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課程背景：

企業中層是企業管理的核心，中層強，管理強；中層弱，管理弱。再好的戰略得不到正確的執行等于零，再好的決策得不到中層的落實往往落空，企業需要堅實可靠的中層團隊，正如人不能沒有健康強壯的脊椎！

嚴酷的現實：大多企業中層患有頸椎病------不能正確傳遞高層的決策意圖、腰椎病—軟弱的執行令企業的戰略決策無果而終，更嚴酷的是，我們的中層普遍缺乏職業的專業的管理技能學習，“無師自通、 自學成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業化管理素質，不了解領導力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規范的管理流程和方法，對中層管理能力的粗放態度令企業無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業績的績效，浪費了企業大量的資源……

企業中層管理者應當具備那些管理技能？如何有效提升企業中層管理技能？如何打造企業堅實的“中腰”？

企業中層六項管理技能訓練系列課程，從眾多成功企業管理實踐中總結出中層管理者最核心的六大基本管理技能，結合現代企業管理方法和理論，通過專業的訓練式培訓模式，迅速提升企業中層管理技能，培養職業化的中層管理團隊，提升團隊執行力！

課程收益

掌握中層管理者必備的六大基本技能，

通過專業訓練立即掌握并學會應用

大量貼近實戰的案例分享，學習鮮活經驗

課程對象

企業各級管理人員 部門經理

課程綱要：

課題導入:

一、領導者的重要品質

二、 領導者不可或缺的素質

（一） 同理心

（二）自我約束－－從“想”做到“該”做

（三）隨時準備好負起責任

三、六項基本管理技能

?溝通

?領導

?計劃

?授權

?追蹤

?輔導

六技能的整體協調

技能一：溝通

什么是管理溝通？

一、溝通的重要性

溝通過程

團隊管理中溝通的目的

溝通的基本問題

二、有效溝通的基本原則

三、常用溝通技巧訓練

技巧一、積極聆聽

技巧二、對事不對人

技巧三、正面反饋、建設性反饋

技巧四：主動贊美和肯定對方

四、溝通過程常見問題的分析

（一）、溝通的信息和內容：

（二）、溝通的方式：

（三）溝通的目的：

五、如何衡量溝通的好壞？

技能二：領導

?領導的核心是“帶領團隊”

?帶領團隊的根本是領導力

?領導力的基礎是“可信賴”和“有威信”

一、帶團隊是領導者的核心職責

二、領導力體現一個管理者的綜合素質

1、職權力≠領導力

硬權力只是是管理的一種客觀條件

2、專業技能與領導力

3、要多用善用軟權利

三、領導力塑造

（一）塑造威信： 威信＝專業＋尊重

（二）可以信賴

怎樣做，能取得員工對你的信任呢？

最關鍵的領導技巧是以身作則!

技能三：計劃

一、工作計劃（總結）是管理工作的經脈

二、對工作計劃的錯誤認識和做法

三、工作計劃的關鍵要素（領域）

關鍵領域 ：工作模塊和職責范圍

存在問題 ：該領域存在的具體需解決的問題

1、要找到真正的問題末端（“魚骨圖法”）

“問題”：現狀與理想要求之間的差距的描述

2、描述問題要客觀、準確

3、不能將現象、想法、做法或目標充作問題

工作目標 ：問題在本期解決的衡量標準 ／要達成的結果

目標陳述的原則 （SMART ）

行動措施 ：關鍵的步驟和做法

負責人 ： 被追蹤人

完成時間：最早可以追蹤結果的具體時間

追蹤人： 誰對執行人負責？

四、工作總結的關鍵要素

五、特別強調的幾個關鍵點

技能四：授權

一、為什么要具備授權能力

二、授權的一般原則

1、授權不卸責

2、適度的權授予合適的人

3、明確授權，排除誤解

4、及時追蹤

三、常見的授權誤區

四、如何正確授權

授權的四個步驟：

技能五：追蹤

一、追蹤是日常管理的核心工作內容

二、樹立和強化工作中的追蹤意識

三、如何有效追蹤？

常見檢查／追蹤工具

技能六：輔導

一、何謂員工輔導？

二、員工何時需要輔導 ?

三、輔導的方式

四、輔導前必要的準備：

五、認知類輔導的步驟

六、操作性輔導的基本步驟與方法

總結

梁老師

資深創新思維應用專家；

資深人力資源管理專家;

PPT國際職業高級培訓師；

ESC管理控制理論創建者

問題解決型實戰咨詢專家；

中科院人力資源教育特聘講師；

企業人力資源體系建設咨詢專家；

西安交通大學管理學院特聘專家；

職業化能力訓練系統ELC創始人；

講師經歷

梁良老師曾擔任7年大型國企及10年外資企業市場總監、人力資源總監、副總經理。資深企業管理咨詢顧問；企業人力資源體系建設咨詢專家；西安交通大學、西北工業大學、四川大學、 四川省委黨校、特聘專家、教授；中科院人力資源特聘講師；人力資源高級管理師職業資格認證培訓講師。職業化能力訓練系統ELC創始人；ESC管理控制理論創建者、問題解決型實戰咨詢專家；

梁老師結合企業市場 、人資、培訓體系建設實戰經驗；潛心研究廣泛實踐，結合職業心理學、行為學、管理學和社會經濟學建立了獨特的管理理論體系和方法系統；擅長企業管理Key Issues診斷及企業管理體系、人資體系建設；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。

8年來累計上千客戶，主要客戶群有國家電網公司、南方電網公司、中國移動公司、中國聯通、太平洋保險、建和銀行、廣發銀行、中航集團（四院、六院） 、中核集團、神華集團、大唐電力、華能、蒙牛、五糧液集團、準能集團、陜能集團、貴州金元集團，中交集團、中建集團、中國水利十五局、以及眾多房地產、開發區及管委會、建造、制造業優秀企業。

授課特點：

授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發性與操作實用相結合，注重學員的領悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰教練型特質，氛圍輕松活躍富有感召力。

主講課程：

（一）企業中高層管理類

課程名稱課程適合對象課時數

《決勝執行》企業中、高層管理人員6

《卓越管理者塑造》企業中、高層管理人員12

《實戰溝通》企業中、高層管理人員12

《高效時間管理》企業中、高層管理人員6

《高效能會議管理》企業中、高層管理人員6

《員工激勵與有效溝通》企業中、高層管理人員6

《教導模式與教練式管理》企業中、高層管理人員6

《高效授權與追蹤》企業中、高層管理人員6

《管理者角色定位與職業素養提升》企業中、高層管理人員12

《識人用人育人與留人》企業中、高層管理人員6

《系統思維與決策》企業中、高層管理人員12

《高效能管理者塑造》企業中、高層管理人員12

《高效溝通與跨部門協作》企業中、高層管理人員6

《創新思維與管理創新》企業中、高層管理人員6

《九型人格與人際溝通》企業中、高層管理人員6

《管理中的統籌規劃與效能提》企業中、高層管理人員6

《目標管理與計劃執行》企業中、高層管理人員6

《組織行為學在管理中的應用》企業中、高層管理人員6

《高效能團隊建設與管理》企業中、高層管理人員6

《非人力資源經理的人力資源管理》企業中、高層管理人員12

（二）企業人力資源管理培訓課程體系

課程名稱課程適合對象課時數

《實戰人力資源規劃》 人資經理、 中、高層管理人員12

《戰略被解碼與績效落地》企業中、高層管理人員6

《組織結構設計與流程再造》各級人資、管理人員6

《識人與任用》各級人資、管理人員12

《高級企業培訓師塑造》企業中、高層管理人員12-30

《績效管理實戰》 企業中、高層管理人員6-12

《薪酬體系建設與設計》企業中、高層管理人員6-12

《組織行為變革》企業中、高層管理人員6-12

《培訓開發與管理》企業內部 中、高層管理人員6

《人力資本管理》企業內中、高層管理人員

《人力資源管理全模塊實戰》各級人資、管理人員12

《企業文化建設與運營管理》企業內中、高層管理人員6

部分合作客戶

【煙草】大眾汽車、蒙牛乳業、建設銀行、交通銀行、蘭州市政設計研究院、蘭州艾黎、南京中北、中核陜鈾、西安賽特金屬、中交二公局、寶雞四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業航空、陜建集團、日東精密、惠州神田、揚莖實業、中廣核工程、勁勝精密、津村藥業、富智精密、安沃（佛山）特種合金鑄造、湯淺蓄電池、高科理化、北方光電集團、品茗軟件、東盟營造、大連精工電子、成都藍光、中科院西安分院、中國聯通、四川移動、長慶油田、西電集團、西北大學、西安交通大學、延安卷煙廠、江蘇電科院、中航工業長沙起落架公司、西安大唐西市、阜陽卷煙廠……

【能源與電力】：天津電力公司、江蘇電力公司、山西省電力公司、陜西電力公司、湖北電力公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局、貴州安順供電局、梅州供電局、鞍山供電公司、山東泰安供電公司、蚌埠供電公司。

【通訊行業】陜西聯通、陜西移動、陜西通信技術有限公司、全球通ＶＩＰ大講堂、中國聯通，中國電信，中國網通，山東移動，內蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動，永州移動，深圳移動，長沙聯通、湖南聯通、浙江聯通、山西聯通、河南網通，河北石家莊電信、河南電信，湖北電信，烏魯木齊移動，呼倫貝爾移動等

部分合作客戶

秦龍電力——《對標管理》

寧夏電力——《青年骨干職業素養（多期）》

西電集團——《創新思維》

西寧電力——《績效管理體系》

湖北電力——《職業素養（2期）》

青海黃化電力——《績效考核體系》

天津電力——《創新思維與創新管理》

金湖縣供電公司——《班組績效管理實務培訓》

湖北電力——《職業素養（2期）》

青海電力——《中層干部管理》

廣西電力——《職業心態與職業規劃》

福州電力——《目標管理與計劃制定》

銀川電力《電力優秀骨干員工素養提升》

包頭東華熱電有限公司——《80后員工職業化塑造訓練營》

廣西田東供電公司——《供電公司中基層管理者綜合能力培訓》

廣西平果供電公司——《創新思維》

廣西送變電建設公司——《中高層執行力》

廣西柳江供電公司——《中層管理綜合技能培訓》

云南昭通供電公司——《培訓開發與管理培訓》

寧夏英力特集團公司——《非人力資源經理的人力資源管理》

內蒙古包頭東華熱電公司——《員工職業化素養提升培訓》

廣西賀州供電公司———《電網中層管理綜合技能提升》

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