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課程背景：

傳統(tǒng)目標(biāo)管理每年做一次，低效僵化，特別是在VUCA時(shí)代下如何重塑新目標(biāo)管理，學(xué)會(huì)運(yùn)用新工具進(jìn)行績(jī)效管理，將目標(biāo)管理側(cè)重在反饋輔導(dǎo)，目標(biāo)設(shè)定和員工關(guān)系上，這對(duì)組織管理者及人力資源管理者提出了更高維的挑戰(zhàn)！績(jī)效考核最早出現(xiàn)在美國(guó)19世紀(jì)，當(dāng)時(shí)工作可以很好的被量化，但是現(xiàn)在超過(guò)70%的員工在服務(wù)型和知識(shí)型公司工作，他們的績(jī)效更多的來(lái)自他們的技能、態(tài)度、創(chuàng)新變革及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)上。這些技能需要被長(zhǎng)期的培養(yǎng)，所以績(jī)效管理更應(yīng)側(cè)重在員工能力的持續(xù)發(fā)展上，而非在某個(gè)階段對(duì)他們的排名上。

OKR(Objectives and Key Results）敏捷目標(biāo)管理針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)環(huán)境工作方式而設(shè)計(jì)。它把目標(biāo)管理的重點(diǎn)從年度考核排名轉(zhuǎn)為持續(xù)反饋與員工發(fā)展。它更強(qiáng)調(diào)合作、社交化和快速反應(yīng)。

本課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“方法+工具+運(yùn)用”通過(guò)學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)與關(guān)鍵成果法在組織中如何使用并提升績(jī)效。

課程收益：

● 掌握OKR的基本概念和敏捷管理的核心思想

● 掌握敏捷目標(biāo)管理使用的基本流程和特點(diǎn)

● 掌握企業(yè)內(nèi)部如何設(shè)定有效OKR

● 學(xué)會(huì)運(yùn)用OKR激勵(lì)員工完成目標(biāo)

● 掌握企業(yè)內(nèi)部如何設(shè)定有效OKR

● 學(xué)會(huì)運(yùn)用OKR激勵(lì)員工完成目標(biāo)

● 掌握如何通過(guò)OKR進(jìn)行跟蹤反饋，提升績(jī)效

課程對(duì)象：

中高層管理者、人力資源管理人員

課程大綱

導(dǎo)入：

1. 傳統(tǒng)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)與困惑

2. VUCA時(shí)代組織特點(diǎn)與變革趨勢(shì)

第一講：OKR介紹

一、什么是敏捷目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的歷史溯源

2. 敏捷目標(biāo)管理的系統(tǒng)性內(nèi)容

3. 企業(yè)戰(zhàn)略中敏捷目標(biāo)管理的重要性

4. 組織中如何實(shí)現(xiàn)敏捷目標(biāo)管理

5. 敏捷目標(biāo)管理分解

討論：敏捷目標(biāo)管理與績(jī)效管理關(guān)系

二、敏捷目標(biāo)管理和績(jī)效管理

1. 敏捷目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)聯(lián)

2. 敏捷目標(biāo)管理與績(jī)效管理的不同

3. 敏捷目標(biāo)管理與績(jī)效管理的各自特點(diǎn)

4. 敏捷目標(biāo)管理如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

案例分析：字節(jié)跳動(dòng)的落地運(yùn)用

第二講：OKR工具的操作方法及流程

一、OKR實(shí)施

1. OKR的實(shí)施要素

2. OKR實(shí)施的步驟

3. OKR的框架

二、敏捷目標(biāo)“O”的設(shè)定

1. 企業(yè)不同階段的敏捷目標(biāo)“O”特點(diǎn)

2. 有效的敏捷“O”特征及要點(diǎn)

帶教練習(xí)：目標(biāo)“O”設(shè)定

三、OKR設(shè)置

1. “KR”打分標(biāo)準(zhǔn)及如何評(píng)分

2. OKR設(shè)定的頻率推薦

3. 如何寫(xiě)出“OR”

案例分析：公司OKR/部門(mén)OKR/支持部門(mén)OKR/研發(fā)部門(mén)OKR/人力部門(mén)OKR

實(shí)戰(zhàn)演練：寫(xiě)出每個(gè)人的OKR，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

第三講：OKR與日常管理

一、定期跟蹤管理

1. 會(huì)議跟蹤管理

2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何解決

3. 如何提升敏捷管理的效果

模板：例會(huì)模板與評(píng)估模板

二、敏捷管理的周期管控

1. 標(biāo)準(zhǔn)周期的設(shè)定

2. 定期檢查的目的

3. 檢查內(nèi)容的設(shè)計(jì)

三、敏捷管理的長(zhǎng)期性管理

1. 敏捷目標(biāo)管理常見(jiàn)問(wèn)題

2. 敏捷目標(biāo)管理的解決思路

3. 敏捷目標(biāo)管理的有效推進(jìn)

第四講：OKR與激勵(lì)

一、OKR與薪酬

1. 人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)

2. 內(nèi)在動(dòng)機(jī)與OKR理念的一致性

3. OKR如何與考核結(jié)合

二、OKR與績(jī)效面談

1. 績(jī)效面談的時(shí)機(jī)

2. 績(jī)效面談的步驟

1）前期準(zhǔn)備

2）如何開(kāi)場(chǎng)

3）自我評(píng)估

4）反饋方法

5）提出期待

6）總結(jié)價(jià)值

3. 績(jī)效面談的反饋技巧

1）聆聽(tīng)要點(diǎn)

2）捕捉關(guān)鍵

3）改善推進(jìn)

4）促進(jìn)行動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效反饋技巧

第五講：OKR推廣中的注意事項(xiàng)

一、組織中引入OKR的目的

1. 提升敏捷性

2. 應(yīng)對(duì)vuca時(shí)代的不確定性

二、自上而下的推廣理念

1. 一致性

2. 支持性

三、信任透明的企業(yè)氛圍

1. 目標(biāo)公開(kāi)

2. 互相支持

3. 與KPI結(jié)合

4. 不能強(qiáng)制性執(zhí)行

四、建立OKR的溝通制度

1. 坦誠(chéng)相待

2. 平等對(duì)話

五、持續(xù)跟蹤與反饋改進(jìn)

1. 目標(biāo)規(guī)劃反饋

2. 過(guò)程升級(jí)

3. 管理者直接指導(dǎo)

4. 向上反饋

5. 職業(yè)發(fā)展

6. 為績(jī)效而準(zhǔn)備的溝通

陳老師

陳亭如老師 管理者賦能教練

16年大型企業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

12年商業(yè)銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)佩丁大學(xué)MBA

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

美國(guó) AACTP 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

武大、華科、交大、浙大EMBA特邀講師

美國(guó)NASA-4D系統(tǒng)認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練

ICF（國(guó)際教練聯(lián)盟）認(rèn)證PCC專(zhuān)業(yè)教練

國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)生涯規(guī)劃師

曾任：某商業(yè)銀行武漢分行|個(gè)貸部客戶經(jīng)理

曾任：某商業(yè)銀行武漢分|信用卡部大區(qū)經(jīng)理

曾任：某商業(yè)銀行總行|華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織發(fā)展與人才培養(yǎng)、教練式管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門(mén)溝通與協(xié)作等

→ 擁有16年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課 3000 余場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人次。

→ 知名國(guó)際版權(quán)授權(quán)導(dǎo)師：《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師

→ 知名國(guó)際版權(quán)授權(quán)導(dǎo)師：《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)®》授權(quán)認(rèn)證講師/項(xiàng)目導(dǎo)師及埃里克森國(guó)際教練《教練型領(lǐng)導(dǎo)®》授權(quán)中文導(dǎo)師（全國(guó)僅28位）。

→ 2014年獲得ICF（國(guó)際教練聯(lián)合組織）專(zhuān)業(yè)教練資格認(rèn)證-PCC級(jí)教練，目前全國(guó)通過(guò)此級(jí)別人數(shù)僅283位（2019年底止）。

→ 曾擔(dān)任平安銀行、中國(guó)銀行、中信銀行、滴滴出行、易車(chē)網(wǎng)、今日頭條、新東方、華住酒店集團(tuán)等多家企業(yè)高管教練，累計(jì)進(jìn)行一對(duì)一教練咨詢達(dá)1000+小時(shí)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

某商業(yè)銀行武漢分行 個(gè)貸部客戶經(jīng)理：在職期間，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客戶貸款發(fā)放、資料審核、征信調(diào)查，幫助團(tuán)隊(duì)整體提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，累計(jì)簽約合作企業(yè)達(dá)1500余戶，所在分行零風(fēng)險(xiǎn)案例，并連續(xù)2年獲得分行地區(qū)排名前30的客戶經(jīng)理。

某商業(yè)銀行武漢分行 信用卡部大區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)授信類(lèi)客戶的維護(hù)及團(tuán)隊(duì)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)激活授信客戶的用卡量，幫助團(tuán)隊(duì)提升目標(biāo)計(jì)劃分解、大客戶營(yíng)銷(xiāo)等能力，成功轉(zhuǎn)化20%授信客戶的使用率，在整個(gè)卡類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)中占比達(dá)30%。

某商業(yè)銀行總行 華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)搭建內(nèi)訓(xùn)師管理體系、培養(yǎng)人才梯隊(duì)，僅用3個(gè)月的時(shí)間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重新搭建內(nèi)訓(xùn)師的輔導(dǎo)體系，并成功開(kāi)發(fā)《銷(xiāo)售七步曲》《客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)管控》2門(mén)課程，成功為企業(yè)培養(yǎng)100多名管理人才，獲得總行的高度好評(píng)，并進(jìn)行全轄推廣使用。

部分授課/項(xiàng)目案例：

▅ 為中國(guó)銀行中層正副職和基層正職進(jìn)行《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程培訓(xùn)，通過(guò)案例研討、互動(dòng)體驗(yàn)等方式讓學(xué)員將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力落地到每一個(gè)具體的管理場(chǎng)景和管理細(xì)節(jié)中去，幫助企業(yè)培養(yǎng)超過(guò)200名優(yōu)秀管理者。由于落地性強(qiáng)，得到企業(yè)一致好評(píng)，返聘10期。

▅ 為滴滴出行區(qū)域總經(jīng)理及總監(jiān)進(jìn)行《教練型領(lǐng)導(dǎo)》課程培訓(xùn)，通過(guò)聆聽(tīng)蝸牛、邏輯層次、平衡輪等教練工具的使用，成為真正符合具有主人翁意識(shí)，高效、專(zhuān)注、善于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者！獲得學(xué)員的一致好評(píng)，并返聘老師的其他課程。

▅ 為東風(fēng)乘用車(chē)總監(jiān)及經(jīng)理、科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程培訓(xùn)，幫助學(xué)員快速了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，解決績(jī)效提升過(guò)程中的人事匹配難題，使各部門(mén)形成良好跨部門(mén)合作關(guān)系。得到企業(yè)一致好評(píng)，并返聘老師的其他課程。

▅ 為平安銀行進(jìn)行“教練型領(lǐng)導(dǎo)LAC”領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)項(xiàng)目，面對(duì)即將到來(lái)的海量客戶遷徙，幫助新組建的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拓展，進(jìn)行愿景重構(gòu)及工作規(guī)劃輔導(dǎo)，通過(guò)本培養(yǎng)項(xiàng)目使支行長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功推動(dòng)一家A股上市公司的產(chǎn)業(yè)基金募集，基金規(guī)模達(dá)28260萬(wàn)。

▅ 為新東方進(jìn)行“教練型領(lǐng)導(dǎo)LAC”培養(yǎng)項(xiàng)目，通過(guò)教練的思維與溝通方式對(duì)下屬三、四級(jí)管理者進(jìn)行績(jī)效面談，帶領(lǐng)3位四級(jí)管理者成功競(jìng)聘成為三級(jí)管理者。并為雅思部門(mén)輸出銷(xiāo)售話術(shù)，獲得總部領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，而后進(jìn)行全國(guó)推廣。

▅ 為中行西安分行進(jìn)行“中基層管理后備” 培養(yǎng)項(xiàng)目，解決管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使該團(tuán)隊(duì)在開(kāi)門(mén)紅期間，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)提升外匯業(yè)務(wù)、政府項(xiàng)目合作、個(gè)貸分期批量業(yè)務(wù)。半年內(nèi)重要產(chǎn)品的排名提升2-3名，小產(chǎn)品提到前7名。

▅ 為易車(chē)網(wǎng)進(jìn)行“領(lǐng)英計(jì)劃”教練型領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目，制定清晰明確有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成有效的溝通和團(tuán)隊(duì)督促學(xué)習(xí)的氛圍。幫助企業(yè)成功輸出2020年目標(biāo)。鼓勵(lì)學(xué)員參與創(chuàng)新試錯(cuò)，讓每個(gè)人都有參與感。

▅ 為哈爾濱鐵路局中層管理干部及骨干進(jìn)行《管理者心態(tài)修煉及情壓管理》，幫助學(xué)員意識(shí)到自己的管理身份在組織中的作用及如何應(yīng)對(duì)當(dāng)下工作的焦慮。并返聘三期。

主講課程：

管理者賦能系列

《目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉®》

《匠心慧眼——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)®》

《高屋建瓴——教練式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)®》

《跨越鴻溝——管理者高效溝通®》

《敏捷高效——OKR績(jī)效管理法®》

《人情練達(dá)——情商領(lǐng)導(dǎo)力®》

《高瞻遠(yuǎn)矚——全局思維與文化建設(shè)》

《高效賦能管理™創(chuàng)新賦能執(zhí)行力》

《高效賦能管理™激活團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力》心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)

《高效賦能管理™績(jī)效輔導(dǎo)高速“攻”路》

《高效賦能管理™情景復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

內(nèi)訓(xùn)師賦能系列

《教練型培訓(xùn)師》

《金講銀師——職業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目》®

授課風(fēng)格：

【務(wù)實(shí)落地】課程內(nèi)容來(lái)源多年組織管理經(jīng)驗(yàn)，課程注重落地性和實(shí)用性

【親和輕松】輕松的氛圍讓學(xué)員很快融入，迅速建立和學(xué)員之間的信任度

【條理清晰】極強(qiáng)的思路帶給學(xué)員思維的清晰，能夠迅速幫學(xué)員提煉重點(diǎn)

【理論性強(qiáng)】課程模型和工具均來(lái)自心理學(xué)、組織行為學(xué)、腦科學(xué)等工具

部分服務(wù)客戶：

銀行金融：

國(guó)有銀行：中國(guó)銀行湖北省分行、中國(guó)銀行湖南省分行、中國(guó)銀行大連分行、中國(guó)銀行重慶巫山支行、中國(guó)銀行安陽(yáng)分行、中國(guó)銀行營(yíng)口分行、中國(guó)銀行黃岡分行、中國(guó)銀行呼和浩特分行、中國(guó)銀行西安分行、中國(guó)銀行江漢分行、中國(guó)銀行新疆分行、中國(guó)銀行廣西分行、中國(guó)銀行重慶分行、中國(guó)銀行重慶巫山支行、中國(guó)銀行四川分行、中國(guó)銀行黑龍江分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行鶴壁分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行許昌分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行南昌分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行楚雄分行工商銀行太原分行、工商銀行吉林四平分行、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行貴陽(yáng)分行、建設(shè)銀行武漢分行、建設(shè)銀行深圳分行、農(nóng)行太原分行、浙江省郵政金融局

股份銀行：中信銀行總行科技部、中信銀行貴陽(yáng)分行、平安銀行廣州分行、平安銀行總行、招商銀行杭州分行信用卡中心、浦發(fā)銀行石家莊分行、重慶銀行總行、興業(yè)銀行廊坊分行、興業(yè)銀行總行信用卡中心、民生銀行鄭州分行、鄭州銀行總行、寧波銀行臺(tái)州分行、江蘇銀行總行直營(yíng)中心、江蘇銀行淮安分行、吉林銀行總行、湖北銀行咸寧分行

外資銀行：澳門(mén)大豐銀行、南洋商業(yè)銀行上海分行

城商行/農(nóng)商行/農(nóng)信社：廣東南粵銀行長(zhǎng)沙分行、馬鞍山農(nóng)商行總行、天津農(nóng)商行、興化農(nóng)商行總行、紫金農(nóng)商銀行、吉林農(nóng)信聯(lián)社、廣西農(nóng)信聯(lián)社、漢口銀行總行、贛州銀行總行

互金公司：樂(lè)信集團(tuán)武漢分公司、廈門(mén)金美信股份有限公司（合資）

保險(xiǎn)公司：陽(yáng)光保險(xiǎn)、泰康人壽、君泰人壽、道怡資產(chǎn)……

電力行業(yè)：湖北能源集團(tuán)、神華集團(tuán)、華電能源佳木斯電廠、華能水電、國(guó)家電網(wǎng)徐州電力公司、國(guó)家電網(wǎng)松滋分公司、國(guó)家電網(wǎng)新源水利發(fā)電廠、國(guó)家電網(wǎng)雅安（電力）公司、華電集團(tuán)湖北公司……

汽車(chē)行業(yè)：東風(fēng)本田、東風(fēng)乘用車(chē)、東風(fēng)越野車(chē)、東風(fēng)商用車(chē)、東風(fēng)商品研發(fā)院、富奧汽車(chē)零部件股份有限公司、東本儲(chǔ)運(yùn)、奧托立夫（上海）汽車(chē)安全系統(tǒng)研發(fā)有限公司、斯坦雷電氣有限公司、無(wú)錫威孚高科技集團(tuán)……

地產(chǎn)建筑行業(yè)：綠地集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)公司、武漢光谷聯(lián)合地產(chǎn)集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、武漢聯(lián)投置業(yè)、中鐵大橋局武漢地產(chǎn)有限公司、龍信地產(chǎn)、上海地東建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所……

互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)：百度、今日頭條、京東金融、京東華中分公司、易車(chē)網(wǎng)、滴滴出行、第一秒電商科技、上海武蘊(yùn)信息科技有限公司、小麥公社、武漢澳山科技、北京天瀾視訊、武漢賽邦信息科技、安徽貓頭鷹科技有限公司、北京趣拿網(wǎng)武漢分公司……

醫(yī)藥行業(yè)：人福藥業(yè)、九州通藥業(yè)、魯抗藥業(yè)

其他行業(yè)：中國(guó)五礦集團(tuán)中鎢高新材料有限公司、中鐵大橋局、中鐵十一局六公司、龍信建設(shè)集團(tuán)、浙江浙能嘉華發(fā)電有限公司、宜昌航道局、北部灣港集團(tuán)、洛陽(yáng)雙瑞風(fēng)電葉片有限公司、EMERSON（艾默生電氣深圳有限公司）、華住酒店集團(tuán)、北京科銳人力資源股份有限公司、維諦技術(shù)有限公司、中商外貿(mào)集團(tuán)、萬(wàn)寧超市、康輝旅行社、東方航空、中國(guó)聯(lián)通、華中科技大學(xué)、山西天驕紅生物集團(tuán)、 國(guó)信招標(biāo)集團(tuán)陜西分公司……

部分客戶評(píng)價(jià)：

LAC具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開(kāi)員工心靈，激活員工創(chuàng)造力的方法，而且可以不斷持續(xù)跟進(jìn)發(fā)揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實(shí)實(shí)在在，卻打動(dòng)人心。

——平安銀行培訓(xùn)總監(jiān) Nice

忙碌過(guò)后，回想3天教練型領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，感覺(jué)上與其說(shuō)是技術(shù)和技巧的學(xué)習(xí)，更像是一次身心成長(zhǎng)之旅。內(nèi)心本著對(duì)人成長(zhǎng)的信念，相信每個(gè)人的內(nèi)在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，由家庭到社會(huì)，教練的價(jià)值和意義不言而喻。

——滴滴出行培訓(xùn)總監(jiān)Annie

Leader As Coach，當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真正相信團(tuán)隊(duì)的潛力是無(wú)限的時(shí)候；相信每個(gè)人通過(guò)教練之箭的引導(dǎo)都能找到所有問(wèn)題的答案的時(shí)候；通過(guò)我們的聆聽(tīng)、提問(wèn)，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思考，最終實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，指日可待！

——易車(chē)網(wǎng)總監(jiān)凌女士

非常高興參加這次體驗(yàn)式培訓(xùn)，之前參加過(guò)很多類(lèi)似的培訓(xùn)，那種培訓(xùn)效果會(huì)有，但只是在當(dāng)時(shí)當(dāng)下，但是隨著熱度降落，又會(huì)回到當(dāng)初。但這次培訓(xùn)讓我感覺(jué)不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門(mén)打開(kāi)的機(jī)會(huì)，讓每一位同事都能夠完整的投入進(jìn)來(lái)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袥](méi)有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。

——科銳國(guó)際某高管

有一個(gè)員工有年底離職的想法，我用了LAC的方法與他談話，談了離職原因，對(duì)方說(shuō)環(huán)境和培訓(xùn)不到位；我又問(wèn)他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿原因的梳理，以及目前與未來(lái)想去的公司的資源的對(duì)比。后來(lái)對(duì)方還是留了下來(lái)，并且很感動(dòng)。他說(shuō)之前沒(méi)有時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)聊天，我也總是感覺(jué)即使聊天，也總是聊不到點(diǎn)子上。我感覺(jué)學(xué)了LAC之后，會(huì)議氛圍發(fā)生了最大額變化。員工關(guān)系也更加融洽了。另外，我能去覺(jué)察自己的問(wèn)題了。

——EMERSON負(fù)責(zé)人張先生

原汁原味的呈現(xiàn)，易于上手的工具，活躍互動(dòng)的課堂，持續(xù)跟進(jìn)的教練。

——京東培訓(xùn)部經(jīng)理江女士

課程清晰，多彩，實(shí)用，可視，教練溫和的風(fēng)格，娓娓道來(lái)，和風(fēng)細(xì)雨，易于接受，體會(huì)到平靜中的力量。鼓勵(lì)學(xué)員自身的建構(gòu)，意義建構(gòu)。

——新東方北京校區(qū)總監(jiān) 李老師

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