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課程背景：

一頭獅子帶領一群羊，每只羊都變成一頭獅子！

一只羊帶領一群獅子，每頭獅子都變成一只羊！

建筑企業為了在激烈的市場競爭中求得發展，必須有中堅管理階層和優秀人員。相比外聘，我們更需要重視培養自己的管理人才，打造能夠帶領企業乘風破浪的尖兵！

作為建筑企業經營者，您是否還在為如何獲取優秀項目經理而發愁？

作為建筑企業項目經理，您是否還在為如何提升，自己的管理水平而發愁？

一位優秀的項目經理，如何才能將領導的權利發揮至卓越以得到最佳管理效應？

管理，絕不僅僅是“常識”和“經驗”，我們真正需要一套嚴謹的技巧與方法論。

課程收益：

● 正確認識自身角色，掌握基于DISC的識人用人技巧帶出高效團隊，提升項目經理領導力；

● 掌握施工現場全要素管理技術，了解改善方法、熟悉改善思路，認識到在項目管理過程中，抓對事情比把事情做對更重要；

● 掌握施工現場安全、進度、質量、成本各維度常規管理方法，強化識別、分析、決策能力；

● 掌握不同場景下的溝通技巧，提升管理的實戰應用效果。

課程對象：

項目經理、項目總工、新晉管理者、后備管理人才

課程方式：講解演繹、案例解析、分組討論、頭腦風暴與體驗式教學相結合。

課程大綱

第一講：領導力——差異化領導及有效激勵

導入：“西游記——西天取經項目”分析

一、讓下屬轉變為追隨者

1. 項目經理不同的領導風格及其特點

1）放任型領導

2）交易型領導

3）服務型領導

4）變革型領導

5）魅力型領導

6）交互型領導

2. 項目經理的角色認知

1）項目經理不是官，而是服務人員

2）項目經理布置自己做事，而是組織大家一起做事

3）做團隊系統的構建者，讓每個下屬都成為英雄

3. 項目經理的識人用人——基于DISC的管理溝通技巧

1）DISC行為風格測試

2）有效認識自己、了解自己

3）發揮所長——DISC不同風格成員適合的崗位

4）學會與不同風格成員進行高效溝通，才能將其價值發揮到最大化

a. 與D風格人溝通

b. 與I風格人溝通

c. 與S風格人溝通

d. 與C風格人溝通

二、帶出高效團隊

1. 做一個有威信的項目經理

1）項目經理要以德服人

2）“言出必行”才是好領導

3）項目經理要勇于承擔責任

4）有規矩，才是方圓

2. 項目經理的激勵技能

1）從下屬的需求看激勵

2）目標激勵與執行

工具：激勵機制模型

3. 項目經理的批評技能

1）責人先責己

2）懲罰要明確

3）避免簡單粗暴

4）先表揚后批評或先批評后表揚

第二講：管理基礎——施工現場全要素管理

一、項目管理基礎知識

1. 項目管理的發展變遷

2. PMI項目管理體系

1）五大過程組

2）十大知識領域

3. 現管理者的定位：用最少的資源，達到效益最大化

二、目標規劃——人的控制

1. 明確利益相關方

2. 目標制定

1）圓方規劃圖——制定個人年度目標

2）SMART原則——制定項目目標

a. 具體

b. 可衡量

c. 可達到

d. 相關性

e. 時間性

練習：個人年度目標制定

3. 人力資源管理

1）項目決策架構

2）管理人員：勝任力模型

三、精細管控——機的控制

1. 設備自身養護

2. 設備操作人員的培訓

四、完美現場——料的控制

1. 原材進場控制

2. 安裝前檢查

3. 成品保護

五、標準作業——法的控制

1. 傳統管理方法——憑經驗技術、按圖施工

2. 一切管理的基礎——施工現場6S管理

案例導入：忙碌的李主管

1）推行6S管理的八大誤區

誤區一：形象工程誤區

誤區二：過度規范化誤區

誤區三：形式檢查誤區

誤區四：過時管理誤區

誤區五：快出效果誤區

誤區六：自覺行動誤區

誤區七：以罰代管誤區

誤區八：全員參與誤區

討論：6S進行得不好的公司是什么樣?

2）建筑企業推行6S的三大意義

意義一：標準化管理的深化

意義二：實現現場安全的重要保障

意義三：提高現場管理水平的有效途徑

3）整理

a. 整理的五大目的

b. 整理推進的實施要點

c. 紅牌作戰

4）整頓

a. 整理作用

b. 合理執行整頓的推進步驟

c. 定置的三要素——定位、定品、定量

5）清掃

a. 清掃定義——清掃就是點檢

b. 清掃三原則——掃黑、掃漏、掃怪

c. 清掃與設備點檢

6）清潔

a. 清潔的目的

b. 清潔的四大推行要領

5）素養

a. 素養的作用

b. 有效執行素養推行步驟

8）安全

a. 安全隱患內涵

b. 危險源識別與治理

c. 如何識別安全隱患

d. 應急安全

LEC法：作業條件風險評價

案例分析：XXX項目6S實施對比

行動計劃：施工現場的6S管理

六、持續改進——環的控制

1. 管理環境

2. 技術環境

第三講：工程項目安全管理

一、樹立“零事故”安全理念與意識：一切事故皆可預防

1. 揭開事故的面紗

案例：就在身邊的那些安全事故

視屏警示：《失去生命的代價》

2. 企業事故多發的原因分析

1）不安全的行為（三違行為）

2）不安全意識（麻痹大意）

討論：安全對誰的傷害最大？安全為了誰？

3. 樹立零事故安全理念——一切事故皆可預防！

討論：如何預防事故發生？

實戰演練：安全事故體驗教學

案例：史上最牛人的“安全意識”

討論：你真把“安全”當“第一”了嗎？

二、基于靜態+動態風險防范的“零事故”安全管理工具

工具一：危險源辨識（風險防范靜態管理）

1）危險源辨識原則

2）危險源辨識方法

3）危險源辨識技巧

練習：我們施工現場的危險源？

工具二：隱患排查與治理（風險防范動態管理）

1）隱患排查方法

2）確定控制措施

3）隱患管理流程

工具三：行為安全管理（風險防范動態管理）

1）行為安全管理的基本準則與要求

2）行為安全觀察流程與方法

練習：角色模擬與扮演

工具四：基于風險防范作業組織管理（風險防范動態管理）

討論：班前/班中/班后我們需要做什么？

1）班前：準備

2）班中：監督

3）班后：恢復與交接

工具五：作業現場目視化管理（風險防范動態管理）

第四講：工程項目進度管理

一、進度管理基礎

1. WBS任務分解：分部分項

2. 工期估算

3. 項目進度計劃：項目里程碑、網絡圖、甘特圖

二、進度管理

1. 關鍵路徑分析

2. 改善進度績效策略

1）加班

2）調序

3）增源

4）減時

5）間流

第五講：工程項目質量管理

一、施工階段質量控制

1. 事前控制

1）施工準備質量控制

2）開工條件控制

2. 事中控制

1）工序質量控制

2）中間產品質量控制

3. 事后控制

1）竣工質量檢驗

2）工程質量評定

3）工程質量文件歸檔

二、PDCA循環

1. 計劃

2. 實施

3. 確認

4. 處置

三、零浪費的快速完成工作

工具：精藝六西格瑪工作法

案例分享：勇進中學項目質量管理分析

模擬練習：PDCA法控制混凝土質量

第六講：工程項目成本管理

一、成本管理現狀調研

測評：工地上的100種浪費現象匯總，你們都浪費了多少？

研討：我們的成本管理存在哪些問題？

施工現場成本管理現狀五維分析

維度一：人

維度二：機

維度三：料

維度四：法

維度五：環

二、成本管理基石

1. 工程項目成本構成

1）按生產費用計入成本劃分

a. 直接成本——人工費、材料費、機械使用費、其它直接費

b. 間接成本——現場經費、企業管理費、勞動保險費、財務費用

2）按成本產生時間劃分

a. 預算成本

b. 計劃成本

c. 實際成本

2. 成本預算：項目資金需求、項目基準

3. 成本分析：掙值、偏差

三、精細管控——責、權、利相結合的成本責任制的建立

1. 建立責任成本管理組織系統

2. 責任主體的劃分及責任分解

3. 責任成本管理運行流程

4. 成本考核與獎勵機制的建立

5. 責、權、利相結合的成本責任制的建立

實戰演練：某建設項目施工企業責任成本管理組織機構

四、合同管理——工程變更

1. 變更緣由

2. 變更應對

3. 變更記錄

練習：這些情況能進行變更處理么？

第七講：項目經理的有效溝通

一、項目經理向上管理四步法

一步：認識上級

二步：管理期望

三步：主動溝通

四步：合作共贏

二、正確認識談判

1. 談判兩大技巧

1）復雜的事情簡單化

2）簡單的技巧組合化

2. 談判的三大類別

類別一：軟式談判

類別二：硬式談判

類別三：原則式談判法

3. 談判流程

1）談判前準備

a. 認清自己的立場與利益

b. 建立對對方的假設

c. 定目標

d. 找退路

e. 定計劃

2）談判中——談判技巧八步曲

3）談判后總結

a. 反省結果

b. 反省過程

c. 檢視行為的計劃性與效果

d. 簡歷談判記錄

e. 規劃未來

三、項目沖突管理

1. 沖突來源透析

2. 五種沖突處理方式

3. “莫須有”模型解決人際沖突

練習：現場沖突管理模擬

四、跨部門溝通——中國式飯局

1. 合理選擇吃飯環境——少花錢辦大事

2. 五維場景邀請術———成功邀請各式賓客

3. 多元次座位安排原則——照顧所有賓客感受

4. 合理搭配——“三搭法”（葷素、冷熱、主次）讓你成為點菜高手

5. 敬酒有術——掌握“對酒當歌”敬酒法則

6. 酒局求人——話術模板助你不再“低三下四”

加油站：工程項目經理必備法律知識

1. 合同法

2. 建設工程質量管理條例

3. 建設工程安全管條例

馬老師

工程項目管理效能提升專家

高級工程師

云建安A、B證

云南省政府采購類評標專家

PMP美國項目管理協會認證

MTP日產訓授權認證講師

曾任：云南建投（國企）丨項目經理/技術負責人

曾任：保山蟻合商務服務有限公司丨總經理

→全程參與政府專項項目規劃、施工、運營15個，為客戶制定工程項目管理、工地安全文明施工方案20多個。

擅長領域：工程項目管理、施工現場精細化管理、工程現場跨部門溝通、施工現場6S管理、施工班組長培育等

實戰經驗：

馬茗老師擁有10年的工程項目管理實戰經驗，曾任職于云南建投，后自主創業主攻工地安全文明施工。無論是在任職期間或是自主創業，都能帶領團隊一次又一次攻克難關、優質高效完成項目竣工驗收，為企業帶來豐厚收益。

▉曾任云南建投（國企）丨項目經理/技術負責人：

》》》保山工貿園區楊官路主干道路建設項目：期間當任項目經理，負責現場管理及組織施工。合同金額5400萬，最終結算價8700萬元，為企業帶來巨大利益。

》》》建龍陵八零八水庫至松山紅色旅游二級路項目：期間當任項目經理，僅用時8個月，就優質高效圓滿完成業主交付的施工任務，得到業界一致好評。

》》》省道231線黃草壩至南傘二級路：期間當任項目技術負責人，負責內業資料收集制作整理、竣工決算及審計跟蹤，最終結算金額19億元，順利完成政府項目。

▉曾任保山蟻合商務服務有限公司丨總經理：

???保山市青陽郡小區房地產開發項目：為項目提供現場安全文明施工方案，實現施工現場零事故交付。

???龍陵縣勐糯鎮勐糯社區集鎮街邊易地扶貧搬遷工程： 為項目提供現場安全文明施工落地方案，得到了當地政府的支持與認可，并為企業降低30%的成本費用。

部分授課案例：

■《項目統籌——工程項目跨部門溝通》累計30+期：中亞建業、建投四公司、云南元聯、保山城南……

■《質造百年企業—工程質量與安全管理》累計25+期：西南交大、建投五公司、景和集團、維琦集團……

■《施工現場安全文明施工策略》累計23+期：風領建工、建投五公司、建投六公司、镕誠集團、保山地建建筑工程有限公司……

■《準精細嚴——工程施工現場精細化管理》累計19+期：三一重工、陜建華山集團、云南維琦建設工程有限公司……

■《班組長能力管理技能提升培訓》累計17+期：葛洲壩水電站 、保山地建建筑工程有限公司、星晨電子……

■《運籌帷幄——工程項目經理的八堂必修課》累計20+期：建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……

主講課程：

《運籌帷幄——工程項目管理》（拳頭課）

《緊盯源頭——項目高效能班組長培育》（拳頭課）

《化險為夷——工程項目全流程風險分級管控》（拳頭課）

《質造百年企業——質量與安全管理》

《準精細嚴——施工現場精細化管理》

《如魚得水——項目跨部門統籌溝通》

《平安回家——施工現場安全文明施工策略》

《贏在成本——基于沙盤模擬的工程項目管理與成本控制》

授課風格：

實戰實用：豐富的實戰案例分析，融入方法工具，易懂易行。

幽默風趣：理解與故事相結合，案例與知識相結合，場景感十足。

注重落地：真正讓學員聽得懂、記得住、用得上、做得到。

部分服務過的客戶

葛洲壩集團、西南交大、中亞建業、三一重工、風領建工、陜建華山集團、建投五公司、建投四公司、建投六公司、镕誠集團、云南維琦建設工程有限公司、云南元聯建筑工程有限公司、保山旅投、云南元聯、保山地建建筑工程有限公司、保山景和、愛創科技、四威高科、正一電氣、灝訊電纜、華帝智能廚電、藍微電子、星晨電子、達信電子、嘉聯益科技、銘裕科技、明泰集團、盛杰橡膠、富冠精密、飛達吸塑、港芝公司、巖山塑業、鑫帆銅業、沈陽機床……

部分客戶評價：

馬老師的課程詼諧幽默，理論加實戰的內容使我能夠更清晰透徹地理解課程，非常喜歡馬老師的課，成功被圈粉！為老師打call，敬業的馬老師希望以后還能再上這精細的工程項目管理課程！

——上海風領建工 段總

馬老師的課非常專業，學員們十分喜歡，老師的課程內容深入淺出、通俗易懂。課堂上生動活動，絕不枯燥，課上課下老師也十分敬業，實屬難得的好老師。也是我們近年來合作的非常不錯的老師。

——中亞建業集團 顧總

馬老師的課程案例非常新，感覺很多案例好像上周網絡上才播出在本周課程上就學到了。新知識、新提法、新應用就是老師給我的最深刻印象。

——葛洲壩集團 李明超

原來感覺枯燥課課程被老師講得生動幽默，實用性很強，感謝老師把我從業余變成專業選手，這次培訓收獲太多，無法用語言表達，希望有機會再聽馬老師的課。

——三一重工 杜朝云

最精彩的內容是對案例的分析很深入人心，引人入勝。課堂氣氛超好，老師沒一點架子，講的都是我們需要的重點。

——云南建投施工班組長 張國慶

既有生動的授課，又有落地的管理工具穿插，整個課程生動有趣，實用性超強，超喜歡馬老師這種風格的老師，希望以后能多多聽老師的課程，受益匪淺；對于工作上也實用無比。

——云南云雄項目部管理人員 楊宏

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