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【課程前言】

如果一個企業不做結果，在市場上就會被對手淘汰；如果一個員工不做結果，就會被公司淘汰。企業只用一種人，那就是為企業提供結果、創造價值的人。因為勞動不值錢，勞動結果才可能值錢；勞動結果不值錢，客戶認可的才值錢；客戶認可也不值錢，只有客戶付錢才真的值錢！企業與員工之間就是結果交換。你是誰不重要，關鍵是你做出了什么結果更重要。員工靠結果生存、企業只為結果買單。如果今天沒有做出結果，那么我們只是表面上的行動。

所以無論任何企業，都必須建立企業的結果文化：結果提前，自我退后；結果第一，理由第二。借口就是為沒有做出結果的解釋；在過程面前，你可以有一千個理由、一萬個原因、十萬個無能為力、百萬個盡心盡力。可是在結果面前，卻只有完成與沒完成！

帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法，而這種方法就是目標管理！

【課程目標】

?系統提升管理者目標能力；

?了解和掌握高目標的方法與技巧；

?加強目標管理的效率，提高目標達成率；

?建少目標管理失誤對企業經營造成的損失。

【培訓對象】

負責建立目標管理制度的經理/主管/高級經理以及關心目標管理的企業界人士。

【課程大綱】

一、目標管理概述

1、目標管理的定義

目標管理是根據公司的戰略規劃，組織目標運用系統化的管理方式，把各項管理事務展開為：有主次、可控的和高效的管理活動，激勵員工，共同參與，以實現組織和個人目標，努力工作的過程。

2、企業需要的是真正的管理者。

二、目標管理的系統模型

三、目標計劃

（一）目標計劃的制定心理依據

1、 目標威力。

2、不是所有人都有目標。

3、一切的管理在于要求。

4、凡是工作必有計劃；凡是計劃必有結果；凡是結果必有責任；凡是責任必有檢查；凡是檢查必有獎罰。沒有計劃絕不允許考核。

5、高目標產生高績效。

（二）、目標的類型：1、業績目標；2、職能目標

（三）業績類目標的制定原則

（四）業績類目標的制定依據

（五）容易進入的誤區

（六）德魯克目標管理的核心思想精髓

三、目標監控與輔導

（一）環節的缺失為什么做不好目標管理的根本原因！

（二）員工為什么沒有對領導的追隨？

（三）目標監控與輔導的四種方式

四、目標的追蹤與評估

（一）業績目標考核

1、董事長的目標

2、總經理的目標（案例）

3、目標如何分解到各部門負責人目標（案例）

（二）職能目標考核

1、如何提煉職能考核指標（案例）

2、職能考核指標設計時應注重兩個平衡

?定性類指標和定量類指標的平衡

?結果性指標和過程性指標的平衡

3、職能崗位考核指標（案例）

（三）企業績效指標庫的建立

（四）KPI指標選擇

1、什么是KPI

2、KPI指標如何選擇

3、KPI指標選取的順序圖

4、KPI 關鍵詞：關鍵成功領域；關鍵績效要素：關鍵績效指標

5、建立KPI體系的步驟。案例：中石油下屬某制造企業

6、KPI的分類。案例：云南省電信第四級分公司老總KPI的分類示例

7、KPI評價指標權重的設置原則

8、成果展示：企業KPI績效管理手冊

（五）選擇合理的評價方法：

（1）相對評價法（案例）

?排序法（直接排序法；交替排序法；成對比較法）

?因素排序法

?人物比較

?鑒定法

? 強制分布法

（2）絕對評價法（案例）

?關鍵事件法

?尺度標尺法

?行為錨定等級法

?行為觀察量表法

?行為對照表法

?目標結果法

?等級鑒定法

?混合標準量表法

（六）、根據評價指標、職位類別、職位等級確定評價周期

張老師

【專業師資】

著名實戰派企業管理專家

國家注冊培訓師、中國職業經理人特聘講師

北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業資格全國統一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發研究會注冊高級人才測評師

【從業經歷】

近二十年企業人力資源管理經驗，曾任世界500強美國強生（中國）有限公司人力資源培訓經理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監，河北宏易文化傳播有限公司技術顧問等職務。現任河北恒益醫藥公司股東合伙人、執行總經理，河北師范大學正編教授。

張老師長期專注于企業人力資源管理策略和實操技術方法的研究、創新與傳播。先后為國內多家知名企業進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設計和運行輔導，服務客戶涉及多種行業、多種類型和不同規模的企業，對企業運營及管理現實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業的實踐中總結和探索出諸多簡練、實效的管理技術與方法，尤其在企業薪酬設計與績效管理方面擁有突破性的技術方法優勢，受到服務企業的高度認可。

主講課程：

《現代企業人力資源管理實戰》《績效管理與設計》《平衡計分卡BSC》《薪酬管理與設計》《實戰招聘與精準面試技巧》《面試官的培訓》《職位分析與職位評價技術》《測評技術》《領導科學與藝術》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業生涯規劃》《職業化塑造》 《組織運行管理》《企業文化》等

授課風格：

深諳企業人力資源管理現實問題，培訓以實戰、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰經驗、富有激情與影響力的培訓風格，融理念、戰略、技巧、案例為一體，完美體現參與性、興趣性、實戰性與互動性。機智幽默、善于發現問題、目標明確、追求卓越，具有良好的職業道德與敬業精神，在業界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓師兩個指標足夠：1、學員課上有沒有自發的筆記、課下能不能自覺重復老師的話語；2、上課時學員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務客戶：

教育行業：北京大學、清華大學、北京交通大學、對外經濟貿易大學、北京物資學院、 天津財大、天津科技、浙江大學、南昌大學、鄭州大學、河北工學院、陸軍指揮學院、

金融行業：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設銀行北京分行、中國人壽保險（集團）公司、中國平安保險

通信行業：中國移動河北分公司、中國聯通河北分公司、中國電信內蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯通

制造行業：三一重工、邯鄲鋼鐵集團、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團、山東眾地集團、江西正邦集團、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿、華遠冶金設備、港興實業集團、北京誠志永華、山西大昌汽車集團公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團、嘉陵摩托

地產建筑：江蘇榮盛房地產、卓達房地產集團、河北高遠房地產、河北建設集團、盛邦地產、中國鐵路建設總公司、興華房地產、重慶中渝集團公司、北京精英煌

食品醫藥：海南快克藥業、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業集團、恒益醫藥、承德隆化縣醫院、承德圍場縣醫院、伊利集團、東圣藥業、恒泰醫藥、華健天誠醫藥、康宏藥業、潤和醫藥、世源醫藥、嘉潤藥業、國泰藥業

事業單位：灤縣人事局、河北欒城縣發改局、浙江義烏自來水責任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務、河北融投控股集團公司、貴州六盤水電力局

其他行業：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經世緯等

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