中層演說力與溝通技巧
【課程編號】:NX16272
中層演說力與溝通技巧
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關鍵字】:溝通技巧培訓
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【課程背景】
這是一個越來越注重“說”的時代:中層領導者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......
本課程以中層領導者工作匯報、述職報告、商務演講的呈現(xiàn)為核心,全面提升中層領導者在演講中的臨場表現(xiàn)力、現(xiàn)場溝通力、口才說服力。
【課程收益】
?樹立自信,克服恐懼,突破上臺恐懼癥;
?設計出震撼人心的演講稿;
?掌握增強演講說服力與感染力的技巧;
?能夠在各種會議、活動和社交場合中即席、即興發(fā)言;
?掌握內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通策略
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員、公務員、公眾人物、業(yè)務精英、具有演講需求的人士;
【課程大綱】
第一講: 識別演講緊張的五大誘因及應對技巧
1、對自己的期望值過高:
識別兩個誤區(qū),掌握文字表達與口頭表達的不同
2、對結果的過分關注:
找出生理層面與心理層面對講話的影響,將講話結果與講話過程進行轉移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應,找到錨點,增強自信
4、揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評價,建立內(nèi)外平衡的自我評價體系
5、不容忽視的被情緒感染
論證條件反射的作用與錨點法相結合,穩(wěn)定情緒從容自信
備注:
【案例解析】“白巖松的演講”
【即時演練】“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內(nèi)容訓練,講師詳細記錄和精細點評;
第二講: 設計出震撼人心的演講稿
1、演講目標的明確---從聽眾出發(fā)
A\聽眾背景
B\聽眾關心什么
C\聽眾不關心什么
2、演講準備的三個方面
A\為什么講---傳遞給予的信念
B\講什么---傳遞價值的不同
C\怎么講---傳遞真誠的力量
3、演講提綱的確定
A\鳳頭——主題鮮明
B\豬肚——內(nèi)容豐富
C\豹尾——結尾有力
4、演講提綱常見的結構
A\時間順序
B\邏輯遞進
C\形成對比演講內(nèi)容呈現(xiàn)
5、開場白的六種方法
A\開門見山法
B\巧問問題法
C\事例故事法
D\贊美聽眾法
E\懸疑入題法
F\引用數(shù)據(jù)法
6、主體內(nèi)容六種方法
A\黃金三點法
B\用事實說話法
C\鉆石法
D\三步法
E\以事喻理法
F\對比陳述法
7、演講結尾的三種方法
A\贊美祝福法
B\歸納總結法
C\首尾呼應法
備注:
【案例解析】“馬云演講”的啟示
【即時演練】互動訓練:“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內(nèi)容訓練,講師詳細記錄和精細點評;
第三講:增強演講說服力與感染力的技巧
1、有聲語言的表達及聲音訓練
A\停頓訓練
B\重音訓練
C\音調(diào)訓練
D\語速訓練
2、演講的非有聲語言方面訓練
A\手勢:不刻意設計動作,大開大合,畫龍點睛
B\眼神:兩邊帶中間、后面壓前面,槍挑一條線,棍掃一大片
C\體態(tài):重心前移,拔出精氣神
D\表情:以情帶動,無招勝有招
E\步法:規(guī)行矩步,移動有向,因人制宜,因場制宜
F\衣著:依演講場合,衣著得體、相得益彰
備注:
【案例解析】分析“楊瀾在的TED”演講
【即時演練】互動訓練:“1分鐘演講”參訓人員上臺結合講述內(nèi)容訓練,講師詳細記錄和精細點評;
第四講:會議、活動和社交場合的即席、即興發(fā)言技巧
1、即席即興演講常見的問題及特征
三高 + 三沒有 = 三法則
三 高:高頻發(fā) 高難度 高風險;
三沒有:沒狀態(tài) 沒時間 沒思路;
三法則: 四字法 四W法 四步法
2、 即席即興演講的三套實戰(zhàn)方法。
A\法則一:四字法(運用四步法,可以使演講者在講話中,使用“望聞問切”四字法,實現(xiàn)快速反應,結合人物、場合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點);
B\法則二:四W法(運用四W法,演講者運用四個“說”字,可以應情應景、站著思考、實現(xiàn)邊說邊想,形成鮮明觀點);
C\法則三:四步法(運用四步法,可以使演講者在發(fā)言時,快速反應、臨場發(fā)揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點);
備注:
【訓練參照】“即興演講”應用簡易手冊
【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學院發(fā)表的演講”
【即時演練】角色扮演,參訓人員分組,上臺結合講述內(nèi)容訓練,講師詳細記錄和精細點評;
第五講:內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通的策略
1、部門內(nèi)如何有效的溝通;
A\溝通的目的與方式
B\共同的對象與內(nèi)容
C\溝通中的聽、說、問;
2、現(xiàn)代組織溝通的兩個尖銳問題;
3、現(xiàn)場溝通的問題與應對;
A\認識現(xiàn)場溝通上的三大誤區(qū);
B\案例分析:章明銘的態(tài)度;
C\現(xiàn)場溝通的開場、中場、收場的三大策略。
課程用時及總結評估
1、課程用時:一天(理論講授50%、實戰(zhàn)演練40%、經(jīng)驗分享5%、答疑5%);
2、查缺補漏:結合學員個性需求和提出的問題,有針對性的解答和反饋;
3、課程總結 :課程要點回顧與關鍵點總結,安排課程評估。
王老師
【專業(yè)資質(zhì)】
畢業(yè)于中共中央黨校
AACTP 國際認證培訓師
注冊國家高級企業(yè)培訓師
注冊國家二級心理咨詢師
注冊國家高級營銷師
國家電網(wǎng)特聘公文寫作講師
中國銀行保險報特聘公文寫作講師
世界 500 強企業(yè)中國建筑工程總公司
代盛陶瓷(中國)有限責任公司
【從業(yè)經(jīng)歷】
王志強老師曾任職世界 500 強企業(yè)中國建筑工程總公司,代盛陶瓷(中國)有限責任公司副總經(jīng)理先后從事企業(yè)管理及企劃宣傳工作 20 余年。
為多個政府部門、企事業(yè)單位撰寫過《條例》《通知》《報告》《制度》《通報》《方案》《通告》《決議》《紀要》《預案》等重要文件,多次為企事業(yè)領導起草“講話稿”。
近八年來,專注于公文寫作課程的開發(fā)與講授、對法定公文寫作及商務文書寫作的范式與技能提升,有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
【主講課程】
《黨務公文寫作與新聞報道》《黨務公文寫作》《公文寫作--一點就通》《立四梁八柱 輕松寫公文》《公文寫作--成為高手》《公文寫作項目培訓實施方案》《公文寫作與工作匯報》《新聞寫作--七步成文法》《競聘述職--能寫會說》
【授課風格】
王老師授課層次清晰,善于運用為什么、是什么、怎么做的邏輯思維方式,在培訓過程中,引導和啟發(fā)學員,充分調(diào)動學員的積極性、參與性。
注重啟發(fā)式教學,充分運用案例和體驗式教學方法,將理論與實際有效結合,注重實戰(zhàn),拒絕空洞、說教,學員即學即用,效果立竿見影。
在與大家分享心得的同時,使學員思考方式發(fā)生改變。此外王老師親和力非常強、授課幽默,很受客戶領導、學員的喜愛。
【服務客戶】
政府及事業(yè)單位:天津河西區(qū)政府新聞辦、北京自來水集團、北京市金融局、天津市商業(yè)委員會、天津泰達燃氣公司、秦皇島開發(fā)區(qū)管委會、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、北京首鋼總公司、唐山市工信局、南京頂山街道、廣宗縣組織部、中交二公局、葛洲壩建設工程公司......
大型國企:中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、一汽集團、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、首鋼總公司、長春城市發(fā)展集團、河南現(xiàn)代金融集團、貴陽高科集團、四川郎酒集團...... 電力行業(yè):國家能源集團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、神華國華盤山發(fā)電廠、河北興泰發(fā)電廠、河北西柏坡發(fā)電廠、青島電力、洛陽電力、溫州電力、衢州電力、杭州電力、國網(wǎng)麗水電力、永嘉電力、鄭州電力、欒城供電局、浙能濱海熱電、浙能集團、大唐集團、華電陜西電力、中國能源建設集團安徽省電力設計院......
銀行金融:中國銀行(淮南、石家莊、杭州、合肥、銅陵、西寧、吉林)分行、中國農(nóng)業(yè)銀行(上海、遼寧、天津、亳州、六盤水、浙江、內(nèi)蒙古)分行、中國建設銀行(天津、烏魯木齊、石家莊)分行、中國郵政(河北、廣西、貴州、太原)分行、北京銀行、天津銀行、天津渤海銀行、光大銀行、招商銀行、昆山鹿城銀行、太平洋保險、中國人保、中國人壽、陽光保險、百年人壽、泰康人壽、長城保險......
房產(chǎn)建筑:遠大住宅、中建地產(chǎn)、中建八局、中建七局、津濱發(fā)展、富力地產(chǎn)、恒大集團......
醫(yī)藥保健:天津金耀集團、天津天士力集團、北京雙鶴藥業(yè)、華海藥業(yè)、千金藥業(yè)......
高校及總裁班:康奈爾大學、北京大學、北京理工大學、天津工業(yè)大學、天津大學、武漢大學、中鋁大學、浙江大學、廈門大學......
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