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課程背景：

1在這個時代里，成功領導之角是影響力，而非職權。

2成功的領導關鍵在于領導者99%個人展現的影響力,以及1%的權力行使。

3非職權就是讓你更大地發揮個人影響力，以期獲得更多的追隨者。通過加強自知修養，提升個人形象，以微小的投入獲得巨大的收益。

4非職權影響力讓你活在當下，聰明而主動地工作，絕非愚蠢而被動地盲從。

課程收益：

本課程將與你一起進入非權力影響力，并幫你塑造影響力，讓你憑借自己的無窮魅力，早日登上生活和事業的成功寶座。

1在非職權情況下有效影響上級、同事、下屬、家人,著力提升職場生存技能；

2靈活掌握影響力6大驅動要素；

3徹底改變單方面說服別人做法，學會在潤物細無聲中達成共識；

4通過大量演練，能夠使我們充分認識自己、深刻發現改進差距；

課程特色：

1提供全程案例教學方式，使學習效果最大化，保證案例的經典性與可靠性。

2運用系統化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。

3導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習，現場輔導，確保學員現場能夠掌握工具的應用。

學員對象：

1各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業所有各部門員工；

2本課程設計可以針對不同的學員對象加以調整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員。

課程大綱：

開場測試：您對非職權影響力的認識。。。。

視頻分享：賣貓

模塊1 認識非職權影響力

0導入案例：毛澤東、孔子。。。。。

1認識非職權影響力

2影響力定義

牛津字典定義

運用力量以改變某個人的：個性、理念認知和行為行動

這些力量包括：舉例引證、造成恐懼、贊美肯定、權勢財富等。

3我們擁有哪些常見的影響力來源？

影響他人過程中，遇到的最大障礙是什么？

這些障礙，哪些是外在的、哪些是自己本身的？

想要成功影響他人，一般透過什么方法或力量比較有效？

4影響他人過程中常見的挑戰與障礙

5何謂“非職權影響力”？

TIP：運用非職權影響力的三個關鍵要素

模塊2 非職權影響四步驟

步驟一：理清目標優序

我的主要目標、次要目標是什么？

我要影響對方的：個性、理念、行為？

是短期一次性目標？還是長期奮斗目標？

（牽涉投入時間、運用何種籌碼、策略）

擬達成的目標，是“必須”要達成的？還是“有商量余地”的？

這些目標中，完成任務比較優先？還是維系雙方關系優先？還是兩個都重要？

步驟二：分析利益相關人

如果面對一個組織，第二個影響力挑戰：找出所有相關的利益人stakeholders ：

組織內大部分決策是由幾個具有相關專長或經驗的人決定，應該判斷這些人在組織中屬于何種類型的角色。一般而言有四種常見角色，如下圖：

TIP：掌握哪些看不見的力量會影響到這些人的決策判斷？因為這些因素通常會比這此人的個性及觀點本身更具影響力！

步驟三：挖掘PIN

1如何挖掘對方真正在意的事物？PIN模型

課堂練習：老婆 主管 客戶

2溝通及決策風格

3四種決策風格&特點|影響重點

步驟四：盤點籌碼

當我們擁有對方想要（害怕）的東西（籌碼）時，就有可能透過各種方式（例如交易）來影響對方，從而得到我們想要的事物。擁有的籌碼越多，影響力量越大。一般而言，我們自己可以掌握的資源包括：

在困難時期的表現 在組織內的聲譽 專長及經驗 資歷 個性性格

人際交往及溝通的能力 平時工作中表現出來來的意志力 在組織內外的社交關系網絡

模塊3 非職權影響策略

一互惠策略

給予---接受---虧欠感

上述【接受】分為：主動、被動

案例：收購二手車

二承諾與一致

導入案例：你目前還好嗎？你當初選擇這條路，后悔嗎？

言行一致的欲望是我們行為的重要驅動力，它能迫使我們做“不想做的事情”

案例說明：史玉柱破產案例

怎么應用呢？

STEP1誘惑對方采取某種行動，并作出某種承諾；

STEP2迫使對方形成壓力；

STEP3逼迫對方順從；

課堂練習：假設你正在為“某慈善機構”募集籌款，用什么策略能增加志愿者報名人數呢？

三社會認同

導入案例：罐頭的笑聲 視頻案例

什么叫社會認同原理呢？

在判斷“什么是正確”的時候，我們會根據別人的意見決定

實際應用案例：

酒吧調酒師事前在小費罐里提前放一些錢

商品口碑廣告效應

基督教傳教中托兒 | 特定時間上臺見證或捐款

電視慈善捐款 滾動字幕播報捐款人 名單

房地產銷售開盤，雇傭水軍排隊制造社會認同現象

應用條件：不確定性 相似性

四喜好

導入案例：喬吉拉德的秘訣：公平的價格+顧客喜歡的需求顧問

如何討人喜歡呢？有哪些驅動要素呢？

五權威

導入案例：1987年9月1日為了抗議美國向尼加拉瓜運輸軍事裝備

人們為什么會出現服從權威現象呢？

小時候家長老師---成年以后老板、法官、政府領導---不需要思考、省時省力，就能做出“適當的行為”

權威原理是怎么被運用的呢？權威符號：頭銜、衣著、身份

視頻分享：天下無賊

六稀缺

導入案例：7501毛主席生活陶瓷用品

稀缺被利用的3個特點：

1物以稀為貴 2逆反心理 3誕生競爭

物以稀為貴原理被常用的手法2類：數量有限 最后期限

案例說明：在汽車、樓盤銷售技術中經常使用

逆反心理原理最核心：誓保既得利益

案例說明：羅密歐與朱麗葉 歷朝歷代革命軍 政府禁書

誕生競爭原理：渴望擁有一件與別人爭搶的東西是每個人本能的身體反應

案例說明：想提升價格---拍賣；想壓低價格----競標；

模塊4 非職權影響策略

一課程總結

1基本步驟：4個步驟：理清目標、分析角色、挖掘PIN、盤點籌碼

2應用策略：6個策略：互惠 承諾 認同 喜好 權威 稀缺

二課堂練習分享，并予以解析、點評、糾偏

三在實際中如何運用

1“應用策略”與“盤點籌碼”應該掰開揉碎靈活使用；

2先理解--后消化--再應用；

文老師

講師介紹：

中國政法大學法學學士

復旦大學EMBA碩士

中南控股集團行政管理中心總經理（地產）

上海安德公司創始合伙人(安裝)

結構思維研究院執行院長 首席專家

管理技能訓練&管理者思維訓練|職業講師

20年國企+民企上市公司高管經歷

講師經歷

“文以載道，亮則明智”是文亮老師的高度濃縮，他是國內為數不多同時具備3大背景的實戰派老師：法學專業底蘊、工商管理碩士背景、歷經國企、民企上市公司高管錘煉。多年來文亮老師一直聚焦于“管理者思維類、中高層管理技能訓練類”做砥礪深耕式的深度研究，將麥肯錫西方哲學理念與20多年的中國式職場實戰經驗進行了有機融合，既傳承西方的嚴謹，又承載東方的靈活，“通俗易懂、貼近實戰”的授業特色，深受高校、機構和企業管理者的普遍追捧。

授課風格

實戰、實用、實效是文亮老師的基本風格；善于發現問題、能夠快速抓住關鍵點是文亮老師的基本特長；來源于企業、深耕于企業、服務于企業是文亮老師的核心價值。有學員反映：我聽過麥肯錫思維的課程，還從來沒有遇到過像文亮老師這樣能把“如此枯燥、燒腦的課題”演繹地如此輕松、入骨。這既是學員的普遍反饋，同時也折射出文亮老師的厚積薄發、娓娓道來的演繹風格。以理論做底盤、以演繹為手法、通過聚焦問題、引導受眾深入顯出、不知不覺進入深度練習狀態，文亮老師授課的底層邏輯嚴謹縝密，體系性非常強，極其容易接受、消化和操作。

主講課程

服務企業

保利地產、金科地產、碧云地產、東正基業集團、中茂地產、中國石化、中國移動通信、中國電信、中國聯通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農商行、招商信諾、陽光保險、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍天、基康科技、康佳集團、京東方、海爾、中國技術進出口公司、中國兵器集團、中國石油大學、海航旅業、首旅集團、首都機場、天士力集團、發泰醫藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團、汽車之家、百度、中化集團、西安楊森。。。。。。

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