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課程背景：

企業形勢發展迅猛，越來越多昔日的技術能手、業務骨干，因企業發展的需要而從業務精英提升到管理崗位后，他們在角色轉換、心態調整、管理認知與能力匹配方面出現了很多的困惑；他們對管理角色及管理工作理解片面，無法把管理職責真正承擔起來；他們雖然有管理意識但缺乏管理思維，管事帶人的成效不佳，容易出現事情沒做好、人員留不住、團隊不報團的現象。

針對此種情況，本課程從新任管理者角色轉換為起點，幫助新任管理者從管理的系統思維邏輯出發，構建對新晉管理者能夠快速轉型也是簡單易學的三項技能：目標規劃、目標推進及持續改進。建立管理信心和自我認知，激發管理人員自我管理與持續改善的意識，明晰轉型突破的平衡點，盡最大限度爭取公司各相關方的信任、支持和認可，實現從技術（業務）骨干向管理者的轉變，縮短新晉到成熟的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，適應市場競爭形勢和組織發展要求，增強并提升企業核心競爭力。

課程對象：

新晉的中層管理者、儲備管理者

課程收益：

對于個人：

明確管理者的角色定位

了解從技術（業務）工作者到管理者容易出現的問題，掌握系統的管理方法

提升管理者的工作績效

對于團隊：

達成高員工滿意率、高目標達成率

塑造績效導向、注重執行的工作氛圍

降低優秀員工流失率，提升團隊績效

對于組織：

形成并建立溝通績效的通用語言

提升組織整體執行能力

培育高素質的管理人才

課程方式：

1.多種維度：培訓師運用多種培訓手法，如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬，角色扮演、影視分析、游戲體驗等，讓學員從多維度中體驗學習，深刻理解課程內容。

2.重構價值：運用引導技術聚焦培訓的實用效果，充分激發管理者工作實踐中的智慧，讓學員在課程現場自己結合工作實際現狀構建出對自己實用的價值模塊。

課程大綱

第一講：管理者的角色認知與角色定位

一、管理者的1-2-3-4是什么

1. 互動交流：我是誰？我遇到的管理難題？我心目中的優秀管理者

2. 探根尋源：管理1個指向——目標

3. 講解陳述：管理2個范疇——人和事

4. 類別分析：角色3個維度——下級、上級、平級

5. 核心要素：概念4個要素——透過 眾人 完成 任務

6. 經典案例：讀史有經驗

小組討論：管理的要點是什么

二、管理者面對的兩大轉變是什么

1. 探根尋源：管理者心態的兩個轉變

2. 對比分析：管理者行為的九個轉變

三、三個角度看中層領導角色

1. 作為下屬的中層領導

1）原理探究：作為下屬的角色——職務代理人

2）實用方法：作為下屬的四項職業準則

3）歸類分析：作為下屬常見的角色錯位

4）現場練習：判斷下列各現象屬于何種錯位

2. 作為同事的中層領導

1）講解陳述：中層領導之間是內部客戶關系

2）尋根探源：為什么不能把對方看成客戶

3）真知灼見：內部客戶原則的要點

4）技能實操：內部客戶服務的四個特性

5）互動研討：如何當好內部客戶

3. 作為上司的中層領導

1）對比分析：中層領導角色的七大變化

2）明辨是非：作為上司的中層領導五大角色

3）對比學習：管理者與領導者的區別

4）自我檢查：中層領導角色評分表

四、新晉管理人員的常見心理誤區

1. 談古論今：累才是對工作負責嗎

2. 高瞻遠矚：帶好徒弟一定會餓死師傅嗎

3. 真知灼見：領導一定要是技術霸主嗎

4. 類別分析：關注過程還是關注結果

5. 觀點剖析：新晉管理者的重點關注是什么

第二講：做對的事情——目標規劃

一、目標規劃的正向思考

1.對比分析：合格與不合格的目標規劃

2.觀點陳述：什么是合格的目標規劃

3.尋根探源：為什么不能做合格的目標規劃

4.互動研討：合格目標規劃應該包括哪些要素

二、合格目標規劃的重要元素

1.思路指引：從目標路徑到管理路徑

2.觀點陳述：目標規劃的五個步驟

3.模板指引：目標規劃一覽表

4.案例練習：研討案例并給案例主人公制定目標規劃一覽表

第三講：把事情做對——目標推進

一、安排工作

1. 現象剖析：平常進行工作安排后的結果

2. 尋根探源：為什么安排的前后有變化

3. 角色扮演：平時安排工作的注意事項

4. 總結提煉：安排工作時的五個關鍵要素

二、輔導員工

1. 對比分析：良性循環與惡性循環

2. 世界咖啡：如何有效輔導員工

3. 方法指引：輔導員工的五個經驗四個原則

4. 方法指引：GROW對話模型

5. 陷阱提醒：反授權

6. 角色模擬：對下屬進行GROW教練式談話

三、及時糾偏

1. 觀點陳述：糾偏的必須性

2. 世界咖啡：如何有效糾偏

3. 方法指引：糾偏的四個方法

4. 現場自測：對糾偏的理解

5. 重要法則：99-50-1節點控制法則

第四講：反思目標過程——持續改善

1.對比分析：普通管理者與優秀管理者的發展模式

2.觀點陳述：優秀管理者的每日反思

3.方向指引：冰山模式思考

4.模板指引：反思日志

5.方法指引：復盤事件

6.課堂練習：以小組為單位進行復盤實操

第五講：復習總結——行動計劃

1.書寫式頭腦風暴：回顧兩天學習內容

2. 用ORID方式在小組分享自己的收獲

朱老師

朱月萍

國家高級培訓師

職業生涯規劃師

情景模擬沙盤認證導師

CSAL行動學習認證催化師

多家知名企業/高校特邀講師

—企業中層管理者勝任力提升訓練導師

近20年大型企業管理、培訓實踐經驗

個人背景：

1、任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理

2、任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。

授課風格：

1、臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。

課程優勢：

1、工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。”

主講課程

1、通用管理類

《管理者核心五力訓練》

《辯論技巧技能提升》

《管理者目標管理五步法》

《員工職業生涯規劃與發展》

《構建新晉管理者的鐵三角》

《執行力的三個維度五個步驟》

《管理者解決問題技能提升訓練》

《管理者溝通的三個維度九項訓練》

《領導力魔方——逆襲管理的六大突破技能》

2、TTT類

《TTT初階——瀟灑上臺、生動教學》

《TTT中階——課程開發三板斧》

《TTT中階——人人都會的微課制作》

《TTT高階——引導教學、重構價值》

《TTT綜合——三好講師養成記》

朱月萍老師主講的輪訓案例

客戶名稱課程題目期數時間

山東呈祥集團管理人員綜合技能提升6期2016年

蒙牛山東創新思維與創新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花電腦針織 管理干部技能提升4期2016年

深圳國涵貿易有限公司內訓師技能提升訓練營6期2018-2019年

國家電網河南信陽創新思維與創新管理5期2019年

國家電網河北衡水管理干部六項技能修煉4期2019年

宏仁堂醫藥連鎖員工職業生涯規劃與發展4期2019-2020年

煙臺華順機械管理干部技能提升訓練營6期2019年

深圳Outing團建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂醫藥連鎖內訓師技能提升訓練營9期2012-2020年

某線上商學院平臺系列直播課程企業內訓師授課技巧提升訓練營4期2020年

學員評價

1、朱老師的課程全是管理人員需要的干貨，尤其是催化會議挖掘出了沒有發現的問題，很實用！

——山東聊建第八建設有限公司 董事長 張先生

2、朱老師的課程讓管理干部從開心快樂中學到了我們需要的！我自己都聽的很認真！我的管理團隊很喜歡她的授課風格！

——杭州陌上花電腦針織 董事長 應女士

3、在我們的經銷商大會上是朱老師的授課讓我們的經銷商更加信任我們公司的品牌和產品，感謝朱老師！

——江蘇巴博士汽車科技有限公司董事長 沙先生

4、聽了朱老師的課，我們管理隊伍有了清晰的方向，方法也很落地，真誠的感謝朱老師！

——浙江同星制冷總經理 梁先生

5、喜歡朱老師的授課方式，尤其是約哈里窗的運用解決了我們開會的很多問題！感謝朱老師！

——蘇寧云商集團股份有限公司科技集團物流研發中心 副總經理 賈女士

6、感謝朱老師為我們的管理人員注入了強有力的全面技能，案例有啟發，工具可實操！

——深圳Outing團建CEO 鄭先生（原A8音樂集團多米音樂營銷總監、原平安集團雇主品牌總監）

7、聽朱老師講的如何做目標和計劃，我才知道之前自己的目標計劃簡直是不能忍受！朱老師講的正是我們現在需要的！

——蒙牛某工廠 人事培訓負責人 任女士

部分客戶

制造業：蒙牛集團、深圳大富豪實業發展 、深圳華源軒家具股份有限公司 、東莞市茗軒家具、東莞富寶（沙發）、泉州部分服裝廠、山東東營沃森集團、山東硅苑科技、山東黃金集團焦家金礦、 青島東風供水器材、杭州陌上花電腦針織、浙江同星制冷、唐山百豐實業、浙江明欣化工、煙臺九目化學制品有限公司、 煙臺海川化學制品有限公司、江蘇海納石油制品（現江蘇巴博士汽車科技有限公司）

服務業：金海馬集團 、深圳大興汽車集團、人保財險 、浦發銀行、深圳諾盟酒店 、深圳全全禮品、重慶三人行連鎖、宏仁堂醫藥連鎖 、廣西桂林市客運集團、河北鑫記元航空保潔 深圳Outing團建、山西卡巴之家快修連鎖、山東新世紀汽車出租 、山東濟寧中小企業服務中心 深圳市國涵貿易有限公司、香江集團 、山東聊建集團第八建筑公司 、山東呈祥集團、山東德合建筑、創輝租售集團、青島惠百家房產經紀（現Q房網青島分公司）

電力：廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、鞍山供電公司、湖北供電公司、薛家灣供電局、烏魯木齊電業局、深圳電力公司、臨河分局、青山供電分局、包頭農電局、山西電力專修學院、蘭州電力專修學院、新疆特變電工、青海電力、齊齊哈爾熱電、西南電力、國家電網河南信陽、國家電網河北衡水等。

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