這些規(guī)則

4．建立團(tuán)隊目標(biāo)與愿景，并落地執(zhí)行：如何制訂并分配員工任務(wù)

如何設(shè)定目標(biāo)，制定目標(biāo)的原則和方法

分組討論：我們小組的目標(biāo)是什么

制定目標(biāo)的注意點

為本部門設(shè)定OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵結(jié)果）

什么是OKR

分組討論我們小組的OKR

分組討論，如何落地我們設(shè)置的OKR

梳理本部門的崗位

梳理崗位的職責(zé)的方法和工具

設(shè)定員工指標(biāo)的原則

SMART原則、承諾一致性原則、激勵原則

實踐練習(xí)：根據(jù)職責(zé)制訂員工的工作目標(biāo)

任務(wù)分配后如何幫助員工制訂工作計劃

甘特圖工具使用

如何管理員工的工作：知識型員工的工作日志工具介紹

工作完成后，如何評價員工的工作任務(wù)

跨領(lǐng)域員工的評價注意點

5．理解團(tuán)隊氛圍并如何建設(shè)

做一個數(shù)1到100的游戲，然后分享與討論（該游戲至少需要30分鐘）

團(tuán)隊中的沖突是如何形成的

團(tuán)隊沖突有哪些方式

團(tuán)隊沖突的好處和壞處各有什么

案例展示：團(tuán)隊沖突的5種處理方式，也適用于跨領(lǐng)域的溝通與協(xié)調(diào)

案例展示：對以上5種處理方式的具體分析

通過事件的重要性和緊迫性來講解五種處理的方式

做一個測試：團(tuán)隊沖突方式測試

分組討論：該案例中反饋的問題，如何處理

6．學(xué)會激勵團(tuán)隊中的成員

關(guān)于激勵，你是否真的理解什么是激勵

分析團(tuán)隊目標(biāo)沒有完成的原因，找出屬于激勵不到位的因素

互動：團(tuán)隊成員士氣低落的原因有哪些

激勵的幾種方式

三種主要激勵方式簡介

對激勵進(jìn)行一次排序：你本人認(rèn)為的激勵排序和團(tuán)隊成員認(rèn)為的激勵排序

幾個重要的激勵理論介紹（背景、思想、應(yīng)用等方面的介紹，結(jié)合實際進(jìn)行）

案例分析之一：這小子在想些什么（需要層次理論）

分析之二：戶蘿卜還是大棒（X理論和Y理論）

分析之三：為什么滿意，為什么不滿意（雙因素理論）

分析之四：為什么不公平（公平理論）

做一個測評：了解動機理論

激勵菜譜：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能使用的激勵菜譜和不能使用的激勵菜譜

根據(jù)團(tuán)隊成員的特點進(jìn)行激勵

四種不同類型員工的特點分析

小組討論：根據(jù)講解的四種特點，分別找出本小組成員的特點

四種不同類型特點的員工激勵方法介紹

7．總結(jié)與收尾：建設(shè)團(tuán)隊的途徑

小組討論：建設(shè)團(tuán)隊的障礙有哪些

兩天的學(xué)習(xí)為我們帶來怎樣的感受和收獲

何老師

【資質(zhì)介紹】

組織及人力資源管理專家

資深管理咨詢顧問

北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師

【工作經(jīng)驗】

何老師先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過20年的企業(yè)工作經(jīng)驗和管理實踐經(jīng)驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是《南方都市報》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛(wèi)視全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎賽的專家評委。出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【授課風(fēng)格】

何先生在授課過程中運用其良好的組織能力，將自身在管理實踐中獲得的實踐經(jīng)驗，通過案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過其很強的控場技巧，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行大量的互動討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實踐經(jīng)驗傳授給學(xué)員

【主講課程】

1、《建設(shè)組織能力，推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)》

2、《向華為學(xué)人力資源管理——業(yè)務(wù)驅(qū)動下的戰(zhàn)略人力資源管理實踐》

3、《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》

4、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與職位設(shè)計實務(wù)》

5、《職位分析與職位評估》

6、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

7、《勝任素質(zhì)與行為面試》

8、《招聘與面試技巧》

9、《KPI設(shè)計與績效管理實務(wù)》

10、《薪酬管理體系設(shè)計實務(wù)》

11、《任職資格管理設(shè)計與應(yīng)用》

12、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計與管理》

13、《中層管理者技能提升》

14、《華為企業(yè)文化》

【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】

深圳招行、瀘州建行、廣發(fā)證券、安信基金、貴州銀行、福州農(nóng)行、鄭州商品交易所、招商證券、長江商行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學(xué)、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、延安大學(xué)、暨南大學(xué)、福建寧德政府、佛山稅務(wù)局、全國鐵路系統(tǒng)人事教育處、深圳市外商企業(yè)協(xié)會、九江市中小企業(yè)局、中國移動【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關(guān)、運城、黔東南】、中國電信【廣東、深圳、海南、咸陽、南平】、中國聯(lián)通【蘇州、無錫】、UT斯達(dá)康深圳研發(fā)中心、華為技術(shù)、世紀(jì)人無線、瑞斯康達(dá)、中興網(wǎng)信、京信通信、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團(tuán)、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國賽寶實驗室（工業(yè)和信息化部電子第五研究所）、武漢冠捷、廈門冠捷、中國安防集團(tuán)、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網(wǎng)信、國微電子、瑞特優(yōu)化、寧遠(yuǎn)科技、華大半導(dǎo)體、上海華測、廣州天維、方太廚具、美的商用空調(diào)、海信科龍空調(diào)、格力電器、美的熱水器、安吉爾、中孚泰、昆明星耀集團(tuán)、正榮集團(tuán)、勁嘉地產(chǎn)、東聯(lián)集團(tuán)、蒙西集團(tuán)、云南實力集團(tuán)、中國建筑工程公司、冠利達(dá)、伊利冷飲事業(yè)部、輝山集團(tuán)、鳳祥集團(tuán)食品事業(yè)部、蒙牛集團(tuán)、邁瑞生物醫(yī)療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯(lián)、華東醫(yī)藥、諾唯贊、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團(tuán)、恒益服飾、建滔化工集團(tuán)、深圳燃?xì)狻⒔疬_(dá)集團(tuán)、西蒙集團(tuán)、振華新能源、恒泰新能源、賽輪金宇、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結(jié)構(gòu)、許繼電源、許繼集團(tuán)、云電同方、陽光電源、富士康、中聯(lián)重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動化、茂業(yè)百貨、紅彤汽貿(mào)、南粵物流、懷遠(yuǎn)物流、白沙運輸、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、中航聯(lián)創(chuàng)、騰訊、多易得、河南銳之旗、運城高速公路、A8音樂集團(tuán)、海航技術(shù)、時代新材料、港中旅酒店、廣州自來水廠、東風(fēng)汽車、鈦鉑新媒體、深圳地鐵、吉利汽車、諾萊仕、南方航空……

【咨詢內(nèi)容】

包括軟件企業(yè)、印刷包裝企業(yè)、電子企業(yè)、電信運營商、家紡企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、電器企業(yè)等，涵蓋組織發(fā)展及人力資源管理的多個方面，包括戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘與勝任素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系、關(guān)鍵崗位人員能力識別與匹配、股權(quán)激勵等

何先生作為項目的咨詢總監(jiān)，為這些企業(yè)提供的不僅是設(shè)計方案，他還帶領(lǐng)團(tuán)隊，將咨詢的實踐經(jīng)驗以及其深厚的管理理論，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，全方位的幫助企業(yè)進(jìn)行實施，包括進(jìn)行大量的培訓(xùn)以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個咨詢過的企業(yè)，能體會到管理咨詢?yōu)樗麄儙淼馁|(zhì)的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中，體會到管理的方法、手段，并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性

【咨詢客戶】

方太廚具、晶石集團(tuán)、蘇州聯(lián)通、羅萊家紡、邁瑞醫(yī)療、東大金智、錦勝包裝、南方寢飾、無錫聯(lián)通、世紀(jì)人無線、貴定煙廠、勁嘉彩印、杰友升電氣、許繼電源、許繼結(jié)構(gòu)、許繼集團(tuán)、域成華升、東方雨虹、懷遠(yuǎn)物流、力通威電子、振華新能源、陽光電源、瑞特優(yōu)化、諾唯贊、普樂美……

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