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課程背景：

在許多場合，公司的管理人員、業務骨干及專兼職講師都需要做演講表達和呈現，如會議發言、工作匯報、培訓授課、產品推介、方案介紹、公司宣傳、經驗分享等。但許多人表現得緊張怯場、邏輯不清、要點不明、單調枯燥、說服不力，原本的呈現變成了車禍現場。這樣的表現在公司內部會造成組織效率低下，信息傳達不力；對外更會導致公司、產品、品牌的形象大打折扣。同時不佳的PTT表達呈現技巧，也使得這些人員自身的聰明才干得不到充分展現，甚至成為他們職業發展道路的瓶頸。因此，培訓目的在于幫助組織中的各層級管理人員、業務骨干，提高有效的PTT演講表達和呈現的技巧。

課程介紹：

PTT職業培訓師培訓——PTT（Professional Trainer Training）于2001年從美國引進，是國內最早開設職業培訓師能力訓練的培訓課程，至今已培養出一大批優秀職業培訓師，被喻為“中國職業培訓師的搖籃”。

本課程將以PTT課程的核心精華及經典理念為基礎，針對性的萃取現代商務演講及TTT內訓師呈現技巧等課程的精髓部分，進行創新性的融合，并通過行動學習和演練的方式，輔以實戰案例，幫助學員吸收理解。以求通過培訓，大幅提升學員的PTT表達呈現技能。

課程特色：

● 沉浸體驗互動：學、練、評、賽、器貫穿全程

● 登臺實戰演練：每位學員獲得高頻次登臺體驗（一分鐘、三分鐘、五分鐘等）

● 課程體系科學：內容豐富，涵蓋PTT技術訓練等全方面內容

● 教學方法先進：采用行動學習模式，在學中做，做中悟，從而大幅提升學員學習效能

● 行動計劃落地：獨特學習模式通過訓前調研、訓中提升、訓后督導，助學員知行合一

課程目標：

● 建立對PTT有效表達的正確認知

● PTT時克服緊張情緒，輕松自如的應對

● 掌握PTT的基本理論和方法，具備結構化PTT思維

● 掌握增強PTT說服力與感染力的技巧

● 學會瀟灑自如的運用肢體語言，改善臺風

● 靈活運用各種交互手段，掌控PTT現場

課程對象：

管理團隊、營銷團隊、骨干員工等

課程方式：實戰登臺演練、內容講授、行動學習、情境教學等

課程大綱

第一天——關注自己

一、PTT的四個重點

二、團隊破冰之學員心聲

1. 行動學習：入場調查

2. PTT的目標、過程、要領及收獲

三、一分鐘即興演講訓練（體驗+點評）

工具：自我反饋工具表（分析表A）

團隊共創：即興演講分析

四、PTT緊張的三層原因

1. 恐懼反應

2. 應激反應

3. 求好心切

五、成功PTT三階段處理的重點

1. 事前：自己——內容——對象

2. 過程：對象——內容——自己

3. 事后：自己——內容——對象

六、自我管理及緩解緊張的五個魔法球

1. 預演未來

2. 開心金庫

3. 生理舒緩

4. 肌肉放松

5 持續訓練

七、即興演講小組訓練

即興演講三部曲（練習+點評）

八、PTT的全腦驅動

1. 左右腦分工及特點

案例：NBA的故事

2. 理性了解和感性認知

3. 做全腦驅動的有效表達

4. 四種PTT呈現效果

九、指定作業（三分鐘演講）

十、觀看演講視頻，總結點評

第二天——關注內容

一、三分鐘演講呈現（體驗+點評）

工具：自我反饋工具表（分析表B）

團隊共創：三分鐘演講分析

二、理性了解—內容—叫好

1. 金字塔原理

2. 六種結構樁

1）時間樁

2）地點樁

3）三角樁

4）變焦樁

5）鐘擺樁

6）遞推樁

案例：“TED”演講案例分析，超級演說家演講案例分析、《朱元璋》匯報演講案例分析

小組演練：理性了解

三、感性認知—技巧—叫座

1. “話中有畫”講故事

案例：“黃渤”演講案例分析

2.“入木三分”打比方

案例：腦科學解密男女思考的秘密

3.“一目了然”列圖像

4. “靈光一閃”拋金句

5. “言之有物”強引導

案例：產品發布會案例解析

6. “趣味橫生”談幽默

小組演練：感性認知

四、首尾設計

1. 開場下鉤子—贏信任、勾興趣、建連接

2．自殺式開場

3. 四大類開場導入設計

案例：蘋果發布會案例分析

演練：小組共創，案例研討

4、結尾釘釘子—種心錨

5. 破功式結尾

6. 四大類結尾升華設計

案例：“峰終效應”實驗案例分析

演練：頭腦風暴，案例研討

五、五分鐘作業指定

1. 準備5分鐘PTT的四個重點

2. 資料的收集

行動學習：開放空間

六、觀看演講視頻，總結點評

第三天——關注對象

一、五分鐘演講呈現（體驗+點評）

工具：自我反饋工具表（分析表C、D）

團隊共創：五分鐘演講分析

二、PTT魅力臺風呈現

1. 外形—舉止得體

2. 身法—落落大方

3. 步法—規行矩步

4. 眼法—眉開眼笑

5. 手法—一張一弛

案例：“超級演說家”選手案例分析

工具：手勢十式訓練

演練：視覺四法訓練

三、建立信任

1. 人與人之間的信任與互動關系

2. 表達同理心：預估、提出、回答

3. 合法化：陰謀—陽謀

4. 成人學員喜歡的課堂氣氛

5. 講師威信的建立

四、互動提問

1. 有效提問目的

2. 有效提問8種類型

3. 問題追索

1）明知故問

2）縱深追問

3）場景設問

4）觸動反問

4. 問題應答技巧的四步法則

1）點重點

2）設緩沖

3）簡回答

4）扣題目

演練：互動練習、問題應答練習

五、現場把控

1. 現場把控三層次

1）見招拆招

2）防患未然

3）潛移默化

2. 處理難纏學員

3. 突發狀況應對

4. 做好PTT時間把控

5. 備稿PTT的要點

案例：突發狀況應對分析

六、課程總結與復盤

行動建議及落地工具

行動學習：未來暢想

張老師

張熳老師 TTT培訓實戰專家

10余年企業銷售/運營/培訓管理經驗

PTT職業認證講師

TTT職業培訓師授權導師

CVCC高級禮儀指導師

AACTP國際注冊培訓師

AACTP國際注冊行動學習促動師

英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師

百家大型企業集團咨詢項目與培訓輔導客座講師

曾任：中國人壽廣東分公司丨區域銷售經理

曾任：太平人壽廣東分公司丨培訓經理

擅長領域：內訓師課程開發、授課技巧、舞臺呈現、演講口才、PTT有效表達等

版權持有人：《精課精師—TTT系統提升訓練》、《賦能與人—內訓師課程開發與授課技能提升訓練》

實戰經驗：

張熳老師擁有10余年央企金融保險集團企業管理及培訓管理實戰經驗，了解企業深層培訓需求，擅長企業培訓體系建設、人才梯隊培養和內訓師培養。曾在十幾年職業生涯中，以提升管理績效為目標，將培訓真正實現落地轉化，幫助公司構建培訓管理體系，推進各層級培訓的開展，在培訓體系構建中，擅長直指企業核心問題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優化的效果，當時其負責的崗位經驗萃取和制度建設項目，為企業創造可傳承的智力資產，成為全國系統內的標桿。

多年來，張熳老師深耕于TTT訓練領域，主攻內訓師培養方向，其經典TTT訓練《精課精師》、《賦能與人》等系列課程曾被多家大中型企業重復采購。總計培訓場次達600多場，幫助企業全面整合培訓力量，策劃和推進內訓師成長規劃，構建講師體系、課程體系，培養了近18000位企業內部培訓師，學員滿意度達98%以上，深受企業中高管理層及受訓員工的喜愛。被學員評價為最有趣、有料、有范的TTT訓練導師。

部分授課案例：

■曾為南方電網內訓師講授《TTT-企業內訓師培訓（中階）訓練》，產出課程成果100%全部交付。現場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業和學員的一致好評。

■曾為中信銀行講授《賦能于人-TTT內訓師課程開發與授課技能提升》課程，開發基于分行實際問題的課程，并輸出標準化可復制的課件包，該項目幫助分行選拔及培養了多批優秀內訓師，得到企業的一致好評，持續返聘。

■曾為同方全球人壽開展《精課精師—TTT系統提升》線上線下混合式學習項目，使學員深刻認識到內訓師在企業的價值，全面提升內訓師的綜合能力，課程內容深受學員喜愛，得到企業的大力認可，后連續返聘。

■曾為深圳巴士講授《精課精師—TTT系統提升》課程，課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，通過講授、技巧演練、現場模擬等手段，讓受訓者快速掌握有關培訓的技巧和方法，并在實際工作中用以提升內訓授課的績效成果。后返聘3期。

■曾為深圳華僑城集團講授《精課精師—TTT系統提升》，課程采用團隊學習和行動學習方式，重點提升現有內訓師的課程開發技巧和授課技能，培訓結束后完成10余門內部課程開發，20余名內訓師的培養，項目成果得到了企業領導的高度好評，被企業評為實用實效的實戰派講師，后返聘2期。

■曾為千金湘江藥業中層管理層及內訓師講授《賦能于人—TTT內訓師課程開發與授課技能提升》課程，提供大量實戰干貨及工具方法，訓后完成數十名內訓師的選拔和數十門課程的開發，該項目得到了企業領導的高度認可，學員滿意度100%，后持續返聘。

■曾為徐工集團講授《賦能于人—內訓師的授課技能提升》及《商務演講實戰訓練》等課程，通過有針對性的行業案例分析，提供具有高度可操作性的指導方案，幫助企業解決實際問題。課程寓教于樂，采用體驗、參與、互動的教學方式，現場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業和學員的一致好評。

■曾為南方電網、中國煙草、中國電信、中國水利水電八局等多個大型國企、央企單位下屬公司講授《精準致勝—高效表達技巧訓練》，現場學員參與度極高，課程效果顯著，收到企業和學員的一致好評，得到持續返聘。

■曾為交通銀行中基層管理者講授《精準致勝—商務演講及表達技巧訓練》課程，幫助受訓人員迅速提高商務演講和呈現的技巧，并提供針對性的解決方案與落地工具，深受領導與學員好評，后返聘3期。

■曾為中國平安管理層講授《精準致勝—商務演講及表達技巧訓練》課程，實用的技巧、豐富的課堂互動、細心的專業輔導讓學員收獲滿滿，企業滿意度極高，課程效果顯著，好評如潮，后持續返聘2期。

■曾為華能集團、深圳巴士集團、中國銀行等大型企業集團級主題課程/演講比賽進行選手賽前輔導和演講技能培訓，項目效果顯著，學員好評如潮。

主講課程：

01-內訓師訓練課程

《精課精師—TTT系統提升》（10天標準版）

《精課精師—TTT系統提升》（6天成果版）

《精課精師—TTT系統提升》

《賦能于人——內訓師授課技能提升》

《賦能于人——內訓師課程開發與設計》

02-表達演講類課程

《精準致勝—商務演講及表達技巧訓練》

《演說致勝—PTT有效表達》

03-輔導課

《內訓師課程開發及授課技能提升輔導》

《商務演講技能提升輔導》

授課風格：

● 實戰性：讓培訓做到真正落地，幫助企業解決問題，幫助員工迅速成長，從而促進企業績效的改善，是張熳老師培訓追求的目標。課程實戰性強，善于結合企業問題、學員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，讓學員體會知行合一的差距，及時調整行為，系統優化知識結構，達到知行合一，深受企業與學員的好評。

● 生動性：張熳老師授課激情澎湃富有生命力，形象生動且細密深入，注重和學員互動交流，親切自然，風趣詼諧。注重理論與實踐相結合；講授與訓練相結合；演練與點評相結合；示范與互動相結合；案例與實用相結合。同時善用啟發式教學，充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性，融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用。

部分服務過的客戶：

金融行業：中國銀行珠海分行/梅州分行、廣發銀行、平安銀行總行、交通銀行廣東分行、廣西郵政儲蓄、中信銀行南京分行、杭州銀行深圳分行、太平人壽黑龍江分公司/四川分公司/河南分公司/甘肅分公司、招商仁和保險廣東分公司、華夏人壽廣東分公司/安徽分公司、平安人壽青島分公司、太平養老廣東分公司、太平財險深圳分公司、富德生命人壽、天安財險、英大泰和山東分公司、君康人壽、中美大都會、長江證券廣州分公司、長城證券廣東分公司……

航空航天/電力/通訊：中國聯通軟件研究院、深圳航空、南方航空、中國電信、南方電網、遵義供電局、銅仁供電局、中國航發南方工業有限公司、廣西航天信息技術有限公司、貴州航天電器等……

生物醫藥：士卓曼（中國）南區、千金湘江藥業、揚暉醫療、廣州熙福醫療、益升齒康醫療、美尚科技、志恒藥業、美尚醫療科技、合壹匯集團……

基建工程/交運客運/物流：招商局港口集團、華能集團、順豐集團財務共享中心、中國安能第二工程局、中國水利水電一局、中國水利水電八局、廣州地鐵設計院、深圳東部公交七分公司、中船黃埔文沖船舶、安天利信工程管理公司……

房地產：碧桂園集團、方直集團、雅居樂集團、華僑城集團、綠地集團、金地地產……

制造業/零售業：富富士康集團、徐工集團、柳工集團、古井集團、村田廚衛、三水肯富來……

高新科技/互聯網：華夏天信智能物聯、上海寶信軟件、藤蔓網絡文化、廣州云星科技等、深圳聯友科技……

政府/高校：深圳龍華區委黨校、廣東財經大學、天津大學、MBA微圈……

公開課/其他：廣州發展集團、東莞虎門集團、河南投資集團、湖北識君、成都人才、珠海外商投資企業協會、匯德 教育、睿華管理咨詢、鷹擊長空、澤匯人力資源等、柳葉灣企業管理……

部分客戶評價：

張老師用深入淺出，生動形象的故事案例觸動學員的右腦感性思維，啟動左腦的理性邏輯思維，從搭建課程結構框架到實施課程現場生動演繹，第一次沒打瞌睡聽完了三天的課程。

——華夏保險廣東分公司區域總經理黃某

今天感觸最深的是，張老師的課都是由引人入勝的案例和互動組成，而每個案例后面都發人深省。實用而又不枯燥，充滿著幽默的智慧。

——順豐集團財務共享中心李某

兩天的演講課程非常的充實快樂，感謝張老師為我們種下了要繼續努力培養演說力的心錨。短短兩天，從不懂到懂，再到能較好地運用，演講公式和模型非常好用，受益匪淺。

——交通銀行貴州分行經理周某

張熳老師的精彩授課讓我感受到了什么叫做學高為師，身正為范。兩天的內訓師課程一直被張老師的美麗、穩重和自信吸引著。每一個知識都環環相扣，寓教于樂，生動形象，精彩絕倫。讓我深刻了解了內訓師如何做好舞臺的呈現和生動演繹，今后要好好學以致用。

——士卓曼（中國）地區經理董某

張老師的課程，通過學、練、評、賽、器，讓我們充分體驗了一次“全腦驅動”和“心流”的感覺，妙不可言，受益匪淺。

——長江證券廣州分公司主任袁某

張老師的課程非常精彩，受益匪淺，整個項目課程安排很滿，但是輕松愉快的課堂一點都不枯燥，現場互動和氛圍非常好。是內訓師學習的榜樣。

——中國藥店管理學院湖南分院執行秘書長郭某

一天的課程收獲太大了，是培訓以來聽得最認真的一天，以前做的多，講的少。上完課程發現老師講的好多觀點都直戳痛點，我會將所學內容運用到實踐中去，就像老師講到，有用就有用，沒用就沒用，學以致用才是根本。

——安能第二工程局總工程師夏某

見過最幽默風趣的女老師，全程無尿點，通過課程對演講表達有了更深刻的認識，受益匪淺。

——中國平安青島分公司室主任周某

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