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【課程特色】

《高效能人士七個習慣》是一個系統，要求以完善自我開始，進而尋求影響他人。

習慣是知識，技巧和意愿的交匯。知道自己要做什么，也清楚應該怎么做，更有這個意愿去做，三者的交匯構成個人行事做人的習慣。

通過改變個人的習慣，從而實現個人性格的改變，最終能夠改變自己的命運。

【課程收益】

學習前人和他人的經驗，養成適合自己的習慣，找到屬于自己的方法為自己所用。

把學來的東西進行嘗試，并且找到適合自己的方法和工具。

具備良好的思考、學習、創造與適應能力，可以使自己立于不敗之地。

通過培養這些習慣，循序漸進地獲得不斷的進步，逐漸使自己成長為一位高效能的卓越經理人。

【課程對象】

政府、企業組織所有職能部門的高層管理者、中層管理者。

【課程大綱】

單元：

?介紹基本原則

?品德與個人魅力

?“習慣”是如何產生：知識、技巧、意愿

?“觀-為-得” 思維圖

?轉換思維：思維定式

?效能的原則：產出/產能平衡

?由內而外全面造就自己，為圓滿人生做準備

單元：積極主動

?主動積極，即采取主動，為自己過去，現在及未來的行為負責。

?依據原則及價值觀，而非情緒或外在環境來做決定。

?主動積極的人是改變的催生者，揚棄被動的受害者角色，不怨恨別人，發揮人類四項獨特的稟賦。

?由內而外的方式來創造改變，積極面對一切。

?選擇創造自己的生命歷程

?關注圈和影響圈

?關注圈：指所有我關注的事情

?影響圈：指我可以直接影響的事情

?積極主動的行為擴大影響圈

單元：以終為始

?高效能的人懂得設計自己的未來。他們認真地計劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫出來，以此作為決策指導

?"以終為始"是實現自我管理的原則。這將確保自己的行為與目標保持一致，并不受其他人或外界環境的影響。只有確立了符合價值觀的人生目標，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實現，才有可能獲得內心最大的滿足。

?體驗：人生的誤區

后悔年輕時努力不夠，導致事業無成。

后悔年輕的時候選錯了職業。

?人生工作誤區：是『利我』還是『利他』？

20歲的工作者（抱怨工資少）。

30歲的工作者（抱怨沒有被升職）。

40歲的工作者（抱怨沒有功勞也有苦勞）。

?U型人生：40不惑 PK 中年危機

?人生目標管理對職業生涯規劃的影響。

?哪些因素讓我們限制了自己的能力？

?積極主動 PK 消極被動

不是外在世界控制我們，而是內心世界控制我們。

我們不能改變世界，但是可以改變自己。

成功的人都在找方法，失敗的人都在找借口。

?使命宣言博物館

馬丁路德金：I have a dream

單元：要事第一

?要事第一，即實質的創造，是夢想你的目標，愿景，價值觀及要事處理順序的組織與實踐，次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。

?無論迫切性如何，個人與組織均針對要事而來，重點是把要事放在第一順位。

?要事是目標事情，是符合宣言中"以原則為重心"的目標，這樣的事才應該被稱為要事，如果弄不懂什么叫要事，就難以把時間管理好，要事也做不好。

?測試，了解工作行為方式：A型、B型

A型者表現較性急，具競爭心、攻擊性，總是想利用更少時間獲得更多，而B型者則恰好相反；因此，A型的人相對于B型的人更易感受壓力測試，了解自己的做事拖延程度。

單元：情感賬戶

?情感賬戶三大特點

5：1原則：五筆存款才能抵消一筆提款。

接受方決定原則：我對一個人“存款”時，可能對方認為是“提款”。

堅持真誠地存款，日積月累的小筆存款將匯聚成大筆的財富。

單元：雙贏思維

?雙贏思維是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機會、財富及資源，而非敵對式競爭。

?雙贏思維鼓勵我們解決問題，并協助個人找到互惠的解決辦法，是一種信息、力量、認可及報酬的分享。

?雙贏思維認為把人引向了更高的層次，也是做人的境界，似乎更高于佛家學說，既現實又大愛，這一點很難做到，又很容易做到。

?雙贏過程四步驟

第一步：從對方的角度看問題，真正理解對方的想法、需求

第二步：認清關鍵問題與對方的顧慮

第三步：尋求彼此都能接受的結果

第四步：以互敬互利為基礎，商討達成上述結果的各種可能途徑

單元：知彼解己

?溝通漏斗、雞同鴨講

?當我們誠心誠意地去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進彼此關系。

?要培養設身處地的"換位"溝通習慣。欲求別人的理解，首先要理解對方。

?人人都希望被了解，也急于表達，但卻常常疏于傾聽。

?眾所周知，有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的準確信息，還有助于雙方情感的積累。

?當我們的修養到能把握自己，保持心態平和，能抵御外界干擾和博采眾家之言時，我們的人際關系也就上了一個臺階。

?同理心傾聽

同理心是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽

為了理解而非回應

通過言談了解一個人的觀念、感受和內在世界

不包含價值判斷和認同，僅指深入了解對方

?何為有效的溝通

適時扮演知音傾聽

表達要講究技巧

有義務讓別人了解自己

真正設身處地的為他人著想

單元：統合綜效

?人際互動的不同結果

?統合綜效談的是創造第三種選擇，既非按照我的方式，亦非按你的方式，而是第三種遠勝過個人之見的辦法。

?它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的歧異，欣賞對方解決問題及掌握機會的手法。

?個人的力量是團隊和家庭統合綜效的利基，能使整體獲得一加一大于二的成效。效

?統合綜效的定義

創建第三種選擇，非你，非我

尊重差異，取長補短。

全體大于部分的總和。

揚棄敵對態度（1+1=1/2）。

不以妥協為目標（1+1=1，1/2）。

不僅止于合作（1+1=2）。

要創造性合作（1+1=3 or more）。

單元：不斷更新

?不斷更新談到的是，如何在生理，社會/情感，心智及心靈等四個基本生活面向中，不斷更新自己。

?壓力與效能關系圖

每個人一輩子平均只使用了自己10%能量。

?通常應對壓力的策略有兩種

處理困擾：直接改變壓力源或改變個人與壓力源之間的關系。

減輕不適：不直接解決問題，而是調節自己消解不良反應，通過使自己舒適的活動，調節情緒。

?這個習慣提升了其它六個習慣的實施效率。對組織而言，七個習慣提供了愿景，更新及不斷的改善，使組織不至呈現老化及疲態，并邁向新的成長之徑。

?對家庭而言，七習慣透過固定的個人及家庭活動，使家庭效能升級，就像建立傳統，使家庭日新月異，即是一例。

單元：總結

陳老師

專家背景

IBM《MOT》培訓講師認證資格

IBM《SSM》培訓講師認證資格

IBM《績效管理》培訓講師認證資格

維新企業管理《顧問式銷售人員》培訓講師認證資格

講師背景

主要工作經歷：

1、acer宏碁集團（中國）總部副總經理（負責筆記本渠道部、大客戶部、產品部、市場部、物流部、小型組裝廠）

2、acer宏碁集團中國總部總經理特別助理（辦公室主任）

3、acer宏碁集團中國總監（負責大客戶部、產品市場部、市場宣傳部）

4、acer宏碁集團中國臺灣政企客戶銷售總監

5、acer宏碁集團中國臺灣產品經理、銷售經理

資深實戰銷售訓練專家、原宏基銷售總監 具有25年的實戰與培訓經驗。在宏基工作的20多年里，他從總經理助理到總監，再到大客戶銷售部總監、產品市場部經理，世界500強工作經驗，積累了豐富的實戰管理與銷售經驗，并由此總結出一套完整的方法論。 他經歷了宏基集團的變革整合過程，深悟宏基管理的“IBM模式”，多年的管理經驗也讓他切實感受到了“IBM模式”給宏基帶來的改變，由此對這獨特的管理與銷售模式進行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問及講師。

課程領域

1、《領導力》課程：

《引領企業變革》

《目標計劃管理》

《績效管理與工作坊》

《高效能人士七個習慣》

《新晉經理人角色認知與自我管理》

2、《大客戶銷售》課程：

《特色銷售領導力》、

《銷售教練與管理》

《特色銷售方法論》、

《顧問式銷售》

《關鍵時刻與工作坊》

授課風格

他生動幽默，控場能力出眾，豐富的實戰經驗沉淀出了一個個代表性極強的案例，用案例引導學員思考，擺脫沉悶的演講式教學

培訓企業

『國企』

中國電信集團、中國航空工業集團公司、中國兵工集團、中國核工業集團、中國中化集團、中國外運集團、中國機械工業集團、東風汽車公司、光大銀行、海爾集團、聯想集團、瀘州老窖集團、京東方科技集團、北京首都開發地產集團…

『外企』

微軟公司、施耐德電氣公司、HP公司、克朗斯公司、玫琳凱公司、豐田汽車、索尼株式會社、松下電器株式會社、三菱東京日聯銀行、南洋商業銀行、威訊聯合半導體、日月光半導體…

『民企』

比亞迪公司、百度集團、京東商城、怡亞通供應鏈、德邦物流公司、神州數碼公司、遠東電纜公司、明星電纜公司、三普藥業公司、TCL、九陽小家電公司、海康威視、世紀互聯數據中心、海鷗衛浴公司、慈銘健康體檢管理集團….

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