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培訓背景

目前的培訓中普遍存在著教學方法單一，員工掌握和運用能力低的問題，本套培訓課程，目的是幫助企業內部講師更有效地改善培訓效果。

適用對象

公司內部培訓師

課程目標

打破授課障礙，學習效能倍增

掌握專業的授課技巧與專業的培訓方法 ,快速成長

訓練內部講師對培訓現場的控制能力，達到高品質的培訓效果

掌握表達、互動、點評、討論等多種互動教學方式的要領

正確合理使用教學設施，以增加教學效果

有效進行培訓效果評估

培訓計劃

一、培訓的基本概念

教育與培訓的比較

培訓的目標與方法

優秀培訓講師培訓的基本原則

吸引和保持學員注意力的黃金法則

二、 培訓師認知與專業素養

成人學習的特性

成人學習的原則

如何針對成人學習的原則設計課程

培訓師的三大職責

傳道、授業、解惑

培訓師的二大態度

責任感、使命感

培訓師的三重角色

編、導、演

培訓師的三個身份

設計師、演講者、總結改良者

培訓師的基本素質

品格素質

才能素質

培訓師的特質

品格特質

能力特質

培訓師登臺挑戰：一分鐘演講訓練（登臺練習，錄像回放，現場點評）

三、公眾表達的魅力

標準服裝搭配三法則：讓培訓師做到四個渾然一體

培訓現場壓力的破解、揭秘、舒緩、分散：如何把壓力對象進行轉化

培訓流程解析：龍頭、鳳尾、黃金身

組織精彩八大開場

六種常見結尾方式

四、 專業培訓技巧展示

培訓師身體語言注意要點

亮相、走位、眼神、表情、儀態

專業手勢表達精要：六大標準手勢，做到以姿助勢，切勿以形害意

眼睛的運用：觸法、罩法、貼法，如何交叉調動達到掌控全場互動

語言表達的藝術：講究吐字歸音、抑揚頓挫、輕重緩急、語感結論

激發聽眾參與及吸引聽眾技巧，妙用提問引導；多感度促動；

給予學員建設性反饋

身體語言的運用

時間控制

組織和引導培訓的參與者

非常態度學員管理及課堂掌控對策，如何有效控場

表達禁忌及場地布置

五、專業技術課程教學方法訓練

講授式教學方法

啟發式教學方法

體驗式教學方法

互動式教學方法

六、課堂生動化技巧呈現

培訓師重要技巧之一：破冰技巧介紹

破冰的用途

破冰的種類

破冰的準備

破冰的設計

展示三大破冰游戲

培訓師重要技巧之二：分組研討技巧

分組研討技能介紹與功效

分組研討的方法

展示分組研討項目

培訓師重要技巧之三：角色演練技巧

角色演練技能介紹

角色演練的方法與注意要點

角色演練實操

培訓師重要技巧之四：點評的技巧

點評的技巧解析

三段式精彩點評之道：點評是成功培訓師的一半功力

達至自然感召的最高境界：形神兼備，收放自如

七、PPT制作及教學道具使用

各種工具的使用：激光筆、教鞭、白板、投影等等

PPT制作技巧

八、培訓考核（上臺試教五分鐘）

結合培訓所學內容，學員自備相關課題，進行正式授課，全面點評。

九、總結與回顧

培訓師總結的要點培訓師完美總結的步驟

江老師

【資歷背景】

PTT國際職業認證培訓師

企業教練技術資深導師

營銷實戰型導師

心理咨詢師二級認證

管理教練訓練導師（TMCC）

中國銀行金融聯培訓中心主任

中國教育產業集團金融市場營銷總監

新加坡科理希邇集團市場部總監

平安金融大學特聘講師

華南理工大學總裁班特聘講師

曾任知名企業華為公司高級經理人

現任深圳瀚卓投資有限公司總經理,深圳市靚多時尚股份有限公司董事

曾多次接受跨國企業先進管理理論模式的指導，十年公眾演說經驗和專業培訓功底，培訓經驗7000課時以上，十年以上營銷與團隊管理經驗及教練式教學經驗，近年來專注于銀行業的主動營銷訓練式培訓，為銀行支行長、客戶經理和一線柜員提供了600場以上的營銷訓練。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用實操的培訓特點得到眾多銀行客戶及學員的認可和好評。

【主講課程】

《銀行客戶經理綜合營銷能力提升》、《信用卡業務營銷》、《銀行存量客戶激活與價值提升》、《信貸主動服務營銷與客戶管理》、《網點柜面順勢營銷》、《客戶經理電話營銷技巧》、《狼性營銷執行力打造》、《客戶經理外拓營銷實戰訓練》、《客戶心理行為分析與營銷策略》

【授課風格】

輕松自然，將體驗式、激勵式、互動式、啟發式、教練式等培訓方式整合運用，根據各銀行的實際問題及未來發展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發式研討交流，引導學員突破舊有思維，注重實際操作。

【部分輔導并服務過的部分銀行客戶】

廣州農商行、新疆省農商行、江門農商行、韶關農商行、遼寧農商行、翁源農商行、仁化農商行、安陽農商行、龍口農商行、新豐農商行、昆明農商行、順昌農商行、寧鄉農商行、重慶農商行、南安農商行、安陽農商行、成都光大銀行、鄭州光大銀行、濟南光大銀行、寧波光大銀行、海口光大銀行、梅州中國銀行、汕尾中國銀行、吉林中國銀行、秦皇島中國銀行、鞍山中國銀行、德州建設銀行、廣東省建設銀行、廣州建設銀行、從化建設銀行、中山建設銀行、日照建設銀行、臨沂建設銀行、青島建設銀行、北海建設銀行、西安工商銀行、濟南工商銀行、陽泉工商銀行、珠海工商銀行、無錫工商銀行、天津農業銀行、廣州農業銀行等

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