上海職場溝通培訓公開課

DISC性格魔方?：職場溝通力 上海：2025年05月09日

公司中基層人員課程大綱一、認識DISC1、DISC的源起（1）什么是性格 氣質 性格 人格2、DISC的分析維度（1）情感維度（2）思維緯度兩維度交集下四象限人格二、發現真實的自己1、DISC人格特質診斷（性格測試）（1）從聚會現場看性格D控制型：產生故事的人I 影響型：說故事的人S穩定型：聽故事的人C嚴謹型：分析故事......

基于共同的頻道—高效率職場溝通與表達 上海：2025年05月13日

管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業管理就是溝通、溝通、再溝通。”對于企業而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。我們每天都在溝通，但我們真的會溝通嗎？你熟悉下面的場景嗎？面對客戶，我們口若懸河地介紹了我們的產品，客戶最終卻選擇了競爭對手；......

DISC職場溝通 上海：2025年06月24日

了解DISC行為風格基礎理論及如何快速分析他人行為偏好了解自我與他人的工作習慣與溝通風格了解如何從行為風格的角度，對員工進行激勵與授權了解不同人情緒的來源及壓力的管理了解團隊中不同行為風格的人，應該如何進行協作了解不同行為風格的客戶，如何逼單及客維更有效收獲工具：DISC壓力測試（電子版）課程對象想要提升職場人際溝通、......

ACE你的職場溝通（一天版） 上海：2025年07月24日

你有沒有遇到過這種情況：上級說：“我希望你準備好了再和我匯報，我很忙，請直接說重點！”同事說：“這事兒流程上過不了，找我也沒用。”但你發現TA對別人卻非常客氣…同事說：“前輩，我已經連續加班兩周了，實在加不了你這個活兒…&rdquo......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2025年06月22日

所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。課程目標：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而......

大數據時代的企業運營管理與數據分析模型 上海：2025年05月08日

模塊一：面向未來：大數據的世界1.洞見：大數據運營系列實戰案例導入2.大數據新的經驗主義3.滿足個性化需求運營需要大數據4.商業模式進化需要大數據支持5.用大數據管理創新思維提升地位6.大數據是工作持續改進的利器7.用數據說話的3個段位模塊二：洞察秋毫：發現問題的利器，大數據分析模型1.大數據分析第一原則：不要預判實戰......