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課程背景

在互聯網思維沖擊下，各行業都在慢慢踐行著創新、變革，企業希望通過有效的創新、有效的變革在這種VUCA的環境下給企業創造更多的利潤，同時提高企業品牌效應。但企業創造利潤、提高品牌效應的管理執行者是誰？毫無疑問是通過「人」 來完成的。

而針對我們我們房地產行業來說，所生產的產品一旦開始，就具有產品可改靈活性、涉及到的協調部門較多、產品使用期限較長、客戶群思想多樣難管控等等復雜問題，因此，在項目上負責管理執行的項目操盤手的重要性更為凸顯。

對于項目操盤手在這種VUCA環境下，難免會有迷茫、力不從心之時，如何解惑當下，如何掌控未來，通過什么樣的工具、方法能有效提升自己的綜合管理能力和開發運營能力，是項目總在戰略運營需要考慮的重要問題。

基于此，面對地產企業項目總，量身定制了此次的項目操盤手課程，協助項目操盤手從管理和專業兩方面來雙向提升。課程講授的過程中，老師通過經典案例剖析，分析在項目管控中對人、對項目的管理和運作，同時我們的老師會給到學員一些工具，方法技巧，幫助學員對項目初期研究、技術論證、方案優化、項目進度、質量、安全、成本控制等對所學的知識進行落地，具有很強的實操性。

課程內容

第一部分項目總經理的角色認知與核心能力提升

一、新常態下項目總經理的角色定位

1.新“常態”下，房地產行業新趨勢及中小房企（“成長型房企”）的應對策略；

2.白銀時代”下房企項目總經理的角色認知（房企新戰略之下，對于項目總經理的新要求）；

3.項目總經理成長之路（龍湖是如何培養項目總）及如何成為一名優秀的項目總經理（項目總的自我修煉）

二、項目總經理的核心能力提升

(一)房地產項目總經理的認知標準---明標準

1.房地產總經理的崗位責任與工作使命？

2.復地項目總經理的素質模型與能力要求分析

3.萬科項目總經理的素質模型與能力要求分析

4.白銀時代對項目總經理提出更高的維度與深度

5.研討：我們公司優秀項目總經理的特質？項目總經理的標準與素質要求？

(二)學員對標高水平項目總找差距--照鏡子

1.結合標桿房企項目總經理的要求做自我認知-與發現--自己照鏡子

2.萬科針對現任或預備項目總經理360度的成長分析----團隊幫你照鏡子

3.房地產項目沙盤演練的項目總認知與思考---學**中發現自我

4.根據今年所管具體項目目標與挑戰的指導自我提升點----從未來項目的挑戰找短板

第二部分 項目總經理的角色認知與核心能力提升

一、房地產企業項目投資及管理目標設定

(一)什么是項目目標？如何設定項目目標

(二)不同視角的項目管理目標

1.董事長或投資方視角下的項目管理目標

2.總經理視角下的項目管理目標

案例：項目成功的標尺（龍湖案例分析）

二、項目總經理視角的項目開發關鍵點管控

【內容重點介紹】

1.項目全局視角的控制點

2.成果之間的邏輯關系

3.幫助學員厘清項目全過程的關鍵點和成果把控

4.培養全局思維和跨專業

5.跨部門的協同理念和意識

(一)項目營銷管理業務的管控要點

1.客戶細分與最佳客戶體驗

2.項目各階段客戶觸點與敏感點

3.項目定位的管控要點

4.2015“新常態”下的項目營銷管控要點

【小結】：項目總經理營銷端口重點管控點及管控成果

(二)項目設計管理業務的管控要點

1.項目總圖規劃中的管控要點

通過七種方法讓總圖規劃做到效益最大化

2.項目總在產品設計管理階段的把控要點

3.項目總針對示范區的把控要點

【小結】：針對產品研發項目總經理的管控重點及階段成果把控

(三)項目成本管理業務的管控要點

1.項目成本管理價值鏈VAC模型

2.項目成本管理的2H+2W

3.項目總全成本管控的思維

4.項目總目標成本管控詳解

5.項目總動態成本跟蹤

6.項目各階段項目總的成本控制要點

【小結】：針對成本管理項目總經理重點管控點及階段成果把控

(四)項目工程管理業務的管控要點

1.項目總針對工程的前控管理

2.項目總的項目全景計劃管理

3.項目總的項目質量安全管理

4.項目總在項目驗收、備案、移交及后評估管控

5.項目質保期內的管理

小結：針對工程管理項目總經理重點管控點及階段成果把控

(五)項目物業管理業務的管控要點

1.項目前期的物業管理前置與介入管控要點

2.銷售中心的物業管控要點

3.項目（交付及維修）管控要點

【小結】：針對物業管理項目總經理重點管控點及階段成果把控

(六)項目總的項目團隊管理要點（龍湖案例）

1.項目總的項目管理架構思考與規劃；

2.項目各崗位任職標準（參考龍湖地產各崗位說明書）

3.項目總如何組建項目團隊（“選人”）

4.項目團隊的管理（“用人”）

5.項目團隊成員的培養（“育人”）

【案例】：龍湖集團項目人才培養（內部人員培養體系和能力的建立）

6.項目運營要點與針對團隊成員的考核和激勵（“留人”）

第三部分項目總經理的自我修煉-如何做一名優秀的項目操盤手

(一)優秀項目總的標準

(二)從職能領導者到項目總經理

1.項目總經理：財務視角看業務

項目總經理：打造具有全局視

劉老師

講師介紹：

某管理機構董事長兼地產研究院院長

原金地集團總部營銷總兼品牌運營負責人，西北部負責人。

原金地集團總部營銷總兼品牌運營負責人，西北部負責人，他分別于A股、H股和美股上市房地產百強企業擔任中高層領導職務，曾任成長型企業集團房地產業務總裁，具有豐富的總部管理經驗與子公司實戰經驗，還曾經擔任權威房地產研究機構深圳區域負責人，所研究的房地產百強企業約占全國的五分之一，同時他還擔任中央電視臺、鳳凰衛視、深圳電視臺、搜房網、新浪網、地產中國網等的特約評論員，是《中國房地產報》、《城市開發》、《銷售與市場》、《Shenzhen Daily》等主流媒體的中英文專欄作家，并參與主編《中國房地產行業百強成功案例》、《中國房地產品牌價值研究：理論與實踐》、《中國房地產顧客滿意度指數系統理論與實踐》、《蓋登營銷管理叢書》等學術專著。

劉教授擁有工學、經濟學和管理學學位，并曾于哈佛大學、麻省理工學院、紐約大學、西點軍校和北京大學等國內外頂級名校參加專項培訓，是一位理論造詣較高、實戰經驗豐富、視野前瞻開闊、銳意開拓創新的企業家。劉海波先生祖籍湖北，愿意帶領精英團隊與武漢大學經濟與管理學院精誠合作，共同打造華中地區房地產培訓第一品牌。

主講課程：

《房地產戰略管理》《房地產企業計劃管理》

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