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課程大綱：

導(dǎo)入

觀點一：文化的影響是潛移默化和意義深遠的；

觀點二：任何企業(yè)都有自己的文化，不論是否搞企業(yè)文化建設(shè)； 觀點三：品牌企業(yè)的背后是文化的力量；

第一章正確認識企業(yè)文化

一、企業(yè)文化概述

1、什么是企業(yè)文化？

2、企業(yè)文化的內(nèi)涵二、企業(yè)文化的核心功能

1、導(dǎo)向功能

2、約束功能

3、凝聚功能

4、同化功能

5、輻射功能

三、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展

1、企業(yè)管理“九段”論

2、注重企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展本質(zhì)的關(guān)系

1）企業(yè)文化神圣化

2）企業(yè)文化虛妄化

3）企業(yè)文化庸俗化

3、心智模式的更新

案例分析：華為的發(fā)展與其狼性企業(yè)文化的關(guān)系四、企業(yè)文化建設(shè)的五大誤區(qū)

1、拿來主義，水土不服

2、口號空洞，缺少行動

3、老板熱衷，員工冷漠

4、文化制度，互不相干

5、不能堅持，隨心所欲

案例分析：阿里巴巴代表新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)文化特征

第二章企業(yè)文化體系的“洋蔥”模型

一、企業(yè)文化體系的“洋蔥”模型介紹

二、表層文化——物質(zhì)文化

1、物質(zhì)文化包涵的內(nèi)容

2、表層物質(zhì)文化的作用

3、物質(zhì)文化建設(shè)的目標三、淺層文化——行為文化

1、行為文化包涵的內(nèi)容

2、淺層物質(zhì)文化的作用

3、行為文化建設(shè)的目標四、中層文化——制度文化

1、制度文化包涵的內(nèi)容

2、制度文化的表現(xiàn)

3、制度文化建設(shè)的目標五、核心文化——精神文化

1、精神文化的內(nèi)涵

2、企業(yè)核心文化的提煉步驟愿景、使命、核心價值觀

3、精神文化建設(shè)的目標

案例分析：中集集團企業(yè)文化分析

第三章 企業(yè)文化有效落地

一、企業(yè)文化落地的“5W”模式簡介

二、企業(yè)文化要落地些什么？——What

1、核心精神文化——內(nèi)化于心

2、中層制度文化——固化于制

3、淺層行為文化——外化于行

4、表層物質(zhì)文化——美化于物

三、誰來負責落地？——Who

1、實施組織：高層重推動、主管唱主角、部門搞配合、全員齊參與

2、企業(yè)文化主管部門的職責

3、企業(yè)文化小組及工作方法

四、落到何處？——Where

1、理念高度認同（理念深入人心、員工滿意度提升、員工忠誠度提高）

2、人力資源優(yōu)化（組織機構(gòu)健全、崗位匹配度提升、員工勝任率、員工績效改進）

3、管理體系規(guī)范（制度與文化匹配度、制度落實情況、體現(xiàn)公平透明、人性關(guān)懷手段）

4、物質(zhì)環(huán)境美化（執(zhí)行 VI 規(guī)范、工作環(huán)境治理、員工精神面貌、文化場所建設(shè)）

5、品牌價值提升（品牌美譽度、品牌排名、品牌認知度、市場份額）

6、客戶滿意度提高（產(chǎn)品質(zhì)量提升、客戶滿意度提高、實現(xiàn)業(yè)績目標、推動戰(zhàn)略實施）

五、通過什么渠道？——Which Channel

1、企業(yè)培訓(xùn)體系

2、內(nèi)部傳播渠道

3、有效運用新媒體

4、主題文化活動

5、品牌對外推廣

六、有哪些策略方法？——Which Strategy

1、定手冊、搞培訓(xùn)（企業(yè)文化手冊、例會宣貫、新入職企業(yè)文化培訓(xùn)、行為規(guī)范與禮儀培訓(xùn)、 技能素質(zhì)類培訓(xùn)強化企業(yè)文化的認知認同）

2、樹標桿、抓典范（領(lǐng)導(dǎo)帶頭身體力行、英雄模范榜樣人物、樹立標桿以點帶面、代表事件借 勢造勢）應(yīng)用：文化手冊實例、明星事跡、內(nèi)刊征文、人物評選、歷史陳列室。

3、重體驗、暖人心

體驗活動：企業(yè)文化訓(xùn)練營、拓展訓(xùn)練；技能競賽、文藝表演、體育競技、公益慈善。 溫暖人心：注重經(jīng)營人心、實施人性管理、保持溝通順暢、解除后顧之憂。

4、用機制、搞激勵

建立《企業(yè)文化管理制度》，明確組織機構(gòu)與管理機制，有章可依，獎罰分明。獎勵 5、建網(wǎng)絡(luò)、重強化

企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)大學(xué)（E-learning）、微信平臺、短信平臺、郵件系統(tǒng)、手機 APP 6、美環(huán)境、樹品牌

企業(yè) CI 設(shè)計、環(huán)境美化、張貼標語。

七：案例分析：向“海爾”“蒙牛”學(xué)企業(yè)文化落地

第四章 企業(yè)文化建設(shè)評價體系

一、企業(yè)文化評價體系的類型與作用

1、以達標為導(dǎo)向的評價

2、以過程為導(dǎo)向的評價

3、以效果為導(dǎo)向的評價

二、企業(yè)文化建設(shè)評價工作的指導(dǎo)原則

1、動態(tài)性

2、系統(tǒng)性

3、實用性

4、簡約性

三、企業(yè)文化建設(shè)評價體系框架

1、組織機構(gòu)

2、評價標準

1）確定評價導(dǎo)向及評價維度

2）指標體系設(shè)計及原則

3）制定統(tǒng)一的評價量表

3、工作方法

1）事前——集思廣益、群策群力

2）事中——統(tǒng)一思想、執(zhí)行標準

3）事后——總結(jié)評估、形成報告

4、結(jié)果應(yīng)用

1）評價報告的成形

2）PDCA 工作循環(huán)的應(yīng)用

王老師

【講師資歷】

領(lǐng)導(dǎo)力與管理實踐培訓(xùn)專家

國際注冊培訓(xùn)師（AACTP認證）

賦能領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)者與踐行者

國家認證企業(yè)培訓(xùn)師

國家認證人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

微軟中華區(qū)MLC認證講師

德國大眾®管理認證講師

【工作經(jīng)歷】

6年職業(yè)教育工作經(jīng)歷，6年某大型企業(yè)集團人力資源與員工培訓(xùn)負責人，期間開始邊實踐邊開始講師生涯。2014年個人創(chuàng)業(yè)某教育品牌至今，任執(zhí)行總裁。從事超15年以上的管理工作，歷任部門經(jīng)理、培訓(xùn)中心主任、人力資源總監(jiān)、總裁助理，執(zhí)行總裁等職務(wù)，經(jīng)歷了從一線員工到高管的過程，從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)老板的轉(zhuǎn)變，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；在領(lǐng)導(dǎo)力提升、團隊打造以及團隊職業(yè)化訓(xùn)練方面有很深的研究。

【授課風格】

深入淺出、通俗易懂。用學(xué)員聽得懂的方式，教會學(xué)員不懂的知識，就是專業(yè)。

幽默風趣、激情澎湃。讓學(xué)員輕松快樂學(xué)習(xí)，像看一場精彩演講來參加培訓(xùn)。

結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強。重在揭示知識背后的邏輯推演，知其然更應(yīng)知其所以然。

啟發(fā)思考、引導(dǎo)參與。啟發(fā)學(xué)員的自我思考和領(lǐng)悟，強化學(xué)員記憶和應(yīng)用指導(dǎo)。

【主講課程】

管理系列：

《MTP中層管理者技能提升》 《賦能時代領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《高績效團隊建設(shè)》 《結(jié)構(gòu)化思維與問題解決》

《企業(yè)文化浸潤成長之路》 《職場情緒與壓力管理》

《高效能主管的7個習(xí)慣》 《非人力資源管理》

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃＋輔導(dǎo)》 《從校園人到企業(yè)人 》

《高效時間管理》 《結(jié)構(gòu)化思維》

《結(jié)構(gòu)化與工作匯報》 《中高層管理者五項修煉》

TTT系列：

《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合管理技能提升》 《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》 《內(nèi)訓(xùn)師PPT制作》

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、學(xué)習(xí)技術(shù)專家

6年的專業(yè)院校培訓(xùn)與教育工作經(jīng)歷，每年講課課時不少于400課時，教授學(xué)生超過2000人次，具有豐富的授課經(jīng)驗，練就了清晰的邏輯、精煉的表達以及穩(wěn)健的臺風。本人不斷致力于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)技術(shù)的研究，探究“以學(xué)生為中心”的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，曾在主持專業(yè)院校教學(xué)工作時，提出并實踐分組討論式的授課方式，受到學(xué)生和老師們的好評，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并大大提高了學(xué)習(xí)效果。后期專研成人學(xué)習(xí)活動設(shè)計，專注高效課堂與提升績效改進的學(xué)習(xí)方式。

2、人力資源管理專家

曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理與人力資源管理知識，并應(yīng)用于崗位工作。曾任職的大型集團，屬當?shù)刈畲蟮钠嚲C合服務(wù)商，年營銷規(guī)模近100億，全國汽車百強企業(yè)。本人曾歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心主任、人力資源經(jīng)總監(jiān)。負責每年平均3期新員工（每期約200人）的入職系統(tǒng)培訓(xùn)，450名中高層人才梯隊建設(shè)，于2012年獲得公司“優(yōu)秀經(jīng)理”榮譽稱號。近7年的管理實踐，對人力資源有深刻的認知，對“人本管理”有著不同的理解與體會，提出并倡導(dǎo)“中國式HR”與“簡單管理”，對企業(yè)管理層具有很深的啟發(fā)與指導(dǎo)。

3、團隊訓(xùn)練提升專家

本人從基層主管做起，分別經(jīng)歷了基層、中層及高層管理者的職務(wù)演變，對各層級管理者帶領(lǐng)團隊有著深刻的認識。擅于從“人本”思想著眼于團隊建設(shè)與管理，剖析根源、激勵人性、引領(lǐng)成長，團隊訓(xùn)練引入當下流行的教練技術(shù)并不斷實踐。曾為多家企業(yè)提供團隊診斷和管理咨詢服務(wù)，幫助團隊績效目標達成。2013年，獲德國大眾汽車認證內(nèi)訓(xùn)師，參與指導(dǎo)70多家汽車4S店的團隊診斷與問題解決項目，其中80%以上店面季度銷售業(yè)績在原有基礎(chǔ)上提升。

【部分服務(wù)企業(yè)】

煤炭化工：博源控股、大唐集團、陜煤集團、神木煤業(yè)、神木化工、內(nèi)蒙古能建投資集團、中國神華神東能源集團、中國神華神東煤炭集團、晉煤集團、華電福新能源、京能電力后勤、蒙能物業(yè)、寶利煤炭、晉神能源、內(nèi)蒙古能源規(guī)劃院、國家能源集團

金融貿(mào)易：中糧貿(mào)易、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國人壽保險公司、安華保險公司、土右旗農(nóng)商行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、中華聯(lián)合保險、平安保險、達拉特旗農(nóng)信社、豐鎮(zhèn)農(nóng)信社、內(nèi)蒙古金融投資集團

餐飲服務(wù)：西貝餐飲、鄂爾多斯羊絨、內(nèi)蒙古鹿王羊絨有限公司、河套酒業(yè)集團

交通建設(shè)：國航內(nèi)蒙古分公司、內(nèi)蒙古機場商貿(mào)、內(nèi)蒙古機場貴賓、上海大眾汽車、利豐汽車集團、內(nèi)蒙古鼎杰汽車銷售公司、內(nèi)蒙古億陽汽車、中朵建設(shè)、中國二冶集團、吉林高路、航天科工六院、包頭機場、納順裝備集團

石油電力：中海油、內(nèi)蒙古超高壓供電局、蒙電集團、京能電力、中國神華神東電力集團、內(nèi)蒙古送變電、內(nèi)蒙古電力稽查局、大唐電力

旅游牧業(yè)：伊利集團、蒙牛乳業(yè)、青青草原牧業(yè)、富源牧業(yè)、烏蘭察布市永亮溫泉酒店、內(nèi)蒙古白樺森生態(tài)旅游公司、新華發(fā)行集團、呼和浩特盛楓商貿(mào)

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