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【課程目標】

1.針對公司2020年度目標達成情況進行全面的回顧與復盤；

2.探詢分析公司當下面臨的潛在矛盾與關鍵問題；

3.聚焦下半年工作的最重要目標，提出針對性解決方案，；

4.在目標一致的前提下，引導各部門掃清合作障礙，達成合作共識；

【課程大綱】

一、工作坊擬達成的預期成果

1.通過復盤，參與者充分分析并全面了解業績目標與預期目標的差距；

2.形成公司戰略執行中所面臨障礙與挑戰的共識；

3.梳理形成有針對性的推動戰略落地的解決新思路和可執行的行動改善計劃；

二、流程設計

流程整體思路：工作坊分為兩個部分，即復盤部分與下一年度工作思路聚焦。

1)復盤部分的主要成果，即對前期業務目標達成、重要項目進展情況進行盤點，就面臨的障礙與挑戰進行剖析，并對造成這些障礙與挑戰的根本原因達成共識。

2)下一年度工作思路聚焦的主要成果，即在所面臨的障礙與挑戰的基礎上，分析并聚焦于“如果我們期望達成目標，需要至少完成哪些最重要的目標”；

3)探詢基于最重要的目標，如何從本部門工作入手推進該目標的分解與落地，并形成未來可執行的行動方案。

三、戰略/季度業務復盤工作坊引導流程

【主題】：戰略/季度業務復盤工作坊

【時間】：1—2天 【參與者人數】：30—50 人

【引導師】：崔高峰 【引導技術選擇】：ORID +復盤 + 開放空間

【工作坊時間】： （9：00——12：00 13：00——17：00 ）

【方案簡要說明】： 方案關鍵步驟：“ 回顧、評估、分析、行動 ”

1、上午：回顧目標、評估結果、分析原因；

2、下午：跨界創新、行動調整、成果匯報

課程安排

第一階段主持講話領導講話，主題、重要性、期望目標

1、開場導入開啟介紹目標、任務、研討流程、時間、階段性成果

破冰開場熱身游戲——視覺探索（暫定）

小組建設小組角色、研討規則

方法導入業務復盤的價值和意義，復盤的流程和原則

2、回顧目標

目標/成果回顧：目標和階段成果

回顧過程分享：關鍵事件、重要數據……

3、評估結果

亮點與原來目標比，亮點有哪些？

不足與原來目標比，不足有哪些？

4、分析原因

成功關鍵因素主觀/客觀分析

失敗根本原因主觀/客觀分析

聚焦關鍵因素聚焦關鍵影響因素，確定重點研討議題

第二階段5、跨界創新

主題導入認領議題：議題（有吸引力的名稱，買點），姓名、承諾

議題召集議題召集：我是誰？我的主題是，背景、價值，歡迎大家來做客！

跨界研討主題研討：AB場，搶攤位、智慧集市

隨時記錄：議題、召集人、參與者、討論內容

個人分享成果：（逛畫廊，投票分享其中5個主題）

6、行動調整

行動計劃1、開始做什么？（有哪些新的發現和補救措施）

2、停止做什么？（可能不再奏效或被驗證不當的一些措施）

3、繼續做什么？（推進到位或需要堅持，發揚光大的地方）

7、成果匯報

小組匯報準備調整后的行動計劃

小組匯報小組報告員，（3+5）分鐘/組

8、反思總結

學習收獲我們學習小組的收獲是什么？

一天的工作坊，我們認為業務復盤對管理者的幫助是什么？

回到團隊之后，你打算如何運用？

崔老師

【專業資質】

人社部中職協高級促動師

（原）人社部促動師授權授課認證導師

CSAL行動學習催化師

人社部一級人力資源管理師

【從業經歷】

曾任康弘制藥商務經理；

曾任清水海餐飲行業咨詢顧問

12年培訓，8年以上行動學習職業引導經驗，現為企業家私董會教練、引導技術培訓師、群策群力工作坊引導師、行動學習項目催化師、U型理論引導者。

崔高峰老師專注于“行動學習與引導技術培訓”，受過專業的“參與的技術”引導師/促動師認證、行動學習催化師認證、教練技術培訓、U型理論培訓、TOC瓶頸理論培訓、即興劇場培訓。

主要研究方向為”共創式戰略規劃與落地”、“企業文化共識與落地”；“領導力發展行動學習”、‘’優勢管理“、“群策群力問題解決”、“高效會議引導”； “高績效團隊打造”、“跨部門合作與溝通“、“組織經驗萃取”、“企業團隊讀書會”……運用參與式團隊引導技術，行動學習催化技術、教練技術、U型理論技術針對組織的不同情境，引導團隊成員共享信息、質疑反思、達成共識……在團隊解決組織當前重要迫切問題的同時，快速發展領導力、打造高績效團隊、營造高度參與的組織文化。

專注方向：行動學習+“企業戰略與文化落地、績效提升與難題解決、團隊發展與領導力提升”（行動學習法(action learning)，又稱“在實踐中學習”，它由一群具有不同經驗和能力的人組成團隊，以組織面臨的重要問題為學習載體，借助學習引導師/催化師的規劃和現場引導，通過團隊學習、相互研討、共同解決實際問題等方式，達到解決問題，開發領導力，打造高績效團隊，塑造學習型組織等目的。）

【主講課程】

1、引導型領導力訓練：引導/促動技術方法工具培訓

《高效會議：“團隊引導“，讓會議一起群策群力》

《結構化研討——用引導型會議促進業務部門轉型！》

《難題攻關：基于行動學習的“問題分析與解決”》

《高績效團隊：高績效管理者的“共創式團隊管理”》

《引導型培訓師：“引導式培訓師的引導技能提升”》

《引導/促動師培養（初級、中級、高級） 》

《團隊讀書會引導：參與式團隊讀書會引導者的引導技能培養》

《私董會教練培養： 打造高管團隊的專屬智囊團隊》

《復盤：把個人/團隊的經驗轉化為能力的法寶》

2、難題攻關：群策群力工作坊引導

《“戰略/項目復盤”工作坊》 、《“文化共識營”群策群力工作坊》

《“創新年會/季度會”行動學習工作坊》 、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“欣賞式探詢”優勢管理工作坊》 、《“未來探索”愿景共創工作坊》

《“世界咖啡/開放空間”跨界創新工作坊》

（課題方向：企業戰略共識、年度目標落地、文化共識與落地；績效改善、跨部門協作、團隊與發展；會議效率、管理創新；銷售提升、產能提升、質量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

3、團隊/組織學習發展：行動學習項目催化

《企業/部門“共創式戰略規劃與落地”行動學習工作坊》

《打造企業軟實力：“文化共識與落地“行動學習工作坊》

《“績效與人才發展雙提升”行動學習法系統導入》、《百日會戰：績效提升型行動學習項目》

《領導力發展：經理人行動學習圓桌會》

4、引導型領導力訓練：團隊參與的引導/促動技術方法工具培訓

《引導/促動師培養（初級、中級、高級） 》《高效會議：“團隊引導“，讓會議一起群策群力》

《結構化研討——用引導型會議促進業務部門轉型！》

《高績效團隊：高績效管理者的“共創式團隊管理”》

《難題解決：基于行動學習的“問題分析與解決”》

5、高效會議/難題攻關：群策群力工作坊引導

《“戰略/項目復盤”工作坊》、《“文化共識營”群策群力工作坊》

《“欣賞式探詢”優勢管理工作坊》、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“大型創新年會/季度戰略復盤會”行動學習工作坊》

（課題方向：企業戰略共識、年度目標落地、文化共識與落地；績效提升、跨部門協作、高效能團隊；高效會議、管理創新；銷售提升、產能提升、質量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

6、團隊/組織學習發展：行動學習項目催化

《企業/部門“共創式戰略規劃與落地”行動學習工作坊》

《打造企業軟實力：“企業文化共識與落地“行動學習工作坊》

《百日會戰：績效提升型行動學習項目》、《領導力發展：經理人行動學習圓桌會》

《“績效與人才發展雙提升”行動學習法系統導入》

【授課風格】

客戶導向：根據主題方向、客戶需求、團隊特點個性化的設計引導/行動學習項目，以學員為中心，不僅注重課堂階段成果設計，課堂中的團隊學習體驗設計，更強調學員課后的行動與持續學習，以此來幫助企業把培訓的效果落到實處；

智慧鏈接：作為群策群力引導師和行動學習催化師注意挖掘學員/團隊的智慧，保持中立，不強力控制和強行干預，給學員學習成長和覺察反思的空間，讓深度學習以最好的方式自然發生。

行動學習：在引導培訓過程中，“80%團隊演練+20%講解與反饋”授課模式。課程聚焦真實業務/管理難題，精心設計學員互動環節，使學員全身心、全方位地參與到引導培訓與訓練中來，不僅學有所獲，學有所思、學有所悟、更要學有所樂。

【服務客戶】

機械制造：中國中車、一汽馬自達、北京現代、歌爾聲學、雷沃重工、LG、福田五星 、樂星、精工集團、NSK、攀鋼集團、長城特鋼、

金融/IT：中國銀行、建設銀行、東莞銀行、搜 狐、執象網絡、信用寶、農分期、寒武紀科技………

房地產： 鴻坤地產、國信集團、新城股份、金城建設、億聯集團、棗莊基礎設施投資集團、光谷聯合、習遠、精信、杭州拱墅區建筑行業企業、

能源/交通：中國國航，中石油、勝利油田、江蘇油田、南寧高速、能瑞電力、荏原電產、恒華、濱化集團、

綜合/服務：中國移動、共進股份、同維電子、匯通機車、SGS通標、嘉瑞工業、

傳統行業：新希望、愛慕、頓立集團、復星醫藥、海泰新光、亞太中慧、甘露藏藥、嘉星晶電、英聯、正遠、鴻程永泰、美樂樂、新煮意、三味緣、

政府/教育：復旦大學MBA、浙江大學MBA、清大EMBA、格局商學院、德魯克學院、滄州黨校、山東管理學院、時代光華、農業協會、農廣校、人社局、大樹學校、海淀區教委、

公益組織/社會團體：真愛夢想、益微青年、山培聯、青培聯、中國培訓師沙龍、德友匯

【授課照片】

《引導型培訓師：“引導式培訓師的引導技》能提升”》《“欣賞式探詢”優勢管理工作坊》

《結構化研討——用引導型會議促進業務》部》門轉型！》《高績效團隊：高績效管理者的共創式管理》

《“群策群力”問題解決工作坊》問題分析與解決

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