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【課程背景】

?在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業發展等各個環節，直接參與人力資源管理。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團隊的工作表現和生產力，并進而發揮公司整體人力資源價值。

【課程意義】

?松下幸之助說：“企業即人，成也在人，敗也在人。”作為企業的部門經理，更是承擔著選、育、用、留企業優秀人才的重任。閆偉導師根據自己20余年的人力資源管理成功經驗，融合中國傳統文化和中國民營企業當下的實際情況，從人性入手，通過商戰實踐與管理理論的提煉，研發了符合中國本土企業特色且行之有效的《非人力資源經理的人力資源管理》課程體系，幫助企業管理者贏人而解，贏心而就，讓企業成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實現企業長久穩定的發展。

【課程目標】

?通過本課程的學習，將極大地增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經理樹立正確的人力資源管理觀念；

?強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發展、績效管理和留住人才等方面的職能；提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

?讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。

【課程收益】

?讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；

?讓每位經理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧；

?讓每位經理配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發。

【授課方式】

?本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻、模擬活動、實戰演練等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。

【課程特色】

?系統：課程涵蓋了企業管理者針對企業核心人才的選、育、用、留四大模塊。

?實戰：實操案例+操作工具和方法，模擬場景即可體驗。

?易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白。

?易用：易于復制，立竿見影。

【課程對象】

?企業總經理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

【課程大綱】

一、部門經理人力資源管理的認知

?何謂人力資源管理

?企業人力資源管理的系統模型

?部門經理懂得人力資源管理的好處

?部門經理人力資源管理的角色與職責

?部門經理如何與人力資源部門的配合

?部門經理的日常人力資源管理

?以人為本是部門經理的成功之道

二、如何甄選人才——慧眼識才 打牢根基

?人才甄選工作的基本認知

?選才如何給公司帶來競爭優勢

?人才甄選工作的實質

?優秀人才的基本特征

?人才甄選標準的“冰山模型”

?著名企業人才甄選的標準舉例

?如何制訂明確的人才標準

?人力資源部和部門經理的職責

?部門經理必備的人才甄選技能

?工作分析與職位說明書

?人才招聘渠道的選擇與利弊分析

?招聘流程及可能的誤區

?招聘中的誤區及控制方案

?部門經理必備的人才甄選技能

?部門經理的面試實戰技巧

?如何閱讀簡歷并發現問題

?如何設計面試圍度與面試計劃

?面試前應該準備哪些工作

?面試詢問/聆聽/觀察技巧

?如何掌握面試的進度

?如何建立雙方的信任

?如何做好面試的記錄

?如何友好的結束面試

?如何識別事實與謊言

?面試時需提請注意的問題

?如何進行面試結果的評估

?如何進行調查取證

三、如何培育人才——精耕細作 提升技能

?正確認識和理解企業培訓

?企業培訓的基本認識

?培訓流程及工作職責

?員工培訓的三大內容

?職業培訓與傳統教育

?成人學習特點與應對

?部門二級培訓流程與實施

?如何進行培訓需求調查

?如何制定培訓計劃

?培訓實施的關鍵事項

?如何將培訓效果轉化為工作行為?有效培訓下屬員工的方法

?培育下屬的五個步驟

?如何培養新進人員

?技能輔導五步法

?如何再培育老員工

?如何訓練儲備干部

?工作記錄的指導方法

?班前會與班后會的輔導

四、如何用好人才——適才適崗 挖掘潛力

?挖渠道打通人力資源

?全面了解下屬的職業傾向

?落定下屬的“職業錨”

?用人所長合理分工

?對下屬的能力進行挖掘

?建立公平晉升機制

?工作輪崗用活人才

?做好人才儲備與接替計劃

?讓企業績效飛輪轉起來

?企業績效飛輪的六步大循環

?部門經理在績效管理中的角色

?提取關鍵績效指標的方法

?格利·波特四分法的具體應用

?設定考評指標的權重

?績效考評標準的設定

?績效計劃與溝通落實

?績效輔導與評估面談

?績效結果的有效運用

五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法

?如何留住優秀人才

?現代企業三大缺失

?知道員工需要什么

?建立良好的工作環境

?打破職業成長的天花板——內涯規劃

?留人要有自己的一招

?領袖品格留人

?企業愿景留人

?親情感化留人

?團隊氛圍留人

?激勵機制留人

?福利待遇留人

?做好員工的離職管理

?員工離職的征兆

?處理員工辭職申請的注意事項

?如何解聘不稱職員工

?有效的離職面談

劉老師

●企業管理實戰顧問

●著名人力資源管理專家

●平衡記分卡戰略與執行專家

●國家注冊人力資源管理師

●國家注冊管理咨詢師

●全國百名優秀講師團理事

●全國百佳優秀管理咨詢顧問

劉老師曾任深圳南方科技集團人力資源總監、中化集團塑料公司人力資源總監，他憑借二十多年的工作經驗，及資深的理論功底，將實戰經驗與課程內容相結合，授課內容實用、生動、學員評價極高。

【擅長領域】

綜合管理方向：

MTP中高層管理技能提升、目標與計劃管理、高效的時間管理、溝通實戰訓練、管理者角色認知、領導力與執行力提升、領導藝術、情緒與壓力管理……

人力資源方向：

非人，企業薪酬與績效的規劃與設計、招聘與面試技巧、人力資源整體規劃與設計、股權設計、門店管理與業績提升、績效目標分析、戰略目標分析與組織效能提升……

【風格特點】

1、演講風格幽默風趣，親和力極強。

2、具有多年的咨詢經驗，專業功底扎實。

3、能運用案例、情境模擬等多種方式教學，學員接受度高。

屬于一位幽默、風趣負責任的實戰派講師。多年來的企業實戰經驗，及多年心理學的研究與學習，使課程富有可操作性和理論性。學員授課滿意度及高。曾助多家企業實現企業業績的突破與提升，親自組織參與人力資源管理咨詢項目35家，涉及制造、銀行、物流、餐飲等多個行業。

【主講課程】

綜合管理類：

《高品質溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團隊》、《卓越的領導力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協調》、《目標與計劃管理》、《塑造領導魅力——領導力提升訓練》……

人力資源類：

《薪酬管理與績效管理》、《績效診斷與組織績效提升》《基于業績增長的激勵性薪酬設計》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、

企業戰略類：

《中小企業發展瓶頸與解決方案》、《企業流程再造與系統優化》、《股權激勵》、《平衡記份卡的戰略與執行》

【咨詢客戶】

?中國移動

?中國石油

?南方電網

?鞍鋼集團

?重慶飛亞集團

?某著名上市公司的管控體系設計；

?某著名醫藥行業企業管控體系和基礎管理平臺建設項目

?某農機生產集團管控體系和基礎管理平臺建設咨詢項目

?中國廣東核電集團集團管控與人力資源管理；

?江蘇移動公司戰略發展與推廣；

?中國鋁業組織管控與人力資源管理；

?中鋁國際工程公司人力資源管理；

?國機集團高級管理人員中長期激勵計劃設計；

?天津瑞能電氣公司組織與人力資源管理項目；

?北京有色金屬研究總院研發體系發展規劃；

?北京人民電器組織架構設計與人力資源管理；

?大同齒輪集團組織與人力資源管理；

?無錫路橋工程公司戰略發展與流程管理；

?湖南漣源鋼鐵集團公司組織變革與信息化規劃；

?HITACHI日立集團績效體系咨詢項目；

?東芝公司績效體系咨詢項目；

?黑龍江龍煤礦業控股集團有限責任公司；

?哈爾濱哈飛汽車工業集團有限公司；

?哈藥集團醫藥有限公司；

?北大荒集團；

?其他大型企業項目名稱略 ……

【培訓客戶】

汽車船舶：上海大眾汽車、東風鴻泰、三一重工、江南造船集團、東風悅達起亞、東風汽車集團、中國船舶重工集團、宗申集團、洛陽一拖、中船公司、環球造船……

機械制造：上海航星機械（集團）有限公司、上海紫明機械有限公司、上海紫宏機械有限公司、上海申光洗滌設備集團有限公司、日本富士電機、上海儀電控股、雙鐵實業、隆基寧光、青龍管業、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、馬鋼集團、徐工機械、臺玻集團、法爾勝光通、七星電氣、中煤電纜、中航工業南京機電、IFF（中國）、伐斯米泵業、華冶鋼鐵……

電子電器：日本富士電機、石家莊誠志永華顯示材料有限公司、廣東萬家樂、安徽西門子、美的股份、中天科技、匯銀電器、金盤電氣、三星（海南）公司……

食品飲料：云南嘉華食品有限公司、泰國正大集團、皇氏來思爾、金星啤酒、中糧集團、安琪酵母、莊園乳業、蘭州伊犁、茗龍茶業、江蘇洋河酒廠……

醫 藥：上藥集團上海信誼藥業、重慶醫藥和平醫藥新產品有限公司、東北制藥集團股份有限公司、啟明藥業、四川科倫藥業、萊茵生物、蘭州生藥、金宇保靈生藥、蓋天力藥業、揚子江藥業、魯抗制藥、石天藥業……

紡 織：香港上市公司利郎（上海）有限公司……

煙 草：紅塔集團、沈陽卷煙廠、湖南煙草、天福煙烤……

金融交通：四川路橋、上海大眾聯合、寧波商業銀行、杭州銀行、河南信用總社、南京祿口國際機場、連云港港口集團、南通港口集團、空港物流、久榮協同倉儲（上海）……

化工能源：新加坡上市公司天合石油、神華準格爾能源有限責任公司、海洋石油富島有限公司、山東濱化濱陽燃化有限公司、住友化學、聯創化工、洛陽石化、神華烏海能源、大土河礦業、藍星化工、三泰化工、儀征化纖、中石化、內蒙神舟硅業、中核北方鈾業、保定能源集團、西北礦業、大中礦業、晶澳太陽能、威士伯涂料、常山生化、豐原生化、中化（南京）、儀征雙環……

高新技術：樂租365網絡科技有限公司、阿里巴巴、陸家嘴人才港、信普軟件、浙大陽光、

政府事企：上海市科委、上海海菲管理學校、云南省交通規劃設計研究院、上海外商投資企業協會、上海市總工會、承德建筑設計院、中核五建、中電科技集團、西北設計院、南寧供電局、上海電力、浦東進出口公司、湖州供銷總社、上海楊浦區人才廣場、上海醫保、天保市政……

旅游地產：桂林帝豪房地產開發有限公司、黃山君能旅游資源有限公司、鳳湖煙柳度假酒店、綠城集團、寰島集團、天保國際酒店、蘇州吳地人家、萬香國際、綠地集團……

學 校：同濟大學、上海大學、上海財經大學、華東政法大學、上海商學院、上海社科院、華東師范大學……

其 它：中國郵政、中國聯通、中國通信、中國鐵通、叢林集團、威立雅水務、中天科技集團、長江實業、中電集團、世紀集團、蘇拉（金壇）、中牧股份、華夏集成光電、海口聯化科技、國美電器、井神鹽業……

【授課現場回顧】

石家莊工業泵廠

《工業品顧問技術營銷》北京金隅集團

《MTP——中層管理者綜合素質提升》

《中高層管理技能提升》成都公開課

《高效管理者——目標與計劃管理》

河南西排《目標與績效管理》

長春公開課

《績效診斷與組織效能提升》沈陽公開課

《打造卓越的中層管理者》

鄭州公開課

《黃金中層——管理者綜合素質提升》昆明公開課

《基于崗位勝任力的薪酬激勵體系》

唐山公開課

《績效診斷與組織績效提升》呼和浩特公開課

《面試與人才甄選技巧》

城固酒業

《績效目標提取與組織績效提升》廣生膠囊

《戰略目標分解與執行》

哈爾濱農村信用社

《營銷實戰訓練》哈爾濱郵政

《高績效團隊塑造與執行力提升》

EMBA班

《領導魅力塑造——領導力提升訓練》大連公開課

《管理者認知與實戰》

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