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一、管理者5環(huán)認(rèn)知

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

2、領(lǐng)導(dǎo)者三種管理風(fēng)格

3、領(lǐng)導(dǎo)力冰山模型

4、管理者認(rèn)知5環(huán)（職位-角色-關(guān)鍵活動(dòng)-能力-工具）

案例：華為核心崗位研發(fā)、營銷、HR崗位的角色認(rèn)知

演練：貴公司關(guān)鍵崗位的角色認(rèn)知剖析

二、變革Room 4模型

1、變革的底層邏輯（為什么）、內(nèi)容（是什么）、路線選擇（如何去）

2、Room1 -Room4在一間房子內(nèi)，員工是什么狀態(tài)？領(lǐng)導(dǎo)如何做？管理者如何做？有哪些雷區(qū)？如何繞開？

3、如何區(qū)分人群和領(lǐng)導(dǎo)3類不同人群

三、領(lǐng)導(dǎo)力3次修煉

發(fā)展客戶能力:關(guān)注客戶、發(fā)展伙伴關(guān)系

市場洞察能力：市場趨勢(shì)分析、行業(yè)投資分析，判斷市場機(jī)會(huì)、細(xì)分市場目標(biāo)

客戶洞察能力：客戶投資分析、發(fā)現(xiàn)客戶需求及痛點(diǎn)，挖掘戰(zhàn)略客戶與潛在客戶

技術(shù)洞察力：技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)技術(shù)分析，采用什么方式，獲取關(guān)鍵技術(shù)、合作與自研，研發(fā)管理模式

競爭洞察力：對(duì)行業(yè)友商洞察，學(xué)習(xí)標(biāo)桿、追趕標(biāo)桿、對(duì)競爭對(duì)手SWOT分析

發(fā)展客戶能力關(guān)鍵行為：市場規(guī)劃能力、客戶拓展能力，市場營銷能力；

發(fā)展組織能力

塑造組織能力：組織頂層設(shè)計(jì)（基于流程優(yōu)化組織，學(xué)習(xí)標(biāo)桿優(yōu)化組織，通過分權(quán)與授權(quán)，建設(shè)營銷組織、研發(fā)組織、供應(yīng)鏈組織、財(cái)經(jīng)組織、人力資源組織，對(duì)組織定期回顧、設(shè)計(jì)及優(yōu)化方法），從職能組織向矩陣組織轉(zhuǎn)移，運(yùn)作機(jī)制（營銷委員會(huì)、投資決策委員會(huì)、人力資源委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)）

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ：提升組織戰(zhàn)斗力及戰(zhàn)略意愿，激活組織與干部，激勵(lì)機(jī)制、組織氛圍管理

跨部門合作：高層管理內(nèi)閣管理、中層干部流動(dòng)管理；跨部門項(xiàng)目組運(yùn)作模式模式

發(fā)展個(gè)人能力

理解他人 理解組織、理解他人，支持他人，善于處理沖突；有胸懷和大局觀，犧牲小我，成就大我

組織承諾 ：對(duì)組織及目標(biāo)管控能力、從SP到BP，干部述職及PBC承諾，結(jié)合績效管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法

戰(zhàn)略思維 ：戰(zhàn)略思維能力，戰(zhàn)略規(guī)劃能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力

成就導(dǎo)向：對(duì)目標(biāo)管理方法，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，組織與個(gè)人執(zhí)行力

案例：華為干部的三次轉(zhuǎn)身真實(shí)故事

演練：貴公司關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)

演練：貴公司關(guān)鍵崗位的轉(zhuǎn)身路徑剖析

項(xiàng)目素質(zhì)定義層次一層次二層次三層次四我達(dá)到的層級(jí)

客戶發(fā)展

能力關(guān)注客戶這是致力于理解客戶需求、并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征。客戶指現(xiàn)在的、潛在的客戶（內(nèi)外）響應(yīng)明確的客戶需求解決客戶的擔(dān)憂，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶未明確表達(dá)的需求探索并滿足客戶潛在的需求想客戶所未想，創(chuàng)造性服務(wù)客戶

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建立伙伴關(guān)系這是一種意愿并能找出公司與其他精心選擇的合作伙伴之間的共同點(diǎn)、與他們建立具有互利互惠的伙伴關(guān)系來更好的為公司的客戶服務(wù)的行為特征對(duì)外開放，建立聯(lián)系開展對(duì)話共同發(fā)展伙伴關(guān)系達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏

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四、附件，培訓(xùn)前中后使用

1、華為領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)自評(píng)

2、DDI領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估題

3、IBM領(lǐng)導(dǎo)力案例集

4、領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估反饋總平均分對(duì)比分析

5、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則

呂老師

【背景介紹】

15年華為管理經(jīng)驗(yàn)/ 2年海外經(jīng)驗(yàn)

交付模式創(chuàng)新領(lǐng)軍人、華為副總裁助理、華為變革專家、 5項(xiàng)華為課題攻關(guān)和專利帶頭人6項(xiàng)華為金牌與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)軍人

工信部管理咨詢專家，一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

深圳大學(xué)客座教授，香港中文大學(xué)（深圳）校外導(dǎo)師，清華大學(xué)深研院講師，馬來西亞MBA商學(xué)院導(dǎo)師，新加坡商道學(xué)院導(dǎo)師

【專家歷程】

華為工作經(jīng)歷：

華為首批無線產(chǎn)品交付管理團(tuán)隊(duì)管理者、華為 HPS 資深變革專家、華為大學(xué)干部訓(xùn)戰(zhàn)高級(jí)專家

華為端到端變革參與者（IPD/ISC/LTC/精益供應(yīng)鏈/人才管理/干部訓(xùn)戰(zhàn)）

5 項(xiàng)華為專利和模式創(chuàng)新領(lǐng)軍人

6 項(xiàng)華為大獎(jiǎng)（個(gè)人獎(jiǎng)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)+天道酬勤獎(jiǎng)）

2003 年，華為最高榮譽(yù)個(gè)人金牌獎(jiǎng)，任總授獎(jiǎng)

2005、2006、2007、2009 年無線產(chǎn)品交付管理團(tuán)隊(duì)金牌獎(jiǎng)

2008 年，奮斗者大會(huì)天道酬勤獎(jiǎng)

2011 年 作為華為精益管理專家支持海外交付標(biāo)準(zhǔn)化，在菲律賓、印尼等地工作，帶團(tuán)隊(duì)攻克項(xiàng)目難題，并獲得華為 5 項(xiàng)技術(shù)專利

2011 年-2013 年 華為大學(xué)資深專家講師,萃取華為文化和績效落地方法論，推動(dòng)華為大學(xué)青訓(xùn)班、核心工程營干部班建設(shè)，組織策劃華為財(cái)經(jīng)體系高級(jí)干部課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐訓(xùn)練、畢業(yè)答辯

2015 年 工信部中企聯(lián)授予企業(yè)管理咨詢專家

2015 年 國家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2019 年、2020 年 香港中文大學(xué)（深圳）兩屆校外導(dǎo)師

2019 年 深圳大學(xué)客座教授

《人力資源雜志》領(lǐng)銜專欄作家

長沙高新區(qū)政府特聘管理專家

南方電網(wǎng)集團(tuán)、中國建筑集團(tuán)干部培養(yǎng)顧問

1999 年-2013 年，14 年華為管理經(jīng)驗(yàn)，在全球制造、全球技術(shù)服務(wù)和華為大學(xué)等部門先后任職 精益變革領(lǐng)頭人、交付服務(wù)專家、華為大學(xué)干部管理推進(jìn)者和專家講師，推動(dòng)組織變革和績效在業(yè)務(wù)中落地以及人才訓(xùn)戰(zhàn)工作。

15年華為經(jīng)驗(yàn)（2年海外）：1999年-2014 在華為試制、供應(yīng)鏈、制造、干部部、全球技術(shù)服務(wù)、海外、華為大學(xué)等崗位工作 ，擔(dān)任過華為2G/3G產(chǎn)品制造部負(fù)責(zé)人，管理幅度達(dá)800人，年發(fā)貨額600億人民幣，后轉(zhuǎn)身華為端到端交付服務(wù)變革領(lǐng)軍人才，從事項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)流程、人才管理、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)等變革推進(jìn)。現(xiàn)管理咨詢，為100+以上企業(yè)培訓(xùn)，30+企業(yè)輔導(dǎo)

曾輔導(dǎo)中小企業(yè)源鐵印刷學(xué)華為3年，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，銷售額3年從500萬突破到3億；為上市公司鼎漢技術(shù)提供輔導(dǎo)，凈利潤穩(wěn)定4年同比增長50%；2017年凱因科技選擇與呂老師合作，銷售額提升30%。

【華為榮譽(yù)】

6次獲得華為大獎(jiǎng)：2003年華為最高榮譽(yù)個(gè)人金牌獎(jiǎng)、2005年、2006年、2007年 無線產(chǎn)品交付管理團(tuán)隊(duì)金牌獎(jiǎng)、2008年奮斗者天道酬勤獎(jiǎng)、2012年交付服務(wù)總裁獎(jiǎng)

【部分培訓(xùn)課題】

《管理者素養(yǎng)提升和三次轉(zhuǎn)身》

《鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊(duì)伍》

《對(duì)準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值的流程與組織變革》

《構(gòu)建生生不息的文化落地機(jī)制》

《績效管理實(shí)戰(zhàn)微咨詢（藍(lán)血訓(xùn)練班）》

《客戶驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行機(jī)制》

《利出一孔的績效升級(jí)與激勵(lì)機(jī)制》

【變革經(jīng)驗(yàn)】

參與供應(yīng)鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓(xùn)戰(zhàn)重大項(xiàng)目：03年開始接受豐田大野耐一弟子精益輔導(dǎo)、參與 IBM給華為ISC項(xiàng)目、人力資源項(xiàng)目、海外工程服務(wù)項(xiàng)目、干部戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)、核心工程訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目

【服務(wù)的部分大客戶】

部分服務(wù)客戶：

招商銀行、工商銀行內(nèi) 6 家銀行、農(nóng)商銀行體系 5 家銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行順德農(nóng)業(yè)銀行、蘇州銀行、渤海銀行、中原銀行、鄞州銀行、淄博銀行、石家莊銀行系統(tǒng)、南通稅務(wù)系統(tǒng)、江蘇工信局

深圳大學(xué)、上海交大深圳研究院、清華深圳研究院特聘講師

永州市政府、海陽市政府、寧波鎮(zhèn)海區(qū)政府、西安未央?yún)^(qū)政府、浙江政協(xié)、長沙高新區(qū)、郴州桂陽工商聯(lián)、煙臺(tái)工商聯(lián)、運(yùn)城工商聯(lián)、南寧工商聯(lián)、揚(yáng)州工商聯(lián)、重慶工商聯(lián)、朝陽工商聯(lián)、贛州高新區(qū)、瀘州龍馬潭區(qū)、賀州工商聯(lián)、無錫工商聯(lián)、中衛(wèi)市政府等等全國 20 家工商聯(lián)組織指定授課導(dǎo)師

中國建筑集團(tuán)、中國交建集團(tuán)、保利地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、京東、oppo、中國南方電網(wǎng)集團(tuán)、中海油集團(tuán)、中石化集團(tuán)、勝利油田集團(tuán)、華潤集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國中車集團(tuán)、中國外運(yùn)集團(tuán)、中煙集團(tuán)、中國電子集團(tuán)、中國人壽集團(tuán)、五礦集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、甲骨文、安踏、培羅成、興業(yè)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、北京銀行、上海國家會(huì)計(jì)系統(tǒng)、貴州五方財(cái)務(wù)、飛鶴乳業(yè)、華帝股份、鼎漢技術(shù)、無錫地鐵、深信服科技、共進(jìn)電子、華自科技、金茂集團(tuán)、廣田集團(tuán)、奧馬冰箱、航盛電子、巨星集團(tuán)、凱因科技

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