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【課程介紹】

管理大師彼德·德魯克說過，過去的管理者是個懂得“說”的人，而未來的管理者應該是個懂得“問”的人。教練是知識經濟時代最有生命力的技術和方法，教練式的員工輔導與激勵以教練的理念及哲學為指導思想，通過有效的教練對話激發團隊成員的內在動機，提升員工的內驅力、創造性，從而激勵員工主動、持續性地將目標轉化為行動，在行動中覺察和改變，輔導員工快速成長，最終達成預期的成果，幫助公司邁實現戰略目標。

本課程正是圍繞著管理者該如何“提問”而展開，通過學習和應用教練技術，讓管理者在平時的工作中學會使用啟發、引導的問話模式和工具，來幫助員工提高或改善其工作績效，在行為上得以高效改善，從而達到激勵和輔導下屬的效果。

【課程特色】

本課程的教練技術基于國際教練協會ICF的8項核心技能，具有極強的實用性。通過講師的講解、示范演練、兩人或三人小組練習等形式，讓管理者快速掌握實戰的教練對話技術，學到就能用到，讓您從此成為激勵和輔導下屬的高手，提升管理者團隊領導力。

【課程大綱】

模塊一、教練的基礎知識

?什么是教練

?教練與培訓及導師的區別

?教練的五大原則

?教練對話的基本流程

模塊二、教練式激勵與輔導的基本理念與能力

?激勵的目的（我想要的是什么？）

?輔導的作用（我如何能做的更好？）

?員工生涯發展的四要素

?員工工作動機的三個來源

模塊三、用有效的教練技術解決激勵與輔導的難題

?工具之1：成果導向的對話模式

?朝向未來的意義

?提問與指揮的不同

?“要我做”與“我要做”

?工具之2：從暢想愿景到實際行動轉化的邏輯六層次

?教練邏輯六層次的內涵和意義

?教練六層次在輔導與激勵中的運用

?把愿景轉化為實際行動的教練過程

?工具之3：從整體到局部的平衡輪技術

?利用平衡輪技術，統籌規劃

?根據目標，梳理關鍵行動

?確定行動計劃與步驟

?工具之4：建立親和關系的三層聆聽技術

?聆聽的力量

?如何聽到員工的心聲

?通過聆聽建立親和與信任的關系

?工具之5：目標導向的GROW模型

?理清談話目的

?發現問題、分析原因

?探索解決方案

?制定行動計劃

模塊四、不同行為風格員工的溝通應對（基于美國版權Everything DiSC的測評技術）

?四種典型的行為風格（D、I、S、C）

?四種行為風格的主要特點

?塑造個性化的管理溝通風格

課后實踐作業：

?梳理學習內容，分享學習收獲

?制定自己的激勵與輔導策略

?落實輔導與激勵的行動計劃

袁老師

講師背景

?和君集團領導力研究中心高級研究員、資深咨詢師

?北京郵電大學MBA

?中科院心理所管理心理學博士研修

?美國麻省大學訪問學者

?ICF（國際教練聯盟）認證準PCC教練

?國家二級心理咨詢師

?新東方國際人才職業發展導師

?北美蔓藤教育(Mentorx)留學生職業導師

?北京郵電大學職業生涯課程特聘講師

擅長領域

25年聚焦人才培養和發展，擅長領域有：人才培養體系/企業大學/商學院的設計與運營、中高管管理能力提升、領導力培養與發展、領導力/高管教練。

致力于幫助企業構建持續創新的人才培養體系，激發個體（尤其是中高管和高潛）的內在動力與潛能，助其成長和發展。

授課風格

授課有邏輯，對話激發潛能；親和有感染，輕松互動聚焦；教練式引導，促發覺察思考；開放式研討，增強碰撞交流

主講課程

版權認證： 《4D卓越團隊領導力》《領越@領導力》

通用管理類：《教練型領導者》、《賦能式團隊領導力》、《管理者五項任務》、《教練式員工輔導》、《中層管理者的領導力》、《管理者的自我激勵與成長》、《高潛人員的內驅力激發與生涯管理》、《目標、計劃與時間管理》、《Everything DiSC測評與團隊建設》、《Everything DiSC測評與人才培養》、《情商領導力》

個人發展類：《職場人士如何克服職業倦怠》、《職場成功與自我管理》、《職場人士的工作與家庭平衡》

服務過的咨詢和培訓客戶（部分）

中國鋼研科技集團、泰和誠醫療集團、北京鋼研納克檢測、哈爾濱譽衡藥業、山西普德藥業、中國民生銀行總行、北京產權交易所、新東方集團（前途出國和國際游學）、蘭州農商行、江西建中集團、北京海淀區高促會、奧康大學、江西長運集團、長春迪瑞醫療、山東萬鑫建設、順義中醫院、順義醫院、北京電信實業集團、北京聯通、中國電力財務公司、蘇州樂美、湖南九鼎科技、河北吳橋組織部、江西會昌人民醫院、北京九洲科技、尚德教育、山西長治網通、雅城集團、市隱曉居瑜伽連鎖。

北京郵電大學、北京理工大學、北京師范大學、北京交通大學、河北大學、南昌大學、對外經貿大學、清華附中、北京35中國際部、北京11中，北京師范大學附屬實驗中學、美國布蘭迪斯大學等。

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