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【學習成果】

學習和掌握下屬員工的培育輔導、監查督導、激勵和授權的基本知識

學習和掌握下屬員工的基本管理方法、工作思路和管理工具

提高和強化經理人的基本管理能力和職業素養

【課程特色 】

權威性：濃縮世界500強頂尖企業管理培訓之精華

成熟性：歷經數十場實戰歷練的成熟課程

實戰性：引用老師本人二十載管理實踐和經典案例

實用性：觀點、理念、工具、方法，道術兼修、漁魚并授、學以致用

實效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握

豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動游戲、視頻分享、管理故事

輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風趣；在歡笑中會意，在輕松中提升

【培訓對象】

企業基層、中層管理干部

【課程大綱】

單元一、如何對下屬員工進行有效的培育與輔導

一、現代企業管理者的教練技術

1.為何我們的培訓效果差

2.做一個企業管理教練——教練與講師的差別

3.教練式培訓的意義

4.教練式培訓的運用

二、培育與輔導

1.員工績效表現公式

2.看電影、學管理——《面對心中的巨人》片段

1)小組研討——教練是如何激發隊員的？未來我們將怎么做好員工輔導？

2)小組發表和講師總結

3.員工培育與輔導的ABC模型

4.為什么要培育下屬員工

5.誰來進行培育？

6.員工培育與輔導的內容

7.培育下屬員工的原則

8.理解成年人學習的原理

1)學習之窗

2)成人學習的特征-ARIPA

3)成人學習的7個原則

4)成人學習的定律

5)常見的學習障礙

三、培訓與輔導實務

1.案例分享——下屬員工的教練式培訓

2.新員工培育和輔導的主要內容和技巧

3.培育輔導案例分享——廂式時間管理理論及應用

4.實戰訓練——如何對下屬人員進行業務和管理的培訓

1)小組研討和發表

2)講師總結和點評

四、單元小結

單元二、把正確的工作分配給正確的下屬

一、工作的科學管理方法

1.導入游戲——關于企業愿景目標的游戲

2.游戲后的思考：斯蒂芬•科維的“目標”成績單

3.目標的概念

4.目標的重要性

5.課堂活動：寫出自己的人生終極目標、5年目標、1-3年目標、今年的財務目標、部門組織的發展目標。

6.課堂測試：目標管理能力評估

7.有效目標的7個特點

二、目標制定的原則和方法

1.制定目標的SMART原則

2.SMART原則的具體實例

3.課堂實戰：制定一個績效提升的工作計劃

4.小組發表和講師總結

三、目標管理

8.目標管理的概念

9.目標管理理論的意義

10.目標管理的四大特點

11.目標管理的類型

12.目標管理的功能

13.目標管理的程序

14.目標管理的優點

15.目標管理的局限性

四、管理目標與PDCA

16.目標完成的方法——PDCA循環

17.目標管理與PDCA循環的關系

18.管理中的PDCA運用

五、完成任務還是獲得結果——一些關于完成任務的學問

1.完成任務不等于結果

2.毛主席招生的故事

3.案例分析：3個不同薪水的同學

4.執行能力實戰測試：經理需要我安排一場會議

5.測試結果評價與后續研討

6.案例分析：種樹的故事——職責不等于結果

7.講師總結：

1)任務 ≠ 結果

2)態度 ≠ 結果

3)職責 ≠ 結果

8.小組討論：

1)我們在部門管理工作中應該如何正確分解工作目標和工作任務（做正確的事）

2)我們如何才能更好地引導下屬達成工作結果（正確地做事）

9.小組發表和講師總結

六、單元小結

單元三、監查和督導下屬員工的方法

一、績效管理

1.績效管理的概念

2.關鍵績效指標

3.KPI在管理循環中的作用

4.KPI的具體作用

二、業務追蹤和督導

1.績效三角形和督導管理

2.業務督導的３個重要問題

3.關于業務追蹤和督導的延伸探討

三、將業績落實到實處

1.案例分析：新的一年的目標

2.將企業戰略執行到位的5項關鍵工作

3.案例分析——目標分解的重要性

4.達到目標的４個步驟

5.案例分析：新的一年的目標——經理與員工的對話

6.責任鎖定

7.行動計劃

8.案例分析：諸葛亮、馬謖與守街亭

9.業績跟蹤與考核

10.小組研討——在下屬員工的檢查和督導管理中我們的重點工作和執行要點

11.小組發表和講師總結

四、單元小結

單元四、如何有效激勵下屬員工

一、激勵管理基礎

1.課堂測試——激勵管理能力自測

2.激勵能力的定義

3.觀看影片——華爾街之狼中的營銷激勵

4.激勵——高績效背后的“公開武器”

5.激勵的原理

6.馬斯洛需求層次理論以及在員工激勵管理中的應用

1)馬斯洛需求層次理論 Maslow's hierarchy of needs

2)需求層次理論的兩個基本出發點

3)兩種需求滿足的條件

4)在員工激勵管理中的應用

二、提高激勵管理能力

7.有效激勵的基礎

1)基本情況做到9個了解

2)員工狀況做到9個有數

8.為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施和方法

1)9種有效激勵的好方法

2)情感激勵——拿破侖替士兵站崗的故事

3)鼓舞激勵與信任激勵——赤壁大敗后曹操的激勵手段

4)情景互動——假設業務單位或部門員工士氣低迷，你如何激發斗志？

5)支持激勵的策略分享

9.改變不良績效激勵的7大要領

10.保持優秀績效的8大要領

11.細節激勵的方法和技巧分享

12.激勵能力的3個方面

1)換位——站在員工的立場

2)定位——實施動態的激勵

3)到位——保證激勵的效果

13.激勵中的誤區

14.正確的激勵方向

15.有效激勵中的7個實用技巧分享

16.海爾的成功激勵案例——將員工姓名載入公司發展史

17.從案例中學習成長

1)管理情境案例一

2)管理情境案例二

18.負激勵——批評

19.指責與指正

1)案例分析：什么是指責，什么是指正

2)批評的6項原則

20.情景研討——目前市場不景氣，下屬員工士氣有些低落，我們應該如何進行激勵？

21.小組發表和講師總結

三、有效授權（備選課題）

“管得少就是管得好”——杰克•韋爾奇

1.授權的5個重要意義

2.進行有效授權所帶來的5大管理好處

3.同授權有關的3個核心價值觀

4.授權管理中存在的問題

1)簡單放權

2)直接控制

5.中層經理人不敢授權的4個原因分析

6.領導者授權管理中的10個原則

7.有效授權的6個步驟

1)Step1：理解任務

2)Step2：選擇正確的人

3)Step3：溝通任務

4)Step4：提供資源，掃除障礙

5)Step5：確保理解到位

6)Step6：跟蹤與獎勵

8.授權管理的5大秘笈

1)確定要授哪些權

2)授權的依據標準只有一個

3)掌握授權的3種方式

4)了解授權的3大注意事項

5)及時進行授權評估

9.小組研討：

1)哪些可以授權，哪些不能授權

2)研讀上面關于經理人授權管理的內容，結合課堂中所學的知識，然后小組成員共同討論：總結下周的6-10件工作，并模擬確定可以授權的工作，并按照授權前、授權中及授權后如何進行全過程管理。

10.小組發表和講師總結

四、課程總結

重老師

【講師概貌】

金融業高級培訓師

注冊高級金融分析師

國際注冊互聯網金融管理師

企業財務與稅收籌劃咨詢專家

清華大學理財協會特邀演講嘉賓

北京大學就業論壇特邀演講嘉賓

北京大學高級金融管理人員培訓班特邀培訓講師

上海財經大學國際銀行學院管理班特邀培訓講師

中山大學博研商學院工商管理高級研修班特邀講師

六大國有商業銀行管理和營銷類課程指定培訓講師

六大國內壽險公司和主要財險公司指定的培訓講師

香港曜智國際集團首席戰略發展官、首席市場營銷官

多家集團公司和金融機構特聘的管理、投資和財務顧問

超過26年的企業管理經驗、20年的金融從業經驗、18年的培訓管理經驗

國內首批為高凈值客戶提供風險辨識、稅收籌劃和家族資產傳承規劃的投資顧問

國內首位以客戶需求為導向的金融產品營銷實踐者和體驗式培訓項目執行者和推動人

國內首位將華爾街資產配置投資理論和實踐落實到金融產品營銷培訓的教練型培訓師

【培訓專長】

企業高管領導力提升途徑和方法

企業高管執行力構建與管理實務

企業文化構建與核心競爭力打造

企業管理與經理人技能提升

企業KPI管理與績效溝通實務

創新思維與企業運營管理實踐

創新思維與金融產品營銷突破

資產配置與金融產品營銷實戰

高凈值人群投資規劃與財富傳承

金融機構營銷管理與績效溝通

銀行理財產品多元化營銷實務

銀行運營管理與團隊文化建設

銀行-保險交叉營銷與運營實務

保險產品營銷與大客戶理財實務

保險營銷團隊組織發展與增員實務

以客戶需求為導向的顧問式營銷

證券經紀人團隊構建與管理技能提升

【授課風格】

活力四射，具有極強的感染力

風趣幽默，有效激發聽眾興趣

嚴謹專業，論據充分邏輯清晰

情景教學，靈活多變高效務實

隨需賦型，案例內容切合實戰

技術創新，酣暢淋漓愉悅視覺

音色圓潤，語言表達誠實可信

體力充沛，持續作戰吃苦耐勞

【核心課程】

《轉型發展時期的銀行綜合理財產品營銷》（銀行適用）

《資產配置與金融理財工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《銀行保險期繳轉型與產品營銷實戰工作坊》（保險適用）

《金融業中高層管理者技能提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《以客戶需求為導向的顧問式營銷》（銀行、證券和保險適用）

《消費心理學和客戶購買行為分析》（銀行、證券和保險適用）

《宏觀經濟形勢與金融業發展》（銀行、證券和保險適用）

《營銷團隊的構建與領導激勵工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《非財務經理的財務管理——財務思維與報表分析》（銀行、證券和保險適用）

《現代商務談判策略與技術》（銀行、證券和保險適用）

《德魯克卓越領導力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

《高效執行力提升工作坊》（銀行、證券和保險適用）

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