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【課程簡介】

學(xué)員需要在參加培訓(xùn)前做如下準備工作：

準備10分鐘的主題演講，并做好PPT：演講內(nèi)容自定；

準備一個案例：將會在授課中由準備者帶領(lǐng)其他學(xué)員討論、分析，講師現(xiàn)場輔導(dǎo)；

準備一個游戲：將會在授課中由準備者帶領(lǐng)其他學(xué)員實施游戲，并做點評分享，講師現(xiàn)場輔導(dǎo)。

【講師特點】

老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進行科學(xué)、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧，增加課程亮點，提升表達影響力和公眾魅力！

【課程目標(biāo)】

通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價值；

通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實用方法；

通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能。

【授課形式】

理論講授+分組討論+游戲互動+情景模擬+現(xiàn)場互評

【課程大綱】

開始篇

一、開班、破冰

班主任/助教開班

培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)

講師介紹

破冰活動

二、團隊組建

分組活動

獎懲措施

培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會科學(xué)管理

理念篇

一、流行的培訓(xùn)理念：

1.三個問題：

第一個問題：大家覺得人從本質(zhì)上來講是情緒人還是理性人？

第二個問題：大家覺得人從本質(zhì)上來講是講理的還是不講理的？

第三個問題：培訓(xùn)是一種不折不扣的管理手段，所以培訓(xùn)的第一邏輯是管理的邏輯，那么，培訓(xùn)作為一種管理手段是不是萬能的？

2.培訓(xùn)新名詞

3.柯式四級評估

4.組織學(xué)習(xí)體系

5.從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求

6.培訓(xùn) VS 演講

7.當(dāng)前流行的培訓(xùn)理念-721理論

8.培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化經(jīng)典法--PARR學(xué)習(xí)方法論

二、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

1. 內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

2.重點趨勢：促動師的角色

3.內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

4.講師應(yīng)具備的條件

5.內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

6.培訓(xùn)師的一大基礎(chǔ)三大技能

實戰(zhàn)篇（一）--授課技巧

第一章：培訓(xùn)師應(yīng)具備的外功

1. 姿態(tài)營造

2. 手勢設(shè)計

3. 眼神交流

4. 表情變化

5.聲音語調(diào)

6.識別三種學(xué)員類型：視覺型、聽覺型、感覺型

訓(xùn)練：1分鐘Mini演練(表達能力測試)

二、內(nèi)功之高效表達能力訓(xùn)練

1. 訓(xùn)練講師自查表

2. 工具：黃金表達三段論

3. 工具：三明治原理

4.1分鐘Mini演練(表達能力測試)-自我介紹

5.錦囊---十個建議與結(jié)論

6.十二個分心動作檢查表

三、內(nèi)功之開場與收結(jié)的方法

1. 開場結(jié)尾8大問題：

開場--偏離式；自殺式；自夸式；過熱式

結(jié)尾--矛盾式；迷失式；倉促式；冗長式

2.經(jīng)典的開場導(dǎo)入方法：

奇論妙語法；自嘲幽默法；即景生題法；故事事件法；制造懸念法；引經(jīng)據(jù)典法；開門見山法

3.意猶未盡的結(jié)尾方法：

總結(jié)法；號召法；故事法；幽默法；贈言法

四、內(nèi)功之培訓(xùn)課堂常見問題應(yīng)對

1.內(nèi)容錯漏怎么辦

2.氣憤沉悶怎么辦

3.課堂混亂怎么辦

4.高手出場怎么辦

5.遭遇挑釁怎么辦

6.問題學(xué)員辨識與應(yīng)對

7.課堂突發(fā)事件的處理:話太多；愛起爭議；動作快且主動提供幫助；漫天扯淡；

人格的沖突；死硬；大錯特錯；私下竊語；不知所云；反向意見

五、內(nèi)功之培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧應(yīng)用

1.提問的八個功用

2.課堂提問技巧

3.課堂應(yīng)答技巧

4.兩個有用的殺手锏

5.精彩點評技巧

說明：課堂中會加入大量學(xué)員練習(xí)機會，提升效果明顯。

實戰(zhàn)篇（二）--結(jié)構(gòu)化思維在PPT制作和呈現(xiàn)中的運用

一、導(dǎo)入

1. 不同思維方式的特點：

慣性思維；邏輯思維；水平思維；結(jié)構(gòu)化思維

2. PPT概述

二、設(shè)計和制作PPT之目標(biāo)

1.明確PPT的目的、對象和展示方式

2.目標(biāo)決定設(shè)計

三、設(shè)計和制作PPT之邏輯

1.邏輯演繹論據(jù)

2.梳理邏輯最佳工具—金字塔原理

3.金字塔原理的內(nèi)容

內(nèi)容1-從結(jié)論說起

內(nèi)容2-中心思想

內(nèi)容3-邏輯論證

內(nèi)容4-周密完整：MECE

案例一：人的分類

案例二：試分析頭痛的原因

MECE原則練習(xí)

4.結(jié)構(gòu)化思維練習(xí)

四、設(shè)計和制作PPT之布局

1.布局1--結(jié)構(gòu)化的手段

手段1 流程圖

手段2 電子表格

手段3 文字結(jié)構(gòu)化

手段4 樹狀圖

手段5 進度步驟

手段6 其他圖形

2.布局2--使整體美觀

五、設(shè)計和制作PPT之版面

1.版面介紹

2.圖形：常見圖形（對比圖、構(gòu)成圖、散點圖、柱形圖等）的運用

3.文字：字體選擇、字型選擇

4.色彩：色彩介紹；前景與背景應(yīng)用相似色；前景與背景應(yīng)用對比色

六、設(shè)計和制作PPT之圖形

1. 參考優(yōu)秀咨詢公司的文檔

2. 搜集PPT模板庫

3. 建立自已的風(fēng)格

七、結(jié)語

1.我的PPT是這樣的

2.書籍推薦

結(jié)束篇

1.現(xiàn)場答疑；

2.課后作業(yè)；

3.講師贈言 合影留念。

羅老師

人力資源專家！人才測評、職業(yè)規(guī)劃專家！

國家認證高級職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃師！

《故事演講力©》認證講師！

《非權(quán)威影響力©》認證講師！

三級拆書家、《拆書讀書技術(shù)》踐行推廣專家！

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團隊打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》全球認證講師！

講師履歷：

北京大學(xué)管理學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)法學(xué)碩士；

多家咨詢顧問機構(gòu)合作專家講師、高級顧問；

曾任麥克韋爾集團組織發(fā)展總監(jiān)；

曾任巴德富集團人力資源總監(jiān)；

曾任順豐集團高層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)運營負責(zé)人、知識管理負責(zé)人；

曾任世界500強富士康集團培訓(xùn)經(jīng)理。

講授課程：

綜合管理/領(lǐng)導(dǎo)力類課程：

《管理者的角色認知》（1天）；

《目標(biāo)與績效管理》（2天）；

《非權(quán)威影響力©》（2天，版權(quán)認證課程）；

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團隊打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》（2天，全球版權(quán)認證課程）；

?人力資源管理類課程：

《我的未來我做主--VUCA時代的職業(yè)轉(zhuǎn)型與生涯規(guī)劃》（1天）；

《管理者績效面談技巧》（1-2天）；

《管理者高效能績效輔導(dǎo)》（2-3天）；

《任職資格管理體系建設(shè)培訓(xùn)》（2天）；

《非人力資源管理者的人力資源管理》（2天）；

《TTT-培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練》（2天）；

《OLLT-線上直播講師認證班》（1天）；

職業(yè)素養(yǎng)類課程：

《故事演講力©》（2天，版權(quán)認證課程）；

《拆書幫讀書分享技術(shù)與組織》（0.5-1天）；

《高效會議管理》(1-2天)；

《知識管理》（1-2天）；

《領(lǐng)導(dǎo)魅力溝通術(shù)》（1-2天）；

《高效能人士的七個習(xí)慣》（2天）

出版書籍：

《職場新鮮人生存與發(fā)展手冊》

培訓(xùn)風(fēng)格：

講師講課實戰(zhàn)性強、生動形象，課堂氣氛好，授課內(nèi)容化難為簡、實戰(zhàn)實用！針對不同學(xué)員對象采用不同的教學(xué)形式，擅長引導(dǎo)式培訓(xùn)，貫徹“以學(xué)員為中心”的理念，啟發(fā)學(xué)員思考與掌握技能！

服務(wù)客戶：

科技制造業(yè)：康佳集團、海信容聲、富士康、偉創(chuàng)力、遠望谷、和而泰、TE泰科電子（深圳、珠海）、巴德富集團、麥克韋爾集團、深圳冠旭電子、深圳市軒容海科技、港加賀電子、本特勒長瑞、深圳農(nóng)產(chǎn)品公司；

金融業(yè)：廣發(fā)銀行、中國銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商基金、太平保險；

電信運營商：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通多家省市分公司；

電力: 南方電網(wǎng)中山供電局、華電昆明電廠、河南電力勘測設(shè)計院、鄭州電廠等；

物流行業(yè)：順豐速運、恒路物流；

IT軟件行業(yè)：新晨科技、深信服科技；

其他行業(yè)客戶：碧桂園、中環(huán)物業(yè)、皇庭物業(yè)、正邦集團、法國BV檢測、新基點科技、圍龍屋客家食府、劉一手火鍋、凱賓斯基酒店、廣東機場集團、無限極等。

學(xué)員評價：

學(xué)到了很多有用的知識，老師舉了很多案例，并舉辦一些有意義有內(nèi)涵的課堂活動，讓我們收獲頗豐。（康佳集團學(xué)員評價）

羅老師能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。（廣發(fā)銀行學(xué)員評價）

通過本次培訓(xùn)對管理的認識有了進一步的提高，了解到了一些關(guān)于管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有

明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在管理方面能起很大的幫助。（無限極學(xué)員評價）

“羅老師是最近幾年外請授課中講得最好的老師，學(xué)員案例貼切有效......”（海信容聲培訓(xùn)經(jīng)理）

通過2天的學(xué)習(xí)，懂到了服務(wù)心態(tài)對自己工作的重要性，老師用案例方式對服務(wù)營銷進行了深入的闡

述，清晰明了；在職業(yè)化課程中，懂得了職業(yè)化的重要性，了解了作為一個管理者，溝通協(xié)調(diào)能力是何其重要，老師對管理溝通的內(nèi)容把握十分到位。（圍龍屋學(xué)員評價）

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