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近年來，績效管理幾乎成為了組織管理的雷區，很多組織的管理者抱怨，企業的績效管理難做。然而，績效管理又是個永恒的話題，組織管理離不開績效。

績效管理絕對是組織內部管理繞不開的核心之一，就在很多企業盲目的將績效考核等同于績效管理的時候，績效管理創新的呼聲也不絕于耳，出現各種新的思維和考核理念。那么企業到底如何將績效管理做到實處，發揮其應有價值？ 本課程將以全新的視角為您解讀全面績效管理及落地方法，為更多的企業打造高績效組織助力！

課程價值：

★ 認識新時代整體人力資源管理的變化趨勢

★ 厘清績效管理與企業發展變化之間的關系

★ 拓展成功企業績效管理思想

★掌握建立卓越績效管理體系的方法和工具

★ 掌握敏捷績效管理的邏輯與落地方法

★ 提升管理人員績效管理技能

★ 建立符合企業實際的績效管理體系，打造高績效組織

培訓對象：

企業基層及以上管理人員、人力資源從業者

授課方式：

課堂講授50%+案例分析20%+實操演練20%+工具應用10%，突出實戰性

課程大綱：

第一單元 時代變遷下的績效管理新思維

1、VUCA時代到底給我們帶來什么？

2、組織演變與管理演化

3、人力資源管理整體變化方向

4、中國企業績效管理思想的演變

5、華為績效管理的核心思想

6、阿里巴巴績效管理的底層思維

7、以小米為代表的的敏捷績效到底解決了什么問題？

8、管理人員如何理解績效管理思想與自我變化提升

第二單元 全面解讀績效管理

? 1、績效管理管什么？

2、績效管理要解決的5大問題

?3、 績效管理vs績效考核

?4、 績效管理的三大核心理念

?5、 案例討論：問題到底出在哪里？

?6、績效考核中常見的幾大問題

? 7、績效考核中的角色與職責

? 8、績效管理體系的四大環節

9、績效管理的4大關鍵決策

10、績效管理的模型及循環改進4步驟

世界500強企業案例分享及培訓企業績效體系剖析

第三單元、常見的績效管理工具與方法

一、常見績效管理工具

1、基于BSC指標設定

BSC的概念與方法

如何建立策略地圖

財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解

戰略關鍵成功因素與KPI

BSC與KPI的結合

導入BCS的方法和步驟

BSC導入實例分析

2、KPI在績效管理中的應用

關鍵績效指標（KPI）的特點

從KRA分解建立KPI的標準步驟

從流程分解確定KPI指標

公司層面、部門層面、職位層面的KPI

正確認識與理解KPI

設計KPI的程序

如何對KPI進行量化

設計KPI的方法與常用工具介紹

3、MBO目標管理法

跳出目標看目標

MBO的優勢與劣勢

如何在內部落地MBO管理方法

MBO的適用場景

4、OKR

OKR的認知

OKR執行的關鍵要素

如何定義O

KR提煉標準

OKR與KPI的對比分析

OKR的優劣勢

OKR的適用環境

5、PBC

PBC的邏輯

PBC的三層要素

如何設計管理行為指標

如何設計個人成長指標

PBC的優劣勢分析

PBC的適用環境

二、常用的績效目標及評定方法

目標指標提取方法

1、SMART原則

2、OGSM目標分解法

3、魚骨圖法

4、價值樹分析法

5、因素分析法

結果評價常用方法

1、排序法

2、正態分布

3、綜合排名法

4、BEI行為綜合分析法

案例分析&現場實操演練

第四單元、績效輔導與反饋

1、 從質量管理的“戴明環(PDCA)”談起——循環往復螺旋上升

1.1、“戴明環(PDCA)”在績效管理中的應用

1.2、“戴明環(PDCA)”在完成績效管理中的作用和意義

【課程現場，互動討論】

“戴明環(PDCA)”還有那些應用的領域？

2、針對不同員工的績效反饋

2.1、針對優異水平員工的績效反饋

2.2、針對一般水平員工的績效反饋

2.3、針對低略水平員工的績效反饋

【課程現場，互動討論】

不同員工的績效水平差異何在？

3、針對不同績效節點的反饋

3.1、績效計劃階段的反饋

3.2、績效實施階段的反饋

3.3、績效考核階段的反饋

3.4、績效改進階段的反饋

4、員工的績效反饋的技巧

4.1、充分的前期告知與準備

4.2、翔實的績效資料與數據

4.3、坦誠的信息交換與共享

4.4、全程的雙向交流與溝通

4.5、積極的陽光心態與意識

5、分析績效差距的差距與原因

5.1、績效差距的分析

5.2、績效差距分析的方法

5.3、績效差距原因的確認

【課程現場，互動討論】

各種績效差距分析方法的異同

6、制定績效改進策略

6.1、預防策略與制止策略

6.2、正向激勵與負向激勵

6.3、變革策略與調整策略

【課程現場，互動討論】

不同績效改進策略的差異何在？

第五單元 績效結果應用

1、績效考核結果應用

與薪酬的關系

激勵

培訓

晉升/淘汰

2、PPIP管理

1） PPIP定義

2） 如何制定PPIP

3） PPIP如何落地

3、考核結果與高績效人才梳理

4、個人成長IDP

5、關鍵人才選拔

6、價值觀因素及影響

7、中長期激勵

1）激勵設計

2）獎金設計

3）職業規劃設計

4）股票、期權設計

8、現場實操演練

第六單元 績效溝通

1、什么是績效溝通

2、績效反饋的六項基本原則

3、績效溝通兩大方法

4、業績考核面談實務

5、績效管理流程：績效溝通

（1）績效溝通的準備

（2）正式的績效溝通

（3）績效溝通案例

6、績效管理的成功要素

7、以績效為核心的價值評價體現

8、績效管理體系在整個人力資源管理體系中的作用和定位

第七單元 卓越敏捷績效管理

1、卓越敏捷績效認知

2、戰略與變化

3、績效管理敏捷性的管理手法

4、績效績效閉環圖及解讀

5、打造敏捷績效管理各級管理人員應具備的思維模式與領導力

案例分析與小組討論

附贈世界500強績效考核工具及績效管理流程體系。

徐老師

核心資質：

?中國人民大學碩士研究生

?殼牌中國人力資源經理&組織發展總監

?馬石油 CHO

?上海鯨工網HRVP

?RAST驛站（互聯網社群o2o）創始人

?華為生態大學高級講師、高級咨詢師

?青島大學總裁班人力資源講師

?中國海洋大學EMBA班管理實戰專家

?高級人力資源管理、二級心理咨詢師

?18年人力資源、企業運營管理經驗

?10年培訓經驗

?國際職業培訓師行業協會認證高級講師

講師經歷：

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網工業品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區O2O公司、中智、經邦股權等知名企業人力資源高管、合伙人、高級項目經理等職務。

有近二十年的管理實戰經驗，十五年人力資源總經理、HRVP、高級咨詢師從業經歷，精通人力資源體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的外資企業、互聯網企業、國內大型民營企業的實戰經歷，管理過20000人的規模的企業集團人力資源全面工作，有著豐富的企業變革、創新、從0到1的管理實戰經驗。

擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設，組織診斷與戰略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等；企業管理方面擅長團隊管理、企業變革與創新管理、管理者思維與工具提升、國有企業變革管理、團隊執行力打造等多方位的課程、咨詢輔導并落地實施。

核心研究：

企業人力資源管理、中基層管理

主講課程：

1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發展與人才培養》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試官》《六維動態差異薪酬福利體系設計與落地》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法律風險防范》《企業用工風險與防控實操》《非人力資源經理的人力資源管理》《企業“無痛”人員優化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》《敏捷績效管理》《績效技術訓練》《大數據人力資源管理》《OD速成記---組織發展總監全維度塑造》《TD應該這樣做》等

2、管理實戰系列：《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練》《打造高績效組織----績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經營激勵》《員工有效激勵與授權管理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---教練式輔導》《問題分析與解決》《業務領導力---戰略與執行的力量》《職業化能力提升》《執行力密碼---打造團隊執行的法寶》

3、實戰微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》 《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關鍵人才盤點與梯隊建設項目》《內部人員晉升選拔項目》《戰略厘清梳理分析項目》《三支柱建設項目》《薪酬、績效體系建設項目》

4、政策、國企改革系列：《國有企業改革市場洞察與業務模式創新》《國有企業改革與新能源戰略》《國有企業改革重點問題分析與探討》

《國企改革下的人力資源三項變革設計與落地》《國有企業薪酬市場化管理與中長期激勵設計》

授課風格：

1、授課內容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業、互聯網企業，并有互聯網企業創業經歷，在15年的職業發展和創業歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業人力資源管理現狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業管理和股權設計方面有著豐富的實戰經驗，授課內容以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態，幫助企業創造最大績效。

2、注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應的工具 和方法，相關案例解讀及現場實操演練。注重現場與學員互動，根據所講知識點解決學員實際工作中存在問題。

3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論，快樂中學習，學習中成長。

4、課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。

部分合作客戶：

通信行業：

北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯通、眉山聯通、四川移動、克州移動、和田聯通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯通、湖北中移、泰安移動、洛陽聯通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯通、沈陽移動、遼寧電信、海南聯通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等

能源行業：

國家電網、南方電網、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華燃氣等

金融行業：

銀行：平安銀行、農業銀行、浦發銀行、青島農行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業銀行、河北農行、濟南招行等

保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等

投資機構：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創投基金等

交通運輸行業：

東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達美港運、順豐、中通、EMS等

實體產業：

老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯瑪、可口可樂、中國萬達、山東長白本草、銀色世紀、綠城（山東）、老百姓大藥房、麥田、青島藍海域、明德物業、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業、深圳賽菲爾珠寶、惠發股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農集團、龍安泰環保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部礦業、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫藥、登升安防、北京首鋼國際工程、深圳光明建設集團等

互聯網、新零售、IT及政府機構

便利蜂、易久批、找煤網、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務、山東高速、山東中外運、山東保安集團等等

授課現場剪輯（部分）：

鹽城國電績效管理實操訓練班四川移動 任職資格體系搭建工作坊

襄陽聯通非人+領導力培訓財智光華商學院 中高層管理者管理能力提升

西安移動業務領導力培訓咪咕科技 面試技術與背調技術訓練

華為安徽技術團隊 教練式管理培訓深圳興業銀行考核與薪酬激勵機制重塑

陽泉移動 績效管理如何有效落地

陜西鐵通執行力打造+績效管理能力提升

朝陽聯通 儲備人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴經營實戰

綿陽移動骨干轉型綜合能力提升鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設培訓

平安銀行組織能力提升培訓

海南移動MTP管理者角色認知與技能提升訓練

學員反饋

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