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【課程介紹】

管理大師彼德·德魯克說過，過去的管理者是個懂得“說”的人，而未來的管理者應(yīng)該是個懂得“問”的人。教練是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代最有生命力的技術(shù)和方法，教練式的員工輔導(dǎo)與激勵以教練的理念及哲學(xué)為指導(dǎo)思想，通過有效的教練對話激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動機(jī)，提升員工的內(nèi)驅(qū)力、創(chuàng)造性，從而激勵員工主動、持續(xù)性地將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動，在行動中覺察和改變，輔導(dǎo)員工快速成長，最終達(dá)成預(yù)期的成果，幫助公司邁實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

本課程正是圍繞著管理者該如何“提問”而展開，通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用教練技術(shù)，讓管理者在平時(shí)的工作中學(xué)會使用啟發(fā)、引導(dǎo)的問話模式和工具，來幫助員工提高或改善其工作績效，在行為上得以高效改善，從而達(dá)到激勵和輔導(dǎo)下屬的效果。

【課程特色】

本課程的教練技術(shù)基于國際教練協(xié)會ICF的8項(xiàng)核心技能，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。通過講師的講解、示范演練、兩人或三人小組練習(xí)等形式，讓管理者快速掌握實(shí)戰(zhàn)的教練對話技術(shù)，學(xué)到就能用到，讓您從此成為激勵和輔導(dǎo)下屬的高手，提升管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程大綱】

模塊一、教練的基礎(chǔ)知識

?什么是教練

?教練與培訓(xùn)及導(dǎo)師的區(qū)別

?教練的五大原則

?教練對話的基本流程

模塊二、教練式激勵與輔導(dǎo)的基本理念與能力

?激勵的目的（我想要的是什么？）

?輔導(dǎo)的作用（我如何能做的更好？）

?員工生涯發(fā)展的四要素

?員工工作動機(jī)的三個來源

模塊三、用有效的教練技術(shù)解決激勵與輔導(dǎo)的難題

?工具之1：成果導(dǎo)向的對話模式

?朝向未來的意義

?提問與指揮的不同

?“要我做”與“我要做”

?工具之2：從暢想愿景到實(shí)際行動轉(zhuǎn)化的邏輯六層次

?教練邏輯六層次的內(nèi)涵和意義

?教練六層次在輔導(dǎo)與激勵中的運(yùn)用

?把愿景轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動的教練過程

?工具之3：從整體到局部的平衡輪技術(shù)

?利用平衡輪技術(shù)，統(tǒng)籌規(guī)劃

?根據(jù)目標(biāo)，梳理關(guān)鍵行動

?確定行動計(jì)劃與步驟

?工具之4：建立親和關(guān)系的三層聆聽技術(shù)

?聆聽的力量

?如何聽到員工的心聲

?通過聆聽建立親和與信任的關(guān)系

?工具之5：目標(biāo)導(dǎo)向的GROW模型

?理清談話目的

?發(fā)現(xiàn)問題、分析原因

?探索解決方案

?制定行動計(jì)劃

模塊四、不同行為風(fēng)格員工的溝通應(yīng)對（基于美國版權(quán)Everything DiSC的測評技術(shù)）

?四種典型的行為風(fēng)格（D、I、S、C）

?四種行為風(fēng)格的主要特點(diǎn)

?塑造個性化的管理溝通風(fēng)格

課后實(shí)踐作業(yè)：

?梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容，分享學(xué)習(xí)收獲

?制定自己的激勵與輔導(dǎo)策略

?落實(shí)輔導(dǎo)與激勵的行動計(jì)劃

袁老師

講師背景

?和君集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心高級研究員、資深咨詢師

?北京郵電大學(xué)MBA

?中科院心理所管理心理學(xué)博士研修

?美國麻省大學(xué)訪問學(xué)者

?ICF（國際教練聯(lián)盟）認(rèn)證準(zhǔn)PCC教練

?國家二級心理咨詢師

?新東方國際人才職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師

?北美蔓藤教育(Mentorx)留學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

?北京郵電大學(xué)職業(yè)生涯課程特聘講師

擅長領(lǐng)域

25年聚焦人才培養(yǎng)和發(fā)展，擅長領(lǐng)域有：人才培養(yǎng)體系/企業(yè)大學(xué)/商學(xué)院的設(shè)計(jì)與運(yùn)營、中高管管理能力提升、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力/高管教練。

致力于幫助企業(yè)構(gòu)建持續(xù)創(chuàng)新的人才培養(yǎng)體系，激發(fā)個體（尤其是中高管和高潛）的內(nèi)在動力與潛能，助其成長和發(fā)展。

授課風(fēng)格

授課有邏輯，對話激發(fā)潛能；親和有感染，輕松互動聚焦；教練式引導(dǎo)，促發(fā)覺察思考；開放式研討，增強(qiáng)碰撞交流

主講課程

版權(quán)認(rèn)證： 《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)越@領(lǐng)導(dǎo)力》

通用管理類：《教練型領(lǐng)導(dǎo)者》、《賦能式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者五項(xiàng)任務(wù)》、《教練式員工輔導(dǎo)》、《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者的自我激勵與成長》、《高潛人員的內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與生涯管理》、《目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理》、《Everything DiSC測評與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《Everything DiSC測評與人才培養(yǎng)》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

個人發(fā)展類：《職場人士如何克服職業(yè)倦怠》、《職場成功與自我管理》、《職場人士的工作與家庭平衡》

服務(wù)過的咨詢和培訓(xùn)客戶（部分）

中國鋼研科技集團(tuán)、泰和誠醫(yī)療集團(tuán)、北京鋼研納克檢測、哈爾濱譽(yù)衡藥業(yè)、山西普德藥業(yè)、中國民生銀行總行、北京產(chǎn)權(quán)交易所、新東方集團(tuán)（前途出國和國際游學(xué)）、蘭州農(nóng)商行、江西建中集團(tuán)、北京海淀區(qū)高促會、奧康大學(xué)、江西長運(yùn)集團(tuán)、長春迪瑞醫(yī)療、山東萬鑫建設(shè)、順義中醫(yī)院、順義醫(yī)院、北京電信實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京聯(lián)通、中國電力財(cái)務(wù)公司、蘇州樂美、湖南九鼎科技、河北吳橋組織部、江西會昌人民醫(yī)院、北京九洲科技、尚德教育、山西長治網(wǎng)通、雅城集團(tuán)、市隱曉居瑜伽連鎖。

北京郵電大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京交通大學(xué)、河北大學(xué)、南昌大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、清華附中、北京35中國際部、北京11中，北京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)、美國布蘭迪斯大學(xué)等。

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